Ofte Stilte Spørsmål

LiveJasmin Siden

  •   Hva er LiveJasmin?

    LiveJasmin er en voksen live video chat nettsted, der Medlemmer og besøkende møtes amatør Modeller og Pornostjerner fra hele verden. Modellene kringkaste video feed live fra sine hjem eller studio, og samhandle med besøkende i offentlige eller private rom gjennom video, tale, chat og meldinger. LiveJasmin tilbyr et bredt utvalg av Modeller. Å finne en som passer til en viss smak eller preferanser, kan Medlemmene bruke en søkelinje øverst på siden. Modeller er tilgjengelig basert på utseende, alder, talespråk, spesialiteter, videokvalitet og på mange andre spesifikasjoner ved å skrive i enkle stikkord. Når et Medlem finner en favoritt, kan Modellen bli lagt til en personlig Favoritt liste og lagret til neste gang.

  •   Hva er Utmerkelser?

    Utmerkelser er utformet for å belønne våre mest verdsatte modeller. Utmerkelseskonkurransen foregår hver uke og hver konkurranse varer i 7 dager. Hvert medlem kan stemme på sin favorittmodell.

    Hvordan kan jeg stemme i Utmerkelser?

    Du kan stemme på de følgende steder:

    • Utmerkelsessiden
    • Modellens livestrøm ved å klikke på premiesymbolet.

    Hvor mange ganger kan jeg stemme i Utmerkelser?

    • You can vote only once / day / Model \ You can vote only once a day per Model

    Hvor mange poeng kan jeg gi til en modell i Utmerkelser?

    • 1 poeng: Dersom du ikke har kjøpt noen pakker den siste måneden.
    • 100 poeng: Dersom du har kjøpt en pakke den siste måneden.
    • 300 poeng: Du kan stemme på en modell med 300 poeng totalt etter å ha vært 5 minutter med dem i privat chat.
    • 150 poeng: Du kan stemme på en modell med 150 poeng totalt hvis du er medlem i deres fanklubb.
    • 500 poeng: Du kan stemme på en modell med 500 poeng totalt hvis du er medlem av deres fanklubb OG har vært minst 5 minutter med dem i privat chat.
  •   Hva er SmartBuy?

    SmartBuy funksjonen lar medlemmer nyte private show uten avbrudd. Denne muligheten gir systemet tillatelse til å automatisk fylle på abonnentens saldo når saldoen kommer ned på 7 kreditter. Som standard kjøper SmartBuy en 27.99 pakke, imidlertid har medlemmet mulighet til å endre SmartBuy kjøpsbeløpet.

    Hvordan kan jeg aktivere SmartBuy?

    • Du kan aktivere SmartBuy i dine "Kontoinnstillinger" blant utallige andre steder.

    Hvordan kan jeg deaktivere SmartBuy?

    • For å deaktivere funksjonen, gå til dine innstillinger og opphev SmartBuy valget.
  •   Hva er Cam2Cam?

    Cam2Cam is a feature that allows Members to share their camera feeds with Models in Private Chat. The feature can be enabled by clicking on the camera icon on the left side of Models' live camera feeds.

    Vær oppmerksom på at Cam2Cam kun er tilgjengelig på HTTPS / SSL nettsteder. Hvis nettstedet du bruker har HTTPS i begynnelsen av adressen, så skulle du kunne bruke funksjonen.

    It is important to mention that it may incur extra per-minute charges.

  •   Hva er to-veis lyd?

    To-veis lyd er en funksjon som tillater medlemmer å snakke med utøvere via lyd i privat chat. Det er viktig å nevne at ikke alle modeller har denne funksjonen tilgjengelig, og at det kan påløpe ekstra per-minutt kostnader.

  •   Er alle kameraene live/direkte?

    Ja! På LiveJasmin alle online Modeller opptre live i sin chat rom.

  •   Hvordan fungerer videochatten?

    Modellene har et webkamera eller videokamera satt opp i sitt eget rom eller studio gir live video feed via Internett. Mange Modeller har lyd alternativet også, slik at de kan bli sett og hørt på samme tid.

    Du må ha Adobe Flash plug-in installert i din nettleser for å vise kameraet feeds. For noen teknisk hjelp, kan du kontakte vår Online Support personale tilgjengelig 24/7.

  •   Hvordan chatter jeg med en modell?

    Når du skriver inn et chatterom, kan du begynne en samtale med Modellen i chat feltet. I det frie arealet vanligvis andre besøkende og Medlemmer også chatte med Model, som reagerer på en annen farge enn enn gjestene. Å få anerkjent med et unikt navn og motta reell oppmerksomhet fra Modellene, registrere deg for å bli Medlem.

    Hvis du liker modellen og hun/han aksepterer å oppfylle dine ønsker under samtalen, kan du gå til et privat rom ved å klikke på «Start privat chat». Under en privat sesjon kan du også aktivere ditt eget webkamera for å samhandle med modellen i cam2cam. Toveis lyd er også tilgjengelig for noen modeller.

  •   Hvordan går jeg ut av et chatrom?

    Du kan legge igjen et chatterom ved å klikke på Lukk knappen øverst i høyre-hjørne. I Privat Chat LiveJasmin bruker per sekund fakturering, som sikrer at Premium Medlemmer betaler kun for den faktiske tiden brukt en-mot-en med modellen.

  •   Jeg har en smartphone, er det en tjeneste å bruke LiveJasmin på veien?

    Yes, you can enjoy the same LiveJasmin experience anytime, anywhere. From smartphones we recommend to use our Jasmin App for iOS 11+ and Android 5.0+ that is available for installation from the page within the mobile website.

Kredittkjøp

  •   Hvordan kan jeg kjøpe ekstra kreditter?

    Legge Kreditter til en eksisterende LiveJasmin Kontoen er raskt og enkelt. Kontroller at du er logget inn Klikk på "Get Credits" på toppen av siden, eller åpne din personlige meny ved å klikke på brukernavnet ditt på høyre, og klikk på "Credits".

    • Velg en betalingsmåte
    • Velg den ønskede kredittpakken
    • Fullfør Kreditter kjøpsprosessen ved å skrive inn de nødvendige detaljene

    Mens i et chatterom er det også flere sjanser til å kjøpe Kreditter før, under eller etter et Privat Show.

    Hvis du vil gjerne kjøpe Kreditter nu, vennligst klikk her: Get Credits

  •   Hva gjør jeg hvis en kreditt kjøp er mislykket?

    Hvis du opplever et mislykket Kreditt kjøp, vennligst sjekk din epostadresse.
    Ikke glem å sjekke Spam/søppelpost/Bulk mapper også.

    Hvis du mottar en epost fra "Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l." om transaksjonen, vennligst svar på eposten så snart som mulig. En Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l. representant vil kontakte deg om kort tid.

    Hvis du ikke mottar en epost fra Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l. om transaksjonen, kan du kontakte vår kundeservice på følgende måter:

    • Send en melding fra eposten som du registrerte for LiveJasmin kontoen din tilhelp@dditservices.com.
    • Ring vår 24-timers hjelpelinje: (+352) 26 11 18 40.
      Vær oppmerksom på at live brukerstøtte kun er tilgjengelig på engelsk.

    Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l. is the owner of LiveJasmin.com. For more information on Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l. visit http://www.dditservices.com.

  •   Hvor kan jeg spørre om fakturering informasjon?

    Du kan kontakte Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l. kundeservice for fakturainformasjon på en av følgende måter:

    • Send en melding fra eposten som du registrerte for LiveJasmin kontoen din tilhelp@dditservices.com.
    • Ring vår 24-timers hjelpelinje: (+352) 26 11 18 40.
      Vær oppmerksom på at live brukerstøtte kun er tilgjengelig på engelsk.
    Du kan også kontakte din betalingen prosessorer forbruker støtte:

    Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l. kundeservice

    CCBill Kundeservice

    Epoch.com Kundeservice

    Aconti Support

  •   Hvordan kan jeg få GRATIS Kreditter?

    Når nye personer registrerer seg på LiveJasmin.com, kan de kjøpe pakker med bonus kreditter. Dette alternativet er kun tilgjengelig for nye kjøp av første gangs brukere; en ny konto registrering alene anses ikke for å være en ny bruker. Medlemmer kan jevnlig få pakker med bonus kreditter. Medlemmer kan også sjekke antall nødvendige innkjøp for å motta sine bonus pakker. Bonus-kreditt-pakker er ikke tilgjengelig med CCBill og telefon kjøp. Bonuskreditter er en del av den fulle kreditt pakken, og derfor er refusjon IKKE mulig etter å ha brukt dem på våre nettsider.

Medlemskonto

  •   Jeg har glemt passordet mitt. Hva kan jeg gjøre?

    Hvis du ikke husker passordet ditt, kan du gå til Forgot Password side.

    Etter å gi ditt brukernavn og registrerte epostadresse sjekke eposten for å fullføre passord.

    Hvis dine innloggingsdetaljer ikke nå deg, kontakt LiveJasmin Kundeservice ved å sende en epost eller ved å besøke Online Support Chat.

  •   Hva er forskjellen mellom en Basic og Premium medlemskap?

    Grunnleggende Medlemmer kan nyte ubegrenset chat med Modeller i Gratis Chat området og bli anerkjent med sin unike navn av Modellene. En Grunnleggende medlem kan også lage en personlig liste over Favoritter blant sine foretrukne Modeller.

    Den åpenbare fordelen av å være en Premium Medlemmer er sjansen til privat samhandle med Modeller. For å nyte alle de spesielle handlinger oppført i Modellenes Personlig info (under vilje), Medlemmer må være i Privat Chat. Premium Medlemmer kan også utveksle offline meldinger med Modeller og sende dem Overraskelser i sine chatterom.

    For å bli en Premium Medlem bare velg dette alternativet under registreringen. Alternativt kan du også oppgradere til Premium Medlemskap fra Grunnleggende Medlem kontoen ved å kjøpe Kreditter.

  •   Jeg er en Premium Medlem men kontoen min synes begrenset, Hvorfor er dette?

    Hvis du ikke kjøper Kreditter for mer enn 30 dager, vil kontoen være begrenset til din neste kjøp, og du kan ikke være i stand til å vise enkelte Modells bilder.

    Du kan løfte disse begrensningene når som helst ved å kjøpe ekstra Kreditter.

  •   Hvorfor kan jeg sjekke Kredittsaldoen min?

    Åpne din personlige meny ved å klikke på brukernavnet til høyre, og klikk på "Credits", eller klikk på "Get Credits" på toppen av siden. Tilgjengelig kreditt vises på toppen.

  •   Hvordan kan jeg kansellere mitt Medlemskap?

    Hvis du ønsker å avbryte ditt medlemskap, vennligst kontakt LiveJasmin Kundeservice via epost eller ved å besøke Online Støtte Chat.

LiveJasmin Modeller

  •   Når er en Modell online?

    På Live Cams siden de tilgjengelige modellene er godt synlig i miniatyr deres. Modeller bare inngåelse Privat Chat eller gå offline har et varsel vises på bunnen av sine miniatyrbilder.

  •   I only see Girls by default. Can I view other Models?

    First choose the main category among Girl, Hot Flirt, Soul Mate, Lesbian, Mature Woman, Fetish, Couple, Boy for Girl, Gay and Transgender Models by clicking on your current category next to the LiveJasmin logo. If you have special desires or specific tastes (i.e. fetish, stockings, etc.), find your preferred Models by entering simple words in the search bar on the top of the page.

  •   Hvordan kan jeg legge en Modell til Favoritt listen min?

    First choose the main category among Girl, Hot Flirt, Soul Mate, Lesbian, Mature Woman, Fetish, Couple, Boy for Girl, Gay and Transgender Models by clicking on your current category next to the LiveJasmin logo. If you have special desires or specific tastes (i.e. fetish, stockings, etc.), find your preferred Models by entering simple words in the search bar on the top of the page.

    Du kan få tilgang til alle dine lagrede Favoritter på venstre side av Live Knastene etter å ha klikket på hjerte ikonet. Når listen over Favoritter vises, kan du få tilgang til Modeller ved å klikke på deres miniatyrbilder eller fjerne dem fra listen din ved å klikke på sine hjerte spillere ikoner.

  •   Hvordan kan jeg finne en bestemt Modell?

    Den enkleste måten å finne din foretrukne Modell er ved å skrive inn enkle ord i søkefeltet øverst på siden, beskriver dine preferanser (dvs.: alder, etnisitet, hår og øyne farger, kroppstype, vilje, osv.). Spesifikke Modeller kan også være plassert ved å skrive inn deres utøver navn i samme søkefeltet.

  •   Jeg var ikke fornøyd med et Privat Show. Kan Jeg få pengene tilbake?

    Hvis du var misfornøyd med en Modell for Privat Show, vennligst kontakt LiveJasmin Kundesstøtten ved å sende en epost eller ved å besøke vår Online Støtte Chat. Refusjon gis for konkrete tilfeller, bestemmes på et sak-til-sak basis, så vi oppfordrer deg til å referere til LiveJasmin Refusjon før du kontakter kundestøtten.

    For flere informasjon vennligst referere til LiveJasmin Refusjon Politikk.

  •   Hvordan kan jeg sende meldinger til Modellene?

    Premium Medlemmer har privilegiet å sende private meldinger til Modeller. Du kan få tilgang til Meldingene dine fra en hvilken som helst LiveJasmin side. Først åpne din personlige meny ved å klikke på Medlemsnavn øverst til høyre, og velg deretter "Meldinger". Sende en standard lengde melding koster 1.2 Kreditter.

Teknisk Hjelp

  •   Aktivering av Cam2Cam
    • I Chrome kan du sette opp kameraet slik:

      1. Åpne Chrome.
      2. Klikk på de tre prikkene i øvre høyre hjørne og klikk deretter på Innstillinger.
      3. På bunnen, klikk Avansert.
      4. Under "Personvern og sikkerhet", klikk på Innholdsinnstillinger.
      5. Klikk på Kamera.
      6. Velg ditt kamera fra nedtrekkslisten på toppen av siden.
      7. Forsikre deg om at tillatelser er satt til "Spør før du åpner" (ikke velg "Blokkert").
      8. Fjern vårt nettsted fra Blokker og / eller Tillat listen. Dette er nødvendig for at vårt nettsted kan spørre deg om tillatelse neste gang du slår på kameraet. Når nettstedet ber deg om tillatelse, velg Tillat.

      Som en snarvei kan du kopiere/lime inn følgende lenke til en ny fane i Chrome for å aksessere dine Kamerainnstillinger: chrome://innstillinger/innhold/kamera

    • I Firefox kan du sette opp kameraet på følgende måte:

      1. Åpne Firefox.
      2. Gå til vårt nettsted og åpne en modells rom.
      3. Start en privat chat ved å klikke på "Start Privat Show" knappen på bunnen av siden. (Du kan også starte en privat chat ved å klikke på kamerasymbolet på venstre side av modellens kamerafeed.)
      4. Slå på ditt kamera ved å klikke på kamerasymbolet.
      5. Du vil bli bedt om å tillate vårt nettsted å bruke ditt kamera.
      6. Velg ditt kamera fra nedtrekkslisten på panelet som kommer frem.
      7. Klikk på "Tillat". Du kan også velge "Husk denne avgjørelsen" sjekkboksen hvis du ønsker at din nettleser skal huske dine innstillinger for nettstedet.
    • Ettersom Cam2Cam ikke er tilgjengelig på HTML versjonen av dette nettstedet i Edge ennå, må du først aktivere Flash Player på følgende måte før du kan bruke kameraet i denne nettleseren:

      1. Åpne Edge.
      2. Klikk på de tre prikkene i øvre høyre hjørne og klikk deretter på Innstillinger.
      3. Rull ned og finn Avanserte Innstillinger, og klikk så på knappen for avanserte innstillinger.
      4. Finn Bruk Adobe Flash Player alternativet og sett den til "På".
      5. Hvis du navigerer til vårt nettsted og fremdeles ser HTML versjonen, sjekk om du kan se et lite puslespill i adresselinjen, til høyre. Hvis du gjør det, klikk på det for å aktivere Flash Player.

      Etter at Flash er aktivert, vennligst sett ditt kamera på følgende måte:

      1. Gå til vårt nettsted og åpne en modells rom.
      2. Høyreklikk på modellens live kamerafeed.
      3. Velg "Innstillinger" fra menyen som vises.
      4. Klikk på kamerasymbolet for å komme til kamerafanen.
      5. På denne fanen, velg kameraet du vil bruke fra nedtrekkslisten.
      6. Klikk på symbolet som avbilder en skjerm med et øye for å aktivere Personvernfanen.
      7. Velg "Tillat" og "Husk".
    • Ettersom Cam2Cam ennå ikke er tilgjengelig i HTML versjonen av dette nettstedet i Internet Explorer, aktiver først Flash Player på følgende måte for å bruke ditt kamera i denne nettleseren.

      1. Åpne Internet Explorer.
      2. Klikk på tannhjulsymbolet (Verktøy) i Internet Explorer, velg deretter Administrere tillegg.
      3. I Administrere tillegg, klikk på Verktøylinje og Utvidelser.
      4. Finn Flash navngitt "Shockwave Flash Object"
      5. Velg tillegget, klikk på Aktiver og velg deretter Lukk.

      Etter at Flash er aktivert, vennligst sett ditt kamera på følgende måte:

      1. Gå til vårt nettsted og åpne en modells rom.
      2. Høyreklikk på modellens live kamerafeed.
      3. Velg "Innstillinger" fra menyen som vises.
      4. Klikk på kamerasymbolet for å komme til kamerafanen.
      5. På denne fanen, velg kameraet du vil bruke fra nedtrekkslisten.
      6. Klikk på symbolet som avbilder en skjerm med et øye for å aktivere Personvernfanen.
      7. Velg "Tillat" og "Husk".
    • Dessverre er ikke Cam2Cam for tiden tilgjengelig fra Safari.

      For å bruke denne funksjonen, vennligst last ned Chrome (https://www.google.com/chrome/) eller Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

  •   Aktivering av to-veis lyd
    • I Chrome kan du bruke mikrofonen på følgende måte:

      1. Åpne Chrome.
      2. Klikk på de tre prikkene i øvre høyre hjørne og klikk deretter på Innstillinger.
      3. På bunnen, klikk Avansert.
      4. Under "Personvern og sikkerhet", klikk på Innholdsinnstillinger.
      5. Klikk på Mikrofon.
      6. Velg din mikrofon fra nedtrekkslisten på toppen av siden.
      7. Forsikre deg om at tillatelser er satt til "Spør før du åpner" (ikke velg "Blokkert").
      8. Fjern vårt nettsted fra Blokker og / eller Tillat listen. Dette er nødvendig for at vårt nettsted kan spørre deg om tillatelse neste gang du slår på mikrofonen. Når nettstedet ber deg om tillatelse, velg Tillat.
      9. Etter disse stegene kan du starte et privat show, hvor du kan slå på mikrofonen med mikrofonsymbolet på venstre side av modellens live kamerafeed.

      Som en snarvei kan du kopiere/lime inn følgende lenke til en ny fane i Chrome for å aksessere dine Mikrofoninnstillinger: chrome://innstillinger/innhold/mikrofon

    • I Firefox kan du sette opp kameraet på følgende måte:

      1. Åpne Firefox.
      2. Gå til vårt nettsted og åpne en modells rom.
      3. Start en privat chat ved å klikke på "Start Privat Show" knappen på bunnen av siden. (Du kan også starte en privat chat ved å klikke på kamerasymbolet på venstre side av modellens kamerafeed.)
      4. Slå på din mikrofon ved å klikke på mikrofonsymbolet.
      5. Du vil bli spurt om å la vårt nettsted bruke mikrofonen.
      6. Velg din mikrofonen fra nedtrekkslisten på panelet som vises.
      7. Klikk på "Tillat". Du kan også velge "Husk denne avgjørelsen" sjekkboksen hvis du ønsker at din nettleser skal huske dine innstillinger for nettstedet.
    • Ettersom Cam2Cam ikke er tilgjengelig på HTML versjonen av dette nettstedet i Edge ennå, må du først aktivere Flash Player på følgende måte før du kan bruke kameraet i denne nettleseren:

      1. Åpne Edge.
      2. Klikk på de tre prikkene i øvre høyre hjørne og klikk deretter på Innstillinger.
      3. Rull ned og finn Avanserte Innstillinger, og klikk så på knappen for avanserte innstillinger.
      4. Finn Bruk Adobe Flash Player alternativet og sett den til "På".
      5. Hvis du navigerer til vårt nettsted og fremdeles ser HTML versjonen, sjekk om du kan se et lite puslespill i adresselinjen, til høyre. Hvis du gjør det, klikk på det for å aktivere Flash Player.

      Etter at Flash er aktivert, vennligst sett ditt kamera på følgende måte:

      1. Gå til vårt nettsted og åpne en modells rom.
      2. Høyreklikk på modellens live kamerafeed.
      3. Velg "Innstillinger" fra menyen som vises.
      4. Klikk på mikrofonsymbolet for å komme til Mikrofonfanen.
      5. På denne fanen, velg mikrofonen du vil bruke fra nedtrekkslisten.
      6. Snakk inn i mikrofonen og juster opptaksvolumet hvis nødvendig. Hvis alt virker, så vil en grønn stolpe bevege seg fra venstre side av panelet.
      7. Klikk på symbolet som avbilder en skjerm med et øye for å aktivere Personvernfanen.
      8. Velg "Tillat" og "Husk".
    • Ettersom Cam2Cam ennå ikke er tilgjengelig i HTML versjonen av dette nettstedet i Internet Explorer, aktiver først Flash Player på følgende måte for å bruke ditt kamera i denne nettleseren.

      1. Åpne Internet Explorer.
      2. Klikk på tannhjulsymbolet (Verktøy) i Internet Explorer, velg deretter Administrere tillegg.
      3. I Administrere tillegg, klikk på Verktøylinje og Utvidelser.
      4. Finn Flash navngitt "Shockwave Flash Object"
      5. Velg tillegget, klikk på Aktiver og velg deretter Lukk.

      Etter at Flash er aktivert, vennligst sett ditt kamera på følgende måte:

      1. Gå til vårt nettsted og åpne en modells rom.
      2. Høyreklikk på modellens live kamerafeed.
      3. Velg "Innstillinger" fra menyen som vises.
      4. Klikk på mikrofonsymbolet for å komme til Mikrofonfanen.
      5. På denne fanen, velg mikrofonen du vil bruke fra nedtrekkslisten.
      6. Snakk inn i mikrofonen og juster opptaksvolumet hvis nødvendig. Hvis alt virker, så vil en grønn stolpe bevege seg fra venstre side av panelet.
      7. Klikk på symbolet som avbilder en skjerm med et øye for å aktivere Personvernfanen.
      8. Velg "Tillat" og "Husk".
    • I Safari kan du bruke to-veis lyd på følgende måte:

      1. Åpne Safari.
      2. Gå til vårt nettsted og åpne en modells rom.
      3. Start en privat chat ved å klikke på "Start Privat Show" knappen på bunnen av siden. (Du kan også starte en privat chat ved å klikke på kamerasymbolet på venstre side av modellens kamerafeed.)
      4. Slå på din mikrofon ved å klikke på mikrofonsymbolet.
      5. Du vil bli spurt om å la vårt nettsted bruke mikrofonen.
      6. Klikk på "Tillat".
  •   Recommended Browsers

    The latest version of Google Chrome for Windows and Android, the latest Safari for Mac and iOS.

    Supported browsers:
    • Windows: Google Chrome, Internet Explorer 11, Mozilla Firefox, Edge
    • Mac: Safari
    • Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
    • iOS: Safari, Google Chrome
    Troubleshooting Browsers:

    Hvis du opplever noen problemer blar i sidene våre (for eksempel merkelige feilmeldinger, kan ikke angi en Modell chatterom, kan ikke se videostrømmer, etc.) anbefaler vi å fjerne cookier og cache fra nettleseren.

    For enkelhets skyld har vi opprettet et program som kan hjelpe deg å rense nettleser med et enkelt klikk og gi det en ny start.

    For å aktivere applikasjonen, vennligst last ned filen listet under og eksekver denne. Etter restart av webleseren så skal problemet være løst.
    For å laste ned en cookie- og minnetømmer vennligst klikk her:browser.cmd

    * Merk: Andre lagrede data, for eksempel surfing historie, lagrede brukernavn og/eller passord, kan bli slettet i tillegg.

    Please also make sure that your Private Browsing (for Firefox), Incognito (for Chrome), InPrivate (for IE) is disabled.

    Hvis du ønsker å slette cookies og cache manuelt, kan du lese instruksjonene nedenfor. Chrome

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and other site data" and "Cached images and files". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the CLEAR DATA button.

    Firefox

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies" and "Cache". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear Now button.

    Edge

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and saved website data" and "Cached data and files". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear button.

    Opera

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and other site data" and "Cached images and files". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear browsing data button.

    Internet Explorer

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Temporary Internet files and website files" and "Cookies and website data". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Delete button.

    Safari

    Press Command+Comma. - Go to Privacy - Click on Manage website data - Remove all → Click on Remove now button

  •   Jeg trenger teknisk hjelp

    For noen teknisk bistand vennligst besøk vår Medlems Støtten. Vårt support team er normalt utstyrt for å håndtere de fleste LiveJasmin tilkobling relaterte problemer. Hvis du samtykker, kan Medlems Støtten også koble seg til datamaskinen for å gi assistanse. For denne tjenesten må du besøke vår Støtte Chat å motta instruksjoner på den nøyaktige fremgangsmåten for å få ekstern hjelp.

  •   Hva er traceroute og hvordan kan jeg sende det?

    Traceroute er en kjørbar datamaskin kommando som hjelper oss med å diagnostisere den eksakte natur av problemet mellom datamaskinen og nettverket vårt.

    Hvis du er en Windows bruker kan du gjøre dette manuelt ved å klikke Start Menyen - Kjør og tast inn: cmd. Når konsollen er klar, tast: tracert LiveJasmin.com

    For å gjøre dette automatisk vennligst last ned og åpne denne filen: tracer.bat

    * Merk: Dette programmet fungerer bare på Microsoft Windows OS.

    Hvis du er en Apple bruker åpne opp Finder og velg Programmer punkt. Etter dette åpne Verktøy og velg Nettverksverktøy. Klikk på Traceroute fanen på nyåpnede vinduet og type LiveJasmin.com

    I alle tilfeller resultatet bør sendes til help@LiveJasmin.com sammen med nøyaktig beskrivelse av problemet Ditt.

Fakturahjelp

  •   Kan jeg kjøpe kreditter hvis jeg ikke har et kreditt- eller debetkort?

    Ja, det finnes flere alternativer for å kjøpe kreditter uten kreditt / debetkort. Følgende er de fakturering alternativer der kredittkort/bankkort er ikke alltid nødvendig:

    • Europeisk Direkte Debet

      Direct Debit er en trygg og rask betalingsmåte. Du kan kjøpe LiveJasmin.com kreditter via bankkontoen din bare.

      Det er svært viktig å legge inn bankkontoopplysningene riktig, ha tilstrekkelige midler på kontoen din, og for WebBilling å kunne samle vellykket midlene fra banken din.

      Brukere fra følgende land kan benytte denne betalingsmåten:

      • * Østerrike
      • * Tyskland
      • * Nederland
      • * Spania
      • * Storbritania
    • Banktjenester online

      Med DIRECTebanking kan du betale smidig og sikkert. Alt du trenger er å ha er detaljene fra din online bankkonto for hånden.

      Du kan bruke det fra følgende landene:

      • * Østerrike
      • * Belgia
      • * Tyskland
      • * Frankrike
      • * Nederland

      DIRECTebanking fungerer ved å opprette forbindelse mellom en eksisterende bankkonto og LiveJasmin. Å betale via DIRECTebanking du må ha en bankkonto i en bank som støtter DIRECTebanking.

    • SOFORT

      SOFORT Überweisung is an online direct payment method and works on the basis of tried-and-tested online banking. The big advantage is: You don’t need to register or open a virtual account, known as a wallet. It is an immediate and direct transfer of funds. Customers who select SOFORT Überweisung as their preferred method of payment for an online purchase will be directed straight to the secure sofort.com payment form. All transfer data is carried over automatically so that you only need to enter your bank’s sort code along with your usual online banking login details and finally the confirmation code in order to authorize the transfer. All information delivered to your bank in an encrypted form. The online merchant receives confirmation of the transfer order in real time and can dispatch the goods promptly. This means there’s no waiting time before the goods are sent, as is the case with payments in advance (by means of a bank transfer) for example.

    • PaysafeCard

      PaysafeCard tilbyr en enkel, trygg og privat online betaling for brukerne ved å benytte online eller offline kjøpte kuponger. PaysafeCard leveres som en klar-til-å-bruke PIN kode som kan brukes for å betale direkte på hvilken som helst av tusenvis av PaysafeCard-vennlige nettsteder.

      Du kan få PaysafeCard fra over 275,000 fysiske lokasjoner og via online bankoverførsel. PaysafeCard anbefales dersom du ikke ønsker å dele dine finansielle detaljer online. PaysafeCard kan konverteres og det er tilgjengelig i over 30 land, og de legger kontinuerlig til nye land. Dersom du vil vite mer om PaysafeCard eller undersøke om det er tilgjengelig i ditt land, vennligst besøk deres nettside her.

    • Betale med Telefon

      Du kan bruke telefonen også til å kjøpe kreditter. Denne tjenesten er tilgjengelig i 23 land.

      Typer av våre 'Belate med Telefon' alternativ:

      • * VoiceCall / Phone2Enter – Du får et vilkårlig antall LiveJasmin kreditter i henhold til den tiden du holder en premium rate telefonlinje
      • * Dropcharge – Umiddelbar tilgang til et fast beløp på LiveJasmin kreditter ved å ringe en premium rate telefonnummer.
      • * mPass - LiveJasmin kreditter gjennom T-Pay nettsiden. (Kun tilgjengelig i Tyskland)
    • Europeisk Bank Overføring (Avansert Direkt Betaling)

      En enkel overføring løsning som du startet. Avansert Direkt Betaling tilbyr en sikker og diskret måte å betale. Den dekker alle de 43 Europeiske land.

      Brukerne vanligvis foretrekker andre betalingsmetoder nevnt ovenfor siden bankoverføring trenger litt mer tid. Det kan ta opptil 7 dager for å motta kreditter.

    • Bitcoin

      Bitcoin er et punkt-til-punkt betalingssystem og digital valuta. Den kalles en kryptovaluta fordi det benyttes kryptografi for å kontrollere opprettelsen og overførselen av penger. Bitcoins er ikke bundet til noe land eller reguleringer. Bitcoins lagres i en "digital lommebok" og fungerer som en virtuell bankkonto.

      Forskjellen mellom fiat og krypto ligger i hvordan ingen grupper eller individer kan akselerere, bremse eller på annen måte misbruke produksjonen av penger. I stedet kan kun et visst antall kryptovaluta produseres av hele kryptovalutasystemet samlet, med en hastighet som er begrenset av en verdi som både er tidligere definert og offentlig kjent.

      Dette betyr også at kryptovaluta ikke er knyttet opp mot noen regler eller reguleringer fra noen regjering, eller vekslingsrater, rentesatser og land til land transaksjonsgebyrer. Internasjonale transaksjoner vil bevege seg raskere. For mer informasjon vennligst Klikk her.

    • Gavekort

      PayGarden gavekort betalingsalternativ aksepterer nordamerikanske gavekort fra hundrevis a toppvaremerker. Disse varemerkene står for majoriteten av gavekort som selges hvert år. For flere detaljer vennligst Klikk her.

  •   Jeg prøvde å kjøpe Kreditter med et bank kort men transaksjonen min er falt, hvorfor?

    Det kan flere grunner til at ditt kort kanskje blir avvist. Vennligst sjekk disponibel saldo på din konto så vel som kortets utløpsdato. Noen banker blokkerer også onlinetransaksjoner, hvis disse oppstår på nytt in en uvanlig frekvens. Vennligst kontakt din bank for å avklare dennes betalingspolitikk. Hvis problemet fortsetter, send en epost til help@dditservices.com og beskriv hva slags type kort du forsøker å bruke. Dersom vi ikke kan gi deg en løsning, kan vi tilby andre faktureringsalternativer.

  •   Hva vil vises på kontoutskriften?

    Vi er veldig sensitiv om personvernen din. Alle transaksjonene dine med LiveJasmin skal diskret vise under en av den følgende bedriftsnavner (som kommer an på betalingensleverandør at du bruker):

  •   Hvem er dditservices.com?

    dditservices is the owner and operator of various websites like LiveJasmin.com. dditservices.com also provides the Billing Support for its websites.

  •   Kvifor har eg ikkje mottatt ein epost salg bekreftelse/kvittering?

    Ein epost bekreftelse/kvittering er automatisk sendt med hver bestill behandlet ved LiveJasmin.com. Du bør skrive ein gyldig epostadresse mens registrering på siden fro å motta eposter frå oss.

    Vær oppmerksom på at mange epostkontoer er også beskyttet av spamfiltre som kan automatisk plassere noen av våre eposter i spam mapper. Hvis du tilfeldigvis finne ønsket e-post der, bare merke den som en vanlig post, ikke useriøs/søppel å motta alle fremtidige meldinger i din vanlige postkasse.

    Vær oppmerksom på at vi aldri skal sende deg spam eposter.

  •   Datoene for kostnadene på min kontoutskrift samsvarer ikke mine kjøp. Hvorfor?

    Noen av bankene ikke trekke beløpet på tidspunktet for transaksjonen, men senere når kontoen er helt tømt. Dette kan føre til en forsinkelse mellom den faktiske datoen for belastning og datoen det vises på kontoutskriften.

  •   Hva beskyttelsestiltak tar LiveJasmin for å holde mine data trygt?

    LiveJasmin gjør ekstraordinære tiltak for å beskytte din private informasjon. Vår faktureringsgsplattform tilfredsstiller kravene til (1)PCI DSS, og vårt selskap valideres jevnlig av (2)McAfee og VeriSign også. Vi sikrer at din informasjon alltid er trygg, så du trenger ikke bekymre deg når du benytter LiveJasmin.

    • PCI DSS ble startet i 2006 av American Express, Discover, JCB International, MasterCard og Visa Inc. og de deler likt ledelsen og gjennomføringen av rådet arbeid. Det er en fasettert sikkerhetsstandard som inkluderer krav til sikkerhetsadministrasjon, politikk, prosedyrer, nettverksarkitektur, programvaredesign og andre viktige beskyttelsestiltak. Denne omfattende standarden hjelper organisasjoner med proaktivt å beskytte kunders kontoinformasjon.
    • Ved å vise McAfee Secure Trustmark, kan forbrukerne være sikker på at nettstedet har blitt grundig undersøkt og testet for sårbarheter som kan utgjøre en trussel mot sensitiv kundeinformasjon. VeriSign har spesialisert seg på data kryptering og e-handel, og er den mest utbredte brukt firmaet i bransjen for å bekrefte at nettsteder er sikker og kryptert.
  •   Jeg har et spørsmål som ikke besvares i Fakturering FAQ! Hva skal jeg gjøre?

    If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact us here.