演员们更喜欢新的LiveJasmin - 现在就加入他们吧!  

 

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您对我们来说至关重要,我们力图向您提供世界水准的客户服务。为了满足您的需要,客服代表每天24小时、每周7天随时待命。 您可以通过客服聊天室在线联络他们,或填写下表通过电子邮件联络、或者拨打我们的免费电话。
 

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在常见问题页面您会找到最普遍最经常遇到的问题的答案。


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第三方支付服务商的客服:

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请用正确信息填写表格。所有空格都为必填!请注意:如果您用英语联络我们,会在几个小时内收到答复。如果使用您的母语,如果我们能接受的话,会在24-48小时内给您回复。

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常见问题

LiveJasmin网站

什么是LiveJasmin?

LiveJasmin是一个成人现场视频聊天网站,在这里您可以和来自世界各地的业余演员聊天。这些演员的视频影像是从家里或工作室现场直播的,所以聊天同时您可以看到他们。
LiveJasmin提供各种各样的模特供您选择;要挑选一个适合您需要的,可以使用高级搜索,这个功能会帮您根据外表、年龄、所说语言、特长、视频质量等标准搜索演员。找到最喜欢的以后,把她们添加到收藏列表,下次再寻找时就省力了。

所有的视频都是现场直播?

没错!在LiveJasmin里,所有在线演员都在聊天室里提供现场视频图像。

另外,我们还提供大量预制的视频点播流媒体,价格优惠。这些视频列表在网站的一个单独部分当中。

如何用视频聊天?

演员在自己面前摆放一个网络摄像头或摄像机,通过互联网提供现场视频馈入。很多演员也提供音频服务,所以您不但能看见还能同时听见他们的声音。

您需要在浏览器上安装Adobe Flash插件才能观看视频图像。如果您需要技术帮助,可以联络我们的24/7全天候在线客服人员。

如何与演员聊天?

您进入某人的聊天室后,会在左边看到演员现场表演。右边有一个对话窗口,可以在顶部输入文字信息来和演员聊天。演员的回复信息会以不同颜色出现在同一个窗口中。

在LiveJasmin的免费聊天区,一个演员会同时和很多人聊天。如果您遇到了自己喜欢的演员,可以点击私人聊天按钮,开始自己导演现场秀!私人聊天过程中,如果您的电脑也连接了摄像头,可以分享您自己的视频图像。使用Cam2Cam点对点视频功能不收取额外费用!

如何离开聊天室?

LiveJasmin的按秒计时收费功能让您仅需按照私聊实际花费的时间付费。若要离开聊天室只需点击右上角的退出按钮或直接去网站其他部分浏览。

购买点数

如何续购点数?

为您已有的LiveJasmin账户续购点数又快又简单。请使用位于所有页面上方的"购买点数"菜单。

  1. 选择想要的点数套餐
  2. 等到点数购买过程结束

点数购买成功后,您立即就能开始使用!

在私人聊天时,您不用离开聊天室就能购买点数!

您现在要购买点数么?请点击这里:购买点数!

如果购买点数失败我该怎么办?

如果您无法购买点数,请查看您注册的电子邮箱。

别忘了垃圾邮件箱也要查看一下!

若您收到来自“Duodecad IT服务卢森堡有限责任公司”的有关交易事务的电子邮件,请尽快回复。一位该公司的服务代表将因此与您取得联系。

若您没有收到来自“Duodecad IT服务卢森堡有限责任公司”关于您的交易事务的电子邮件,您可以通过以下任意一种方式来联系其客服服务:

通过您的注册邮箱发送一封电邮至help@dditservices.com

通过24小时热线电话:(+352) 26 11 18 40

请注意,客服只能用英语进行!

"Duodecad IT服务卢森堡有限责任公司"是LiveJasmin.com网站的所有者。更多相关信息请登录 http://www.duodecadits.com

应该在哪里索要支付服务信息?

您可以通过以下任何一种方式联系Duodecad IT服务卢森堡有限责任公司”的客服,去获取您的账单信息:

通过您的注册邮箱发送一封电邮至help@dditservices.com

通过24小时热线电话:(+352) 26 11 18 40

请注意,客服只能用英语进行!

支付处理服务商的客服:

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会员账户

我忘记了会员密码,怎么办?

如果您不小心忘记了密码,请登录下面的页面 - 请先提供用户名和注册的电邮地址 - 我们可以把正确的登录信息发送到您注册的电子邮箱。

重新发送忘记的会员密码:http://www.livejasmin.com/forgotpass.php

无论因为什么原因,如果您没收到登录信息,请联络LiveJasmin客服,发送 电邮或登录我们的 在线客服聊天室.

我的会员资格如何续约?

您可以随时使用所购点数,但是如果您30天之内不续购点数就不能观赏到演员简介中的所有图片。

您可以随时可以通过购买点数续约会员资格。续购点数后会员资格马上生效!

如何查看会员账户余额?

若要查看余额,点击"我的账户"按钮,然后找到"账户余额"链接

您若要购买点数,可以点击"账户余额"页面下部的"购买点数"按钮。

如何注销我的会员资格?

如果您要注销会员资格,可以联络LiveJasmin客服,发送电邮或进入在线客服聊天室都可以。

LiveJasmin演员

演员何时上线?

您想知道自己最爱的演员什么时候上线么?订阅该演员的电邮简讯或把该演员添加到您的"收藏"列表。 您可以创建自己的个性化RSS提要,这样您最爱的或者符合您类型的演员上线时您能马上得到提醒。

如何将演员添加到我的收藏列表?

您想只通过2步就找到最喜爱的演员么?在演员的个人页面点击"添加到收藏"按钮,然后在"我的账户"项下找到您的"收藏列表"。

收藏列表最多可以添加24个演员,但是如果您注册成为顶级会员收藏数量会增加到四倍。

若要把某个演员从"收藏"列表移除,点击演员个人页面的"删除收藏"按钮,或者在"收藏"页面点击演员画面右上角的X形叉号。

如何订阅演员电邮简讯?

想在您收藏的演员上线时得到提醒么?快来订阅演员电邮简讯!

要订阅的话您需要做以下事情:

  1. 观赏演员的私人表演
  2. 私人表演结束后点击“订阅某人的电邮简讯”按钮

您还可以在我的账户中`已观赏演员`部分订阅演员电邮简讯。

演员能够在24小时之内发送一条信息。

若要退订演员电邮简讯,您可以点击位于所收到的电子邮件底部的链接,然后按照说明来做。

如何找到我要找的演员?

使用高级搜索,您就可以轻松详细指定形体特征(如头发颜色,乳房大小,体形)、年龄、性取向、种族、所说语言、甚至包括视频图像质量或每分钟价格。

此外,您可以使用预设的搜索选项,比如,您如果要找18-22岁的娇小女孩就选择`清新宝贝`如果青睐乳房较大的成熟女人就选`XXL妈咪`

若要使用演员高级搜索功能,请登录您的账户,然后点击页面顶部的搜索按钮。

我可以对演员评级么?

使用我的评级功能,您可以对遇到的任何演员进行评级。只需看一下您给过她们几颗星就能判断出您以前对她们的满意度如何。

以后您还可以根据给她们的评级来搜索她们。

如果我对某演员的私人表演不满意,该怎么办?

如果您对演员的私人表演不满意,请联络LiveJasmin客服,发送电邮或登录我们的在线客服聊天室都可以。

若要进一步了解LiveJasmin的退款政策,请登录: http://www.livejasmin.com/refundpolicy.php.

如何向演员发送消息?

所有注册会员都有权向演员发送离线消息。

在我的账户项下可以找到向演员发送离线消息选项。每条消息收费1.2点。如果注册了顶级会员,您可以以折扣价甚至免费发送消息。


作为顶级会员,您可以向过去15天里私聊过的演员免费发送离线消息。向其他演员发送消息收取每条1点的折扣价。

 

快照

快照功能如何使用?

  1. 进入所选演员的聊天室。
  2. 给演员拍摄快照。每拍摄一张快照从您账户扣取0.3点。(演员有权删除她不喜欢的图片。当然,这种情况下收取的费用会退回到您的账户上。)快开始拍摄快照吧。
  3. 享受您相册中数量不断增长的图片。
  4. 如果您想浏览其他会员拍摄的快照,请注册成为顶级会员并分享您自己的内容。
  5. 浏览所有您喜欢的快照。

快照拍摄如何收费?

鉴于私人快照功能受欢迎程度前所未有,为了减少冗余提高质量,该服务每张快照象征性收费0.3点,其中一部分会分给演员。

顶级会员

顶级会员享受那些待遇?

成为LiveJasmin特权俱乐部的一员就能为演员投票了!根据演员投给您的票数,您有机会成为顶级会员奖励活动的赢家。我们每月赠送70,000个免费点数,每个类别的第一名赠送100点!

作为顶级会员,您会显得非常与众不同,因为在免费聊天室您的文字会用不同的颜色凸显出来,而且您还可以使用表情图标功能!

如果您喜爱的收藏演员不在线,可以在信息中心给她发送消息,这可是顶级会员专有的功能!

收藏列表可容纳的演员数量可以扩大到四倍!

现在就注册享受顶级会员的所有待遇吧!

点击这里进一步了解顶级会员资格和待遇。

如何成为顶级会员?

简单3步就能加入顶级会员奖励活动,还能赢取免费点数乐翻天!

  1. 点击这里进入顶级会员页面
  2. 选择想要的类别
  3. 最后点击"注册"按钮

轻松注册 - 无需任何文件!

顶级会员费收取价值15点的以您购买点数所用货币表示的费用。该费用会每两周扣取一次。

现在就注册,加入LiveJasmin的独家会员俱乐部吧!

如何为演员投票?

您想参加顶级会员奖励活动并赢取免费点数么?如果想,就按下面说的做:

  1. 进入演员的私人聊天,并且至少呆够5分钟。
  2. 在私人表演结束后的出现的页面上为演员投票

如果投票成功,演员也能反过来为您投票,您会获得顶级会员积分。根据得到的积分,在顶级会员奖励活动中会有您的排名,可以点击这里查看!

在一轮内您只能为某个演员投票一次。

如何更改我在顶级会员奖励活动中的类别?

您有机会更改在顶级会员奖励活动中的类别。

这样您要按下面说的做:

  1. 从"我的账户"菜单下进入顶级会员页面
  2. 选择新的类别
  3. 点击"更改"按钮

您所在新类别会从下一轮起生效。

如何注销顶级会员资格?

若要注销顶级会员资格,您可以联络LiveJasmin客服,发送电邮或登录我们的在线客服聊天室都可以。

如何向演员发送消息?

只有顶级会员有权与演员之间发送和接受消息。如果您不是顶级会员,"向演员发送消息"选项则无法使用。

作为顶级会员您可以通过电邮与演员联络,在"我的账户"项下点击"向演员发送消息"链接即可。

  1. 点击 "新消息"按钮
  2. 从下拉菜单中选择您要向其发送信息的演员。
  3. 选择主题并写消息。
  4. 点击"发送"按钮

请别忘了,您如果有顶级会员资格的话,可以联络以前私聊过的演员。

您可以点击"收件箱"查看演员发送的消息

如果我的顶级会员资格续约失败怎么办?

  1. 如果您银行卡上余额不足,顶级会员费就无法支取。
  2. 如果您银行卡上余额足够,但顶级会员费仍然无法支取,可能您的银行拒付交易。我们建议您联络银行或开卡机构。
  3. 如遇其他情况,敬请联络我们的在线客服团队。

VIP会员奖励

VIP会员奖励是怎么一回事?

At LiveJasmin一切由你主宰!我们觉得应该让您知道您就是上帝。在VIP会员奖励限度内,我们愿赠予您免费点数,因为您是我们一个最佳客户。

无需注册,您就能自动加入游戏!您就尽管坐享每两周赠送一次的免费点数吧,这是LiveJasmin 团队向您表示的一点谢意!

游戏规则

每购买一个点数,您会按以下方式获得一定的积分:

  • 29.99 - 1 积分
  • 69.99 - 3 积分
  • 99.99 - 5 积分
  • 159.99 - 10 积分

您在VIP会员排行榜上的排名根据积分而定。

VIP会员奖励有哪些好处

排进前500名的会员会在每月1号和16号收到免费点数!

技术帮助

开启Cam2Cam点对点视频

在私人表演时您可以免费使用Cam2Cam点对点视频服务(无任何附加费用)。这样演员也能看见您了!

开启 Cam2Cam点对点视频:

  1. 在私人聊天室中点击演员视频窗口下的"摄像头"按钮
  2. 在Flash弹出窗口中允许连接到您的摄像头

如果出现的不是您的视频图像而是一块黑屏,可以按以下方法做:

  1. 在视频图像上右击(Mac用户按住CTRL点击)
  2. 从出现的菜单中选择"设置"
  3. 点击网络摄像头小图标进入摄像头菜单
  4. 选择已安装的摄像头
  5. 选择隐私菜单并允许连接到您的摄像头。

请确认在进行Cam2Cam点对点视频时,您的摄像头没有同时被其他应用程序使用(如MSN, Yahoo, Skype等。)而且已安装最新的Flash播放器。可以在这个地址下载:http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

如果您使用的是Mac的内置iSight摄像头,可以在下拉菜单中选择USB选项。

设置RSS阅读器

下载并安装,比如 FeedReaderhttp://www.feedreader.com.进入我的账户并根据自己喜好生成一个RSS提要。然后,把生成的链接复制到剪贴板(高亮选中链接,右击选择`复制`)。

开启提要阅读器,点击"文件" - "新提要"。粘贴(右击选择`粘贴`)刚刚复制到剪贴板的链接。

现在左边会显示RSS提要的名称。右击选择`编辑提要`。您可以根据自己意愿来更改`更新周期`。

点击 `更新提要`后您就都设置好了。程序会自动定期检查提要,您最喜爱的收藏演员一上线或收到系统消息时就会向您发出一个弹出提示。

排除浏览器故障

如果浏览我们网站时遇到任何问题(比如奇怪的错误信息、无法进入演员聊天室、看不到视频流媒体信号等),我们建议您清除浏览器里的cookie和缓存。

为了您的方便,我们开发了一个应用程序,让您一击就能把它们删除,让您的浏浏览器有个新的开始。

您只需下载并运行这个文件。重启浏览器后这个问题就应该已经解决了。
点击这里下载cookie和缓存清理程序:browser.cmd

* 注意:像浏览历史和储存的用户名及密码等信息也有可能被清理掉。

我们推荐Mozilla火狐3或更高版本的浏览器。点击这里免费下载:http://www.firefox.com
为了让视频流媒体更加流畅、用户体验更加完美,请确认您浏览器使用的Flash播放器插件总保持是最新版的。

* 注意:这个应用程序只能在微软Windows系统上运行。

如果您想手动清理cookie和缓存,请阅读以下说明.

火狐

进入工具 - 清理隐私数据菜单。选中cookies和缓存,其他复选框不要选。然后点击现在清除隐私数据按钮。

谷歌Chrome

点击工具(扳手图标) - 点击选项。点击引擎盖选项卡,找到隐私部分。在Cookie设置部分,点击显示cookies然后点击全部清除按钮。

Opera

进入工具 - 删除隐私数据菜单。点击详细选项并选中删除所有cookies和删除全部缓存。其他选项不要选中。

Internet Explorer 6

进入工具菜单。然后点击Internet选项并选择删除cookies菜单。

Internet Explorer 7和8

找到工具 - Internet选项 - 常规选项卡 - 历史记录 - 删除按钮。选中Internet临时文件夹和Cookies。其他复选框不要选中。

Safari

点击编辑 - 清空缓存菜单。然后选择清空按钮。

我需要专门技术帮助

若需要专门技术帮助,请登录我们的在线技术帮助。在绝望的情况下他们会尽一切所能帮助您。如果您同意的话,他们甚至可以通过暂时远程操控您的电脑来解决问题。

若要使用本服务,您需要联络我们的在线帮助人员,他们会具体告诉您如何获取远程帮助。

Traceroute是什么、我如何发送?

Traceroute是一款电脑执行程序命令,用来帮助我们精确诊断您的电脑和我们网络之间有什么问题。

如果您是Windows用户,可以手动操作,点击开始菜单 - 运行、输入cmd。控制台准备就绪后,输入tracert LiveJasmin.com

如果要自动进行,请下载并运行这个文件: tracer.bat

* 注意:这个应用程序只能在微软Windows系统上运行。

Mac用户必须打开Finder并选择应用程序。然后打开实用工具并选择网络实用工具。在新打开的窗口上点击Traceroute选项卡并输入LiveJasmin.com

最后需把结果发送到help@livejasmin.com并附上所遇到问题的具体说明。

 

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