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LiveJasminには、成人のみに限定された性的なコンテンツが含まれています。続行すると、18歳以上であるか、管轄区域で成年に達していることを確認し、利用規約に同意したとみなされます。

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ﾕｰｻﾞｰｱｶｳﾝﾄ

  • パスワードを忘れてしまいました。

    パスワードを思い出せない場合は、パスワードをお忘れですかページにアクセスしてください。ユーザー名と登録済みのメールアドレスを入力した後、受信トレイを確認してパスワードリセットを完了してください。メールが届かない場合は、当社のメールアドレスを受信許可リストに追加するか、LiveJasmin カスタマーサービスにメールでお問い合わせください。

  • ベーシックとプレミアム会員の違いはなんですか？

    ベーシック会員は、フリーチャットエリアでモデルと無制限にチャットを楽しむことができ、固有のユーザー名で認識されます。さらに、お気に入りのモデルを個人リストに追加することもできます。

    プレミアム会員の主な特典は、モデルとプライベートに交流できることです。モデルのプロフィール（「意欲」欄）に記載されている特別なアクトを楽しむには、プライベートチャットに入る必要があります。プレミアム会員はまた、モデルとオフラインメッセージをやり取りしたり、チャットルームでサプライズを送ったりすることもできます。

    すべての機能を利用するには、プレミアム会員になってください。最低 27.99 クレジットを購入するだけです。

  • クレジット残高の確認方法が知りたい。

    デスクトップ版: 右上のユーザー名をクリックして個人メニューを開き、クレジットをクリックするか、ページ上部の クレジット購入 をクリックしてください。利用可能なクレジットは上部に表示されます。

    モバイル版: 左上のハンバーガーメニューをタップします。その後、表示されたメニューの上部にあるユーザー名、または クレジット購入 をタップしてください。利用可能なクレジットは上部に表示されます。

  • アカウントを閉鎖 / データを削除するにはどうすればよいですか？

    アカウントを閉鎖したい場合、当社のシステムに保存されている個人情報は削除されます。ただし、法律で保持が義務付けられている場合、当社の正当な事業上の利益のために必要な場合、または当社のプライバシーポリシーで認められている場合を除きます。アカウント閉鎖の手順は、ご利用のデバイスによって異なります。

    • デスクトップ版: アカウントのプライバシー設定に移動し、「私のデータを忘れる」を選択してください。
    • モバイル版： ご依頼内容を記載のうえ、help@livejasmin.com 宛てにメールを送信してください。手続き完了に必要な手順を折り返しご案内します。

テクニカルサポート

  • 双方向カメラを有効にする

    • Chromeでは下記の方法で設定の変更が可能です：

      1. Chromeを開く
      2. Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
      3. At the left list click on "Privacy and security"
      4. Under "Privacy and security," click Site settings.
      5. 「カメラ」をクリック
      6. ページ上部のドロップダウンリストから使用するカメラを選択してください。
      7. Make sure that default behavior is set to " Sites can ask to use your camera" (make sure "Don't allow sites to use your camera" is not checked).
      8. Remove our website from the "Allowed to use your camera" and  "Not allowed to use your camera" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your camera on.
      9. Once the site prompts you for permission, choose "Allow while visiting the site".

      カメラ設定へのアクセス作業を省略するため、以下のリンクを新しいタブに貼り付けされることをお薦めします。: chrome://settings/content/camera

    • Firefox では下記の方法でカメラ設定が可能です：

      1. Firefoxを開く
      2. 当サイトのモデルの部屋を開いて下さい（どのモデルのものでも問題ありません）。
      3. Open the Private show overlay by clicking on the "Start Private Show" button on the bottom of the page. 
      4. カメラアイコンをクリックしてカメラをオンにしてください。
      5. You will be prompted to allow our site to use your camera. (You can also trigger the settings window by clicking on the Camera icon on the left hand side of the Model's live camera feed.)
      6. 使用するカメラをドロップダウンリストから選択してください。
      7. Click on "Allow". You may also select the "Remember for all cameras" checkbox if you want your browser to remember your settings for the website.

    • In Edge you can set your camera the following way:

      1. Edgeを開く
      2. Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
      3. At the left list click on "Privacy, search, and services"
      4. Under "Privacy, search, and services" click "Site permissions".
      5. Click "All permission".
      6. Select "Camera" from the list.
      7. ページ上部のドロップダウンリストから使用するカメラを選択してください。
      8. Make sure that at Default behavior "Ask before accessing (recommended)" is turned on.
      9. Remove our website from the "Allowed to use your camera" and  "Not allowed to use your camera" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your camera on.
      10. Once the site prompts you for permission, choose "Allow".

    • Safariではカメラを以下の方法で設定できます：

      1. Safariを開く
      2. 当サイトのモデルの部屋を開いて下さい（どのモデルのものでも問題ありません）。
      3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Show" button on the bottom of the page.
      4. カメラアイコンをクリックしてカメラをオンにしてください。
      5. 当サイトでのカメラの使用を有効にする必要があります。
      6. 「許可する」をクリックします

      この機能にはSafari 12.1以上、Mac OS 10.14.4以上が必要です。

    • On Android devices, you can set your camera the following way:

      1. Open Settings.
      2. Go to Apps.
      3. Find the browser you are using.
      4. Go to "Permissions".
      5. Go into "Camera" and set it to "Allow only while using the app" or "Ask every time".
      6. Go back to LiveJasmin in your browser and select a Model.
      7. Tap on Start Private at the bottom and enable Cam2Cam.
      8. On the upcoming window enable the browser to use your camera.

    • On iOS devices, you can set your camera the following way:

      1. Open Settings.
      2. Go to Apps.
      3. Find the browser you are using,
      4. Make sure that Camera usage is enabled or set to Always ask.
      5. Go back to LiveJasmin in your browser and select a Model.
      6. Tap on Start Private at the bottom and enable Cam2Cam.
      7. On the upcoming window enable the browser to use your camera.
  • 双方向音声を有効にする

    • Chromeでは下記の方法でマイクが使用可能です：

      1. Chromeを開く
      2. Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
      3. At the left list click on "Privacy and security"
      4. Under "Privacy and security," click Site settings.
      5. マイクをクリック
      6. ページ上部で使用するマイクをドロップダウンリストから選択してください
      7. Make sure that default behavior is set to "Sites can ask to use your microphone" (make sure "Don't allow sites to use your microphone" is not checked).
      8. Remove our website from the "Allowed to use your camera" and  "Not allowed to use your camera" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your camera on.
      9. Once the site prompts you for permission, choose "Allow while visiting the site".

      Chromeの新しいタブに以下のリンクを貼り付けることでマイク設定が簡単になります：: chrome://settings/content/microphone

    • In Firefox you can use your microphone the following way:

      1. Firefoxを開く
      2. 当サイトのモデルの部屋を開いて下さい（どのモデルのものでも問題ありません）。
      3. Open the Private show overlay by clicking on the "Start Private Show" button on the bottom of the page.
      4. マイクのアイコンをクリックしてマイクを有効にしてください。
      5. このサイトでマイクを使用するか確認のメッセージが表示されます
      6. 使用するマイクをドロップダウンリストの中から選択してください。
      7. Click on "Allow". You may also select the "Remember for all microphones" checkbox if you want your browser to remember your settings for the website.

    • In Edge you can use your microphone the following way:

      1. Edgeを開く
      2. Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
      3. At the left list click on "Privacy, search, and services"
      4. Under "Privacy, search, and services" click "Site permissions".
      5. Click "All permission".
      6. Select "Microphone" from the list.
      7. ページ上部で使用するマイクをドロップダウンリストから選択してください
      8. Make sure that at Default behavior "Ask before accessing (recommended)" is turned on.
      9. Remove our website from the "Allowed to use your microphone" and  "Not allowed to use your microphone" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your microphone on.
      10. Once the site prompts you for permission, choose "Allow".

    • In Safari, you can use your microphone the following way:

      1. Safariを開く
      2. 当サイトのモデルの部屋を開いて下さい（どのモデルのものでも問題ありません）。
      3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Show" button on the bottom of the page.
      4. マイクのアイコンをクリックしてマイクを有効にしてください。
      5. 当サイトでのカメラの使用を有効にする必要があります。
      6. 「許可する」をクリックします

    • On Android devices, you can use your microphone the following way:

      1. Open Settings.
      2. Go to Apps.
      3. Find the browser you are using.
      4. Go to "Permissions".
      5. Go into "Microphone" and set it to "Allow only while using the app" or "Ask every time".
      6. Go back to LiveJasmin in your browser and select a Model.
      7. Tap on Start Private at the bottom and enable Two-way audio.
      8. On the upcoming window enable the browser to use your camera.

    • On iOS devices, you can use your microphone the following way:

      1. Open Settings.
      2. Go to Apps.
      3. Find the browser you are using,
      4. Make sure that Microphone usage is enabled or set to Always ask.
      5. Go back to LiveJasmin in your browser and select a Model.
      6. Tap on Start Private at the bottom and enable Two-way Audio.
      7. On the upcoming window enable the browser to use your microphone.
  • 推奨ブラウザ

    WindowsとAndroid向けのGoogle Chromeの最新バージョン、MacとiOS向けの最新のSafari。

    サポートされているブラウザ：
    • Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
    • Mac: Safari
    • Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
    • iOS: Safari, Google Chrome
    トラブルシューティングブラウザ：

    当サイトにおいてのテクニカル問題が発生した場合、（エラーメッセージの表示、チャットルームへ入室できない、ビデオストリームができない等）ブラウザのクッキーまたはキャッシュのクリアを行ってください。

    ※その他の保管されているデータ（ブラウザ履歴、ユーザー名、パスワード等）も削除されます。

    Please also make sure that your Private Browsing (for Firefox and Safari ), Incognito (for Chrome) is disabled.

    クッキー及びキャッシュの削除方法：

    Chrome

    Ctrl + Shift + Delキーを押して「Cookieとその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」をチェックして（残りのチェックボックスにはマークを付けません）、「データのクリア」ボタンをクリックします。

    Firefox

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and site data" and "Temporary cached files and pages". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear button.

    Edge

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and other site data" and "Cached images and files". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear button.

    Safari

    Command + Commaを押して、「プライバシー」に移動→ウェブサイトデータの管理→すべて削除→今すぐ削除ボタンをクリック

  • テクニカルヘルプを希望する

    技術的なサポートが必要な場合は、メンバーサポートページをご覧ください。サポートチームは、LiveJasmin 上で発生するほとんどの接続関連の問題に対応できる体制が整っています。

  • 「疑わしいアクティビティが検出されました」というメッセージが表示されるのはなぜですか？

    当サイトの安全性を高めるために、新しいセキュリティ対策を導入しました。システムが接続からの異常な動作を検知し、ログイン試行を制限する場合があります。このメッセージが表示されないようにするために、次のことをお勧めします：

    • VPNサービスを使用しない
    • シークレット／プライベートブラウジングモードを避ける
    • Using a supported browser (For the list of recommended browser check the Recommended Browsers section.)

    問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

  • Parental control

    子どもは大人よりも脆弱であるため、オンラインの世界では特別な保護が必要です。大人または保護者として、ウェブブラウザで「セーフサーチ」設定を行ったり、デバイスにペアレンタルコントロールソフトをダウンロードしたりできます。これらのペアレンタルコントロールが有効化され、正しく設定されている場合、当サイトは検索エンジンの結果に表示されたり、そのデバイスからアクセスされたりしないはずです。

機能とサービス

  • LiveJasmin とは?

    LiveJasminは会員またはビジターが世界中のモデルをリアルタイムで閲覧できるアダルトライブビデオチャットサイトです。モデルは家やスタジオからビデオ配信を行い、ビジターと公開されているチャットまたはプライベートチャットでビデオ、音声、チャットメッセージを使用して交流します。LiveJasminには幅広い層のモデルが在籍しており、メンバーは好みのモデルを全てのページの上部にある検索バーで探すことができます。容姿、年齢、話せる言語、特技、ビデオ品質など、短いキーワードから検索が可能です。お気に入りのモデルが見つかったらお気に入りリストにそのモデルを追加してまた次回お楽しみください。

  • Awardsとは？

    Awardsとは各カテゴリーの優れたモデルを称えるシステムです。毎週７日間の新しいAwardsが開催され、全てのメンバーが各カテゴリーのお気に入りのモデルがAwardsで受賞する手助けをすることができます。

    Awardsのモデルにポイントを渡す方法

    お気に入りのモデルにポイントを与えるのは簡単です。お気に入りのモデルに支払うだけで、そのモデルがそれぞれのAwardsカテゴリーでポイントを獲得できます。

    ポイントを渡す頻度に上限はありますか？

    制限はありません！お気に入りのモデルに勝って欲しいカテゴリーで機能を使用いただくことが可能です。

  • SmartBuyとは？

    The SmartBuy feature allows members to enjoy private shows without interruption. This feature gives the system permission to automatically top-up the Subscriber’s credit balance whenever the account balance falls to 7 credits. By default the SmartBuy purchases a 27.99 package, however the member has the option to change the SmartBuy purchase amount. With every Smartbuy purchase you will also receive a random gift.

    SmartBuyを有効にするには？

    Desktop: You can activate the SmartBuy feature in your "Account Settings".

    モバイル版： 「一般設定」で SmartBuy 機能を有効にできます。

    SmartBuyを無効にするには？

    設定画面からSmartBuyのオプションを選択を解除することで、無効にできます。

  • Cam2Camとは？

    Cam2Cam is a feature that allows Members to share their camera feeds with Models in Private Chat.

    Desktop device: The feature can be enabled by clicking on the camera icon on the left side of Models' live camera feeds or you can select the option on the confirmation window right after you click on the Start Private Show button in the Models' room.

    Mobile: The feature can be enabled on the confirmation window right after you tap on the Start Private Show button in the Models' room.

    毎分追加料金が発生する可能性があることにご注意ください。

  • 双方向音声とは？

    Two-Way audio is a feature that allows Members to talk to Performers via audio in Private Chat. It is important to mention that not all models have this feature available.

    Desktop device: The feature can be enabled by clicking on the microphone icon on the left side of Models' live camera feeds or you can select the option on the confirmation window right after you click on the Start Private Show button in the Models' room.

    Mobile: The feature can be enabled on the confirmation window right after you tap on the Start Private Show button in the Models' room. It is important to mention that not all models have this feature available, and that it may incur extra per-minute charges.

  • この部屋のキングとは？

    The King of the Room feature is exactly what it sounds like—you can become the King of your favorite Model’s room!

    To earn the title, simply be the person who sends the most credits to a Model through Surprises or the Interactive Toy.

    Once you claim the crown:

    • A message will be sent to everyone in the room announcing you as the new King.
    • Your reign lasts for 24 hours, or until someone else surpasses your contribution.

    It goes without saying that the model will be extremely pleased as well, and will feel much closer to you.

    Try it out and become King of the Room today!

  • Club Eliteとは？

    Club Eliteは LiveJasminのロイヤリティープログラムです。当サービスを利用いただくことで、ランクが上がり、よりよい特典がひとつづつご利用いただけるようになる仕組みで、LiveJasmin をよりお楽しみいただけます。

    ランクとは？

    クラッシュ

    ラバー

    Sweetheart

    ランスロット

    ロメオ

    カサノバ　

    Eros

    ランクを上げるには？

    クレジットを消費するごとにポイントが獲得できます。ランクごとに必要なポイントが貯まるとランクが上がり、新しいマスクを入手できます！

    特典は？

    As a member, you will receive many benefits based on your rank, which you can view on our Club Elite Page.

    受け取った特典はいつから有効になりますか?

    新しいランクに到達すると、次のプライベートセッションから特典が適用されます。

    受け取った特典の有効期限は？

    受け取る特典はClub Eliteの現在のレベルを維持している限り、またはランクが上がった場合にも有効です。

  • CreditBackとは？

    CreditBackは、あなたの忠誠心に報いるためのClub Eliteプログラムの一部です。CreditBackを使用すると、サービスを楽しみながらサイトで使用したクレジットの一部を取り戻すことができます。

    CreditBackの対象者は誰ですか？

    CreditBackポイントを集めて交換するには、少なくともSweetheartレベルである必要があります。ポイントを貯めてもSweetheartレベルを下回った場合、ポイントが凍結されますが、Sweetheartレベル以上に達するとすぐにクレジットと交換できます。

    CreditBackポイントには有効期限がありますか？

    年内に獲得したCreditBackポイントは、翌年の1月までに交換する必要があります。例えば、2025年に獲得したCreditBackポイントは、2026年1月31日までに引き換える必要があります。このルールは2025年1月1日から適用されるため、最初の有効期限は2026年2月1日に発生し、前年度の未引き換えのCreditBackポイントは0にリセットされます。

    CreditBackポイントはEliteポイントと異なりますか？

    はい、CreditBackポイントはEliteレベルポイントとは別であり、一日ごとや月ごとに低下する対象にはなりません。

    引き換えたクレジットはサイト内のどこでも使用できますか？

    はい、引き換えたクレジットは、クレジットが消費できる機能で利用できます。購入したクレジットとCreditBackポイント交換で受け取ったクレジットに違いはありません。

    交換できるポイント数に制限はありますか？

    はい、交換するには少なくとも１０クレジット相当のCreditBackポイントが必要です。上限はありません。

    If you’d like to learn more about CreditBack, visit our Club Elite Page for all the details.

  • Storyとは？

    Follow your favorite models and see a whole new side of them! Thanks to Stories, models can now share personal moments with their members.

    There are two different types of Stories, Free and Premium. Everyone can view the Free Stories, but only those members that subscribe to a model for a one-time flat fee can enjoy their Premium Stories.

    モデルのPremium Storyを登録するとそのモデルの全てのStoryに7日間アクセスができます！

    Desktop: If the Model has a newly uploaded Story a golden ring will appear around her activity dot (bottom-left corner of his Profile Picture or top-left corner in the Model's room) and you have to simply click on it. Mobile: If the Model has a newly uploaded Story a golden ring will appear around her activity dot (bottom-left corner of his Profile Picture or top-left corner in the Model's room) and you have to simply tap on it.

  • MyContentとは？

    Models can upload 3 different types of content to their profile:

    • 写真
    • ビデオ
    • ノート

    Pictures and Videos can be either Free or Premium. Anyone can enjoy the model’s Free Content, but Premium Content must be purchased for the price specified by the model. Once a member purchases a Premium Content (Photo album, Video, etc), they will have access to it for 90 days. After that time however, access to the Premium Content will end. Desktop: Enter to the Model's room and the available content will be visible under the video feed. If you wish to unlock a content simply move your cursor above it and use the Unlock my Video/Album button.

    Mobile: Enter to the Model's room, tap on the 3 dot icon on the right side and select the pictures icon. A new window will appear where you can select and unlock the desired content.

  • のぞきとは？

    Peeks let you get a glimpse of what’s happening behind closed doors in a Private Show. You can peek into any model’s Private (note: Exclusive Private Shows are excluded) for 25 seconds for only 1.99 Credits. During a Peek:

    • You cannot interact with the model - you can only watch their Private Show with another member.
    • The model does not receive a notification when a user uses a Peek on their show.
    • Free Peeks (won in our daily offers) expire after 168 hours.

    How to use Sneakpeeks:

    Desktop: If the Model is currently performing a Private Show her activity dot will be shown as red and the Take a Peek button will appear on her Profile picture. The same option will be also available if you enter to the Model's room.

    Mobile: Enter to the Model's room and tap on the Take a Peek for 1,99 Credits sign and enjoy your intro.

  • スナップショットとは？

    Save a perfect moment in time for you to enjoy again and again! Take a Snapshot during any Private Show for only 0.5 Credits, and it'll be yours to admire forever.

    You can only take a Snapshot if a model enabled the feature. Only you can view the Snapshot, no one else. Your Snapshots will always be available to you unless the related model closes their account. You will find all your saved Snapshots under the “My Content” menu after clicking on your username in the top-right corner of the webpage.

    Desktop: Enter to the Model's room and use the camera icon at the left side. The picture will be saved into your My Menu - My content - My Snapshots.

    Mobile: the feature is not available on mobile devices.

  • VIP Showとは？

    Come together! With VIP Shows, you and other members can enjoy a hot and steamy show.

    Since multiple members will watch at the same time, the price per minute of a VIP Show is very affordable. Every VIP Show has a pre-show, to give time for members to join in and contribute to the VIP Show’s Credit goal. Models also include descriptions of their shows, to tell you what you can expect in their shows. VIP Shows will only start if the model manually starts them or if the Credit goal is reached. Once the VIP Show starts, only those members that gave the minimum amount of Credits or more can enjoy the show. Please note, a model may cancel the VIP Show at any time during the pre-show. You can search for VIP Shows on our webpage by using the related “VIP Show” filter.

    Desktop: to participate in a show, enter to the Model's room click on your Book Your Place button, select the Credit amount what you wish to send and click on the Book Your Place button again.

    Mobile: to participate in a show, enter to the Model's room tap on your Book Your Place button than simply select the Credit amount.

  • Real Rosesとは？

    Pamper the models you love most with a stunning box of long-lasting Real Roses delivered straight to their door. Just select the shop icon to send them a special surprise they will never forget. Please note that this feature is not available in every Model's room.

    How can I send Real Roses?

    Desktop: Enter the Model’s room, click the shopping bag icon on the left side, and select the gift you wish to send. The price will appear when you hover your cursor over the item.

    Mobile: Enter the Model’s room, tap the three-dot icon, then tap the shopping bag symbol. A list of available gifts will appear, and you can choose the item you’d like to send.

  • Goodie Basketとは？

    お気に入りのモデルに報酬を与えてください！現在、モデルのプロフィールには、すばらしいギフトが満載のGoodie Basketがあります。Goodie Basketの目標のクレジットを寄付してお気に入りを甘やかしましょう。

    You have 6 months to help your favorite model as much as you want, and after we will send them rewards for that amount.

    How can I contribute?

    Desktop: Enter the Model’s room, click the shopping bag icon on the left side, select the Goodie Basket option at the top, choose the desired Credit amount, and click the Send button.

    Mobile: Enter the Model’s room, tap the three-dot icon, then tap the shopping bag symbol. Select the Goodie Basket option at the top, choose the gift you’d like to send, and tap to confirm.

  • ファンクラブとは？

    ファンクラブは、お気に入りのモデルをサポートし、割引と特典を一度に楽しむための最新の方法です！

    A Fan Club has 4 tiers:

    • ブロンズ
    • シルバー
    • ゴールド
    • ダイヤモンド

    Each has their own monthly fee, and the higher your membership tier is, the more benefits you can enjoy. Higher tier members can enjoy free Monthly Messages, free access to premium model content, custom Surprises, and a unique badge to indicate their premium status.

    How can I use it?

    Desktop: To subscribe to a Model's Fan Club you simply need to click on the star icon or the Join My fan Club button in the Model's room. You can manage your Fan Club subscriptions with the “My Content” option, under “My Subscription”.

    Mobile: To subscribe to a Model's Fan Club you simply need to tap on the 3 dots in the Model's room and search for the star icon. You can manage your Fan Club subscriptions with the “My Subscription” Settings.

  • プロ用のメンバーシップとは？

    無料メンバーシップと比較して、プロ用メンバーシップにはどのような利点がありますか？

    プロ用のメンバーシップでは、無料メンバーシップよりも多くの特典を利用できます。プロ用のメンバーシップは、LiveJasminメンバーシップの新しい階級であり、さまざまな追加特典と限定特典を提供します。

    • 10 Free Messages
    • Club Eliteマスクを変更する
    • チャットルームで非表示になる
    • Add up to 1000 Favorites
    • チャットルームでゲストメッセージを非表示にする
    • Earn 50% more points
    • 特別なプロ用のバッジであなたの素晴らしさをアピールできます！

    プロ用のメンバーシップへの登録方法

    簡単にプロの会員になれます！メニュー⇒プロ メンバーシップに移動し、支払いの詳細を入力すると、数分で完了です。メンバーシップを最大限に活用するには、特典を有効にすることを忘れないでください。

    プロ用のメンバーシップはキャンセルできますか？

    いつでもキャンセルができますが、サブスクリプション自体は、次の請求期間まで有効です。

    プロ用メンバーシップの解除方法は？

    プロ用のメンバーシップを無効にするには、設定⇒プロ用メンバーシップ⇒サブスクリプションの管理⇒登録解除をクリックします。

    特典を利用しない場合どうなりますか？

    設定⇒プロ用メンバーシップに移動して、ほとんどのプロ用特典を有効または無効にすることができます。そこには、さまざまな特典のトグルがあり、使用したくないものを無効にすることができます.

    プロ用のメンバーは、Elite Clubのマスクから好きなマスクをプロフィールに使用できますか？

    実際より低いランクのマスクを表示させることができますが、実際のClub Eliteランクに伴うすべての特典が使用できます。

    非表示モードを使用してもモデルと交流したりギフトを贈ったりプライベートを利用できますか？

    非表示モードを使用すると、見られずにチャットルームに入ることができますが、メッセージ送信、おもちゃを振動させる、ルーム内で会話などにより、再び自動的に表示されます。

    プロ用のメンバーバッジは全員に表示されますか？それともモデルのみに表示されますか？

    あなたのプロ用のバッジはデフォルトでモデルと他のメンバーを含むチャットルームの全員に表示されますが、必要に応じてバッジを非表示にできます。 プロ用のバッジを無効にするには、設定⇒プロ用メンバーシップに移動します。

    Exclusiveプライベートとは？

    Exclusiveプライベートショーは、プライベートショー中のモデルとの邪魔のない１対１のセッションです。

    プライベートを独占するには？

    プライベートショーが始まったら、配信の上部にある小さな鍵のアイコンをクリックするだけで、独占的なショーになります。

    １か月のプロ用メンバーシップの無料トライアルが対象になるのは？

    年齢確認に成功し、有効なプロ用メンバーシップサブスクリプションを持っていないメンバーが資格を有します。

    無料トライアルを有効にするには？

    年齢確認が完了すると、プロ用メンバーシップページにリダイレクトされ、サインアップ処理を経てプロ用メンバーシップを無料で有効化できます。

    無料トライアルの期間は？

    プロ用メンバーシップの無料トライアルは、初期料金なしで30日間有効です。期間が終了すると、サブスクリプションが繰り返され、無料期間の終了前にサブスクリプションをキャンセルしない限り、30日ごとに自動的に料金が請求されます。

    プロ用メンバーシップはいくらですか？

    The subscription fee for Pro Membership is subject to exchange rate adjustments and applicable local taxes. You can review exact pricing details on the Pro Membership page.

  • どうやってビデオチャットを使うの?

    Models have a webcam or camcorder set up in their room or studio providing live video feed through the Internet. All Models on LiveJasmin have audio option as well, so they can be seen and heard the same time. If you experience any issue with the camera or audio feed in a chat room, please contact our Support team.

  • チャットルームから退出する方法は?

    You can leave a chat room simply on desktop by clicking on the Close button on the top-right corner or on the X button at the top right on mobiles. In Private Chat LiveJasmin uses per second billing, which ensures that Premium Members only pay for the actual time spent one-on-one with the Model.

  • LiveJasminを外出先でも利用できるスマートフォン向けのアプリはありますか？

    Yes, you can enjoy the same LiveJasmin experience anytime, anywhere. From Android smartphones we recommend to use our LJ App, that is available for installation from the page within the mobile website in the Main Menu. The application is only available for Android devices, iOS devices are excluded currently.

取引

  • クレジットカードやデビットカードがなくても、クレジットの購入はできますか？

    Yes, there are several options to buy Credits without a credit/debit card. To access the list of the available payment options in your region, please visit the ‘Payment methods’ section on the ‘Get credits’ page. Kindly be adviced, that certain promotions do not apply to some of these payment solutions.

  • クレジットを銀行カードで購入しようとしましたが、取引が拒否されました。なぜですか？

    There could be several reasons why your card might get declined. Please check the available funds on your account as well as the card’s expiration date. Some issuing banks may also block online transactions, if they reoccur in an unusual frequency. Please contact your bank to clarify their payment policy. If the problem still exists, send an email to help@jwsbill.com describing what type of card you attempt to use. If we can’t provide you with a solution we may offer other billing options.

  • クレジットカードの明細にはなんと表示されますか？

    当サイトは、個人情報保護に全力で取り組んでいます。LiveJasminでの全ての取引は、以下の名称で掲載されます。（ご利用の金融機関により異なる。）：

  • jwsbill.comとは？

    Under jwsbill.com you may find all contact information to JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l., which are the operators of various websites, including LiveJasmin.com. They also provide Billing Support for those websites.

  • 購入確認のメールが届かないのはなぜですか？

    ご購入が完了するごとにLiveJasmin.comから自動メールが送信されます。サインアップ時に、有効なメールアドレスをご入力下さい。

    ※当サイトからのメールが届かない場合、スパムフォルダを確認してください。スパムフォルダに分類されている場合は、安全なメールとして登録をすれば、次回より受信フォルダへ分類されます。

    Please note that we will never send you any spam emails.

  • 実際に購入した日にちと、金融機関の明細に記載のある購入日が一致しない。

    一部の金融機関は利用からしばらく経って口座からの引き落としを行うため、実際の購入日と、明細等に記載される日にちが異なる場合があります。

  • 個人情報保護のため、LiveJasminが行っている取り組みは？

    LiveJasminは特別な基準を用いて皆様の個人情報の保護に努めております。当サイトの支払のプラットフォームは国際基準であるPCI DSSとMcAfeeとVeriSignの基準も満たしています。皆様に安心してLiveJasminをご利用いただけるよう、私たちは常に情報が安全であることを確認しております。

    • このPCI DSSはアメリカンエキスプレス、ディスカバー、JCBインターナショナル、マスターカード、ビザが2006年に創設したものです。全社が協議会の公平性と統一をおこなうために作られました。多方面から安全性を守り、管理を行うもので、ポリシーやプロシージャ、ネットワーク構築、ソフトウェアデザインなどの重要な保護基準です。これらにより利用者の情報は安全に保護されます。
    • McAfeeセキュリティーマークは、個人情報に不正アクセスにする危険要素を綿密にスキャンしているという信頼の証です。VeriSignはデータ暗号化、ネット上取引を専門としている業界最大手企業であり、ウェブサイトの安全性を証明しています。
  • ＦＡＱに載っていない料金関係の質問をしたい場合はどうしたらいいですか？

    If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact JWS Americas S.à r.l. or JWS International S.à r.l. here

  • 追加クレジットはどうやって購入するの?

    LiveJasminクレジットの追加はとても簡単です。ログイン後、ページ上部の「クレジットを購入」をクリックし、パーソナルメニューを開きます。その後、右側に表示されているあなたのユーザー名クリックし「クレジット」を選択します。

    • 支払方法を選択してください。
    • 購入したいクレジットパッケージを選択する。
    • クレジット購入手続きに必要な情報を入力してください。

    チャット前後、もしくはチャット利用中でもクレジットの購入が可能です。

    今、クレジットの購入をされる場合は こちらから。

  • クレジットを購入できない。

    If you experience an unsuccessful credit purchase please check your registered e-mail address. Don´t forget to check Spam/Junk/Bulk folders as well!

    "JWS Americas/International S.à r.l." から購入処理に関連のメールが届いた場合、できるだけ早くそのメールに返信してください。JWS Americas/International S.à r.l.の担当者がご対応いたします。

    If you don’t receive an email from JWS Americas/International S.à r.l. regarding the transaction, you may contact our customer service on JWSbill.com or help@jwsbill.com.

    JWS Americas/International S.à r.l. is the operator of LiveJasmin.com. For more information on JWS Americas/International S.à r.l. visit JWSbill.com.

  • 料金についての問い合わせ先はどこですか？

    You may contact JWS Americas S.à r.l. Customer Service for billing information on JWSbill.com or help@jwsbill.com.

  • デフォルト（保存済み）の支払い方法を削除するにはどうすればよいですか？

    The Default (saved) Payment Method can be deleted from the account by accessing the ‘Payment methods’ section on the ‘Get credits’ page. Press on the 'Remove' button to delete the payment method.

他のトピック

  • Where can I report unlawful content?

    You can contact our support team under the Contact Us option from the footer of the website's page.

    Additional channels are available to contact the support team:

    • Additional online forms: 'Contact us' and/or 'Content Removal' from the footer of the website's page
    • Email: help@livejasmin.com
    • Mail: JWS Americas S.à r.l or JWS International S.à r.l, 44 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg
  • LiveJasminは安全ですか？

    Yes, absolutely. LiveJasmin places a strong emphasis on the safety and security of all users. The site uses multiple safeguards, including 256-bit SSL encryption, GDPR compliance, and other strict data protection policies to ensure your information is secure.

  • 他にどのような点が私の安全を保証しますか？

    To continue operating, LiveJasmin is audited annually to meet the strict requirements of the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). This certification helps guarantee the safety of your payment and personal data.

    What if I experience technical issues?

    If you encounter any problems, our support team is available via email to assist you.

  • LiveJasminは詐欺ですか？

    もちろん違います。 LiveJasmin は、カメラサイトオブザイヤーアワードを過去 20 回受賞しています。 クレジットカードまたはPayPalでの支払いに対応するサイトは、定期的に厳格な監査に合格し、Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)のガイドラインを満たしていることを確認する必要があります。Visa、MasterCard、PayPal が LiveJasminからの信頼を得ていることで、利用者からも信頼を得られます。

  • 全てがライブ映像？

    はい。オンライン中のLiveJasminパフォーマーはチャットルームより中継を行っています。

  • チャットの開始方法は？

    Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the model in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Registered members can chat infinitely while guests may spend a limited time in a room and their messages may be restricted by the model. If you feel more comfortable chatting in your own language, once your are a Premium member you will be able to use the automatic chat translator which is available in over 15 languages.

    Please note that the models' messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Club Elite level.

    If you like the model and the feeling is mutual, you may move to a Private Chat by clicking on “Start Private” button. During a private session you may also activate your own webcam or microphone to interact with the model with the Cam2Cam or Two-Way Audio feature.