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Servizio alla Clientela del nostro Processore di pagamento:
Per favore compila il modulo con i dati corretti. Tutti i campi sono richiesti! Per favore nota: Nel caso in cui scegliessi di contattarci in Inglese , riceverai una risposta entro poche ore. Se scegli di contattarci nel tuo linguaggio nativo , se disponibile , il tempo di risposta sarà di 24-48 ore.
LiveJasmin è un sito di chat dal vivo per adulti , dove puoi chattare con Attori non professionisti da tutto il mondo. Questi attori trasmettono l'immagine video dal vivo dalle loro case o studi , cosi li puoi vedere dal vivo mentre chatti
LiveJasmin offre un'ampia varietà di modelle; per trovare quella che più incarna i tuoi desideri, puoi usare la nostra Ricerca Avanzata che ti aiuterà a trovare Modelle in base all'aspetto, all'età, alle lingue parlate, alle specialità, alla qualità video e molto altro. Una volta trovate le tue preferite aggiungile alla tua Lista dei Preferiti e risparmiati lo sforzo di cercarle nuovamente.
Le camere sono tutte dal vivo?
Si! su LiveJasmin tutti gli Attori online forniscono un feed webcam dal vivo nelle loro chatrooms.
Inoltre offriamo anche un’ampia serie di VideoSuRichiesta pre-registrati per un prezzo modesto. Questi video sono elencati in una sezione separata del sito.
L’attore ha una webcam o registratore video posto davanti a lei , fornendo un feed video dal vivo attraverso Internet. Molti attori hanno l’opzione audio quindi non solo puoi vederli ma anche sentirli allo stesso tempo.
Devi avere il plug-in Adobe Flash installato nel tuo browser per poter ricevere le immagini delle telecamere. Se hai bisogno di un aiuto tecnico puoi contattare il nostro Supporto Online disponibile 24/7
Come posso chattare con un Attore?
Quando entri in una chatroom, vedi la Modella in tempo reale sulla parte sinistra della stanza. C'è una finestra di chat sulla parte destra che puoi utilizzare per chattare con la Modella inserendo il testo in cima alla finestra di chat. La risposta della Modella comparirà nella stessa finestra ma con un colore diverso.
Nell'area della Chat Libera di LiveJasmin scoprirai che un'Attore può chattare con più visitatori insieme. UUna volta trovato l'Attore di tuo gradimento , puoi schiacciare il bottone della Chat Privata e dare inizio a uno show dal vivo che dirigi tu! Durante la Chat Privata hai la possibilità di condividere il tuo feed webcam se hai una webcam agganciata al tuo computer. L'opzione Cam2Cam non costa nulla in più!
LiveJasmin ha una tariffa al secondo , che ti assicura che paghi solo il tempo che effettivamente spendi nella Chat Privata. Puoi lasciare una chatroom semplicemente premendo il bottone Uscita nell'angolo in alto a destra , o navigando in una diversa sezione del sito.
Come posso comprare crediti addizionali?
Aggiungere crediti al tuo account esistente su LiveJasmin è facile e veloce. Usa il menu "Compra Crediti" che trovi in cima a tutte le pagine.
Dopo una compra di crediti di successo, puo` iniziare a usarli immediatamente!
Puo` aggiungere dei crediti durante un Show Privato senza lasciare la sessione Privata!
Vuoi acquistare crediti adesso? Clicca qui:Acquista Credito!
Cosa faccio nel caso di una compra di Crediti fallita?
Se sperimenta una compra di Crediti fallita, la prego di verificare il suo indirizzo e-mail registrato.
Non dimenticare di verificare anche gli schedari Spam / Junk / Bulk!
Se ricevi una email da Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. riguardante una transazione, rispondi alla email il prima possibile. Un rappresentante di Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. ti contatterà in merito.
Se non ricevi una email da Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. riguardante la tua transazione, puoi contattare il Customer Service in uno dei seguenti modi:
Inviando una email dalla tua email registrata a help@dditservices.com.
Telefonando 24 ore al giorno chiamando: (+352) 26 11 18 40
La prego di notare che e` disponibile soltanto il supporto inglese!
Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. è proprietario di LiveJasmin.com. Per maggiorni informazioni su Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. visita http://www.duodecadits.com.
Dove devo applicare per informazioni relative alla fatturazione?
Puoi contattare il Customer Service di Duodecad IT Services Luxembourg S.à.r.l. per informazioni sui pagamenti in uno dei seguenti modi:
Inviando una email dalla tua email registrata a help@dditservices.com.
Telefonando 24 ore al giorno chiamando: (+352) 26 11 18 40
La prego di notare che e` disponibile soltanto il supporto inglese!
Processori del Servizio di Clienti per Pagamento:
Ho dimenticato la mia parola di appartenenza. Cosa fare?
Se capita di dimenticare la sua parola, la prego di visitare la pagina web di sotto, dove – dopo aver fornito il suo nome di utilizzatore e l`indirizzo e-mail registrato – noi la invieremo i dettagli corretti per collegarsi al suo indirizzo e-mail registrato.
Inviando di nuovo la parola di Appartenenza Dimenticata: http://www.livejasmin.com/forgotpass.php
Se per qualsiasi ragione i dettagli della tua login non ti sono arrivati contatta, per cortesia, il Supporto Clienti di LiveJasmin inviando un'e-mail oppure visitando il nostro la Chatroom del Supporto Online.
Come posso rinnovare la mia Appartenenza?
Lei puo` usare i suoi crediti comprati ogni volta, tuttavia, se lei non compra dei crediti addizionali piu` di 30 giorni, lei non potra` vedere tutte le imagini nei Profili dell`Esecutore.
Lei puo` rinnovare la sua appartenenza ogni volta comprando dei crediti addizionali. La sua apparteneza rinnovata puo` essere messa in pratica immediatamente dopo la compra!
Come posso verificare il mio bilancio del Conto di Membro?
Al fine di verificare il suo bilancio premere click sul pulsante "Mio Conto" e localizzare il legame "Bilancio del Conto".
Lei puo` aggiungere crediti premendo click sul pulsante "Continuate" della pagina "Bilancio del Conto".
Come posso cancellare la mia appartenenza?
Se volessi cancellare la tua iscrizione, puoi contattare il servizio clienti di LiveJasmin o mandando un'e-mail o visitando la nostra chatroom del Supporto Online.
Quando e` un Esecutore online?
Lei desiderebbe sapere se il suo Esecutore favorito sia online? Sottoscrivere all`elenco di Posta dell`Esecutore oppure aggiungere l`Esecutore al suo elenco di "Favoriti". Crea il tuo RSS feed personalizzato e vieni notificato ogni volta che i tuoi preferiti o semplicemente il tuo tipo di attore arriva online.
Come posso aggiungere un Esecutore al mio elenco di Favoriti?
Desiderebbe arrivare ai suoi Esecutori favoriti premendo due click? Aggiungergli ai suoi "Favoriti" che puo` trovare nel "Mio conto" premendo click sul pulsante "Aggiunge ai Favoriti" sulla Pagina Personale dell`Esecutore.
Lei puo` aggiungere fino a 24 Esecutori all`elenco, tuttavia, se lei sottoscrive come Membro di Cima questo numero si molteplichera` con quattro.
10 Per poter rimuovere un attore dalla lista dei tuoi "Preferiti" clicca sul bottone "Rimuovi dai Preferiti" nella Pagina Personale dell’Attore, o clicca sulla X vicino all’Attore nella sezione "Preferiti".
Come posso sottoscrivere all`elenco di Posta di un Esecutore?
Vorrebbe essere notificato quando uno dei suoi favoriti sia online? Sottoscrivere all`elenco di Posta dell`Esecutore!
Al fine di sottoscrivere lei deve compiere i seguenti:
Puoi anche iscriverti alla Mailing list di un Attore nella sezione "Storia dell’Attore" del Mio Account.
L`esecutore puo` inviare un messaggio in 24 ore.
Al fine di ritirarsi dall`elenco di Posta di un Esecutore lei puo` premere click sul collegamento sito al fondo del messaggio email ricevuto e segue le istruzioni.
Come posso trovare gli Attori che sto cercando?
Usando la ricerca avanzata, puoi facilmente specificare caratteristiche fisiche come il colore di capelli, la misura del seno, età, preferenza sessuale, etnia, lingue parlate e anche il feed di qualità della camera e l’attuale prezzo al minuto.
Inoltre puoi trovare opzioni di ricerca predefinite e.g. "Acqua e sapone" se stai cercando giovani ragazze tra i 18 e i 22 anni d’età, o "Mamme XXL" in caso tu preferisca donne mature con una misura di seno più grande del normale.
Puoi trovare la Ricerca Avanzata degli Attori, accedendo al tuo Account e cliccando sul bottone "Cerca" in cima alla pagina.
Usando la funzione "Mie Valutazioni" puoi valutare ogni Attore che incontri. Puoi sapere quanto ti sono piaciuti in passato semplicemente guardando il numero di stelle che gli hai dato.
Più avanti sarai in grado di cercarli basandoti anche sulle tue valutazioni.
Non sono stato soddisfatto del Show Privato dell`Esecutore. Cosa fare?
Qualora fossi rimasto insoddisfatto di uno Show Privato di una Modella per favore contatta il Servizio Clienti di LiveJasmin inviando sia una e-mail oppure visitando la nostra Chatroom di Supporto Online.
Per maggiori informazioni relative alla Politica di Risarcimento di LiveJasmin visita: http://www.livejasmin.com/refundpolicy.php.
Come posso inviare dei messaggi agli Esecutori?
Tutti i Membri registrati hanno l'opzione di inviare messaggi non in linea alle Modelle.
Puoi trovare l'opzione Messaggi alle Modelle nella sezione Mio Account. L'invio di un messaggio costa 1.2 Crediti. Se ti iscrivi al programma TopMember, hai l'opzione di inviare messaggi ad un prezzo scontato o addirittura gratis.
In qualità di TopMember, puoi gratuitamente inviare messaggi non in linea alle Modelle che hai visitato nelle loro Stanze Private negli ultimi 15 giorni. Puoi inoltre mandare messaggi alle altre Modelle al prezzo scontato di 1 Credito.
Come funziona la funzione degli Scatti?
Circa la precedente popolarità della funzione degli Scatti Privati , per il bene della fluidità e migliore qualità dei contenuti , il servizio ha un costo simbolico di 0.3 crediti per scatto , di cui l'Attore riceve una percentuale.
Quali sono i benefici dell`Appartenenza di Cima?
Diventa membro del Club Esclusivo di LiveJasmin e vota per gli Attori! Potresti diventare il vincitore dei Premi per MembriTop in base ai voti degli Attori. Regaliamo 70.000 crediti gratuiti ogni mese , 100 crediti come primo premio in ogni categoria!
Come Membro di Cima lei e` gia` speciale perche` il suo testo apparira` in un colore diverso nelle camere di Dialogo Libero e puo` usare emoticoni allo stesso tempo!
Nel caso in cui il suo Esecutore Favorito non sia online, lascia un messaggio tramite il centro di messaggio che e` disponibile esclusivamente per i Membri di Cima!
Il numero degli Esecutori Favoriti che puo` aggiungere sara` molteplicato con quattro!
Registri addesso e godi da tutti i benefici dell`Appartenenza di Cima!
Clicca qui per imparare di più sull'IscrizioneTop e i suoi benefici
Come posso diventare Topmember?
Sii parte dei Premi del Membro di Cima in 3 passi facili e guadagna dei crediti gratuiti divertendosi!
Registrate facilmente – nessun documento richiesto!
La tassa dell`Appartenenza al Cima e` di 15 crediti, importo in soldi nella moneta che lei ha selezionato quando ha sistemato il suo conto di membro. L`importo e` dedotto ogni due settimane.
Iscriviti ora , diventa parte del Club Esclusivo per i Membri di LiveJasmin
Come posso votare per un Esecutore?
Vorebbe partecipare ai Premi dell`Appartenenza di Cima e guadagnare crediti GRATUITI? Se si, fatte le seguenti:
Nel caso in cui il voto sia valido , l'Attore potrà votarti a sua volta dandoti così dei punti per MembroTop. In base ai voti ricevuti , verrai classificato nei Premi per MembriTop , che puoi controllare cliccando qui!
Lei puo` votare per un certo Esecutore in un periodo concesso soltanto una volta.
Come posso cambiare la mia categoria nei Premi del Membro di Cima?
Lei puo` avere l`opportunita` di cambiare la sua categoria nei Premi del Membro di Cima.
Per questo lei puo` fare le seguenti:
La sua nuova categoria avra` effetto dall`inizio del periodo seguente.
Come posso cancellare la mia Appartenenza di Cima?
Per cancellare la tua iscrizione puoi contattare il Supporto Clienti di LiveJasmin inviando una e-mail oppure visitando e-mail.
Come posso inviare dei messaggi agli Esecutori?
Solo i Membri Top hanno l’opzione di mandare e ricevere messaggi agli Attori. Se non sei un Membro Top , l’opzione „Messaggio agli Attori” non è disponibile.
Lei puo` contattare gli Esecutori per e-mail premendo click sul legame "Messaggio agli Esecutori" nella sezione "Mio Conto".
La prego di non dimenticare che lei possa contattare soltanto gli Esecutori che abbia visitato sul Privato prima.
Lei puo` verificare i messaggi inviati dagli Esecutori premendo click su "Inbox"
Cosa dovrei fare se il rinnovo della mia IscrizioneTop è fallito?
Tutto di Premio dei Membri Vip?
alLiveJasmin Tu sei il re! Riteniamo che abbiamo bisogno di anni Sai Sei in ogni modo possibile. Vorremmo premiare È come il nostro più grande cliente con crediti gratuiti entro i confini del cliente VIP Awards.
Non serve iscriversi , entrerai nel gioco automaticamente! Siediti e ricevicrediti gratis ogni due settimane come segno di apprezzamento dal Team di LiveJasmin
Regoli del gioco
Con ogni acquisto di crediti ricevi un certo quantitativo di punti come segue:
Tu comparerei sulla lista di cliente VIP Premi in base al numero dei tuoi punti.
Vantaggi Premio del Cliente Vip
Inoltre un "VIP" etichetta verrà visualizzato dopo il tuo nome utente in chato gratuito e in chato per i membri come un segno della nostra fedeltà a LiveJasmin qui.
Lei puo` usare il servizio Cam2Cam durante uno Show Privato in modo GRATUITO (nessuna tassa addizionale). In questo modo l`Esecutore puo` anche lui vederlo!
Autorizzando Cam2Cam:
Nel caso in cui apparisce uno schermo nero a cambio dell`imagine live della camera, lei puo` fare le seguenti:
Per favore assicurati che nessun'altra applicazione ( es. MSN, Yahoo, Skype, ecc..) abbia accesso alla tua webcam mentre fai Cam2Came che possiedi l’ultimo Flash Player installato. Puoi scaricarlo da questa locazione: http://www.adobe.com/go/getflashplayer.
Nel caso in cui abbia Mac con iSight dentro, lei puo` scegliere l`opzione USB dall`elenco drop-down.
Scarica ed Installa per esempio FeedReaderhttp://www.feedreader.com. Via al Mio Account e genera un feed RSS a tuo piacimento. Dopo di che, copia il link generato sulla clipboard (evidenzia il link , clicca su di esso con il tasto destro e seleziona "Copia").
Avvia FeedReader, clicca su "File" – "Nuovo Feed". Incolla (clicca col destro e seleziona Incolla) il collegamento che hai appena copiato sulla clipboard.
Il lato sinistro ora mostrerà il nome del feed RSS. Cliccaci sopra con il tasto destro e seleziona "Modifica Feed". Puoi cambiare "Aggiorna il Periodo" come preferisci.
Clicca su "Aggiorna Feed" e sei totalmente pronto. Il programma controllerà il feed periodicamente, avvertendoti con un pop up ogni qual volta il tuo modello/modelli preferiti arrivano online o quando c’è un messaggio di sistema.
Se incontri qualsiasi problema visitando il nostro sito ( strani messaggi di errore , apertura stanza di un'Attore non riuscita , non vsualizzazione dei flussi di webcam ecc. ) ti raccomandiamo di pulire i cookies e la cache dal tuo browser.
Per la tua convenienza abbiamo creato un applicazion che ti permette di pulirli con un solo click , e dare al tuo browser un nuovo inizio
L'unica cosa che devi fare è scaricare il file ed eseguirlo. Riavviando il tuo browser , il problema dovrebbe essere risolto.
Clicca qui per scaricare il cancellatore di cookie e cachebrowser.cmd
* Nota: Altri dati immagazzinati come la cronologia e nomi utente registrati e passwords potrebbero essere cancellate
Il nostro browser scelto è Mozilla Firefox 3 o superiore. Clicca qui per scaricarlo gratuitamentehttp://www.firefox.com
Assicurati di avere sempre l'ultimo plugin di Flashplayer per il tuo browser , per un flusso di camera fluido e un'esperienza perfetta.
* Nota: questa applicazione funziona solo sui sistemi di Microsoft Windows
Se vuoi cancellare i tuoi cookies e la cache manualmente , per favore leggi le istruzioni sottostanti.
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Mi serve aiuto tecnico speciale
Per l'assistenza tecnica speciale per favore visita il nostro Supporto Tecnico Online. Faranno sicuramente del loro meglio per aiutarti in situazioni senza speranza. Se sie d'accordo possono anche prendere il controllo temporaneo del tuo computer per risolvere il problema.
per questo servizio dovrai visitare il nostro Staff di Supporto Online che ti darà tutti i dettagli esatti per l'aiuto remoto
Che cos'è un traceroute e come posso inviarlo?
Traceroute è un comando eseguibile del computer che ci aiuta a diagnostricare l'esatto problema tra il tuo computer e il nostro network.
Se sei un utente Windows puoi farlo manualmente cliccando sul menu Start - Esegui e scrivendo: cmd. Dopo che la piattaforma è pronta , scrivi: tracert LiveJasmin.com
Per farlo automaticamente per favore scarica ed esegui questo file: tracer.bat
* Nota: questa applicazione funziona solo sui sistemi di Microsoft Windows
Gli utenti Mac devono aprire Finder e scegliere Applicazioni. Dopo questo apri le Utilità e seleziona Utilità di Rete. Clicca su TraceRoute nella finestra appena aperta e scrivi LiveJasmin.com
In ogni caso i risultati devono essere inviati a help@livejasmin.com con l'esatta descrizione del Tuo problema
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