Häufig gestellte Fragen

LiveJasmin Site

  • Was ist LiveJasmin?

    LiveJasmin ist eine Live-Videochat-Webseite für Erwachsene, auf der Mitglieder und Besucher Models auf der ganzen Welt treffen können. Die Models zeigen Live Videos aus ihrem Zuhause oder Studio und interagieren mit Besuchern öffentlich oder in privaten Räumen per Video- oder Audio-Anruf, Chat oder Nachrichten. LiveJasmin bietet eine große Vielfalt an Models. Um das Model zu finden, das am ehesten einem bestimmten Geschmack oder einer Vorliebe entspricht, können Mitglieder die Suchleiste oben auf der Seite nutzen. Models sind verfügbar nach den Merkmalen Alter, gesprochene Sprache, Besonderheiten, Videoqualität und viele andere Eigenschaften. Sie brauchen nur die entsprechenden Suchbegriffe einzugeben. Hat ein Mitglied seinen Favoriten gefunden, kann das Model der Liste mit persönlichen Favoriten hinzugefügt, und für den nächsten Besuch gespeichert werden.

  • Was sind die Awards?

    Mit unseren Awards belohnen wir die aktivsten und fleißigsten Models in verschiedenen Kategorien. Wir haben jede Woche einen neuen Award und der Wettbewerb dauert 7 Tage. Jedes Mitglied kann sein Lieblingsmodel in jeder beliebigen Kategorie unterstützen.

    Wie kann ich bei den Awards für die Models Punkte vergeben?

    Sie können ganz einfach Punkte an Ihr Lieblingsmodel vergeben: Sie brauchen nur die Funktion der Awards-Kategorie für Ihr Lieblingsmodel zu nutzen. Sie können zum Beispiel Nachrichten an ein Model senden, um es in der "Messenger"-Awards-Kategorie zu unterstützen.

    Gibt es ein Limit dafür, wie oft ich Punkte vergeben kann?

    Sie können so oft sie möchten Punkte vergeben! Nutzen Sie dazu einfach die Funktion in der Kategorie, in der Sie Ihr Lieblingsmodel nach vorn bringen möchten.

  • Was ist SmartBuy?

    Mittels der Smartbuy-Funktion können Mitglieder die PrivatShows geniessen, ohne unterbrochen zu werden. Diese Option erlaubt unserem System, für das Mitglied automatisch Kredits nachzukaufen, sobald der Kontostand unter 7 Kredits fällt. In der Grundeinstellung kauft das SmartBuy System ein 27.99 Kredits Packet, aber die Mitglieder haben die Möglichkeit, diesen Betrag abzuändern.

    Wie kann ich Smartbuy aktivieren?

    Sie können Smartbuy unter anderem in der Rubrik "Einstellungen" in "Mein Konto" aktivieren.

    Wie kann ich SmartBuy wieder ausschalten?

    Indem Sie in "Mein Konto" auf Einstellungen klicken und das Häckchen bei SmartBuy entfernen.

  • Was ist Cam2Cam?

    Cam2Cam ist eine Funktion, die es Mitgliedern ermöglicht in Echtzeit mit Models im privaten Chat per Video zu kommunizieren. Die Funktion kann durch Klicken auf das Kamerasymbol auf der linken Seite der Live-Kamera-Übertragung von Models aktiviert werden.

    Bitte beachten Sie, dass Cam2Cam nur auf HTTPS/SSL-Websites verfügbar ist. Wenn die von Ihnen verwendete Website am Anfang der URL HTTPS enthält, sollten Sie die Funktion verwenden können.

    Wichtig! Dabei können zusätzliche Gebühren anfallen.

  • Was ist Zwei-Wege-Audio?

    Zwei-Wege-Audio ist eine Funktion, die es Mitgliedern ermöglicht, mit Darstellern über Audio im Privatchat zu sprechen. Es ist wichtig zu erwähnen, dass nicht alle Models diese Funktion zur Verfügung haben und dass dafür zusätzliche Minutengebühren anfallen können.

  • Was bedeutet "König des Raumes"?

    Der König des Raumes macht seinem Namen alle Ehre. Sie können der König im Raum Ihres Lieblingsmodels werden! Dazu müssen Sie die Person sein, die dem Model die meisten Credits in Überraschungen oder Interaktives Toy schickt.

    Sobald Sie es sind, wird eine Nachricht an alle anderen im Raum gesendet, über die mitgeteilt wird, dass Sie für die nächsten 24 Stunden, oder bis Ihnen jemand den Titel abnimmt, der König sind. Wir müssen wohl nicht betonen, dass auch das Model überglücklich sein, und eine ganz besondere Verbindung zu Ihnen spüren wird.

    Probieren Sie es aus und werden Sie noch heute König des Raumes!

  • Was ist Club Elite?

    Club Elite ist ein Treueprogramm, das Sie dafür belohnt, dass Sie aktiv auf LiveJasmin sind. Durch Nutzung unserer Dienste werden Sie ganz einfach auf höhere Ränge steigen, in den Genuss von weiteren Vorteilen kommen und erfolgreich ihre gesamte Erfahrung auf LiveJasmin in vielerlei Hinsicht verbessern.

    Was sind die Ränge?

    • Crush
    • Lover
    • Sweetheart
    • Lancelot
    • Romeo
    • Casanova
    • Eros

    Wie erreiche ich einen höheren Rang?

    Sie verdienen für jeden Credit, den Sie ausgeben, Punkte. Um nach oben zu steigen, ist es erforderlich, dass Sie einen bestimmten Punktestand für den jeweiligen Rang erreichen. Wenn Sie diese Zahl erreicht haben, erhalten Sie automatisch einen neuen Rang und eine neue Maske!

    Welche Vorteile habe ich?

    Als Mitglieder haben Sie, abhängig von Ihrem Rang, viele Vorteile, die Sie auf unserer Club Elite-Seite finden.

    Wann werden meine Vorteile aktiv?

    Ihre Vorteile beginnen nach der nächsten Privatsitzung nach dem Erreichen eines neuen Rangs.

    Wie lang sind meine Vorteile gültig?

    Die Vorteile sind gültig, solange Sie Ihren aktuellen Rang im Club Elite halten oder diesen verbessern.

  • Was sind Stories?

    Folgen Sie Ihren Lieblingsmodels und entdecken Sie eine ganz neue Seite an Ihnen!
    Dank Storys können Models nun Ihre ganz persönlichen Momente mit den Mitgliedern teilen.

    Es gibt zwei verschiedene Arten von Storys, Gratis und Premium.
    Gratis Storys sind für alle verfügbar, aber nur Mitglieder, die die Inhalte eines Models durch Zahlung einer einmaligen Gebühr abonnieren, kommen in den Genuss ihrer Premium Storys.

    Once you subscribe to a model\'s Premium Stories, you will have access to all of the model\'s Stories for 7 days. Enjoy!

  • Was sind MeineInhalte?

    Models können 3 verschiedene Arten von Inhalten über Ihr Profil bereitstellen: Fotos, Videos und Notizen. Fotos und Videos können den Kategorien Gratis oder Premium angehören.
    Jeder kann sich die Gratis Inhalte des Models ansehen, aber Premium Inhalte müssen zu dem Preis freigeschaltet werden, den das Model festlegt. Hat ein Mitglied Premium Inhalte gekauft (Fotoalbum, Video usw.), hat es hierauf 90 Tage lang Zugriff.
    Nach Ende dieses Zeitraums endet der Zugriff auf diese Inhalte automatish.

  • Was ist Sneakpeek?

    Durch Peeks können Sie einen Blick darauf werfen, was in einer Privatshow hinter verschlossenen Türen passiert. Sie können für nur 1,99 Credits 25 Sekunden lang einen Blick in die Privatshow jedes beliebigen Models werfen. Während eines Peeks können Sie nicht mit dem Model interagieren, sondern nur gemeinsam mit einem anderen Mitglied die Privatshow ansehen. Das Model erhält keine Benachrichtigung, wenn ein User einen Peek für seine Show freischaltet. Models können entscheiden, ob sie alle Peeks während deiner Privatshow deaktivieren möchten. Bitte beachten Sie, dass Gratis Peeks (Gewinne über unser Glücksrad) nach 168 Stunden verfallen.

  • Was ist Snapshot?

    Bewahren Sie einen perfekten Moment für die Ewigkeit und sehen Sie ihn sich immer wieder an! Machen Sie für nur 0,5 Credits einen Snapshot während einer beliebigen Show und Sie können ihn für immer bewundern.
    Ein Snapshot ist nur möglich, wenn das entsprechende Model diese Funktion freigegeben hat. Nur Sie und niemand anderes kann den Snapshot sehen. Ihr Snapshot steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, solange ein Model einen aktiven Account hat. Sie finden alle gespeicherten Snapshots im Bereich "MeineInhalte", nachdem Sie auf Ihren Nutzernamen oben rechts auf der Website klicken.

  • Was ist eine VIP Show?

    Kommt zusammen! Bei einer VIP Show können Sie und andere Mitglieder eine heiße, erotische Show erleben. Da mehrere Mitglieder gleichzeitig zusehen, ist der Minutenpreis einer VIP Show sehr günstig. Jede VIP Show hat eine Vorschau, um den Mitgliedern Zeit zu geben, dabei zu sein und zum Credit Ziel der VIP Show beizutragen. Models stellen dazu Beschreibungen ihrer Shows bereit, so dass Sie wissen, was Sie erwartet. VIP Shows beginnen nur dann, wenn das Model sie startet oder wenn das Credit Ziel erreicht ist. Nur Mitglieder, die den Minimalbetrag an Credits gegeben haben, können sich die Show ansehen. Bitte beachten Sie, dass ein Model eine VIP Show jederzeit während der Vorschau canceln kann. sie können auf unserer Website über den "VIP Show" Filter nach VIP Shows suchen.

  • Was sind echte Rosen?

    Verwöhne die Models, die du liebst mit atemberaubenden, lang haltenden echten Rosen, die direkt zu ihnen nach Hause geschickt werden. Wähle einfach das Kaufen-Icon, um ihnen eine unvergessliche Überraschung zu senden.

  • Was ist der Geschenkkorb?

    Helfen Sie mit, Ihr Lieblingsmodel zu belohnen! Jetzt haben die Models einen Geschenkkorb auf ihrem Profil, der mit tollen Geschenken gefüllt ist. Sie können Ihren Liebling verwöhnen, indem Sie Credits zu seinem Geschenkkorb-Ziel beitragen.

    You have 6 months to help your favorite model as much as you want, and after we will send them rewards for that amount.

  • Was ist ein interaktives Toy?

    Interaktives Toy ist eine Funktion, mit der Sie die Erregung eines Models steuern können. Mittels Ihrer Credits können Sie die Models verschiedene Arten von Vibrationen erleben lassen - von sanften bis starken, zwischen 1 und 150 Sekunden.

    Models, die Interactive Toys verwenden, haben ein kleines Symbol auf ihrem Profilfoto der Hauptseite angezeigt. In den Gratischats, VIP-Shows und Privatshows können Sie das Interaktive Spielzeug über das Spielzeugsymbol in der unteren Leiste verwenden.

    Unter "Art der Show" können Sie auch auf "Interaktives Toy" klicken, um alle Models zu sehen, die derzeit Interaktive Toys verwenden. Sie können auch nach "Interaktives Toy" suchen.

    Interaktive Toys sind für Models nur während Gratischat, VIP-Shows und Privatshows verfügbar.

  • Was ist ein FanClub?

    Der FanClub ist die neueste Möglichkeit für Sie, Ihre Lieblingsmodels zu unterstützen und gleichzeitig von erstaunlichen Rabatten und Vorteilen zu profitieren!

    Ein FanClub hat 3 Stufen: Bronze, Silber und Gold. Jede Stufe hat ihren eigenen monatlichen Beitrag, und je höher Ihre Mitgliedschaft ist, desto mehr Vorteile können Sie genießen. Mitglieder höherer Stufen kommen in den Genuss größerer Rabatte, individueller Überraschungen und eines einzigartigen Abzeichens, das ihren Premium-Status kennzeichnet.

    Sie können Ihre FanClub-Abonnements über die Option "Meine Abonnements" unter "Meine Inhalte" verwalten.

  • Was ist Pro-Mitgliedschaft?

    Welche Vorteile hat die Pro-Mitgliedschaft gegenüber der kostenlosen Mitgliedschaft?

    Mit unserer Pro-Mitgliedschaft haben sie noch mehr Vorteile als mit einer kostenlosen Mitgliedschaft. Die Pro-Mitgliedschaft ist eine neue Stufe der LiveJasmin-Mitgliedschaft, die eine Reihe zusätzlicher, exklusiver Vorteile bietet.

    • 10 Gratis Nachrichten
    • Ihre Club Elite-Maske ändern
    • Bleiben Sie in Chatrooms unsichtbar
    • Fügen Sie bis zu 1000 Favoriten hinzu
    • Gastnachrichten in Chaträumen verbergen
    • 50% mehr Punkte verdienen
    • Mit dem "PRO"-Abzeichen zeigen, wie super Sie sind!

    Wie werde ich Pro-Mitglied?

    Es ist ganz einfach, Pro-Mitglied zu werden! Gehen Sie auf das Menü > Pro-Mitgliedschaft, geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und werden Sie innerhalb weniger Minuten Pro-Mitglied. Denken Sie daran, die Vorteile zu aktivieren, um das Beste aus Ihrer Mitgliedschaft herauszuholen.

    Kann ich meine Pro-Mitgliedschaft kündigen?

    Ja, Sie können Ihre Pro-Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Bitte beachten Sie, dass das Abo an sich bis zum nächsten Zahlungszyklus aktiv bleibt.

    Wie kann ich meine Pro-Mitgliedschaft deaktivieren?

    Um Ihre Pro-Mitgliedschaft zu deaktivieren, gehen Sie einfach auf Einstellungen > Pro-Mitgliedschaft > Abo verwalten und klicken Sie auf Abo kündigen

    Was soll ich machen, wenn ich einen Vorteil nicht nutzen möchte?

    Sie können die meisten Pro-Vorteile in den Einstellungen > Pro-Mitgliedschaft aktivieren oder deaktivieren. Dort finden Sie verschiedene Schalter für die verschiedenen Vorteile und können einfach die Vorteile deaktivieren, die Sie nicht nutzen möchten.

    Kann ich mir als Pro-Mitglied eine beliebige Elite Club-Maske für mein Profil aussuchen?

    Sie können sich nur hinter einer Maske eines niedrigeren Rangs verbergen, aber kommen weiterhin in den Genuss all der Vorteile, die Ihr eigentlicher Club Elite-Rang hat.

    Kann ich bei Nutzung des Unsichtbar-Modus weiterhin mit Models interagieren, ihnen Geschenke senden, sie in Privatshows einladen usw.?

    Ja, mit dem Unsichtbar-Modus können Sie Chaträume betreten, ohne gesehen zu werden. Allerdings werden Sie automatisch wieder sichtbar, sobald Sie etwas im Raum tun, z. B. eine Nachricht senden, ein Spielzeug vibrieren lassen usw.

    Ist mein Pro-Mitglied-Abzeichen für alle sichtbar oder nur für die Models?

    Ja, Ihr Pro-Abzeichen ist automatisch für alle im Chatraum sichtbar. Ihr Abzeichen kann also sowohl von Models als auch von anderen Mitgliedern gesehen werden. Sie können allerdings Ihr Abzeichen verbergen, wenn Sie möchten. Um das Pro-Abzeichen zu deaktivieren, gehen Sie auf Einstellungen > Pro-Mitgliedschaft.

  • Ist wirklich alles live?

    Ja, alle Chats und alle Darsteller sind live.

  • Wie funktioniert Videochat?

    Unsere Darsteller haben eine Webkamera oder einen Camcorder in deren Zuhause oder deren Studio und senden diese Bilder live. Viele unserer Darsteller haben ferner eine Audio-Option, damit Sie diese auch hören können.

    Falls Sie technische Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Online Support täglich rund um die Uhr zur Verfügung.

  • Wie chatte ich?

    Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the model in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Guests may only choose from among a predefined set of messages to send to the model. Registered members may type their own messages. Please note that the model\'s messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Club Elite level.

    Wenn Ihnen das Model gefällt und Sie dem Model, können Sie in einen Privat Chat wechseln, indem Sie auf den "Privat beginnen" Button klicken. Während einer privaten Session können Sie außerdem auch Ihre Webcam anschalten, um mit dem Model über Cam2Cam oder die Two-Way Audio Funktion zu interagieren.

  • Wie verlasse ich einen Chatraum?

    Sie können einen Chatraum verlassen, indem Sie einfach oben rechts auf "Verlassen" klicken. Die Private Chats auf LiveJasmin werden sekundengenau abgerechnet, was den absoluten Vorteil hat, dass Sie auch wirklich nur für die Zeit bezahlen, die Sie tatsächlich im Private Chat verbracht haben.

  • Ich habe ein Smartphone. Gibt es eine App mit der ich LiveJasmin benutzen kann?

    Ja, Sie können jederzeit und überall dieselbe LiveJasmin Erfahrung genießen. In Bezug auf Smartphones können wir empfehlen, unsere LJ App für Android 5.0+ zu nutzen, die Sie über die entsprechende Seite auf der mobilen Website installieren können.

  • Ist LiveJasmin ein Betrug?

    Nein, natürlich nicht. LiveJasmin hat in der Vergangenheit bereits 20 Mal den Cam Site of the Year Award gewonnen! Jede Website, die Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal entgegennimmt, muss regelmäßig strenge Prüfungen bestehen, um sicherzustellen, dass sie die Richtlinien des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) erfüllt. Wenn Visa, MasterCard und PayPal LiveJasmin vertrauen, können Sie das auch!

  • Ist LiveJasmin sicher?

    Zweifellos! LiveJasmin legt großen Wert auf die Sicherheit aller seiner Nutzer. Dank zahlreicher Sicherheitsvorkehrungen wie 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, GDPR-Konformität und anderen strengen Datenschutzrichtlinien sind Sie beim Besuch der Website umfassend geschützt. Darüber hinaus muss sich LiveJasmin jedes Jahr einer Prüfung unterziehen, um die strengen Anforderungen des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) zu erfüllen, was ebenfalls Ihre Sicherheit gewährleistet. Sollten Sie technische Probleme haben, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen sofort zu helfen.

Kreditkauf

  • Wie kann ich weitere Kredite kaufen?

    Einem bereits existierenden Konto auf LiveJasmin Kredite hinzuzufügen, ist schnell und einfach getan. Klicken Sie einfach auf "Credits Kaufen", ganz oben auf der Seite.

    • Wählen Sie eine Bezahlmethode
    • Wählen Sie das Ihnen zusagende Paket aus
    • Vervollständigen Sie alle Daten

    Sie können in einem Chatraum Credits kaufen. Vor, während und nach einer Privaten Show.

    Wenn Sie jetzt sofort Credits kaufen möchten, klicken Sie einfach hier: Credits kaufen

  • Was kann ich tun, wenn ein Kreditkauf nicht erfolgreich war?

    Sollte ein Kreditkauf nicht geklappt haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Email Konto auf etwaige Nachrichten.
    Sehen sie eventuell auch im Spam Ordner nach.

    Falls Sie eine Email von "JWS Americas/International S.à r.l." bezüglich dieses Einkaufes erhalten haben, beantworten Sie diese bitte so schnell wie möglich. Ein Mitarbeiter von JWS Americas/International S.à r.l. wird Sie anschließend in kürze kontaktieren.

    Falls Sie keine Email von JWS Americas/International S.à r.l. erhalten haben, können Sie unsere Mitarbeiter auf folgenden Wegen kontaktieren:

    • Send a message from the email address that you registered for your LiveJasmin account to help@jwsbill.com
    • Rufen Sie unsere 24-Stunden Hotline an: (+352) 20 88 27 91.
      Beachten Sie aber bitte, dass unsere Mitarbeiter nur Englisch sprechen.

    JWS Americas/International S.à r.l. is the operator of LiveJasmin.com. For more information on JWS Americas/International S.à r.l. visit jwsbill.com.

  • Wo kann ich mich über Zahlungsformalitäten informieren?

    Sie können die Mitarbeiter von JWS Americas/International S.à r.l. auf folgenden Wegen kontaktieren:

    • Send a message from the email address that you registered for your LiveJasmin account to help@jwsbill.com
    • Rufen Sie unsere 24-Stunden Hotline an: (+352) 20 88 27 91.
      Beachten Sie aber bitte, dass unsere Mitarbeiter nur Englisch sprechen.
    Sie können auch die Mitarbeiter unseres Zahlunsabwicklers kontaktieren:

    JWS Americas/International S.à r.l. Kundenbetreuung

    CCBill Kundenberatung

    Epoch.com Kundenberatung

  • Wie kann ich GRATIS Kredite erhalten?  

    Wenn sich ein Mitglied bei LiveJasmin.com registriert, kann es 9,99 GRATIS Credits durch Validierung seiner Kreditkarte verdienen. Diese Option steht ausschließlich Erstnutzern zur Verfügung. Bestandskunden, die sich neu registrieren, haben keinen Anspruch auf dieses Angebot.

    Dazu bieten wir neuen Mitgliedern 50 % Rabatt auf ihren ersten Kauf. Wir veranstaltungen außerdem immer wieder Werbeaktionen, bei denen Neukunden 99 % Rabatt auf ihren esten Kauf, und Bestandskunden sogar 100 % Extra Credits verdienen können!
    Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Werbeaktionen.

  • Ist LiveJasmin kostenlos?

    Ja, Sie können einen ersten Eindruck von LiveJasmin gewinnen, ohne ein Mitgliedskonto zu eröffnen. Sie können Live-Videostreams und tonnenweise Foto- und Videoinhalte von Models durchsuchen. Um Ihren eigenen Benutzernamen zu erstellen und Ihre Favoriten zu speichern, können Sie ein Mitgliedskonto erstellen - ebenfalls kostenlos. Um mit einem Model intimer zu werden - zum Beispiel in einer privaten Show - benötigen Sie Credits. Sie können ein Credit-Paket kaufen oder unser kostenloses Angebot von 9,99 Credits ausprobieren, indem Sie einfach Ihre Kreditkarte validieren.

Mitgliedkonto

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was jetzt?

    Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, klicken Sie einfach auf diesen Link: Passwort vergessen

    Nachdem Sie Ihren Benutzernamen und Ihre registrierte Email Adresse eingegeben haben, sehen Sie bitte in Ihr Email Konto für weitere Informationen.

    Falls Sie Ihre Logindaten nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte die Mitarbeiter von LiveJasmin per Email oder besuchen Sie unseren Online Hilfe Chat.

  • Was ist der Unterschied zwischen den regulären und den Premium-Mitgliedern?

    Als reguläres Mitglied können Sie mit allen Darstellern so lange chatten wie Sie möchten und haben einen eigenen Namen. Als reguläres Mitglied können Sie auch eine Favoritenliste anlegen.

    Als Premium-Mitglied können Sie natürlich auch den Private Chat aller Darsteller besuchen um alles, was die Darsteller unter Angebote anbieten auch sehen und geniessen zu können. Premium-Mitglieder können den Darstellern auch Offline-Nachrichten hinterlassen und ihnen Überraschungen senden.

    Um Premium-Mitglied zu werden wählen Sie einfach die Premium-Mitglied Option, wenn Sie sich anmelden. Sie können sich aber auch nachträglich ganz einfach upgraden, indem Sie lediglich einmalig Credits kaufen.

  • Ich bin Premiummitglied aber mein Konto scheint limitiert zu sein. Was ist da los?

    Wenn Sie 30 Tage lang keinen Kauf tätigen, kann es sein, dass Ihr Nutzerkonto bestimmte Vorteile verliert.

    Zu den Funktionen, die bis zu Ihrem nächsten Kauf gesperrt sind, gehören:

    • Aufrufen bestimmter Fotoalben von Models
    • Nutzung von Emojis im Chat
    • Chat Übersetzer
    • Liking or commenting on Models\' My Content.
  • Wo kann ich sehen wieviele Kredite ich noch habe?

    Gehen Sie in die Rubrik "Mein Konto" und klicken dort auf "Kontostand" oder klicken Sie auf den Link "Kredits Kaufen", ganz oben auf der Seite. Dort wird Ihnen ebenfalls Ihr aktueller Kontostand angezeigt.

  • Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden?

    Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen und Ihr Konto schließen möchten, wählen Sie bitte die Option "Meine Daten vergessen" in den "Datenschutzeinstellungen" Ihres Kontos. Bitte beachten Sie, dass wir durch die Schließung Ihres Kontos Ihre in unserem System gespeicherten persönlichen Daten löschen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig und es nicht aufgrund unserer berechtigten Geschäftsinteressen oder einem anderen in unseren Datenschutzbestimmungen beschriebenen Grund erforderlich ist, diese weiterhin zu speichern.

LiveJasmin Darsteller

  • Ist LiveJasmin echt?

    Aber natürlich! Die tausenden von Models auf LiveJasmin kommen aus vielen verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt (und alle sind echt). Nicht nur die Models sind echt, sondern auch die Emotionen und Beziehungen auf der Website. Die Bindungen und Verbindungen, die auf LiveJasmin entstehen, sind feuriger und leidenschaftlicher als alles, was Sie bisher erlebt haben und können ein Leben lang halten! Erleben Sie es selbst, wenn Sie sehen wollen, wie real und echt LiveJasmin sein kann!

  • Sind LiveJasmin models live?

    In jedem Moment streamen Tausende von Models live auf LiveJasmin, während viele Tausende weitere zu anderen Zeiten aktiv sind. Schauen Sie also regelmäßig vorbei, um sie alle kennenzulernen. Wenn Sie einen grünen Punkt in der unteren linken Ecke des Profilbildes eines Models sehen, bedeutet das, dass das Model gerade online und live ist! Wenn ein Model gerade nicht live ist, Sie aber gerne benachrichtigt werden möchten, sobald es online ist, können Sie das auf der Chat-Seite des Models anfordern.

  • Wer sind die besten Models auf LiveJasmin?

    LiveJasmin only features the best and hottest models on the internet, our 35 million members can attest to that! But, if you already know what your type is, you can easily find the best model for you with help of the different filters. Also, we highly recommend you check out the best of the best by navigating to the "Top Models” page.

  • Wann ist ein Darsteller online?

    Auf der Hauptseite wird Ihnen angezeigt, welche Darsteller gerade online sind. Darsteller die sich in einem Private Chat befinden, oder sich gerade offline sind, haben einen Hinweis unter deren jeweiligen Profilbildern.

  • Mir werden immer die selben Darsteller angezeigt. Kann ich auch andere Darsteller sehen?

    You can choose your desired category from the filters: Exclusive, Girl, Hot Flirt, Soul Mate, Mature, New Models, Amateur, Fetish, , Transgirl, Lesbian & Couple. If you have specific preferences (e.g. stockings, tattoos, etc.), you can find models that match by entering your keywords in the search bar on the top of the page. You can even use our advanced search feature by clicking on the icon that looks like 3 lines next to the search icon.

  • Wie nehme ich einen Darsteller in meine Favoritenliste auf?

    Sie können jedes Model Ihren Favoriten hinzufügen, indem Sie auf das Herz-Symbol rechts in der Ecke seines Thumbnails auf der Seite, auf der es aufgelistet ist klicken. Alternativ ist es links von ihrem Chat Raum möglich.
    Sie können die Liste mit Ihren Favoriten einsehen, indem Sie auf dasselbe Herz-Symbol oben auf der LiveJasmin neben Ihren Nachrichten klicken. Bitte beachten Sie, dass Ihr Rang bestimmt, wie viele Models Sie Ihrer Liste mit Favoriten hinzufügen können.

  • Wie finde ich einen spezifischen Darsteller?

    Der einfachste Weg um nach einem speziellen Darsteller zu suchen ist, einfache und kurzgehaltene Wörter, die Ihren Geschmack beschreiben (z.B. Alter, Haut,- Haar- oder Augenfarbe, Figur usw.) in die Suchleiste einzugeben. Sie können aber auch den Namen eines Darstellers dort eingeben und nach dem Namen suchen.

  • Ich war mit einem Privatchat nicht zufrieden. Bekomme ich eine Rückerstattung?

    Wenn Sie unzufrieden mit der Privat Show eines Models waren, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorfall den Kundensupport von LiveJasmin, indem Sie eine E-Mail senden oder unseren Live-Chat nutzen. In bestimmten Fällen können Erstattungen gewilligt werden, was auf einer Fall-zu-Fall-Basis erfolgt. Wir bitten Sie also dringend, sich die Richtlinien für Erstattungen für LiveJasmin anzusehen, bevor Sie den Kundenservice kontaktieren. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien für Erstattungen für LiveJasmin.

  • Wie sende ich Darstellern eine Nachricht?

    Sie können jederzeit eine Nachricht an ein Model senden. Klicken Sie einfach auf das Briefumschlagsymbol in der oberen Kopfzeile von LiveJasmin neben Ihrer Favoritenliste. Sie können Textnachrichten mit bis zu 250 Zeichen senden. Sie können auch Audio-, Video- und Fotonachrichten senden. Fotos müssen im JPG-, JPEG- oder PNG-Format vorliegen und dürfen max. 15 MB groß sein. Videos können AVI, MPEG, MPG, MOV, FLV, F4V, MP4 oder MKV sein, müssen zwischen 3 und 60 Sekunden lang sein und dürfen max. 350 MB haben. Du kannst eine Nachrichten-Serie starten, indem du an 3 aufeinanderfolgenden Tagen Nachrichten mit einem Model austauschst. Halten Sie Ihre Serie am Leben, indem Sie jeden Tag Nachrichten senden! Das Versenden einer Nachricht kostet mindestens 1.5 Credits.

  • Who are the Exclusive Models?

    Based on our best knowledge the Exclusive Models are those models broadcasting only on LiveJasmin or on any website within our network.

  • Where can I report unlawful content?

    You can contact our support team 24/7 via our 'Online support' chat reachable from the footer of the website's page.

    Additional channels are available to contact the support team:

    • Additional online forms: 'Contact us' and/or 'Content Removal' from the footer of the website's page
    • Email: help@livejasmin.com
    • Mail: JWS Americas S.à r.l or JWS International S.à r.l, 44 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg
    • Phone +352 20 88 27 91
  • What happens after the unlawful content report?

    You will receive an automatic email which acknowledges the receipt of your report. This email lets you know that you should receive an answer within 48 hours specifying the actions or measures that have been taken.

  • After my report, I did not receive an answer confirming that the measures/actions have been taken, what should I do?

    If you did not receive any answer letting you know that the measures or actions have been taken after 48 hours, please contact us again and we will do our best to reply to you as fast as possible. Please note that a longer time response may be required in case of complex issues.

Technische Hilfe

  • Das Bild meiner Webcam senden

    • In Chrome können Sie Ihre Kamera wie folgt einstellen:

      1. Chrome öffnen.
      2. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und dann auf Einstellungen.
      3. Klicken Sie unten auf Erweitert.
      4. Klicken Sie unter "Datenschutz und Sicherheit" auf Inhaltseinstellungen.
      5. Auf die Kamera klicken.
      6. Wählen Sie Ihre Kamera aus der Dropdown-Liste oben auf der Seite aus.
      7. Stellen Sie sicher, dass die Berechtigungen auf "Vor dem Zugriff fragen" eingestellt sind (wählen Sie nicht "gesperrt")
      8. Entfernen Sie unsere Website von Blockieren- und/oder Zulassungslisten. Dies ist erforderlich, damit unsere Website beim nächsten Einschalten der Kamera Sie um Ihre Erlaubnis fragt. Sobald die Website Sie zur Genehmigung auffordert, wählen Sie Erlauben.

      Als Abkürzung können Sie den folgenden Link kopieren und in Chrome in eine neue Registerkarte einfügen, um auf Ihre Kameraeinstellungen zuzugreifen: chrome://settings/content/camera

    • In Firefox können Sie Ihre Kamera wie folgt einstellen:

      1. Firefox öffnen.
      2. Gehen Sie auf Ihre Seite und öffnen Sie einen Raum eines Modells.
      3. Starten Sie einen Privatchat, indem Sie unten auf die Schaltfläche "Privatshow starten" klicken. (Sie können einen Privatchat auch starten, indem Sie auf das Kamerasymbol auf der linken Seite der Live-Kameraübertragung des Models klicken.)
      4. Schalten Sie Ihre Kamera ein, indem Sie auf das Kamerasymbol klicken.
      5. Sie werden aufgefordert, unserer Website die Verwendung Ihrer Kamera zu erlauben.
      6. Wählen Sie Ihre Kamera aus der Dropdown-Liste im erscheinenden Fenster aus.
      7. Klicken Sie auf "Erlauben". Sie können auch das Kontrollkästchen "Diese Entscheidung merken" auswählen, wenn Ihr Browser Ihre Einstellungen für die Website speichern soll.

    • Da Cam2Cam in der HTML-Version der Website unter Edge noch nicht verfügbar ist, aktivieren Sie Ihre Kamera bitte in diesem Browser, indem Sie Ihren Flash Player wie folgt aktivieren:

      1. Edge öffnen.
      2. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und dann auf Einstellungen.
      3. Scrollen Sie nach unten bis Sie die Erweiterten Einstellungen finden, dann klicken Sie auf die Schaltfläche Erweiterte Einstellungen anzeigen.
      4. Suchen Sie die Option Adobe Flash Player verwenden und setzen Sie die Option auf "Ein".
      5. Wenn Sie auf unsere Website gehen und dort noch immer die HTML-Version sehen, überprüfen Sie bitte ob Sie in der URL-Leiste rechts ein Puzzle-Symbol sehen. Wenn das der Fall ist, klicken Sie bitte darauf um den Flash Player zu aktivieren.

      Nachdem Flash aktiviert wurde, stellen Sie Ihre Kamera wie folgt ein:

      1. Gehen Sie auf Ihre Seite und öffnen Sie einen Raum eines Modells.
      2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Live-Kamera-Feed des Modells.
      3. Wählen Sie "Einstellungen" aus dem erscheinenden Menü.
      4. Klicken Sie auf das Kamerasymbol um zur Registerkarte der Kamera zu gelangen.
      5. In dieser Registerkarte wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Kamera aus die Sie verwenden möchten.
      6. Klicken Sie auf das Symbol mit einem Auge um die Registerkarte Datenschutz zu öffnen.
      7. Wählen Sie "Erlauben" und "Merken".

    • Cam2Cam wird leider von IE nicht unterstützt.

      Um diese Funktion verwenden zu können, laden Sie bitte Chrome (https://www.google.com/chrome/) oder Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/) herunter.

    • Über Safari können Sie die Kamera folgendermaßen einrichten:

      1. Safari öffnen.
      2. Gehen Sie auf Ihre Seite und öffnen Sie einen Raum eines Modells.
      3. Starten Sie einen Privatchat, indem Sie unten auf die Schaltfläche "Privatshow starten" klicken. (Sie können einen Privatchat auch starten, indem Sie auf das Kamerasymbol auf der linken Seite der Live-Kameraübertragung des Models klicken.)
      4. Schalten Sie Ihre Kamera ein, indem Sie auf das Kamerasymbol klicken.
      5. Sie werden aufgefordert, unserer Website die Verwendung Ihrer Kamera zu erlauben.
      6. Klicken Sie auf "Erlauben".

      Bitte beachten Sie, dass die Funktion nur für Safari 12.1 und höher (macOS 10.14.4) verfügbar ist

  • Aktivieren von Two-Way Audio

    • In Chrome können Sie Ihr Mikrofon folgendermaßen verwenden:

      1. Chrome öffnen.
      2. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und dann auf Einstellungen.
      3. Klicken Sie unten auf Erweitert.
      4. Klicken Sie unter "Datenschutz und Sicherheit" auf Inhaltseinstellungen.
      5. Auf Mikrofon klicken.
      6. Wählen Sie oben auf der Seite Ihr Mikrofon aus der Dropdown-Liste aus.
      7. Stellen Sie sicher, dass die Berechtigungen auf "Vor dem Zugriff fragen" eingestellt sind (wählen Sie nicht "gesperrt")
      8. Entfernen Sie unsere Website von Blockieren- und/oder Zulassungslisten. Dies ist erforderlich, damit unsere Website beim nächsten Einschalten des Mikrofon Sie um Ihre Erlaubnis fragt. Sobald die Website Sie zur Genehmigung auffordert, wählen Sie Erlauben.
      9. Nach diesen Schritten können Sie eine Privatshow starten, in der Sie Ihr Mikrofon über das Mikrofonsymbol auf der linken Seite der Live-Kameraübertragung des Models einschalten können.

      Als Abkürzung können Sie den folgenden Link kopieren und in Chrome in eine neue Registerkarte einfügen, um auf Ihre Mikrofoneinstellungen zuzugreifen: chrome://settings/content/microphone

    • In Firefox können Sie Ihre Kamera wie folgt einstellen:

      1. Firefox öffnen.
      2. Gehen Sie auf Ihre Seite und öffnen Sie einen Raum eines Modells.
      3. Beginnen Sie einen Privaten Chat, indem Sie auf den "Private Show beginnen" Button unten auf der Seite klicken. (Sie können einen Privat Chat auch beginnen, indem Sie auf das Mikrofon-Symbol links von Live Kamera Feed eines Models klicken.)
      4. Schalten Sie Ihr Mikrofon ein, indem Sie auf das Mikrofon-Symbol klicken.
      5. Sie werden aufgefordert, unserer Website die Verwendung Ihres Mikrofons zu erlauben.
      6. Wählen Sie Ihr Mikrofon aus der Dropdown-Liste im erscheinenden Fenster aus.
      7. Klicken Sie auf "Erlauben". Sie können auch das Kontrollkästchen "Diese Entscheidung merken" auswählen, wenn Ihr Browser Ihre Einstellungen für die Website speichern soll.

    • Da Cam2Cam in der HTML-Version der Website unter Edge noch nicht verfügbar ist, aktivieren Sie Ihre Kamera bitte in diesem Browser, indem Sie Ihren Flash Player wie folgt aktivieren:

      1. Edge öffnen.
      2. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und dann auf Einstellungen.
      3. Scrollen Sie nach unten bis Sie die Erweiterten Einstellungen finden, dann klicken Sie auf die Schaltfläche Erweiterte Einstellungen anzeigen.
      4. Suchen Sie die Option Adobe Flash Player verwenden und setzen Sie die Option auf "Ein".
      5. Wenn Sie auf unsere Website gehen und dort noch immer die HTML-Version sehen, überprüfen Sie bitte ob Sie in der URL-Leiste rechts ein Puzzle-Symbol sehen. Wenn das der Fall ist, klicken Sie bitte darauf um den Flash Player zu aktivieren.

      Nachdem Flash aktiviert wurde, stellen Sie Ihre Kamera wie folgt ein:

      1. Gehen Sie auf Ihre Seite und öffnen Sie einen Raum eines Modells.
      2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Live-Kamera-Feed des Modells.
      3. Wählen Sie "Einstellungen" aus dem erscheinenden Menü.
      4. Klicken Sie auf das Mikrofonsymbol, um zur Registerkarte Mikrofon zu gelangen.
      5. Auf dieser Registerkarte wählen Sie aus der Dropdown-Liste Ihr Mikrofon aus, dass Sie verwenden möchten.
      6. Sprechen Sie in Ihr Mikrofon und passen Sie bei Bedarf die Aufnahmelautstärke an. Wenn alles funktioniert, bewegt sich ein grüner Balken auf der linken Seite des Panels.
      7. Klicken Sie auf das Symbol mit einem Auge um die Registerkarte Datenschutz zu öffnen.
      8. Wählen Sie "Erlauben" und "Merken".

    • Leider wird Two-Way Audio nicht von IE unterstützt.

      Um diese Funktion verwenden zu können, laden Sie bitte Chrome (https://www.google.com/chrome/) oder Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/) herunter.

    • Über Safari können Sie die Kamera folgendermaßen einrichten:

      1. Safari öffnen.
      2. Gehen Sie auf Ihre Seite und öffnen Sie einen Raum eines Modells.
      3. Beginnen Sie einen Privaten Chat, indem Sie auf den "Private Show beginnen" Button unten auf der Seite klicken. (Sie können einen Privat Chat auch beginnen, indem Sie auf das Mikrofon-Symbol links von Live Kamera Feed eines Models klicken.)
      4. Schalten Sie Ihr Mikrofon ein, indem Sie auf das Mikrofon-Symbol klicken.
      5. Sie werden aufgefordert, unserer Website die Verwendung Ihres Mikrofons zu erlauben.
      6. Klicken Sie auf "Erlauben".
  • Empfohlene Browser

    Die neueste Version von Google Chrome für Windows und Android, die neueste Version von Safari für Mac und iOS.

    Unterstützte Browser:
    • Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
    • Mac: Safari
    • Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
    • iOS: Safari, Google Chrome
    Fehlerbehebung

    Sollten beim benutzen unserere Seite ungewohnte Probleme auftreten (wie zum Beispiel: seltsame Fehlermeldungen, kein Videostream, etc.) raten wir Ihnen Cookies zu löschen, sowie den BrowserCache zu leeren.

    Wir haben eine Applikation programmiert, die Ihnen erlaubt Ihren Browser mit nur einem Mausklick von allem "Unrat" zu bereinigen.

    Um diese Applikation zu benutzen, laden Sie bitte nachstehendes Programm herunter und öffnen dieses. Nachdem Sie Ihren Browser neu gestartet haben sollte das Problem gelöst sein.
    Hier klicken, um den Cookie und Cache leerer herunterzuladen: browser.cmd

    * Wichtig: Es werden wohlmöglich auch Ihr Verlauf und gespeicherte Benutzernamen und / oder Passwörter gelöscht.

    Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie nicht Privat bzw. Inkognito oder Anonym Surfen.

    Wenn Sie Ihre Cookies und Ihr Cache manuell löschen möchten, lesen Sie bitte die nachfolgende Anleitung. Chrome

    Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig auf die Tasten STRG + UMSCHALT + ENTF und markieren Sie "Cookies und andere Webseitendaten" und "Im Cache gespeicherte Bilder und Dateien". Lassen Sie die restlichen Kontrollkästchen unmarkiert und klicken dann auf DATEN LÖSCHEN.

    Mozilla

    Drücken Sie STRG+SHIFT+ENTF - Setzten Sie den Haken bei "Cookies" und "Cache" und belassen Sie den Rest. - Klicken Sie jetzt auf den Löschen-Button.

    Edge

    Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig auf die Tasten STRG + UMSCHALT + ENTF und markieren Sie "Cookies und gespeicherte Webseitendaten" und "zwischengespeicherte Daten und Dateien". Lassen Sie die restlichen Kontrollkästchen unmarkiert und klicken dann auf LÖSCHEN.

    Opera

    Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig auf die Tasten STRG + UMSCHALT + ENTF und markieren Sie "Cookies und andere Webseitendaten" und "Im Cache gespeicherte Bilder und Dateien". Lassen Sie die restlichen Kontrollkästchen unmarkiert und klicken dann auf Browserdaten löschen.

    Internet Explorer

    Drücken Sie auf Ihrer Tastatur gleichzeitig auf die Tasten STRG + UMSCHALT + ENTF und markieren Sie "Temporäre Internetdateien und Webseitendateien" und "Cookies und Webseitendaten". Lassen Sie die restlichen Kontrollkästchen unmarkiert und klicken dann auf löschen.

    Safari

    Drücken Sie Befehl + Komma. Gehen Sie zu Datenschutz. Klicken Sie auf Webseiten-Daten verwalten - Alle Entfernen → Klicken Sie auf Jetzt entfernen

  • Ich brauche mehr spezielle technische Hilfe

    Bei technischen Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Mitglieder Support. Unser Support Team ist normalerweise in der Lage, bei fast allen Verbindungsproblemen auf LiveJasmin weiterzuhelfen.

  • Was ist eine Traceroute und wie kann ich diese senden?

    "Traceroute" ist eine Anwendungsdatei, welche uns hilft ein häufig auftretendes Verbingungsproblem zwischen Ihrem Computer und unserem Netzwerk zu diagnostizieren.

    If You are a Windows user You can do this manually by clicking on Start Menu – Run and typing: cmd. After getting the console ready, type: tracert LiveJasmin.com

    * Dieses Programm funktioniert nur mit Microsoft Windows OS.

    Wenn Sie Apple Benutzer sind öffnen Sie die Suchfunktion und wählen oben genanntes Programm aus. Danach öffnen Sie die Dienstprogramme und wählen das Netzwerkdienstprogramm aus. Anschließend klicken Sie auf "Trace" und im aufgehenden Fenster schreiben Sie LiveJasmin.com .

    In all cases the result should be sent to help@LiveJasmin.com along with the exact description of your problem.

  • Warum erhalte ich eine „Verdächtige Aktivität festgestellt"-Nachricht?

    Wir haben kürzlich eine neue Sicherheitsmaßnahme für unsere Website eingeführt, die ungewöhnliche Aktivitäten über Ihre Verbindung festgestellt und Ihre Login-Versuche begrenzt hat. Wir emfpfehlen, weder VPN-Dienste noch den Incognito-Modus des Browsers zu verwenden.

    Please contact support if the problem persists.

  • Parental control

    As children are more vulnerable than adults, they require special protection in the online world. As adults or parents, you can set up "safe search" controls on your web browser and/or download parental control softwares on your computers to protect as much as possible minors from the content of the website. When such parental controls are activated, our website should not be visible in the search engine results and/or accessible.

Zahlungshilfe

  • Kann ich auch ohne eine Kreditkarte Credits kaufen?

    Ja, es gibt eine Reihe verschiedener Möglichkeiten, Credits ohne Kredit- oder Debitkarte zu kaufen. Sie benötigen bei Nutzung folgender Zahlungsmöglichkeiten beim Kauf von Credits keine Kredit- oder Debitkarte: Pay by phone, Paysafecard, Bitcoin und Geschenkgutscheine. Bitte beachten Sie, dass für diese Zahlungsarten bestimmte Werbeaktionen nicht verfügbar sein können. Die verfügbaren Zahlungsarten können abhängig von Ihrem Aufenthaltsort variieren.

  • Ich wollte Kredite mit meiner Bankkarte kaufen, aber die Transaktion wurde abgelehnt. Warum?

    Dies kann verschiedene Gründe haben. Vergewissern Sie sich bitte zuerst ob Ihr Konto gedeckt und Ihre Karte nicht abgelaufen ist. Manche Banken blockieren auch Online Einkäufe wenn diese nicht regelmäßig erfolgen. Fragen Sie deshalb zuerst bei Ihrer Bank nach. Sollte das Problem weiterhin bestehen senden Sie bitte eine Email an help@jwsbill.com und beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich. Sollten auch wir das Problem nicht lösen können, können wir Ihnen immerhin noch alternative Bezahlmethoden anbieten.

  • Wie wird der Kauf von Krediten auf meiner Kreditkartenabrechnung erscheinen?

    Ihre Privatsphäre zu schützen ist uns sehr wichtig. Alle Ihre Transaktionen auf LiveJasmin werden diskret, unter folgendem Firmennamen gebucht (es hängt davon ab, welche Zahlungsmethode Sie wählen) :

  • Was ist jwsbill.com?

    Unter jwsbill.com finden Sie alle Kontaktdaten zu JWS Americas S.à r.l. und JWS International S.à r.l., den Betreibern verschiedener Webseiten, darunter auch LiveJasmin.com. Sie stellen für diese Webseiten auch den Rechnungs-Support zur Verfügung.

  • Warum habe ich keine Bestätigungs-Email für meinen Kreditkauf erhalten?

    Nach jedem Einkauf bei LiveJasmin.com wird automatisch eine Bestätigungs Email versandt. Deshalb müssen Sie eine gültige Email Adresse bei Ihrer Anmeldung angeben.

    Bitte beachten Sie, dass viele Email-Konten einen Spam-Filter verwenden der unsere Mails automatisch in Ihren Spam-Ordner plazieren könnte. Sollte dies passieren, markieren Sie unsere Mail einfach als reguläre Mail und alle künftigen Mails sollten in Ihrem Posteingang landen.

    Wir werden Ihnen niemals Spam Emails senden.

  • Das Kaufdatum auf meinem Kontoauszug entspricht nicht dem tatsächlichen Kaufdatum. Warum?

    Einige Banken belasten Ihr Konto nicht an dem Tag an dem Sie einen Einkauf tätigen, sondern erst einige Tage später. Dies könnte eine Diskrepanz zwischen dem Kaufdatum und dem auf dem Kontoauszug erscheinenden Datum verursachen.

  • Welche Sicherheitsmassnahmen trifft LiveJasmin um meine Daten zu schuetzen?

    LiveJasmin unternimmt alles Menschenmögliche, um Ihre privaten Daten zu schützen. Unsere Bezahlsysteme erfüllen alle Anforderungen des internationalen Sicherheitsstandarts (1)PCI DSS, und unsere Firma wird regalmässig von (2)McAfee und VeriSign überprüft. Wir versichern Ihnen dass Ihre persönlichen Daten bei LiveJasmin absolut sicher sind.

    • PCI DSS wurde 2006 von American Express, Discover, JCB International, MasterCard und Vica Inc. gegründet. Es ist ein umfangreicher Sicherheitsstandart der hohe Anforderungen an AGB’s, Sicherheitsmechanismen, Arbeitsabläufe, Netzwerkaufbauten, das SoftwareDesign und andere wichtige Kriterien stellt. Dieser anspruchsvolle Standart hilft Organisationen, die Daten der Kunden zu schützen.
    • Wann immer Sie das McAfee Zeichen sehen, können Sie sich sicher sein, dass diese Seite regelmäßig auf Schwachstellen, die eine Bedrohung für sensible Kundendaten darstellen könnten, gescannt wird. VeriSign ist spezialisiert auf Datenverschlüsselungen, ist der Weltmarktführer in diesem Gebiet und garantiert eine sichere Datenübertragung.
  • Meine Frage wird hier nicht beantwortet. Was soll ich tun?

    If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact JWS Americas S.à r.l. or JWS International S.à r.l. here