Na LiveJasmin se teď můžete zaregistrovat ZDARMA - Připraven?  

 

Zákaznický Servis

Potřebujete pomoc?

Velice nám na vás záleží, a proto usilujeme o poskytování prvotřídního zákaznického servisu. Jeho pracovníci jsou 24 hodin denně 7 dní v týdnu připraveni vyhovět vašim potřebám. Kontaktovat je můžete buď pomocí online chatu se zákaznickým servisem, nebo e-mailem, který pošlete z níže uvedeného formuláře, případně telefonicky na jednom z našich bezplatných čísel.
 

Spojení na Online Servis

Na nejběžnější otázky najdete odpovědi na stránce „často kladené otázky“.


Potřebujete-li pomoc online, navštivte chat se zákaznickým servisem.

 

Kontakt na účetní oddělení

Please be advised that the billing operation is being handled by Duodecad ITS Support from now on. If You have questions about billing, please call Duodecad ITS at: (+352) 26 11 18 40
 

Zaslání e-mailu

Vyplňte prosím formulář správnými údaji. Všechna pole jsou povinná! Upozornění: Zvolíte-li komunikaci v angličtině, odpověď vám přijde během několika hodin. Zvolíte-li komunikaci v rodném jazyce (v případě dostupnosti této služby), odpověď dostanete v rozmezí 24-48 hodin.

Zvolte jazyk:

Váš statut:  

Vaše jméno:  

Vaše e-mailová adresa:  

Předmět dotazu:  

Komentáře:

Zbývá znaků: 4000

   

 

>>> klinutím sem přejdete zpět nahoru <<<

 

Často Kladené Otázky

Stránky LiveJasmin

Co je LiveJasmin?

LiveJasmin jsou stránky s erotickým vedeochatem, kde můžete chatova s amatérskými účinkujícími z celého svět. Účinkující chatují s on-line webkamerkou ze svých domovů nebo studií, takže je v průběhu chatu vidíte naživo.
LiveJasmin nabízí širokou škálu modelek a modelů; vybrat si podle vlastních představ můžete pomocí rozšířeného vyhledávání, které Vám pomůže najít účinkující podle vzhledu, věku, mluveného jazyka, zvláštností, kvality obrazu a mnoha dalších kritérií. Až najdete své oblíbené, přidejte si je do seznamu oblíbených a ušetříte si pro příště práci s vyhledáváním.

Jsou všechny webkamery naživo?

Ano! Na stránkách LiveJasmin nabízí všichni účinkující ve svých místnostech živý přenos obrazu.

Na druhou stranu nabízíme i značné množství předem nahraných videí, které jsou dostupné za celkem mírné ceny. Seznam těchto videí je umístěn ve zvláštním oddíle našeho webu.

Jak videochat funguje?

Účinkující má před sebou zapnutou webkameru nebo videokameru a poskytuje přes internet živý obraz. Řada účinkujících mají i možnost zvuku, takže je můžete nejen vidět, ale zároveň i slyšet.

Ke sledování obrazu z webkamery je třeba mít ve Vašem prohlížeči nainstalovaný zásuvný modul Adobe Flash. Potřebujete-li technickou pomoc, můžete nás kontaktovat na online podpora, která je dostupná non-stop.

Jak chatovat s účinkujícími?

Když vstoupíte do něčí místnosti, uvidíte účinkující/ho v reálném čase na levé straně okna. Na pravé straně je chatovací okno, pomocí kterého můžete komunikovat tak, že napíšete text zprávy do jeho horní části. Odpověď od účinkující/ho se objeví ve stejném okně v odlišné barvě.

Když na LiveJasmin vstoupíte do místnosti Free Chat, uvidíte, že účinkující mohou chatovat s mnoha návštěvníky zároveň. Když najdete účinkující podle svých představ, můžete stisknout tlačítko Soukromý chat a spustit živou show ve vlastní režii! Během soukromého chatu máte možnost poskytovat svůj vlastní obraz, máte-li k počítači připojenou webkameru. Možnost obousměrného videa je bez dalších poplatků!

Jak opustit místnost?

LiveJasmin účtuje po sekundách, takže platíte pouze za čas skutečně strávený v soukromém chatu. Soukromý chat můžete opustit jednoduše kliknutím na tlačítko Odejít v pravém horním rohu, nebo vstupem do jiné části webu.

Nákup Kreditů

Jak si můžu přikoupit kredity?

Přidat kredity na Váš účet u LiveJasmin je snadné a rychlé. Použijte menu "koupit kredity", které najdete v záhlaví každé stránky.

  1. Vyberte si požadovaný balíček kreditů
  2. Vyčkejte na ukončení transakce nákupu.

Po úspěšném zakoupení kreditů je můžete ihned začít používat!

Kredity lze dokoupit během soukromé show, aniž byste ji museli přerušit!

Chcete zakoupit kredity hned teď? Klikněte zde:Nákup kreditů

Co mám dělat, když se nákup kreditů nezdaří?

Pokud se Vám nákup kreditů nezdaří, podívejte se prosím do své e-mailové pošty.

Podivejte se také do složky s nevyžádanou poštou (spam)!

Pokud dostanete e-mail od "Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l." ohledně transakce, odpovězte na něj prosím co nejdříve. Zástupce Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. Vás následně kontaktuje.

Pokud nedostanete e-mail od "Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l." ohledně Vaší transakce, můžete kontaktovat Zákaznický servis jedním z následujících způsobů:

Zasláním e-mailu z vaší zaregistrované adresy na help@dditservices.com.

Telefonicky 24 hodin denně na čísle:(+352) 26 11 18 40

Upozorňujeme, že komunikace probíhá pouze v angličtině!

"Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l." je vlastníkem webu LiveJasmin.com. Pro více informací o "Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l." navštivte http://www.duodecadits.com.

Kde mohu požádat o informace k vyúčtování?

Pro informace o vyúčtování můžete kontaktovat Zákaznický servis Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. jedním z následujících způsobů:

Zasláním e-mailu z vaší zaregistrované adresy na help@dditservices.com.

Telefonicky 24 hodin denně na čísle:(+352) 26 11 18 40

Upozorňujeme, že komunikace probíhá pouze v angličtině!

zákaznický servis pro platební operátory:

Podpora Duodecad ITS

zákaznický servis CCBill

zákaznický servis Epoch.com

Podpora Aconti

Členský Účet

Zapomněl jsem členské heslo. Co mám dělat?

Pokud jste náhodou zapomněli heslo, navštivte prosím níže uvedené stránky. Zde uvedete své uživatelské jméno a registrovanou e-mailovou adresu a my Vám na tuto adresu zašleme správné přihlašovací údaje.

Opětovné zaslání zapomenutého hesla:http://www.livejasmin.com/forgotpass.php

Pokud se k Vám z jakéhokoli důvodu nedostanou přihlašovací informace, kontaktujte prosím zákaznický servis LiveJasmin e-mailem, nebo navštivte online chat se správci.

Jak si obnovit své členství?

Své zakoupené kredity můžete použít kdykoli. Nicméně nezakoupíte-li další kredity po dobu více než 30 dnů, nebudete mít možnost vidět všechny fotografie v profilech účinkujících.

Své členství můžete obnovit kdykoli tím, že přikoupíte další kredity. Vaše členství bude obnoveno ihned po nákupu!

Jak zjistím zůstatek na svém členském účtu?

Zůstatek na svém členském účtu zjistíte kliknutím na tlačítko "můj účet" a vybráním odkazu "zůstatek".

Kredity si můžete dokoupit kliknutím na tlačítko "pokračovat" v zápatí stránky "zůstatek".

Jak zruším své členství?

Pokud chcete zrušit své členství, můžete kontaktovat zákaznický servis LiveJasmin buď zasláním e-mailu, nebo pomocí našeho on-line chatu se správci.

LiveJasminÚčinkující

Kdy je účinkující online?

Chcete vědět, jestli jsou Vaši oblíbení účinkující online? Zapište se do jejich adresáře nebo si je přidejte mezi "oblíbené". Můžete si také vytvořit svůj vlastní, přizpůsobený RSS zdroj, díky kterému budete hned vědět, zda jsou Vaši oblíbení účinkující nebo jenom Váš typ účinkujících online.

Jak přidat účinkující mezi oblíbené?

Chcete se dostat ke svým oblíbeným účinkujícím dvěma kliknutími? Přidejte si je do složky "oblíbené", kterou najdete v nabídce "můj účet" kliknutím na tlačítko "přidat k oblíbeným" na osobní stránce jednotlivých účinkujících.

Do seznamu můžete přidat až 24 účinkujících. Nicméně pokud se zaregistrujete jako top-člen, tento počet bude čtyřikrát vyšší.

Účinkující odstraníte ze seznamu "oblíbených" kliknutím na tlačítko "odstranit z oblíbených" na osobní stránce účinkující/ho nebo kliknutím na křížek vedle jména účinkující/ho v oddíle "oblíbení".

Jak se zapsat do adresáře účinkujících?

Chcete být upozorňováni, když se Vaši oblíbení připojí? Zapište se do jejich adresáře!

K zapsání je třeba udělat následující:

  1. Navštívit soukromou show účinkující/ho
  2. Po ukončení show kliknout na tlačítko "Zapsat se do adresáře XY".

Zapsat se do adresáře můžete také v oddíle "historie účinkujících" na stránce "můj účet".

Účinkující může poslat jeden vzkaz běhe 24 hodin.

Z adresáře účinkujících se lze odhlásit kliknutím na odkaz uvedený na konci e-mailové zprávy a provedením uvedených pokynů.

Jak najdu účinkující, které hledám?

Pomocí rozšířeného vyhledávání můžete snadno specifikovat vzhled (jako např. barvu vlasů, velikost poprsí, postavu), věk, sexuální orientaci, etnikum, mluvený jazyk, či dokonce kvalitu přenášeného obrazu nebo aktuální minutovou sazbu.

Navíc můžete využít předdefinovaných vyhledávání, jako např. "mladé kočičky", hledáte-li drobné dívky ve věku 18-22 let, nebo "XXL maminy", pokud dáváte přednost vyspělým ženám s nadměrným poprsím.

Rozšířené vyhledávání najdete po přihlášení ke svému účtu kliknutím na tlačítko vyhledávání v horní části stránky.

Můžu hodnotit účinkující?

Pomocí funkce "moje hodnocení" můžete hodnotit všechny účinkující, se kterými se setkáte. Počet hvězdiček, které udělítei, Vám snadno příšte řekne, jak se Vám účinkující líbil/a.

Poté už budete moci účinkující vyhledávat i podle Vašeho hodnocení.

Nebyl jsem spokojen se soukromou show účinkující/ho. Co mám dělat?

Pokud jste nebyli spokojeni se soukromou show účinkující/ho, kontaktujte prosím zákaznický servis LiveJasmin buď zasláním e-mailu nebo navštivte nášonline zákaznický servis.

Pro více informací o zásadách vracení peněz na LiveJasmin navštivte: http://www.livejasmin.com/refundpolicy.php.

Jak můžu poslílat vzkazy účinkujícím?

Všichni registrovaní členové mají možnost posílat offline vzkazy účinkujícím.

Vzkazy účinkujícím najdete pod položkou "můj účet". Zaslání vzkazu stojí 1,2 kreditu. Zaregistrujete-li se jako top-člen, můžete posílat vzkazy za sníženou cenu nebo dokonce zdarma.


Jako top-člen můžete zdarma zasílat offline vzkazy účinkujícím, které jste navštívili v soukromé místnosti během posledních 15 dnů. Můžete také zasílat vzkazy ostatním účinkujícím za sníženou cenu 1 kredit.

 

snímky

Jak funguje funkce "snímky"?

  1. Vstupte do místnosti účinkující/ho.
  2. Pořiďte si snímek účinkující/ho. Za každý snímek bude odečteno z Vašeho účtu 0,3 kreditu. (Účinkující má možnost smazat obrázek, který se jí/mu nelíbí. V takovém případě Vám poplatek samozřejmě vrátíme na Váš účet.) Udělat snímek.
  3. Užívejte si narůstajícího počtu fotek ve své galerii.
  4. Chcete-li vidět snímky pořízené ostatními členy, staňte se top-členem a sdílejte svůj obsah.
  5. Prohlížejte si všechny snímky dle libosti.

Kolik stojí snímky?

Vzhledem k nebývalé oblibě funkce soukromých snímků, kvůli snížení nadbytečnosti a zvýšení kvality obsahu, služba je zpoplatněna symbolickou částkou 0,3 kreditu za snímek, z čehož účinkující dostává podíl.

top-členství

Jaké jsou výhody top-členství?

Staňte se členem exkluzívního klubu webu LiveJasmin a hlasujte pro účinkující! Můžete se stát vítězem ve Velké ceně top-členů podle bodů získaných hlasy od účinkujících! Každý měsíc rozdáváme 70 000 kreditů, přičemž 100 kreditů získává 1. místo v každé kategorii!

Jako top-člen jste mimořádný už tím, že se Váš text ve free chatu bude objevovat v odlišné barvě, a kromě toho můžete používat smajlíky!

Když není někdo z vašich oblíbených účinkujících online, pošlete vzkaz přes centrum vzkazů, které mohou využívat výhradně top-členové!

Počet oblíbených, které si můžete uložit, bude čtyřnásobný!

Zaregistrujte se nyní a užívejte si všech výhod top-členství!

Klikněte zde pro více informací o top-členství a jeho výhodách.

Jak se stát top-členem?

Zúčastněte se Velké ceny top-členů ve třech snadných krocích a vyhrajte volné kredity jen za to, že se bavíte!

  1. Na stránku top-členů se dostanete Kliknutím sem
  2. Zvolte požadovanou kategorii
  3. Nakonec klikněte na "zaregistrovat"

Snadná registrace - není třeba žádných dokumentů!

Poplatek za top-členství je 15 kreditů v hodnotě měny, ve které je kupujete. Částka se strhává každé dva týdny.

Zaregistrujte se hned a staňte se součástí exkluzivního klubu stránek LiveJasmin!

Jak můžu hlasovat pro účinkující?

Chcete se zúčastnit Velké ceny top-členů a vyhrát kredity ZDARMA? Pokud ano, udělejte následující:

  1. Navštivte soukromou show účinkující/ho na dobu nejméně 5 minut.
  2. Po ukončení soukromé show se objeví stránka, kde můžete dát svůj hlas.

Pokud bylo hlasování úspěšné, účinkující může na oplátku hlasovat pro Vás a dát Vám tak top-členské body. Podle počtu získaných bodů získáte umístění ve Velké ceně top-člena, na které se můžete podívat zde!

Každá/ý účinkující od Vás může dostat hlas pouze jednou za dané období.

Jak můžu změnit svou kategorii ve Velké ceně top-členů?

Změnit svou kategorii ve Velké ceně top-členů je možné.

Můžete pro to udělat následující:

  1. Z menu "můj účet" jdetě na stránku top-člena
  2. Zvolte novou kategorii
  3. Klikněte na tlačítko "změnit"

Vaše nová kategorie bude změněna od začátku následujícího období.

Jak zruším své top-členství?

Chcete-li zrušit své top-členství, můžete kontaktovat zákaznický servis LiveJasmin buď e-mailem nebo zasláním vzkazu zde.

Jak můžu poslílat vzkazy účinkujícím?

Možnost posílat vzkazy účinkujícím a dostávat je od nich mají pouze top-členové. Nejste-li top-člen, možnost "vzkazy účinkujícím" pro Vás není dostupná.

Jako top-člen můžete kontaktovat účinkující e-mailem tak, že kliknete na odkaz "vzkazy účinkujícím" v oddíle "můj účet".

  1. Klikněte na tlačítko "nový vzkaz"
  2. Z rozbalovací nabídky vyberte účinkující, které/mu chcete poslat vzkaz.
  3. Zvolte předmět zprávy a napište vzkaz.
  4. Klikněte na "odeslat".

Pamatujte, že je možné kontaktovat pouze účinkující, které jste již navštívili v soukromí, a to máte-li platné top-členství.

Na vzkazy, které máte od účinkujících, se můžete podívat kliknutím na "přijaté".

Co mám dělat, když se obnova mého top-členství nezdaří?

  1. Nemáte-li na svém bankovním účtu dostatek prostředků, nemůže být inkasován poplatek za top-členství.
  2. Máte-li na svém bankovním účtu dostatek prostředků a přesto se nezdařilo inkaso top-členského poplatku, je možné, že Vaše banka transakci zamítla. Doporučujeme kontaktovat banku nebo poskytovatele kreditní karty.
  3. V ostatních případech prosím kontaktujte náš tým správců online.

Velká cena VIP-člena

Co všechno znamená Velká cena VIP-člena?

BAD STRING - CANNOT BE TRANSLATED ITSELFLiveJasminVy jste náš pán! Chceme Vám to dávat najevo všemi možnými způsoby. Chceme vás odměnit jako našeho nejcennějšího zákazníka volnými kredity v rámci Velké ceny VIP-člena.

Není třeba se registrovat, do hry se dostáváte automaticky! Prostě se uvelebte a vítejte volné kredity každé dva týdny jako odměnu od týmu LiveJasmin!

Pravidla hry

Za každý nákup kreditů dostanete následující počet bodů:

  • 29.99 - 1 bod
  • 69.99 - 3 bodů
  • 99.99 - 5 bodů
  • 159.99 - 10 bodů

Podle počtu svých bodů se objevíte na seznamu Velké ceny VIP-člena.

Výhody Velké ceny VIP-člena

Prvních 500 členů na seznamu dostává volné kredity vždy 1. a 16. den v měsíci!

technická pomoc

umožnit obousměrné video

V soukromé show můžete využít možnosti obousměrného videa ZDARMA (bez dalších poplatků). Účinkující Vás tak bude moci vidět!

umožnění obousměrného videa:

  1. Během soukromé show klikněte na tlačítko "kamera" pod okénkem s obrazem účinkující/ho.
  2. Umožněte přístup ke své kameře ve vyskakovacím okně.

Objeví-li se černá plocha místo Vašeho přenášeného obrazu, můžete udělat následující:

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na okno s videem
  2. Z nabízeného menu zvolte "nastavení" nebo "settings".
  3. Klikněte na ikonku webkamery a dostanete se k nabídce pro kameru.
  4. Vyberte kameru, kterou máte nainstalovanou.
  5. Zvolte menu ochrany soukromí a povolte přístup ke své kameře.

Během obousměrného videochatu nemohou mít k vaší kameře přístup žádné jiné aplikace (např. ICQ, Skype, MSN apod.).a že máte nainstalovanou poslední verzi flash playeru. Můžete si ji stáhnout zde: http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

Používáte-li Mac s vestavěným iSight, můžete z rozbalovací nabídky zvolit možnost USB.

nastavení RSS čtečky

stáhnout a instalovat např. RSS čtečkuhttp://www.feedreader.com.Přejděte na "můj účet" a vygenerujte RSS zdroj podle vlastího zájmu. Potom zkopírujte vygenerovaný odkaz do schránky (označte odkaz, klikněte pravým tlačítkem myši a zvolte "kopírovat").

Spusťte FeedReader, klikněte na "soubor" - "nový zdroj". Vložte do schránky zkopírovaný odkaz (klikněte pravým tlačítkem a zvolte `vložit`).

Na levé straně uvidíte název RSS zdroje. Klikněte pravým tlačítkem myši a zvolte `upravit zdroj` / `Edit Feed`. Můžete podle svého přádní změnit nastavení intervalu aktualizace (`aktualizovat interval` / `Update Period`).

Klikněte na `aktualizovat zdroj ` / `Update Feed ` a nastavení je hotovo. Program bude kontrolovat zdroj pravidelně a vyskakovacími okénky či systémovou zprávou vám vždy oznámí, když se někdo z Vašich oblíbených modelů nebo modelek přihlásí on-line.

řešení problémů s prohlížeči

Máte-li jakýkoli problém při prohlížení našeho webu (jako například zvláštní chybová hlášení, problém vstoupit do místnosti účinkujícího, nefungující přenos obrazu atd.), doporučujeme vymazat cookies a vyčistit vyrovnávací paměť Vašeho prohlížeče.

Pro Vaše pohodlí jsme vytvořili aplikaci, pomocí které svůj prohlížeč vyčistíte jedním kliknutím a dáte mu tak nový start.

Jediné, co je třeba udělat, je stáhnout a spustit soubor. Po restartu prohlížeče by měl být problém vyřešen.
Klikněte zde pro stažení čističe cookies a vyrovnávací paměti:browser.cmd

* Upozornění: Mohou být vymazána další data, jako například historie prohlížení nebo uložená uživatelská jména a hesla.

Náš vybraný prohlížeč je Mozilla Firefox 3 nebo vyšší. Klikněte zde pro stažení zdarma:http://www.firefox.com
Zajistěte, abyste vždy měli stažený nejnovější zásuvný modul flash playeru pro plynulý přenos obrazu a dokonalý zážitek.

* Upozornění: Tato aplikace funguje pouze na systému Microsoft Windows.

Chcete-li vymazat cookies a vyrovnávací paměť manuálně, přečtěte si prosím níže uvedené pokyny.

Firefox

Přejděte na Nástroje - Vymazat důvěrná data. Zaškrtněte cookies a vyrovnávací paměť a ostatní políčka nechte neoznačená. Potom klikněte na tlačítko Vymazat důvěrná data.

Google Chrome

Přejděte na Nástroje (ikona montážního klíče) a vyberte Možnosti. Klikněte na kartu Pod pokličkou a klikněte na políčko Nastavení obsahu. Na kartě Soubory cookie klikněte na políčko Zobrazit soubory cookie a jiná data webů a zvolte Odstranit vše.

Opera

Přejděte na Tools a zvolte menu Delete Private Data. Klikněte na Detailed Options a zaškrtněte Delete All Cookies a Delete Entire Cache. Ostatní políčka nechte nezaškrtnutá.

Internet Explorer 6

Jděte na menu Nástroje. Klikněte na Možnosti internetu a pak zvolte menu Vymazat soubory cookie.

Internet Explorer 7 a 8

Najděte Nástroje - Možnosti Internetu - karta Obecné - Historie procházení - tlačítko Odstranit. Zaškrtněte Dočasné soubory Internetu a Soubory cookie. Ostatní políčka nechte nezaškrtnutá.

Safari

Klikněte na Edit - menu Empty Cache. Pak zvolte tlačítko Empty.

Potřebuji zvláštní technickou pomoc

Pro zvláštní technickou pomoc navštivte prosím náš online technický servis. Určitě tam udělají všechno pro to, aby vám pomohli ze zoufalé situace. Budete-li souhlasit, mohou dokonce během opravy problému převzít kontrolu nad Vaším počítačem.

Pro tuto službu je třeba navštívit naši online podporu, kde dostanete podrobné informace o vzdálené pomoci.

Co je traceroute a jak ho mohu poslat?

Traceroute je spustitelný počítačový příkaz, který nám pomůže diagnostikovat konkrétní problém mezi Vaším počítačem a naší sítí.

Používáte-li Widnows, můžete to udělat manuálně - klikněte na menu Start - Spustit, napište: cmd a klikněte na OK. Do zobrazeného okna pak napište: tracert LiveJasmin.com

Chcete-li to provést automaticky, stáhněte a spusťte tento soubor: tracer.bat

* Upozornění: Tato aplikace funguje pouze na systému Microsoft Windows.

Používáte-li Mac, je třeba otevřít Finder a zvolit Applications. Pak otevřete Utilities a vyberte Network Utilities. V nově otevřeném okně klikněte na Traceroute a napište LiveJasmin.com

Ve všech případech by měl být výsledek poslán na: help@livejasmin.comspolu s přesným popisem Vašeho problému.

 

>>> klinutím sem přejdete zpět nahoru <<<

Continue enjoying
LiveJasmin

For a better experience switch to desktop version.
 Click on the icon
to activate.

Stránky obsahují pornografický materiál.

Vstupte POUZE pokud vám již bylo 18

Pokračovat 

nebo opusťte stránky