Domande frequenti

LiveJasmin Site

  • Cos'è LiveJasmin?

    LiveJasmin è un sito di chat video dal vivo per adulti, dove Membri e visitatori incontrano Modelle da tutto il mondo. I Modelle trasmettono feed video live dalla loro casa o studio e interagiscono con i visitatori in stanze pubbliche o private tramite video, voce, chat e messaggi. LiveJasmin offre un'ampia varietà di Modelle. Per trovarne uno che si adatti a un certo gusto o preferenza, i Membri possono utilizzare una barra di ricerca nella parte superiore di qualsiasi pagina. Sono disponibili modelli basati su aspetto, età, lingua parlata, specialità, qualità video e su molte altre specifiche digitando semplici parole chiave. Una volta che un Membro trova un preferito, la Modella può essere aggiunta a un elenco di Preferiti personale e salvato per la prossima volta.

  • Cosa sono gli Awards?

    I nostri Awards premiano le modelle (e modelli) più attivi e instancabili in varie categorie. Ogni settimana introduciamo nuovi Awards e il concorso dura 7 giorni. Ogni membro può sostenere la modella preferita in ogni categoria.

    Come posso dare punti alle modelle negli Awards?

    Dare dei punti è facile: tutto ciò che devi fare è utilizzare il servizio della categoria Awards con la tua modella preferita! Ad esempio, puoi inviare messaggi a una modella per sostenerla nella categoria "Messenger".

    C'è un limite alla frequenza con cui posso dare i punti?

    Puoi dare punti tutte le volte che vuoi! Continua a utilizzare il servizio della categoria in cui vuoi spingere la tua modella preferita.

  • Cos'è lo SmartBuy?

    La funzione SmartBuy consente ai membri di godersi gli show privati senza interruzione. Abilita il sistema alla ricarica automatica del saldo del credito dell'Abbonato appena questo scende sotto i 7 crediti. Lo SmartBuy acquista in automatico un pacchetto da 27.99, ma il membro ha la possibilità di modificare questa quantità.

    Come posso attivare SmartBuy?

    Puoi attivare SmartBuy dalle tue "Impostazioni Account".

    Come posso disattivare SmartBuy?

    Per disattivare il servizio, vai nelle tue Impostazioni e deseleziona l'opzione SmartBuy.

  • Cos'è Cam2Cam?

    Cam2Cam è una funzione che consente ai Membri di condividere i feed della videocamera con le modelle nella Chat Privata. La funzione può essere abilitata facendo clic sull'icona della videocamera sul lato sinistro dei feed della videocamera dei Modelli live.

    Bada che Cam2Cam è disponibile solo su siti con la sicurezza HTTPS / SSL. Se il sito che stai utilizzando ha l'indirizzo HTTPS all'inizio del suo URL, dovresti essere in grado di utilizzare la funzione.

    È importante ricordare che potrebbe comportare costi extra al minuto.

  • Cos'è l'Audio Bidirezionale?

    L'Audio Bidirezionale è una funzione che consente ai Membri di parlare con i Performer via audio nella Chat Privata. È importante ricordare che non tutti i Modelli dispongono di questa funzione, e che questa potrebbe comportare un addebito extra al minuto.

  • Cos'è il Re della Stanza?

    Il Re della Stanza è esattamente quello che sembra. Puoi diventare Re della Stanza della tua modella preferita! Tutto quello che devi fare è essere colui che invia più crediti in Sorprese o Interactive Toy a una modella.

    Non appena lo fai, un messaggio inviato a tutti gli altri nella stanza ti annuncerà come nuovo re per 24 ore o fino a quando qualcuno non ti prenderà il titolo. Inutile dire che anche la modella sarà estremamente soddisfatto e si sentirà molto più vicino a te.

    Provalo e diventa il Re della Stanza oggi!

  • Cos'è il Club Elite?

    Club Elite è un programma fedeltà che ti premia per essere attivo su LiveJasmin. Usando semplicemente il nostro servizio, avanzerai di livello, sbloccando vantaggi migliori con ciascuno di essi e cambiando con successo l'intera esperienza di LiveJasmin e migliorandola in molti modi.

    Cosa sono i livelli?

    • Crush
    • Lover
    • Sweetheart
    • Lancelot
    • Romeo
    • Casanova
    • Eros

    Come posso salire di livello?

    Guadagnerai punti dopo ogni credito speso. Per salire di livello, dovrai raggiungere un determinato numero di punti, unico per ogni livello. Una volta raggiunto l'importo necessario, guadagnerai un nuovo livello e una nuova maschera!

    Quali vantaggi ricevo?

    Come membro, riceverai molti vantaggi in base al tuo rank, che puoi visualizzare sulla nostra pagina Club Elite.

    Quando si attivano i miei benefici?

    I tuoi vantaggi verranno attivati a partire dalla prossima Sessione Privata dopo che avrai raggiunto un nuovo rank.

    Per quanto tempo sono validi i vantaggi?

    I vantaggi che ricevi sono validi finché mantieni il tuo livello attuale nel Club Elite o se sali di rank.

  • Cosa sono le Stories?

    Segui le tue Modelle preferite e guarda un loro lato completamente nuovo!
    Grazie alle Stories, possono ora condividere momenti personali con i loro membri.

    Esistono due diversi tipi di Stories, Gratuite e Premium.
    Tutti possono visualizzare le Stories Gratuite, ma solo i membri che si abbonano a una modella a una tariffa fissa, una tantum, possono godersi le loro Stories Premium.

    Once you subscribe to a model\'s Premium Stories, you will have access to all of the model\'s Stories for 7 days. Enjoy!

  • Cosa sono i Miei Contenuti?

    Le Modelle possono caricare 3 diversi tipi di contenuto sul proprio profilo: Foto, Video e Note. Le Foto e i Video sono Gratuiti o Premium.
    Tutti possono visualizzare i Contenuti Gratuiti della Modella, ma i Contenuti Premium devono essere acquistati al prezzo fissato dalla modella. Una volta che un membro acquista il Contenuto Premium (Album fotografico, Video, ecc.), avrà accesso ad esso per 90 giorni.
    Al termine del periodo, l'accesso al Contenuto Premium terminerà.

  • Cos'è Sneakpeek?

    I Peek ti consentono di dare una sbirciata a ciò che sta accadendo in uno Show Privato. Puoi sbirciare nel Privato di qualsiasi modella per 25 secondi per solo 1,99 crediti. Durante un Peek, non puoi interagire con la modella: puoi solo guardare il suo Show Privato con un altro membro. La modella non riceve notifiche quando un utente utilizza un Peek nel proprio show. La modella può scegliere di bloccare tutti i Peek durante gli Show Privati. Tieni presente che i Peek gratuiti (vinti sulla nostra ruota) scadono dopo 168 ore.

  • Cos'è lo Snapshot?

    Salva un momento perfetto in tempo per divertirti ancora e ancora! Scatta uno Snapshot durante uno Show Privato per soli 0,5 Crediti e sarà tua da ammirare per sempre.
    Puoi scattare uno Snapshot solo se una modella ha abilitato la funzione. Solo tu puoi visualizzare lo Snapshot, nessun altro. I tuoi Snapshot saranno sempre disponibili a meno che la modella non chiuda il proprio account. Troverai tutti i tuoi Snapshot salvati nel menu "I Miei Contenuti" dopo aver fatto clic sul tuo nome utente nell'angolo in alto a destra della pagina.

  • Cos'è un VIP Show?

    Unisciti a noi! Con i VIP Show, tu e gli altri membri potete godervi uno show bollente. Poiché più membri guarderanno contemporaneamente, il prezzo al minuto di un VIP Show è molto conveniente. Ogni VIP Show ha un pre-show, per dare tempo ai membri di unirsi e contribuire all'obiettivo crediti del VIP Show. Le modelle includono anche descrizioni dei loro Show per dirti cosa puoi aspettarti dai loro spettacoli. I VIP Show inizieranno solo se la modella li avvia manualmente o se l'obiettivo di Credito viene raggiunto. Una volta che il VIP Show inizia, solo i membri che hanno fornito l'importo minimo di crediti o più possono godersi lo spettacolo. Si prega di notare che un modello può annullare il VIP Show in qualsiasi momento durante il pre-show. Puoi cercare VIP Show sulla nostra pagina web utilizzando il relativo filtro "VIP Show".

  • Cosa sono le Rose Vere?

    Coccola i modelli che ami di più con una splendida box di Rose Vere a lunga tenuta consegnata direttamente a casa loro. Basta selezionare l'icona del negozio per inviare loro una sorpresa speciale che non dimenticheranno mai.

  • Che cos'è il Goodie Basket?

    Fai premiare la tua modella preferita! Ora, le modelle hanno un Goodie Basket sul profilo, pieno di Regali fantastici. Vizia la tua performer speciale inviando Crediti per raggiungere l'obiettivo del loro Goodie Basket.

    You have 6 months to help your favorite model as much as you want, and after we will send them rewards for that amount.

  • Cos'è un Interactive Toy?

    Interactive Toy è una funzione che ti consente di controllare l'eccitazione di una modella. Usa i Crediti per far provare loro diversi tipi di vibrazione: scegli da 1 a 150 secondi e da vibrazioni delicate a forti.

    Nella pagina principale, le Modelle che utilizzano gli Interactive Toy avranno una piccola icona sulla loro foto profilo. Durante Chat Gratuita, Vip Show e Show Privati, potrai accedere a Interactive Toy dall'icona toy in basso.

    Da "Tipo di show" puoi anche cliccare su "Interactive Toy" per vedere tutte le modelle che utilizzano toy interattivi. Puoi anche cercare "Interactive Toy".

    Gli Interactive Toy sono disponibili solo durante Chat Gratuita, VIP Show e Show Privati.

  • Che cos'è un Fan Club?

    Il Fan Club è un nuovo modo per supportare le tue modelle preferite e godere di sconti e vantaggi incredibili allo stesso tempo!

    Il Fan Club ha 3 livelli: Bronzo, Argento e Oro. Ognuno ha la propria quota mensile e maggiore è il livello di abbonamento, maggiori saranno i tuoi vantaggi. I membri di livello superiore possono usufruire di sconti maggiori, Sorprese personalizzate e un badge esclusivo che indica il loro status premium.

    Puoi gestire i tuoi abbonamenti al Fan Club con l'opzione "I Miei Abbonamenti", da "I Miei Contenuti".

  • Che cos'è l'Abbonamento Pro?

    Quali vantaggi offre l'Abbonamento Pro rispetto a quello gratuito?

    Rispetto all'abbonamento gratuito, l'Abbonamento Pro ti posiziona a un livello superiore di appartenenza a LiveJasmin, poiché offre una serie di benefici aggiuntivi e vantaggi esclusivi.

    • 10 Messaggi Gratuiti
    • Cambiare la maschera del Club Elite
    • Diventa Invisibile nelle Chat Room
    • Aggiungi fino a 1000 Preferiti
    • Nascondere i messaggi degli ospiti nelle chat
    • Guadagna il 50% di punti in più
    • Speciale badge "PRO" per mostrare che sei straordinario!

    Come posso diventare un Abbonato Pro?

    Diventare un Abbonato Pro è facile! Vai a Menu > Abbonamento Pro, inserisci i Dettagli di pagamento e diventerai Abbonato Pro in pochi minuti. Ricorda di attivare i vantaggi per iniziare a godere appieno dell'iscrizione.

    Posso annullare il mio Abbonamento Pro?

    Sì, puoi annullare l'Abbonamento Pro in qualsiasi momento. L'abbonamento resterà attivo fino al ciclo di fatturazione successivo.

    Come si disattiva l'Abbonamento Pro?

    Per disattivare l'Abbonamento Pro, vai a Impostazioni > Abbonamento Pro > Gestisci Abbonamento e fai clic su Annulla.

    Cosa fare se non voglio usufruire di un vantaggio?

    Puoi abilitare o disabilitare la maggior parte dei vantaggi Pro andando a Impostazioni > Abbonamento Pro. Utilizzando gli interruttori appositi potrai disabilitare i vantaggi che non desideri utilizzare.

    Quando divento Abbonato Pro, posso scegliere una qualsiasi maschera per il mio profilo tra quelle dell'Elite Club?

    Puoi solo scegliere di utilizzare una maschera di livello inferiore, ma puoi comunque godere di tutti i vantaggi dell'appartenenza al Club Elite.

    Quando uso la Modalità Invisibile, posso ancora interagire con le modelle, inviare regali, invitarle in privato ecc.?

    Sì, in modalità invisibile si può entrare nelle chat senza essere visti. Tuttavia, se si interagisce nella stanza, ad esempio inviando un messaggio, la vibrazione di un toy, ecc. si torna automaticamente visibili.

    Il mio badge di Abbonato Pro è visibile a tutti o solo alle modelle?

    Sì, il badge Pro è visibile a tutti i membri della chat per impostazione predefinita. Sia le modelle che gli altri membri potranno vederlo. Tuttavia, se lo desideri, puoi anche nasconderlo. Per disattivare il badge Pro, vai a Impostazioni > Abbonamento Pro.

  • Le camere sono tutte dal vivo?

    Esatto! Su LiveJasmin tutte le modelle online trasmettono dal vivo nelle loro chat room.

  • Come funziona la video chat?

    Le modelle hanno una webcam o telecamera configurati nelle loro stanze o studi e trasmettono video su Internet. Molte modelle hanno anche l'audio, in modo da farsi vedere e sentire allo stesso tempo

    Per ricevere assistenza tecnica, puoi contattare la nostra Assistenza disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • Come chatto con una Modella?

    Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the model in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Guests may only choose from among a predefined set of messages to send to the model. Registered members may type their own messages. Please note that the model\'s messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Club Elite level.

    Se la modella ti piace e il sentimento è reciproco, puoi passare a una Chat Privata cliccando su "Avvia Privata". Durante una sessione privata puoi anche attivare la tua webcam per interagire con la modella con la funzione Cam2Cam o Audio bidirezionale.

  • Come lascio una chatroom?

    Puoi lasciare una chat room semplicemente cliccando sul pulsante Chiudi nell'angolo in alto a destra. Nella Chat Privata LiveJasmin utilizza un tariffazione per secondo, che assicura ai Membri Premium di pagare solamente per il tempo effettivamente speso faccia a faccia con la Modella.

  • Ho uno smartphone, c'è un'applicazione per usare LiveJasmin in giro?

    Sì, puoi goderti la stessa esperienza LiveJasmin sempre e ovunque. Dagli smartphone consigliamo di utilizzare la nostra app LJ per Android 5.0+ disponibile per l'installazione dalla pagina all'interno del sito web mobile.

  • LiveJasmin è una frode?

    Ovviamente no. LiveJasmin ha vinto il premio Cam Site of the Year per ben 20 volte in passato! Tutti i siti che accettano Carta di Credito o PayPal devono superare regolarmente severi controlli per assicurare il rispetto delle linee guida del Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Se Visa, MasterCard e PayPal si fidano di LiveJasmin, puoi farlo anche tu!

  • LiveJasmin è sicuro?

    Senza dubbio! LiveJasmin pone grande attenzione alla sicurezza di tutti i suoi utenti. Grazie alle tante misure di sicurezza adottate, come crittografia SSL a 256 bit, conformità al GDPR e altre rigorose politiche di protezione dati, l'utente è completamente protetto durante la navigazione. Inoltre, per poter continuare a operare, LiveJasmin viene sottoposto a controlli annuali per soddisfare i severi requisiti del Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), che garantiscono anche la tua sicurezza. In caso di problemi tecnici, il nostro team assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per darti supporto immediata.

Acquisto crediti

  • Come posso comprare crediti?

    Aggiungere Crediti ad un account LiveJasmin esistente è facile e veloce. Assicurati di essere collegato. Clicca su "Ottieni Crediti" in cima alla pagina, oppure apri il tuo menu personale cliccando sul tuo nome utente sulla destra quindi clicca su "Crediti".

    • Scegli un metodo di pagamento
    • Sceglie il pacchetto di crediti desiderato
    • Completa l'acquisto di Crediti inserendo i dettagli necessari

    Mentre sei in una chat room hai inoltre diverse opportunità per comprare Crediti prima, durante o dopo uno Show Privato.

    Se vuoi comprare Crediti adesso, clicca qui: Ottieni Crediti

  • Cosa posso fare se l'acquisto non va a buon fine?

    Se stai avendo problemi nell'acquisto di crediti, controlla l'indirizzo di posta che hai registrato.
    Non dimenticare inoltre di controllare anche le cartelle di Posta indesidera, Spam, Junk ecc!

    Se hai ricevuto una mail da "JWS Americas/International S.à r.l." riguardo la tua transazione, rispondi a questa mail il prima possibile. Un rappresentante di JWS Americas/International S.à r.l. ti contatterà il prima possibile.

    Se non ricevi una mail da JWS Americas/International S.à r.l. relativa alla tua transazione, puoi contattare il notro servizio clienti nei seguenti modi:

    • Send a message from the email address that you registered for your LiveJasmin account to help@jwsbill.com
    • Chiama la linea di assistenza 24 ore su 24 (+352) 20 88 27 91.
      Si prega di notare che il supporto live è disponibile solo in inglese.

    JWS Americas/International S.à r.l. is the operator of LiveJasmin.com. For more information on JWS Americas/International S.à r.l. visit jwsbill.com.

  • Dove posso chiedere informazioni sui pagamenti?

    Puoi contattare il Servizio Clienti di JWS Americas/International S.à r.l. per avere informazioni sui pagamenti in uno dei seguenti modi:

    • Send a message from the email address that you registered for your LiveJasmin account to help@jwsbill.com
    • Chiama la linea di assistenza 24 ore su 24 (+352) 20 88 27 91.
      Si prega di notare che il supporto live è disponibile solo in inglese.
    Puoi anche contattare il supporto clienti del tuo gestore dei pagamenti:

    Servizio Clienti JWS Americas/International S.à r.l.

    CCBill Customer Service

    Epoch.com Customer Service

  • Come posso ottenere Crediti GRATUITI?

    Quando un nuovo membro si registra su LiveJasmin.com, può richiedere 9,99 di Crediti GRATUITI convalidando la sua carta di credito. Questa opzione è disponibile solo per i nuovi utenti. Gli utenti esistenti che creano un nuovo account non saranno idonei per questa offerta.
    Inoltre, offriamo ai nuovi membri uno sconto del 50% sul loro primo acquisto. Abbiamo anche promozioni in corso, in cui i nuovi membri possono guadagnare fino al 99% di sconto sul loro primo acquisto e i membri esistenti possono persino guadagnare crediti extra del 100%!
    Per ulteriori informazioni, controlla la nostra pagina Promozioni.

  • LiveJasmin è gratuito?

    Sì. Puoi avere il primo assaggio di LiveJasmin senza aprire un account. Puoi guardare i live stream e tantissime foto e video delle modelle. Per creare il tuo nome utente e salvare i tuoi preferiti puoi creare un account gratuitamente. Per entrare in intimità con una modella, ad esempio in uno show privato, ti serviranno crediti. Puoi acquistare un pacchetto crediti o provare la nostra offerta gratuita di 9,99 Crediti convalidando la tua carta di credito.

Conto di membro

  • Ho dimenticato la mia password. Cosa posso fare?

    Se davvero non ti ricordi la tua password, visita la pagine Password Dimenticata.

    Dopo aver fornito il tuo nome utente e l'indirizzo email controlla la posta per completare la re-impostazione della password.

    Se i tuoi dati di login non ti arrivano, contatta il LiveJasmin Supporto Clienti inviando una mail o visitando la chat di Supporto Online.

  • Qual'è la differenza tra abbonamento Basic e Premium?

    I Membri Basic possono godere di chat illimitate con le Modelle nell'area di chat free oltre che essere riconosciuti con un nome univoco. Un Membro Basic può inoltre creare una lista personale di Preferiti con le sue Modelle preferite.

    L'ovvio beneficio di essere un Membro Premium è la possibilità di interagire privatamente con le Modelle. Per goderr tutte le specialità elencate tra le Informazioni Personali della Modelle (sotto disponibilità), i Membri devono essere in una Chat Privata. I membri Premium possono anche scambiare messaggi offline con le modelle ed inviare loro sorprese nelle loro chat room.

    Per diventare un Membro Premium scegli semplicemente l'opzione durante l'iscrizione. In alternativa puoi aggiornare il tuo account all'abbonamento Premium acquistando dei Crediti.

  • Sono un Membro Premium ma il mio account sembra limitato, perché?

    Se non effettui acquisti per 30 giorni, il tuo account potrebbe perdere alcuni vantaggi.

    Le funzionalità bloccate fino al tuo prossimo acquisto sono:

    • Visualizzazione di specifici Album Foto delle Modelle
    • Usare gli emoji nelle chat
    • Traduttore chat
    • Liking or commenting on Models\' My Content.
  • Come posso controllare il mio bilancio di Crediti?

    Apri la tua pagina personale cliccando sul tuo nome utente sulla destra, quindi clicca "Crediti", o clicca "Ottieni Crediti" in cima alla pagina. I tuoi crediti disponibili sono mostrati in cima.

  • Come posso cancellare la mia appartenenza?

    Se desideri annullare l'abbonamento e chiudere il tuo account, seleziona "Dimentica i miei dati" sotto "Impostazioni privacy" del tuo account. Ti preghiamo di notare che chiudendo il tuo account, cancelleremo le tue informazioni personali memorizzate nel nostro sistema ad eccezione di quanto richiesto dalla legge applicabile, dai nostri legittimi interessi commerciali o da qualsiasi altro scopo consentito, come spiegato nella nostra Informativa sulla Privacy.

Modelle di LiveJasmin

  • LiveJasmin è reale?

    Certo! Le migliaia di modelle di LiveJasmin provengono da diversi paesi del mondo (e sono tutte vere). Non solo le modelle sono reali, ma lo sono anche le emozioni e le relazioni nella piattaforma. I legami e le relazioni che si creano su LiveJasmin sono più ardenti e appassionati di qualunque altra cosa tu abbia mai provato e possono durare per tutta la vita! Prova anche tu, se vuoi scoprire l'autenticità e la naturalezza di LiveJasmin!

  • Le modelle di LiveJasmin sono dal vivo?

    In un dato momento migliaia di modelle sono in diretta streaming su LiveJasmin, altre migliaia sono disponibili in altri momenti, quindi controlla regolarmente per conoscerle tutte. Se vedi un punto verde nell'angolo in basso a sinistra della foto profilo di una modella, lei è dal vivo in questo momento! Se non è in diretta in quel momento, ma vuoi essere avvisato quando sarà online, puoi richiederlo dalla pagina della chat della modella.

  • Quali sono le migliori modelle di LiveJasmin?

    LiveJasmin only features the best and hottest models on the internet, our 35 million members can attest to that! But, if you already know what your type is, you can easily find the best model for you with help of the different filters. Also, we highly recommend you check out the best of the best by navigating to the "Top Models” page.

  • Quando è in linea una Modella?

    Nella pagina Live Cams sono chiaramente visibili le anteprime delleModelle disponibili. Le Modelle che vanno offline o sono in chat privata hanno una notifica visibile sotto l'anteprima.

  • Vedo solo le Ragazze previste per default. Posso vedere altre/i Modelle/i?

    You can choose your desired category from the filters: Exclusive, Girl, Hot Flirt, Soul Mate, Mature, New Models, Amateur, Fetish, , Transgirl, Lesbian & Couple. If you have specific preferences (e.g. stockings, tattoos, etc.), you can find models that match by entering your keywords in the search bar on the top of the page. You can even use our advanced search feature by clicking on the icon that looks like 3 lines next to the search icon.

  • Come posso aggiungere una Modella alla mia lista Preferiti?

    Puoi aggiungere qualsiasi modello ai tuoi Preferiti facendo clic sull'icona del cuore nell'angolo in basso a destra della loro anteprima nella pagina dell'elenco o sul lato sinistro della loro chat room.
    Puoi visualizzare il tuo elenco di Preferiti facendo clic sulla stessa icona del cuore in cima a LiveJasmin, accanto ai tuoi messaggi. Tieni presente che il tuo livello determina quante modelle puoi aggiungere all'elenco dei Preferiti.

  • Come posso trovare una specifica Modella?

    Il modo migliore per trovare la tua Modella preferita è inserire semplici parole nella barra di ricerca in cima alla pagine, descrivendo le tue preferenze (i.e. età, etnia, colore di occhi e capelli, tipo di corpo, disponibilità, ecc). Una Modella specifica può essere inoltre cercata digitando il suo nome nella barra di ricerca.

  • Non sono soddisfatto dello Show Privato. Come posso essere risarcito?

    Se non sei soddisfatto dello Show Privato di una Modella, contatta l'Assistenza Clienti LiveJasmin inviando un'e-mail o visitando la nostra chat di Supporto Online, entro 24 ore contate dall'accaduto. I rimborsi sono concessi per istanze specifiche, determinate caso per caso, quindi ti invitiamo a fare riferimento all'Informativa sui Rimborsi di LiveJasmin prima di contattare l'Assistenza Clienti. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'Informativa sui Rimborsi di LiveJasmin.

  • Come posso inviare messaggi alle Modelle?

    Puoi mandare un messaggio a una modella quando vuoi. Clicca sull'icona della busta nell'intestazione di LiveJasmin, accanto ai Preferiti. Puoi inviare messaggi di testo fino a 250 caratteri. Puoi inviare anche messaggi audio, video e foto. Le foto devono essere JPG, JPEG o PNG, max 15 MB. I video possono essere AVI, MPEG, MPG, MOV, FLV, F4V, MP4 o MKV, devono durare fra 3 e 60 secondi per un massimo di 350 MB. Puoi inviare una serie di messaggi a una modella per 3 giorni consecutivi. Interagisci inviando messaggi ogni giorno! L'invio di un messaggio costa almeno 1.5 Crediti.

  • Who are the Exclusive Models?

    Based on our best knowledge the Exclusive Models are those models broadcasting only on LiveJasmin or on any website within our network.

  • Where can I report unlawful content?

    You can contact our support team 24/7 via our 'Online support' chat reachable from the footer of the website's page.

    Additional channels are available to contact the support team:

    • Additional online forms: 'Contact us' and/or 'Content Removal' from the footer of the website's page
    • Email: help@livejasmin.com
    • Mail: JWS Americas S.à r.l or JWS International S.à r.l, 44 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg
    • Phone +352 20 88 27 91
  • What happens after the unlawful content report?

    You will receive an automatic email which acknowledges the receipt of your report. This email lets you know that you should receive an answer within 48 hours specifying the actions or measures that have been taken.

  • After my report, I did not receive an answer confirming that the measures/actions have been taken, what should I do?

    If you did not receive any answer letting you know that the measures or actions have been taken after 48 hours, please contact us again and we will do our best to reply to you as fast as possible. Please note that a longer time response may be required in case of complex issues.

Aiuto tecnico

  • Autorizzando Cam2Cam

    • In Chrome puoi impostare la tua webcam nel seguente modo:

      1. Apri Chrome.
      2. Clicca sui tre punti nell'angolo in alto a destra, e poi clicca su Impostazioni.
      3. In basso, clicca su Avanzate.
      4. Sotto "Privacy e Sicurezza" clicca su Impostazione Contenuti.
      5. Clicca su Webcam.
      6. Seleziona la tua webcam dall'elenco a discesa nella parte superiore della pagina.
      7. Assicurati che le autorizzazioni siano impostate su "Chiedi prima di accedere" (non selezionare "Bloccato").
      8. Rimuovi il nostro sito dagli elenchi Blocco e/o Consenti. Questo è necessario affinché il nostro sito possa chiedere il tuo permesso la prossima volta che attivi la webcam. Una volta che il sito ti chiede l'autorizzazione, scegli Consenti.

      Come scorciatoia puoi copiare e incollare il seguente link in una nuova scheda di Chrome per accedere alle impostazioni della webcam: chrome://settings/content/camera

    • In Firefox puoi impostare la tua webcam nel seguente modo:

      1. Apri Firefox.
      2. Vai sul nostro sito e apri la stanza di un qualsiasi Modello.
      3. Avvia una Chat Privata facendo clic sul pulsante "Avvia Show Privato" nella parte inferiore della pagina. (Puoi anche avviare una Chat Privata facendo clic sull'icona della webcam sul lato sinistro della pagina live del Modello.)
      4. Attiva la tua webcam facendo clic sull'icona della Webcam.
      5. Ti verrà richiesto di consentire al nostro sito di utilizzare la tua webcam.
      6. Seleziona la tua webcam dall'elenco a discesa sul pannello visualizzato.
      7. Clicca su "Consenti". Puoi anche selezionare la casella di controllo "Ricorda questa decisione" se desideri che il tuo browser ricordi le impostazioni per il sito.

    • Poiché Cam2Cam non è ancora disponibile sulla versione HTML del sito in Edge, per utilizzare la webcam su questo browser per prima cosa devi abilitare il tuo Flash Player nel seguente modo:

      1. Apri Edge.
      2. Clicca sui tre punti nell'angolo in alto a destra, e poi clicca su Impostazioni.
      3. Scorri verso il basso e cerca Impostazioni Avanzate, quindi fai clic sul pulsante "Visualizza impostazioni avanzate".
      4. Trova l'opzione "Usa Adobe Flash Player" e impostala su "Attiva".
      5. Se navighi sul nostro sito e vedi ancora la sua versione HTML, controlla se nella barra degli indirizzi è presente un piccolo puzzle sulla destra. Se lo trovi, cliccaci sopra per attivare Flash Player.

      Dopo l'attivazione di Flash, imposta la webcam nel seguente modo:

      1. Vai sul nostro sito e apri la stanza di un qualsiasi Modello.
      2. Fare clic con il tasto destro del mouse sul video live del Modello.
      3. Seleziona "Impostazioni" sul menu visualizzato.
      4. Fai clic sull'icona della webcam per accedere alla scheda Webcam.
      5. In questa scheda, seleziona dall'elenco a discesa la webcam che desideri utilizzare.
      6. Fare clic sull'icona raffigurante uno schermo con un occhio per accedere alla scheda Privacy.
      7. Seleziona "Consenti" e "Ricorda".

    • Purtroppo Cam2Cam non è compatibile con IE.

      Per utilizzare la funzione, scarica Chrome (https://www.google.com/chrome/) o Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

    • Con Safari puoi impostare la fotocamera nel modo seguente:

      1. Apri Safari.
      2. Vai sul nostro sito e apri la stanza di un qualsiasi Modello.
      3. Avvia una Chat Privata facendo clic sul pulsante "Avvia Show Privato" nella parte inferiore della pagina. (Puoi anche avviare una Chat Privata facendo clic sull'icona della webcam sul lato sinistro della pagina live del Modello.)
      4. Attiva la tua webcam facendo clic sull'icona della Webcam.
      5. Ti verrà richiesto di consentire al nostro sito di utilizzare la tua webcam.
      6. Clicca su "Consenti".

      Tieni presente che la funzione è disponibile solo su Safari 12.1 e versioni successive (macOS 10.14.4)

  • Abilitazione dell'Audio Bidirezionale

    • In Chrome puoi utilizzare il tuo microfono nel seguente modo:

      1. Apri Chrome.
      2. Clicca sui tre punti nell'angolo in alto a destra, e poi clicca su Impostazioni.
      3. In basso, clicca su Avanzate.
      4. Sotto "Privacy e Sicurezza" clicca su Impostazione Contenuti.
      5. Clicca su Microfono.
      6. Seleziona il tuo microfono dall'elenco a discesa nella parte superiore della pagina.
      7. Assicurati che le autorizzazioni siano impostate su "Chiedi prima di accedere" (non selezionare "Bloccato").
      8. Rimuovi il nostro sito dagli elenchi Blocco e/o Consenti. Questo è necessario affinché il nostro sito chieda il tuo permesso la prossima volta che attivi il microfono. Una volta che il sito ti richiede l'autorizzazione, scegli Consenti.
      9. Dopo questi passaggi puoi avviare uno Show Privato in cui puoi attivare il microfono tramite l'icona Microfono sul lato sinistro del video live del Modello.

      Come scorciatoia, puoi copiare e incollare il seguente link su una nuova scheda in Chrome per accedere alle impostazioni del tuo microfono: chrome://settings/content/ microphone

    • In Firefox puoi impostare la tua webcam nel seguente modo:

      1. Apri Firefox.
      2. Vai sul nostro sito e apri la stanza di un qualsiasi Modello.
      3. Avvia una Chat Privata facendo clic sul pulsante "Avvia Show Privato" in fondo alla pagina. (Puoi anche avviare una Chat Privata facendo clic sull'icona Microfono sul lato sinistro del feed live della telecamera della Modella.)
      4. Attiva il microfono facendo clic sull'icona Microfono.
      5. Ti verrà richiesto di consentire al nostro sito di utilizzare il tuo microfono.
      6. Seleziona il tuo microfono dall'elenco a discesa sul pannello visualizzato.
      7. Clicca su "Consenti". Puoi anche selezionare la casella di controllo "Ricorda questa decisione" se desideri che il tuo browser ricordi le impostazioni per il sito.

    • Poiché Cam2Cam non è ancora disponibile sulla versione HTML del sito in Edge, per utilizzare la webcam su questo browser per prima cosa devi abilitare il tuo Flash Player nel seguente modo:

      1. Apri Edge.
      2. Clicca sui tre punti nell'angolo in alto a destra, e poi clicca su Impostazioni.
      3. Scorri verso il basso e cerca Impostazioni Avanzate, quindi fai clic sul pulsante "Visualizza impostazioni avanzate".
      4. Trova l'opzione "Usa Adobe Flash Player" e impostala su "Attiva".
      5. Se navighi sul nostro sito e vedi ancora la sua versione HTML, controlla se nella barra degli indirizzi è presente un piccolo puzzle sulla destra. Se lo trovi, cliccaci sopra per attivare Flash Player.

      Dopo l'attivazione di Flash, imposta la webcam nel seguente modo:

      1. Vai sul nostro sito e apri la stanza di un qualsiasi Modello.
      2. Fare clic con il tasto destro del mouse sul video live del Modello.
      3. Seleziona "Impostazioni" sul menu visualizzato.
      4. Fai clic sull'icona del microfono per accedere alla scheda Microfono.
      5. In questa scheda, seleziona il microfono che desideri utilizzare dall'elenco a discesa.
      6. Parla nel microfono e regola il Volume di Registrazione, se necessario. Se tutto funziona, una barra verde si muoverà sul lato sinistro del pannello.
      7. Fare clic sull'icona raffigurante uno schermo con un occhio per accedere alla scheda Privacy.
      8. Seleziona "Consenti" e "Ricorda".

    • Purtroppo l'Audio bidirezionale non è compatibile con IE.

      Per utilizzare la funzione, scarica Chrome (https://www.google.com/chrome/) o Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

    • Con Safari puoi impostare la fotocamera nel modo seguente:

      1. Apri Safari.
      2. Vai sul nostro sito e apri la stanza di un qualsiasi Modello.
      3. Avvia una Chat Privata facendo clic sul pulsante "Avvia Show Privato" in fondo alla pagina. (Puoi anche avviare una Chat Privata facendo clic sull'icona Microfono sul lato sinistro del feed live della telecamera della Modella.)
      4. Attiva il microfono facendo clic sull'icona Microfono.
      5. Ti verrà richiesto di consentire al nostro sito di utilizzare il tuo microfono.
      6. Clicca su "Consenti".
  • Browser consigliati

    L'ultima versione di Google Chrome per Windows e Android, l'ultima versione di Safari per Mac e iOS.

    Browser supportati:
    • Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
    • Mac: Safari
    • Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
    • iOS: Safari, Google Chrome
    Risoluzione dei problemi dei browser:

    Se hai problemi a sfogliare il sito (come strani messaggi di errore, non riesci ad entrare nelle chat room, non puoi vedere i flussi video, ecc.) Ti raccomandiamo di rimuovere i cookie e pulire la cache del browser.

    Per la tua convenienza, abbiamo creato un'applicazione che ti può assistere nella pulizia del browser con un singolo click e riavviandolo "pulito".

    Per attivare quest'applicazione, scarica il file elencato qui sotto ed eseguilo. Dopo aver riavviato il browser il problema dovrebbe essere risolto.
    Per scaricare il cancellatore di cookie e cache clicca qui: browser.cmd

    *Nota: Anche altri dati salvati quali ad esempio la cronologia ed i nomi utente e password possono essere cancellati.

    Assicurati anche che la tua navigazione Privata (per Firefox), Incognito (per Chrome), InPrivate (per IE) sia disabilitata.

    Se vuoi cancellare cookies e cache a mano, leggi le seguenti istruzioni. Chrome

    Premi CTRL+MAIUSC+CANC - Seleziona "Cookie e altri dati del sito" e "Immagini e file memorizzati nella cache". Lasciare il resto delle caselle non contrassegnate. - Fare clic sul pulsante CANCELLA DATI.

    firefox

    Premi CTRL+SHIFT+CANC - Controlla i "Cookie" e le "Cache". Lascia le altre caselle deselezionate. - Clicca su "Cancella adesso".

    Edge

    Premi CTRL+MAIUSC+CANC: seleziona "Cookie e dati dei siti Web salvati" e "Dati e file memorizzati nella cache". Lasciare il resto delle caselle non contrassegnate. - Fai clic sul pulsante Cancella.

    opera

    Premi CTRL+MAIUSC+CANC - Seleziona "Cookie e altri dati del sito" e "Immagini e file memorizzati nella cache". Lasciare il resto delle caselle non contrassegnate. - Fai clic sul pulsante Cancella dati di navigazione.

    Internet Explorer

    Premi CTRL+MAIUSC+CANC: seleziona "File temporanei Internet e file di siti Web" e "Cookie e dati di siti Web". Lasciare il resto delle caselle non contrassegnate. - Fai clic sul pulsante Elimina.

    safari

    Premi Comando+Virgola. - Vai su Privacy - Fai clic su Gestisci dati sito Web - Rimuovi tutto → Fai clic sul pulsante Rimuovi ora

  • Mi serve aiuto tecnico speciale

    Per ottenere supporto tecnico, visita la nostra Assistenza Membri. Il nostro team è in grado di risolvere la maggior parte dei problemi di connessione a LiveJasmin.

  • Che cos'è un traceroute e come posso inviarlo?

    Traceroute è un comando eseguibile che ci aiuta a diagnosticare l'esatta natura dei problemi tra il tuo computer e la nostra rete.

    If You are a Windows user You can do this manually by clicking on Start Menu – Run and typing: cmd. After getting the console ready, type: tracert LiveJasmin.com

    *Nota: questa applicazione funziona solo su Sistemi Operativi Microsoft Windows.

    Se sei un utente Apple, apri Finder e scegli Applicazioni. Apri quindi Strumenti e seleziona Strumenti di Rete. Clicca sul tab Traceroute nella nuova finestra e scrivi LiveJasmin.com

    In all cases the result should be sent to help@LiveJasmin.com along with the exact description of your problem.

  • Perché ricevo il messaggio „Rilevata attività sospetta”?

    Di recente abbiamo introdotto una nuova misura di sicurezza per migliorare la sicurezza del nostro, che ha rilevato un'attività insolita della tua connessione e ha limitato i tuoi tentativi di accesso. Ti consigliamo di evitare l'uso di VPN e di browser in modalità incognito.

    Please contact support if the problem persists.

  • Parental control

    As children are more vulnerable than adults, they require special protection in the online world. As adults or parents, you can set up "safe search" controls on your web browser and/or download parental control softwares on your computers to protect as much as possible minors from the content of the website. When such parental controls are activated, our website should not be visible in the search engine results and/or accessible.

Aiuto sui pagamenti

  • Posso acquistare crediti se non ho una carta di credito/debito?

    Sì, ci sono diverse opzioni per acquistare Crediti senza una carta di credito/debito. Non è necessaria una carta di credito/debito per acquistare Crediti tramite uno dei seguenti metodi di pagamento: Pagamento tramite smartphone, Paysafecard, Bitcoin e buoni regalo. Tieni presente che alcune promozioni non si applicano ad alcune di queste soluzioni di pagamento. I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda della tua ubicazione.

  • Ho provato ad acquistare crediti con una carta bancaria ma la transazione è stata declinata, perché?

    Possono esserci varie ragioni per le quali la tua carta è stata rifiutata. Controlla i fondi disponibili sul tuo conto oltre che la scadenza della carta. Alcune banche bloccano inoltre le transazioni online, se queste occorrono con una frequenza inusuale. Contatta la tua banca per avere delucidazioni in merito. Se il problema persiste, invia una mail a help@jwsbill.com specificando il tipo di carta che stai cercando si usare. Se non possiamo offrirti una soluzione potremo suggerirti altre forme di pagamento.

  • Cosa comparirà sull'estratto conto della mia carta di credito?

    Siamo molto sensibili alle tematiche sulla privacy. Tutte le tue transazioni con LiveJasmin appariranno discretamente sotto il nome di una delle seguenti compagnie (in base al provider di pagamento):

  • Che cos'è jwsbill.com?

    Su jwsbill.com puoi trovare tutte le informazioni di contatto di JWS Americas S.à r.l. e JWS International S.à r.l. i quali operano vari siti web, incluso LiveJasmin.com. Essi forniscono anche supporto per la Fatturazione per tali siti.

  • Perché non ho ricevuto una email di conferma di vendita/ricevuta?

    Una mail di conferma/ricevuta è inviata automaticamente con ogni ordine processato da LiveJasmin.com. Devi inserire un indirizzo email valido quando ti iscrivi al sito web per ricevere email da noi.

    Tieni presente che molti account di posta sono protetti da filtri anti spam che possono aver automaticamente messo alcune delle nostre email nella cartella dello spam. Se ti capita di trovare li la mail che aspetti, contrassegnala come una mail normale, non junk/spam per ricevere tutti i futuri messaggi nella mailbox regolare.

    Tieni presente che non ti invieremo mai nessuna email di spam.

  • Le date degli addebiti sul mio estratto conto non corrispondono ai miei acquisti. Perché?

    Alcune banche non detraggono soldi al momento della transazione ma solo alla conclusione della transazione stessa. Questo può causare un ritardo tra la data effettiva del pagamento e la data che appare sull'estratto conto.

  • Che misure protettive prende LiveJasmin per tenere al sicuro i miei dati?

    LiveJasmin prende misure straordinarie per proteggere i tuoi dati. La nostra piattaforma di pagamento soddisfa i requisiti internazionali di (1)PCI DSS e la nostra compagnia è regolarmente certificata anche da (2)McAfee e VeriSign. Ci assicuriamo che i tuoi dati siano sempre al sicuro, così non devi preoccuparti di nulla mentre sei su LiveJasmin.

    • Il PCI DSS è stato fondato nel 2006 da American Express, Discover, JCB International, MasterCard e Visa Inc., e questi si ripartiscono la governance e l'esecuzione dei lavori del Consiglio. Si tratta di uno standard di sicurezza poliedrico che include requisiti per la gestione della sicurezza, regolamenti, procedure, architettura di rete, progettazione software e altre misure di protezione critiche. Questo standard globale aiuta le organizzazioni a proteggere proattivamente i dati dell'account del cliente.
    • Esibendo il McAfee Secure Trustmark, i clienti possono essere sicuri che il sito web è stato rigorosamente scansionato e testato per vulnerabilità che possono essere una minaccia alle informazioni sensibili dei clienti. Verisign si specializza in criptazione dei dati e commercio elettronico ed è il più utilizzato nell'industria per certificare che i siti web siano sicuri e criptati.
  • Ho una domanda non riposta dalle FAQ sui pagamenti! Cosa posso fare?

    If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact JWS Americas S.à r.l. or JWS International S.à r.l. here