LiveJasmin Site

• 什么是LiveJasmin？

  LiveJasmin是一家成人直播视频聊天网站，会员们和访客们可以在这里与来自全球的演员们见面。演员们在家里或工作室现场直播视频，通过视频、声音、聊天以及消息与访客们进行公开或私下的交互。LiveJasmin提供各种类型的演员。会员们可以使用任意页面上方的搜索栏，找到符合口味或偏好的演员。只要输入简单的关键词，就可以根据外形、年龄、语言、特长、视频质量和许多其它特征来选择演员。一旦会员喜爱哪名演员，该演员就可以被添加至个人的收藏夹列表并保存，以备下次搜索。

• 有什么奖励？

  我们的Awards表彰的是在各个版块中，最活跃和最努力的演员们。我们每周都有新的Awards以及持续7填的大赛。每名会员都可以给他们在每个版块中最喜爱的演员助力。

  我如何把积点给获得Awards的演员们？

  给您最喜爱的演员们积点很简单：您需要做的，就是将Awards的版块功能作用在您最喜爱的演员身上！例如，您可以给“Messenger”Awards版块中的演员发送消息来给与支持。

  我给与积点的次数有限制吗？

  您可以给与任意次的点数，只要您想！继续使用版块的功能，可以见到您最喜爱的演员出现。

• SmartBuy是什么？

  SmartBuy功能可以让会员们无间断地欣赏私聊表演。当账户余额低于7个点数时，该功能允许系统自动地为订阅户的账户充值点数。SmartBuy功能默认购买27.99点数包，当然，会员也可以更改SmartBuy的购买数。

  如何激活Smartbuy？

  您可以在很多地方的“账户设置”中激活SmartBuy功能。

  如何终止Smartbuy？

  要终止该功能，前往您的设置，勾销Smartbuy选项。

• Cam2Cam是什么？

  Cam2Cam的功能允许会员们在私聊中，与演员们共享他们的视频流。该功能可以通过点击演员实时视频左侧的相机图标来激活。

  请注意，Cam2Cam仅适用于HTTPS/SSL的网站。如果您使用的网站在其URL开始时已有HTTPS，您应当可以激活该功能。

  需要指出的重点是，它可能会以分钟为单位产生额外的费用。

• 双向音频是什么？

  双向音频是允许会员们在私聊时与演员们通过音频进行聊天的功能。值得注意的是，并非每个演员都能够使用该功能，该功能可能会产生按分钟计时的额外费用。

• 什么是房间之王？

  “房间之王”的功能就像它听起来的那样。您可以成为您最喜爱演员的房间之王！您需要做的，就是成为向这名演员发送惊喜或Interactive Toy最多的人。

  一旦您这么做了，房间里的其他人就会收到一条信息，宣布您能将在24小时内成为新国王，或者直到有人夺走您的头衔。不用说，演员也会非常满意，而且会感觉离您更近。

  今天就试一试，成为房间之王吧！

• 什么是俱乐部精英？

  俱乐部精英是一个忠诚计划，您在LiveJasmin越活跃越能得到奖励。通过简单地使用我们的服务，您可以提高层级、与每个人解锁更好的优惠，然后成功地改变整个LiveJasmin的体验，并用各种方法改进它。

  什么是等级？

  • 美人
  • 情人
  • Sweetheart
  • 兰斯洛特
  • 罗密欧
  • 卡萨诺瓦
  • Eros

  我如何提高层级？

  消费的每一个点数都可以让您赚取积点。为了升级，您需要达到特定数量的点数，每个等级都是独一无二的。一旦您达到了所需的数量，您将会获得一个新的等级和面具！

  我能享受哪些好处？

  作为会员，您将根据您的等级享受到许多好处，您可以在我们的Club Elite Page上查看。

  我收到的好处何时生效？

  您的好处将从您达到新等级后的下一次Private Session开始适用。

  我收到的好处有效期有多长？

  只要您在Club Elite中保持现有级别，或者您的级别有所提升，您所获得的好处就会一直有效。

• 什么是 CreditBack？

  CreditBack是 Club Elite 计划的一部分，旨在奖励您的忠诚度。 使用 CreditBack，您可以在享受服务的同时赚回一定比例的现场消费点数。

  哪些人有资格使用CreditBack？

  您必须至少达到 Sweetheart 级别才能收集和兑换 CreditBack Points。 如果您积累了积分，但积降到 Sweetheart 级别以下，您的积分将被冻结，一旦您达到 Sweetheart 级别或以上，即可兑换点数。

  CreditBack 有有效期吗？

  在一个日历年内获得的 CreditBack Points 必须在下一年的 1 月之前兑换。 例如，2025 年获得的CreditBack Points 必须在 2026 年 1 月 31 日之前兑换。 该规则自 2025 年 1 月 1 日起适用，因此首次失效时间为 2026 年 2 月 1 日，届时以前年度未兑换的 CreditBack Points 将重置为 0。

  CreditBack Points 与 Elite Points 有区别吗？

  是的，CreditBack 积分独立于 Elite/Level 积分，并且不受每日/每月积分下降的影响。

  我可以在网站的任何地方使用兑换的点数吗？

  是的，您可以将兑换的点数用于任何基于点数的功能。 购买的点数和通过 CreditBack 积分转换获得的点数没有区别。

  兑换积分有限制吗？

  是的，您需要至少价值 10 个点数的 CreditBack Points 才能兑换。没有上限。

  如果您想了解更多关于CreditBack的信息，请访问我们的Club Elite页面获取所有详细信息。

• 什么是故事？

  追随您喜爱的演员，见见他们全新的一面！br]多亏了故事，演员们现在可以和他们的会员们分享他们的个人时光了。

  故事有两种不同的类型，免费的和付费的。
  每个人都可以查看免费故事，但只有那些订阅了一次性固定费用模式的会员们，才能享受他们的付费故事。

  Once you subscribe to a model\'s Premium Stories, you will have access to all of the model\'s Stories for 7 days. Enjoy!

• 什么是MyContent？

  演员们可以上传3种不同类型的内容到他们的文档中：照片、视频、以及备注。照片和视频可以是免费或付费的。
  任何人都可以享受演员的免费内容，但高级内容必须以演员指定的价格购买。一旦一名会员购买了高级内容（相册、视频、等等），他们可以在90天内进行访问。
  然而，在那之后，对高级内容的访问将结束。

• 什么是先睹为快？

  先睹为快让您可以在他人的私聊表演时，先看看他们在幕后干嘛呢。只需要1.99个点数，您就可以进入任意一位演员的私聊中观看25秒。在先睹为快期间，您不能与演员进行交互——您只能与另一名会员一起观赏他们的私聊表演。当用户在他们表演时使用先睹为快时，演员不会收到通知。一名演员可以在私聊表演期间选择组织所有的先睹为快。请注意，免费的先睹为快（转盘中赢取）在168小时后失效。

• 什么是快照？

  及时保存完美的时刻，让您一次又一次地享受！只需要0.5个点数就可以在任一的私聊表演中拍摄一张永远属于您的快照。
  如果一名演员启用了该功能，您只可以拍摄快照。只有您能查看快照，其他人都不行。您的快照将始终对您可见，除非相关的演员关闭了他们的账户。点击网页右上角您的用户名，您可以在“我的内容”的菜单下，找到您保存的所有的快照。

• 什么是VIP秀？

  一起来吧！有了VIP秀，您和其他会员可以享受到一场热辣秀。每个VIP秀都有一个预告秀，以便会员们有时间可以加入，并为VIP秀的点数目标作出贡献。演员们也会对他们的表演进行描述，告诉您在他们的秀中可以有哪些期待。VIP秀只有在演员手动开启货点数目标达到时开启。一旦VIP秀开启，只有那些提供了最低额度点数或更多点数的会员们才可以享受这场秀。请注意，在预告秀期间，演员可以随时取消VIP秀。您可以在我们的网页上通过使用相关的“VIP秀”筛选来搜索VIP 秀。

• Real Roses是什么？

  将一盒精美持久的Real Roses直接送到他们家门口，以彰显您对最喜爱演员的宠爱。仅需选择商店图标，送他们一个特别的惊喜，让他们永远不能忘记。

• 什么是礼品袋？

  助力你最爱的演员！现在，演员的简况里都有了礼品袋，里面全是超棒的礼物。你可以给你心中那个特别的人赠送点数，帮助其实现自己的礼品袋目标。

  You have 6 months to help your favorite model as much as you want, and after we will send them rewards for that amount.

• Interactive Toy是什么？

  Interactive Toy是一种可以让您控制一名演员兴奋程度的功能。使用您的点数，让演员们体验不同类型的振动：选择1至150秒，从温柔到强烈的振动。

  在主页上，使用Interactive Toys演员的头像上会有一个小图标。在免费聊天、VIP表演、以及私聊表演时，您都可以通过使用底部栏中的玩具图标来激活Interactive Toy。

  在“显示类型”下，您也可以点击“Interactive Toy”查看当前使用interactive toys的所有演员。您也可以搜索“Interactive Toy”。

  Interactive Toys仅限于那些使用免费聊天、VIP表演和私聊表演的演员们。

• 什么是粉丝俱乐部？

  粉丝俱乐部是您支持自己所喜爱的演员，并享受惊喜折扣与福利的新方式！

  A Fan Club has 4 tiers: Bronze, Silver, Gold and Diamond. Each has their own monthly fee, and the higher your membership tier is, the more benefits you can enjoy. Higher tier members can enjoy free Monthly Messages, free access to premium model content, custom Surprises, and a unique badge to indicate their premium status.

  您可通过“我的内容”项下的“我的订阅”管理您的粉丝俱乐部订阅。

• 什么是Pro会员？

  Pro会员与免费会员相比可享受哪些好处？

  与免费会员相比，Pro会员可享受更多特权。Pro会员是LiveJasmin为会员上线的新等级，提供众多额外福利和专属好处。

  • 10个免费消息
  • 改变你的Club Elite面具
  • 在聊天室中开启隐身模式
  • 添加多达1000名喜爱对象
  • 在聊天室里隐藏客人消息
  • 获取额外50%的点数
  • 特别的PRO徽章，展现你的出彩！

  如何成为Pro会员？

  要想成为Pro会员很简单！打开“菜单 > Pro会员”，输入付款详情，只需几分钟即可成为Pro会员。记住开启福利，畅享会员好处。

  我可以取消我的Pro会员吗？

  是的，你可随时取消你的Pro会员。请注意，订阅将继续有效，直至下一个账单日期。

  我如何禁用我的Pro会员？

  如需禁用你的Pro会员，可打开“设置 > Pro会员 > 管理订阅”，并点击“取消订阅”。

  如果我不想使用某项福利，该怎么做？

  你可在“设置 > Pro会员”中启用或禁用大部分的Pro福利。打开后，你会看到各项好处的切换键。如果不想使用某项福利，只需禁用即可。

  成为Pro会员后，我能否从Elite Club面具中挑选一个用于我的简况？

  你只能挑选较低等级的面具，但你仍可享受当前Club Elite等级所提供的所有福利。

  使用隐身模式时，我能否与演员互动、发送礼物、邀请她们加入私聊等？

  是的，在隐身模式下，你可以进入聊天室而不被别人看到。但是，一旦你在聊天室内互动，比如发送信息、玩具振动等，就会自动再次出现。

  我的Pro会员徽章是否可被每个人看到，还是仅有演员能看到？

  是的。默认情况下，你的Pro徽章对聊天室里的每个人均可见。换句话说，演员和其他成员都能看到你的徽章。但是，们也可以选择隐藏您的徽章。如要停用你的Pro徽章，请转到“设置>Pro会员”。

  什么是专属私聊？

  专属私聊秀是在私聊秀期间与演员进行不间断的一对一互动。

  如何开启专属私聊秀？

  一旦私聊秀开始，只需单击顶部的小锁图标即可开启专属私聊。

  谁有资格免费试用1个月的Pro会员资格？

  只要年龄经过成功验证，且未激活Pro会员订阅的会员均有资格。

  我如何才能激活免费试用资格？

  年龄验证成功后，页面将跳转至Pro会员页面，在该页面完成注册流程，您就可以免费激活Pro会员资格。

  免费试用期是多长？

  Pro会员资格的免费试用期为三十（30）个日历日，首次免费。试用期结束后，将每三十（30）个日历日自动向您收取订阅费用，除非您在免费试用期结束前取消订阅。

  Pro会员多少钱？

  The subscription fee for Pro Membership is subject to exchange rate adjustments and applicable local taxes. You can review exact pricing details on the Pro Membership page.

• 所有的视频都是现场直播？

  是的！在LiveJasmin，所有线上演员在聊天室里进行的表演都是现场直播。

• 如何用视频聊天？

  拥有网络摄像头或者在他们聊天室及工作室里安装便携摄像机的演员们，通过互联网给您提供现场视频。许多演员同时还有音频选项，因此您可以在看到他们图像的同时听到他们的声音。

  需要任何技术帮助，您可以联系我们的在线客服人员，他们24/7在位。

• 这样与演员聊天？

  Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the model in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Guests may only choose from among a predefined set of messages to send to the model. Registered members may type their own messages. Please note that the model\'s messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Club Elite level.

  如果您喜欢该演员，且相互都有感觉，您可以通过点击“开始私聊”按钮，前往私聊。在私聊期间，您也可以激活自己的网络摄像头，与演员进行Cam2Cam或者双向音频的互动。

• 如何离开聊天室？

  您可以点击右上方角落里的关闭按钮离开聊天室。在私聊时，LiveJasmin按秒计费，确保了高级会员只需为其与演员一对一所花费的实际时间支付费用。

• 我有一部智能手机，有应用程序可以让我在走动时使用 LiveJasmin 吗？

  是的，您可以随时随地享受到同样的LiveJasmin体验。若使用智能手机，对于Android 5.0以上的系统，我们推荐使用我们的LJ App，它可以在移动网站的页面上进行安装。

• LiveJasmin是骗局吗？

  当然不是。LiveJasmin在过去曾20次获得视频网站年度大奖！任何接受信用卡或PayPal支付的网站都必须定期通过严格的审核，以确保它们符合支付卡行业数据安全标准（PCI DSS）的指导政策。如果Visa, MasterCard和PayPal信任LiveJasmin，您也可以！

• LiveJasmin安全吗？

  毋庸置疑！LiveJasmin高度重视其所有用户的安全和保障。多重安全措施到位，如256位SSL加密，遵守GDPR及其它严格的数据保护政策，您在网站上是完全受保护的。此外，为了继续运营，LiveJasmin必须每年进行审计，以满足支付卡行业数据安全标准（PCI DSS）的严格行业要求，这也确保了您的安全。如果您遇到任何技术问题，我们的支持团队将全天候24/7提供即时帮助。

购买点数

• 如何续购点数？

  在现有的LiveJasmin账户上添加点数是安全快捷的。确认您已经登录。点击网页上方的“获取点数”，或者打开您的个人菜单，在右边点击您的用户名，然后点击“点数”。

  • 选择一种支付方式
  • 选择想要的点数套餐
  • 输入必要的细节，完成点数购买过程

  在聊天室里，无论是在私人表演之前、之中、之后，都有很多机会购买点数。

  如果您想现在就购买点数，请点击这里：获取点数

• 点数购买不成功怎么办？

  如果您遇到了不成功的点数购买，请检查您注册的电子邮件地址。
  别忘了检查垃圾文件夹和批量文件夹。

  如果您收到一封来自"JWS Americas/International S.à r.l."有关您交易事务的电子邮件，请您尽快回复。"JWS Americas/International S.à r.l."的代表将会很快与您联系。

  如果您没有收到来自"JWS Americas/International S.à r.l."关于您交易事务的电子邮件，您可以通过以下方式联系我们的客服：

  • Send a message from the email address that you registered for your LiveJasmin account to help@jwsbill.com
  • 拨打24小时帮助热线：(+352) 20 88 27 91.
    请注意，直播客服只支持英语。

  JWS Americas/International S.à r.l. is the operator of LiveJasmin.com. For more information on JWS Americas/International S.à r.l. visit JWSbill.com.

• 我在哪儿可以咨询账单信息？

  您可以通过以下任意一种方式联系JWS Americas/International S.à r.l.客服以获取您的账单信息：

  • Send a message from the email address that you registered for your LiveJasmin account to help@jwsbill.com
  • 拨打24小时帮助热线：(+352) 20 88 27 91.
    请注意，直播客服只支持英语。

  您也可以联系您支付处理器的客服：

  JWS Americas/International S.à r.l.客户服务

  CCBill客服

  Epoch.com客服

• 如何获取免费点数？

  When a new member registers on LiveJasmin.com, they may claim 9.99 FREE Credits by validating their credit card. This option is only available for first-time users. Existing users that create a new account will not be eligible for this offer.
  Furthermore, we offer new members a 50% discount on their first purchase. We also have ongoing promotions, where new members can earn up to 99% discount on their first purchase, and existing members can even earn 100% Extra Credits!
  For more information, please check our Promotions page.

• LiveJasmin免费吗？

  是的。您甚至不需要开一个会员账户就可以首次体验LiveJasmin。 可以浏览演员们的实时视频流、大量的照片以及他们的视频内容。创建您自己的用户名并保存您的收藏夹，您可以创建一个会员账户，这也是免费的。要想和演员更亲密——比如在私人表演里——您需要点数。您可以购买一个点数包或尝试我们的免费9.99点数，只需简单地验证您的信用卡。

会员账户

• 我忘记了我的密码。我该怎么办？

  如果您无法记起您的密码，请访问忘记密码 页面。

  提供您的用户名称及注册的电邮地址后，检查您的邮件以完成您的密码重置。

  如果您无法看到您的注册细节，请发送一封电子邮件联系LiveJasmin客服，或访问在线客服聊天室。

• 普通会员账号和高级会员账号有什么区别？

  基础会员可以在免费聊天区中享受与演员无限制的聊天，同时因其独一无二的名字得到演员们的认可。基础会员还可以创建个人收藏列表，来保存他喜爱的演员。

  成为高级会员的明显好处是可以有机会与演员们进行私人互动。为了尽情享受演员个人信息（表演意愿下）列表中的特殊表演，会员必须进入私聊室。高级会员还可以与演员们在线下交换讯息，并在他们的聊天室里给他们发送惊喜。

  成为高级会员，只需在注册时简单地勾勒其选项。或者，您也可以在您的普通会员账户中，通过购买点数升级为高级会员。

• 我是高级会员，但我的账户好像受限了，怎么回事？

  如果您30天内没有进行任何购买，您的账户可能会无法享受某些优惠。

  在您进行下次购买之前，这些功能会被锁定：

  • 查看某位演员的相片集
  • 在聊天中使用表情符号
  • 聊天翻译器
  • Liking or commenting on Models\' My Content.
• 如何检查我的点数余额？

  点击右边您的用户名，打开您的个人菜单，然后点击页面顶部的“点数”，或者点击“购买点数”。您可用的点数也在顶部显示出来。

• 如何注销我的会员资格？

  如果您想取消您的订阅和关闭您的帐户，请在您账户中的“隐私设置”中，选择“删除我的数据”。请注意，通过关闭您的帐户，我们将删除存储在我们系统中的您的个人信息，除非有适用法律的要求、或者有我们合法商业利益的要求、或者有我们的隐私政策中所解释的其它任何核许的目的所要求。

LiveJasmin演员

• LiveJasmin真实吗？

  当然！LiveJasmin有来自全球各地的数以千计的演员们（均为真人）。不仅演员们是真实的，网站上的情感和关系也是真实的。在LiveJasmin上形成的纽带和联系比你所拥有的任何东西都更加炽热和激情，可以持续一生！如果您想看看LiveJasmin是多么的真实和真诚，那就亲自体验一下吧！

• LiveJasmin的演员是直播吗？

  在任何给定的时间，有成千上万的演员在LiveJasmin上进行流媒体直播，而其它时间则有更多的演员在线直播，所以一定要定期查看以了解所有演员的日程安排。如果您在演员头像的左下角看到一个绿点，那就意味着这个演员现在已经在线了！如果一个演员目前没有上线，但您希望在他们上线时得到通知，您可以从演员的聊天页面发起请求。

• 谁是LiveJasmin的最佳演员？

  LiveJasmin only features the best and hottest models on the internet, our 35 million members can attest to that! But, if you already know what your type is, you can easily find the best model for you with help of the different filters. Also, we highly recommend you check out the best of the best by navigating to the "Top Models” page.

• 演员何时在线？

  在现场视频页面，在线的演员都清楚地显示在他们的缩略图中。演员们已进入私聊室或是已下线，在他们缩略图的底部都会有明显的告示。

• 我只能看见默认的女孩。我能查看别的演员吗？

  You can choose your desired category from the filters: Exclusive, Girl, Hot Flirt, Soul Mate, Mature, New Models, Amateur, Fetish, , Transgirl, Lesbian & Couple. If you have specific preferences (e.g. stockings, tattoos, etc.), you can find models that match by entering your keywords in the search bar on the top of the page. You can even use our advanced search feature by clicking on the icon that looks like 3 lines next to the search icon.

• 如何将我喜欢的演员添加至收藏列表？

  通过点击列表页面中演员缩略图右下角的心形图标、或聊天室左侧的心形图标，您可以将任何演员添加至您的收藏夹。
  您可以通过LiveJasmin顶部的心形图标来查看你的收藏列表，就在消息的旁边。请注意，您的层级决定了您可以添加多少个演员至您的收藏夹。

• 如何找寻特定的演员？

  找到您所喜爱演员的最简单方法，就是在页面顶部的搜索栏中输入简单的关键词，描述您的喜好（即：年龄、种族、头发和眼睛的颜色、体型、表演意愿等等）。您也可以在相同的搜索栏中输入特定演员的表演名字，他们同样也会显示出来。

• 若对私人表演不满意，能否得到退款？

  如果您对某位演员的私聊表演不满意，请在发生后的24小时内，通过发送一封电邮或访问我们的在线客服聊天，联系LiveJasmin的客服人员。退款将根据情况而定，因此我们建议您在联系客服人员之前查看LiveJasmin的退款政策。更多信息，请参阅LiveJasmin的退款政策。

• 我如何给演员发送讯息？

  你可随时向演员发送消息，只需点击LiveJasmin顶部收藏夹列表旁边的信封图标即可。你可以发送最多250个字符的文本信息，也可以发送音频、视频和照片。照片必须是JPG、JPEG或PNG格式，且最大为15MB。视频可以是AVI、MPEG、MPG、MOV、FLV、F4V、MP4或MKV格式，长度必须介于3至60秒，且最大为350 MB。你向一名演员发送和接收信息可持续三天。记得每天发送消息，以保持对话活跃。每发送一条信息至少要使用1.5点数。

• Who are the Exclusive Models?

  Based on our best knowledge the Exclusive Models are those models broadcasting only on LiveJasmin or on any website within our network.

• Where can I report unlawful content?

  You can contact our support team 24/7 via our 'Online support' chat reachable from the footer of the website's page.

  Additional channels are available to contact the support team:

  • Additional online forms: 'Contact us' and/or 'Content Removal' from the footer of the website's page
  • Email: help@livejasmin.com
  • Mail: JWS Americas S.à r.l or JWS International S.à r.l, 44 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg
  • Phone +352 20 88 27 91
• What happens after the unlawful content report?

  You will receive an automatic email which acknowledges the receipt of your report. This email lets you know that you should receive an answer within 48 hours specifying the actions or measures that have been taken.

• After my report, I did not receive an answer confirming that the measures/actions have been taken, what should I do?

  If you did not receive any answer letting you know that the measures or actions have been taken after 48 hours, please contact us again and we will do our best to reply to you as fast as possible. Please note that a longer time response may be required in case of complex issues.

技术帮助

• 开启Cam2Cam点对点视频
  • Chrome

    在Chrome，您可以通过以下步骤设置您的摄像头：

    1. 打开Chrome。
    2. 点击右上角的三个点，然后单击设置。
    3. 最底部，点击高级设置。
    4. 在“隐私和安全”下，点击内容设置。
    5. 点击摄像头。
    6. 在页面顶部的下拉式列表中选择您的摄像头。
    7. 确保允许设置“执行前询问”（不要选择“阻止”）。
    8. 从阻止和/或允许列表中将我们的网站移除。这很重要，因为我们的网站就会在下次打开您的摄像头之前向您询问权限。一旦网站提示您许可，那么就选择允许。

    作为一个快捷方式，您可以复制——粘贴以下链接至Chrome的新地址栏中，以设置您的摄像头：chrome://settings/content/camera

  • Firefox

    在火狐中，您可以采用以下方式设置您的摄像头：

    1. 打开火狐。
    2. 前往我们的站点，打开任意一位演员的房间。
    3. 点击页面底部的“开启私聊表演”按钮开始私聊。（您也可以点击演员直播摄像头视频流左手边的摄像头标签，发送开启一场私聊秀。）
    4. 点击摄像头标签，打开您的摄像头。
    5. 会提示您允许我们的网站使用您的摄像头。
    6. 在出现面板的下拉列表中选择您的摄像头。
    7. 点击“允许”。如果您希望您的浏览器记住您在本网站的设置，您也可以选择“记住本设置”选框。
  • Edge

    由于Cam2Cam无法在HTML版本的网络链接上使用，为在此浏览器上使用您的摄像头，首先请按以下方式激活您的Flash Player：

    1. 打开链接。
    2. 点击右上角的三个点，然后单击设置。
    3. 向下滚动找到高级设置，然后点击查看高级设置按钮。
    4. 找到使用Adobe Flash Player选项，然后设置为“开”。
    5. 如果您导航至我们的网站且仍然显示为HTML版本，请查看是否是右边URL栏的小游戏导致。查看后，点击以激活Flash Player。

    激活Flash后，请按照以下方式设置您的摄像头：

    1. 前往我们的站点，打开任意一位演员的房间。
    2. 右击演员的直播摄像头视频流。
    3. 在显示的菜单中选择“设置”。
    4. 点击摄像头标签，进入摄像头栏。
    5. 在该栏，从下拉列表中选择您想要使用的摄像头。
    6. 点击描述屏幕的标签，以进入隐私选项卡。
    7. 选择“允许”和“记住”。
  • Internet Explorer

    很遗憾，IE不支持Cam2Cam。

    为使用该功能，请下载Chrome(https://www.google.com/chrome/)或者火狐(https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/)。

  • Safari

    利用Safari，您可以通过以下方式设置您的相机：

    1. 打开Safari。
    2. 前往我们的站点，打开任意一位演员的房间。
    3. 点击页面底部的“开启私聊表演”按钮开始私聊。（您也可以点击演员直播摄像头视频流左手边的摄像头标签，发送开启一场私聊秀。）
    4. 点击摄像头标签，打开您的摄像头。
    5. 会提示您允许我们的网站使用您的摄像头。
    6. 点击“允许”。

    请注意，该功能仅在Safari 12.1及以上版本（macOS 10.14.4）可用

• 激活双向音频
  • Chrome

    在Chrome，您可以按照以下方式使用您的麦克风：

    1. 打开Chrome。
    2. 点击右上角的三个点，然后单击设置。
    3. 最底部，点击高级设置。
    4. 在“隐私和安全”下，点击内容设置。
    5. 点击麦克风。
    6. 在页面顶部的下拉列表中选择您的麦克风。
    7. 确保允许设置“执行前询问”（不要选择“阻止”）。
    8. 从阻止和/或允许列表中将我们的网站移除。这很重要，因为我们的网站就会在下次打开您的摄像头之前向您询问权限。一旦网站提示您许可，那么就选择允许。
    9. 这些步骤之后，您可以开始私聊表演了，此时您可以点击演员直播摄像头视频流左手边的麦克风标签，打开您的麦克风。

    作为一个快捷方式，您可以复制——粘贴以下链接至Chrome的新地址栏中，以设置您的麦克风：chrome://settings/content/microphone

  • Firefox

    在火狐中，您可以采用以下方式设置您的摄像头：

    1. 打开火狐。
    2. 前往我们的站点，打开任意一位演员的房间。
    3. 通过点击页面底部的“开启私聊表演”按钮启动私人聊天。（您也可以通过点击演员直播摄像头左边的麦克风图标，来启动私人聊天。）
    4. 点击麦克风标签，打开您的麦克风。
    5. 您将收到提示，允许我们网站使用您的麦克风。
    6. 在显示面板的下拉列表中选择您的麦克风。
    7. 点击“允许”。如果您希望您的浏览器记住您在本网站的设置，您也可以选择“记住本设置”选框。
  • Edge

    由于Cam2Cam无法在HTML版本的网络链接上使用，为在此浏览器上使用您的摄像头，首先请按以下方式激活您的Flash Player：

    1. 打开链接。
    2. 点击右上角的三个点，然后单击设置。
    3. 向下滚动找到高级设置，然后点击查看高级设置按钮。
    4. 找到使用Adobe Flash Player选项，然后设置为“开”。
    5. 如果您导航至我们的网站且仍然显示为HTML版本，请查看是否是右边URL栏的小游戏导致。查看后，点击以激活Flash Player。

    激活Flash后，请按照以下方式设置您的摄像头：

    1. 前往我们的站点，打开任意一位演员的房间。
    2. 右击演员的直播摄像头视频流。
    3. 在显示的菜单中选择“设置”。
    4. 点击麦克风图标，进入麦克风标签。
    5. 在本标签中，选择下拉列表中您想要使用的麦克风。
    6. 对着麦克风说话，如果必要，调整音频的音量。如果一切顺利，一个绿色的工作栏将会出现在面板的左边。
    7. 点击描述屏幕的标签，以进入隐私选项卡。
    8. 选择“允许”和“记住”。
  • Internet Explorer

    很遗憾，IE不支持双向音频。

    为使用该功能，请下载Chrome(https://www.google.com/chrome/)或者火狐(https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/)。

  • Safari

    利用Safari，您可以通过以下方式设置您的相机：

    1. 打开Safari。
    2. 前往我们的站点，打开任意一位演员的房间。
    3. 通过点击页面底部的“开启私聊表演”按钮启动私人聊天。（您也可以通过点击演员直播摄像头左边的麦克风图标，来启动私人聊天。）
    4. 点击麦克风标签，打开您的麦克风。
    5. 您将收到提示，允许我们网站使用您的麦克风。
    6. 点击“允许”。
• 推荐浏览器

  对于Windows和Android，采用最新版本的Google Chrome，对于Mac和iOS，采用最新版的Safari。

  支持的浏览器：

  • Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
  • Mac: Safari
  • Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
  • iOS: Safari, Google Chrome

  排查浏览器：

  如果您在浏览我们的网站时遇到任何问题（比如奇怪的错误讯息、无法进入演员聊天室、无法看见视频流等等），我们建议您清理您浏览器中的cookies和缓存。

  为了您的方便，我们已经创建了一个应用程序，您只需一个简单的点击并再次启动它，它就可以帮助您清理浏览器。

  要激活该应用程序，请下载下列文件并执行。重启浏览器后，问题应得以解决。
  下载cookie和缓存清理器请点击这里：browser.cmd

  *注意：其它存储数据诸如浏览历史记录、存储的用户名和/或密码也会一并被擦除。

  也请确保您的私人浏览器（比如Firefox）、无痕浏览器（比如Chrome）、隐私浏览器（IE）已关闭。

  如果您想手动删除cookies和缓存，请阅读以下说明。 Chrome

  请按CTRL+SHIFT+DELETE-查看“Cookies和其它网站数据”以及“缓存的图像和文件”。不标记其它复选框。-点击清除数据按钮。

  火狐

  按下CTRL+SHIFT+DELETE——查看"Cookies"和"Cache"。其余的复选框不做标记。

  Edge

  请按CTRL+SHIFT+DELETE-查看“Cookies和保存的网站数据”以及“缓存的数据和文件”。不标记其它复选框。-点击清除按钮。

  Opera

  请按CTRL+SHIFT+DELETE-查看“Cookies和其它网站数据”以及“缓存的图像和文件”。不标记其它复选框。-点击清除浏览器数据按钮。

  Internet Explorer

  请按CTRL+SHIFT+DELETE-查看“临时互联网文件和网站文件”以及“Cookies和网站数据”。不标记其它复选框。-点击删除按钮。

  Safari

  按下Command+Comma。-前往隐私-点击管理网站数据-全部移除→点击立即移除按钮

• 我需要专门技术帮助

  获取任何相关技术援助，请访问我们的会员客服。我们的客服团队通常能够解决大多数与LiveJasmin连接相关的问题。

• Traceroute是什么、我如何发送？

  Traceroute是一个可执行的计算机指令，可以帮助我们诊断您计算机和网络之间所发生问题的确切性质。

  If You are a Windows user You can do this manually by clicking on Start Menu – Run and typing: cmd. After getting the console ready, type: tracert LiveJasmin.com

  *注意：该应用程序只适用于微软Windows操作系统。

  若您是苹果用户，打开寻找并选择应用点。之后，打开公共节点并选择网络公共节点。在新打开的窗口中输入LiveJasmin.com，点击Traceroute标签。

  In all cases the result should be sent to help@LiveJasmin.com along with the exact description of your problem.

• 为什么我收到“检测到可疑活动”的信息？

  我们最近引入了一项新的安全措施，以加强我们网站的安全性，它从你的连接中检测出异常活动，并限制您的登录尝试。我们建议避免使用VPN服务和隐身模式的浏览器。

  如果问题仍然存在，请联系客服。

• Parental control

  As children are more vulnerable than adults, they require special protection in the online world. As adults or parents, you can set up "safe search" controls on your web browser and/or download parental control softwares on your computers to protect as much as possible minors from the content of the website. When such parental controls are activated, our website should not be visible in the search engine results and/or accessible.

支付处理帮助

• 没有信用卡/借记卡的话能购买点数么？

  是的，即便没有信用卡/借记卡，也有多种方式可以购买点数。通过以下任何一种付款方式购买点数，都无需您的信用卡/借记卡：通过电话、Paysafecard、比特币、以及礼品卡进行购买。请注意，某些促销并不适用于其中的某些支付方式。可用的支付方式可能会根据您所在的位置而有所不同。

• 我试着用一张银行卡购买点数，但我的交易却被拒绝了，这是什么原因？

  可能有几种原因会导致您的卡被拒绝。请同时检查您账户上的可用资金以及该卡的有效期。如果在线交易以不寻常的频率出现，一些发卡银行也有可能会阻止其进行交易。请联络您的银行核实其支付政策。若问题依旧存在，请发送电邮至help@jwsbill.com并描述你将要使用的卡的类型。如果我们无法为您提供解决方案，我们可以提供您其它的结算选项。

• 我的信用卡账单上会怎么显示？

  我们对您的隐私问题高度敏感。你与LiveJasmin所有的交易事务，都将会分散地显示在下列公司之一中（取决于您使用的支付服务商）：

  • JWSbill.com
  • Epoch.com
  • CCbill.com
  • Webbilling

• jwsbill.com是什么？

  Under jwsbill.com you may find all contact information to JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l., which are the operators of various websites, including LiveJasmin.com. They also provide Billing Support for those websites.

• 为什么我还没有收到一封商业销售确认/收据的电子邮件？

  每封电子邮件的确认/接收都是由LiveJasmin.com的处理命令自动发出。在您注册本网站时，需输入一个有效的电邮地址以接收我们的邮件。

  请注意，许多电邮账户也被垃圾邮件过滤器保护，它可以自动地将我们的一部分邮件放入垃圾邮件夹中，若您在这儿碰巧发现了您需要的邮件，请直接将其标记为普通邮件即可，而不要试图通过您的普通邮件箱中接收今后的所有信息。

  请注意，我们绝不会给您发送垃圾邮件。

• 我账单上显示的收费时间和我实际购买时间不相符，这是为什么？

  有些银行不是在交易时马上扣款，而是稍后等您帐号统一清算时才扣取。这会让费用在账单上显示的时间稍晚于实际交易时间。

• LiveJasmin采用何种保护性措施来保障我的数据安全？

  LiveJasmin采取非常措施保护您的私人数据。我们的宣传平台完全符合国际标准，包括（1）PCI DSS，且我们的公司定期检验，（2）McAfee与VeriSign，同时还完成对（1）的检验。我们确保您的数据永远安全，因此您在使用LiveJasmin时无须担心。

  • PCI DSS由美国运通、探索频道、JCB国际、万事达卡、以及维萨卡公司于2006年建立，他们平分委员会的管理与执行工作。这是一种多方面的安全标准，包括安全管理、政策、规程、网络结构、软件设计以及其它至关重要的保护方式的标准。这一综合标准帮助机构主动地保护客户的账户数据。
  • 通过显示McAfee安全信任标记，消费者可以确信本网站已经进行过严格的扫描和漏洞测试，以解除对消费者敏感信息的潜在威胁。VeriSign公司专门从事数据加密和电子商务业务，该公司在业界是最被广泛用来证明网站的安全性和私密性的。
• 我有的问题在常见支付问题中找不到答案，怎么办？

  If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact JWS Americas S.à r.l. or JWS International S.à r.l. here