Protección De Datos Personales

Última modificación: Mayo 28, 2019

¡Bienvenido a nuestra Política de Privacidad!

Jasmin es un sitio de entretenimiento para adultos, que proporciona actuaciones de cámaras en vivo y otros servicios relacionados para adultos.

Cuando use estos servicios, compartirá cierta información personal con nosotros. Como deseamos que disfrute de nuestros servicios de forma pacífica y confiable, tenga la seguridad de que estamos totalmente dedicados a la protección de su información personal.

Debido a que su privacidad es tan importante para nosotros, le proporcionamos esta Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal, para que pueda tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos.

Por favor lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Hemos tratado de escribirlo de una manera, que no contenga oraciones aburridas y términos legales. Puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre lo que estamos haciendo con su información personal. Estaremos encantados de proporcionarle cualquier asistencia que pueda necesitar.

¿Quién Decide "Cómo" y "Por Qué" se Procesan sus Datos Personales?

La compañía, que decide cómo y por qué se procesan sus datos personales, y que se llama "Controlador de Datos" es:

Duodecad IT Services Luxembourg S.à rl, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Luxemburgo, con domicilio social en 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Luxemburgo Registrado bajo el número 171.358.

¿Qué Datos Personales Procesamos?

Recopilamos, usamos, compartimos, transferimos, y almacenamos diferentes tipos de sus datos personales como resultado de su visita y/o del uso de nuestros servicios en nuestro sitio.

Los datos personales que recopilamos incluyen las siguientes categorías de datos:

  1. Datos personales que nos da usted

    • Cuando crea una cuenta de cliente en nuestro sitio

      Cuando crea una cuenta en nuestro sitio, necesitamos detalles importantes sobre usted:

      • una dirección de correo electrónico

      • un nombre de usuario

      • una contraseña

      To give yourself more visibility and presence on our site, and attract more Models, especially our high demanded Models, you can complete "My Profile" in your account settings. By doing so, you are free to provide some additional information about you, such as:

      • un apodo

      • Tu Género

      • su edad

      • su ubicación

      • sus preferencias sexuales

      • sus intereses y pasatiempos

      • sus rasgos de personalidad/carácter

      • what do you do for a living

      • what do you do for fun

      • what makes you feel special

      Providing this information about you in your profile is optional. With your consent only, all Models will be able to see this data. You can delete this data from your profile at any moment, which will not affect your use of the site. You can also set your privacy level in your profile if you want to share these data only with the Models who you have private chatted with or if you want to keep your profile private.

    • Cuando usted se contacta con nuestro Soporte de Cliente y Facturación.

      Recopilamos toda la información que elija compartir con nuestro Soporte de Cliente y Facturación, como por ejemplo:

      • su correo electrónico personal

      • los servicios, la Modelo o el nombre de usuario del cliente asociado con su solicitud

      • sus comentarios u opiniones sobre una Modelo

      • sus conversaciones con el Equipo de Soporte

      En términos más generales, cuando se comunique con nosotros de cualquier otra forma, recopilaremos la información que nos proporcione.

    • Cuando compra créditos

      When you purchase credits to participate on our site, depending on the payment method you choose, we may collect and process your identification information (first name, last name, country, ZIP code) and payment information.

    • Cuando invita a un amigo

      When you refer a friend to our site, we do not collect any of his/her personal data before he/she becomes a Member on our site. More precisely, when your friend clicks on the referral link you shared with him/her, we generate a referral number and keep only this data. This standalone information is not qualified as identifiable information. It may only be linked with other data of the referred friend when the latter decides to join the site, which will only then lead to his/her identification.

  2. Información Personal que obtenemos cuando usa nuestros servicios

    Recopilamos cierta información sobre usted cuando utiliza nuestros servicios y navega en nuestro sitio.

    Concretamente, esto significa que, cuando visita nuestro sitio o usa nuestros servicios, incluso si no ha creado una cuenta o no ha iniciado sesión, recopilamos cierta información sobre usted.

    • Información de uso

      Recopilamos información sobre su actividad en nuestro sitio y sobre cómo interactúa con las características de nuestro sitio. Básicamente, sabemos:

      • su historial de actividad en nuestro sitio y las características especiales que utilizó en el sitio, por ejemplo, si usted votó en los premios, envió un comentario después de un chat privado, evaluó y/o puso a una Modelo en su lista de favoritos, hizo una llamada de Video/Voz a la Modelo, se suscribió a MiHistoria de la Modelo, etc.

      • el tiempo que pasa en chat privado, quienes son las Modelos y las categorías de Modelos (por ejemplo, chicas Asiáticas, mujeres Latinas, Morenas) que ha visto:

      También recopilamos información sobre sus comunicaciones con las Modelos, tales como:

      • el nombre de usuario de la Modelo

      • la hora y la fecha de sus comunicaciones

      • el tipo de comunicaciones (por ejemplo, un mensaje en el muro, chat privado, etc…)

      Moreover, if you participate in our loyalty program, referred as Elite Program in our Terms and Conditions, we know what your mask ranking is (i.e., the information you also see in your profile when you are connected to the site). In this respect, please note that we never keep the history of your mask ranking.

      Si comparte contenido con Modelos (por ejemplo, fotos), dicho contenido será guardado en nuestro sistema para la ejecución técnica apropiada del servicio.

    • Información de contenido

      For a technical purpose, we store on our system content you create and/or post and/or transmit on/via our site (for example pictures) and information about the content you create or provide.

      También recogemos, cualquier información que comunique y/o comparta con las Modelos en el sitio, como los mensajes que envía en el chat privado o durante los shows en vivo.

      If you turn on your microphone in private chat, we may retain your audio feed for a limited period of 6 months to protect our rights or defend ourselves against any claims. Any such data retained shall be held in our secured records with restricted access. Please note that in case you turn on your camera in private chat, we never record or keep in any way your camera feed. We also do not allow our Models to record or capture your camera or audio feeds during private shows. Such action is prohibited on our site.

      If you use the Video/Voice Call feature on our site (to call the Model when she is offline), we do not record or process your communication data with the Model. Your communication is private.

      Recopilamos cualquier otra información de comunicación, como conversaciones telefónicas, registros de chat, mensajes de texto, faxes y cartas que nos envíe.

    • Datos de registro e información del dispositivo

      We automatically collect log data and information from or about your computer, phone, or other devices you use to access our services or navigate on our site. This includes:

      • su dirección IP

      • la fecha y la hora en que inició sesión en su cuenta

      • páginas visitadas

      • tipos de características que usa

      • el hardware, software o navegador de internet que usa

      • información sobre el sistema operativo de su ordenador, como la versión de la aplicación

      • su configuración de idioma

      • identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que pueden identificar de manera única su dispositivo o navegador

      Si está utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar:

      • datos que identifican su dispositivo móvil

      • configuraciones y características específicas del dispositivo

      • detalles de ubicación

      • bloqueos de aplicaciones y otras actividades del sistema

    • Información recopilada por cookies y otras tecnologías

      Al igual que muchos sitios web y aplicaciones, utilizamos cookies y otras tecnologías (como balizas web, almacenamiento web e identificadores publicitarios únicos) para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo.

      Most web browsers are set to accept cookies by default. If you prefer, you can usually remove or reject browser cookies through the settings on your browser or device. Keep in mind, though, that blocking cookies may negatively affect your use of the services on our site.

      We are also using Hotjar services to better understand our users’ needs and to optimize this service and experience. Hotjar is a technology service that helps us better understand our users’ experience (e.g., how much time they spend on which pages, which links they choose to click, what users do and don’t like, etc.) and this enables us to build and maintain our service with user feedback. Hotjar uses cookies and other technologies to collect data on our users’ behavior and their devices (in particular device's IP address (captured and stored only in anonymized form), device screen size, device type (unique device identifiers), browser information, geographic location (country only), preferred language used to display our website). Hotjar stores this information in a pseudonymized user profile. Neither Hotjar nor we will ever use this information to identify individual users or to match it with further data on an individual user. For further details, please see Hotjar’s privacy policy by clicking on this link.

      You can opt-out to the creation of a user profile, Hotjar’s storing of your livejasmin site usage data and Hotjar’s use of tracking cookies by following this opt-out link.

      To learn more about how we use cookies and your choices, please check out our Cookies Policy.

  3. Datos personales que recibimos de terceros

    • We collect information that the Models provide about you in the course of the chat conversation or communication with our Billing and Support Team.

    • We are also dealing with partner ad networks, which help us to promote our site. For example, we might receive information about your experiences and interactions from our partner ad networks.

    • También administramos una red publicitaria y herramientas promocionales y podemos recibir información sobre sus experiencias e interacciones con nuestros anuncios y herramientas promocionales publicadas/usadas en sitios de terceros o afiliados.

    • If a friend, Member of our site, invited you to join us, through a referral link he/she shared with you beforehand, please note that your friend did not provide us with your personal information. He/she only shared the link with you on his/her behalf to be able to receive a reward. The information we process when you decide to click on the referral link is a random referral number that we store in our system/databases for a limited period. We use this information exclusively to determine if the Member who invited you to join our site and yourself, are both eligible to receive a referral fee reward/credit. The referral number, as standalone information, contains no identifiable information about you. It is, thus, considered as a piece of anonymous information. It may only be linked with identifiable information about you when you decide to register on our site.

  4. Datos personales que recopilamos de fuentes disponibles públicamente

    Recopilamos información pública sobre usted solo cuando es necesario para evitar fraudes y actividades ilegales en nuestro sitio (por ejemplo, cuando sospechamos que está utilizando una tarjeta de crédito falsa o robada, cuando presenciamos casos de abuso infantil, o actividad pedófila, etc.).

    Estos datos pueden incluir información públicamente disponible que usted comparte en redes sociales como Facebook, su blog y/o sitio, y cualquier otra información pública disponible en Internet.

    This information is always associated or combined with the data we collect through our site to finalize our investigation before reporting any fraud and illegal activities to authorities. We never use publicly available data for any other purpose.

  5. Categoría especial de datos

    • Jasmin is an adult entertainment site, and due to its nature and purpose, we may process data about you which could reflect your sexual interests or preferences.

      There are three situations where we are susceptible to process your sensitive data:

    • If you consent to the use of the "livejasmin cookie" as detailed in clause 3.7 "Personalized Content" to personalize the content of our site for you.

      Please be aware that you can change your opinion regarding the processing of your sensitive data in your consent settings at any time by opting out from Personalized Content. If you do so, we will no longer personalize the content of the site for you. You may, therefore, face some negative user experience.

    • When you use our site and purchase services. More precisely, when you interact with the Models or purchase services (like when you watch live cam shows, take a Model in a private chat, buy her surprises, or any other service you purchase) we process and store information related to your activity (e.g., the category of Models you purchased services from or the Models whose special services you subscribed for, etc.) in order to provide you with the services you requested for and to enhance your experience on the site.

      Due to the explicit meaning of each category name, as well as the types of Models you request services from (e.g., Asian girls, White Ladies, Latin Women, etc.), it is possible, although not certain, that the chosen categories indicate your online sexual preferences.

      Please be aware that you can change your opinion regarding the processing of your sensitive data in your consent settings at any time. However, please note that refusing to provide or revoking your consent to have this data collected and used means that you will not be able to log into your account and use the services, as we will not be able to provide you with the services without processing such information.

    • When after creating an account, you are freely providing us with details about your sexual interests. More precisely, you can indicate certain sexual preferences in your account settings, which is optional. You can choose to provide such information to give yourself more visibility and presence on our site. In case you freely indicated your sexual preferences in your account settings and want to delete this data, you can easily remove it from your account profile. This will not affect your use of the site.

      We understand that the information we have about you may not explicitly reflect the reality of your life outside of the site. Your online preferences may only be a role that you choose to play in a virtual environment. However, to provide you with the utmost level of data protection, we categorize such type of data under the sensitive data category, which is highly protected and handled with the utmost care.

      Because your online sexual preferences and other data relating to your sexual interests are essential aspects of privacy, we are maintaining very high technology security standards. We are periodically proceeding with controls and assessments of our security measures, to guarantee a trustworthy environment.

¿Por qué Procesamos Sus Datos Personales?

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  1. Abrir su cuenta de Miembro y brindarle los servicios

    1. Primarily, we use the personal data you give us when you create your online account to open and administer this account, to allow you to do many activities on our site, and to use features that are of your interest. Your account allows you also to purchase credits and benefit from paying and non-paying services.

      Your account is also a way to exercise control over your personal data. Through your account, you can manage your purchases, benefit from special offers, and manage your profile and account settings.

      We process this information to perform the contract that we have with you and provide you with the services you requested. If you fail to provide minimum details about you, the consequence will be that we will not be able to create an account and allow you to use our services.

    2. Secondly, we allow you to provide additional information in your account if you are willing to share these data with our Models to attract them, especially our high demanded Models. You are in control of what information you use to complete your profile.

      We process this information given your consent. We have provided you with an informative notice placed on the page of your profile settings so that you are aware of the use of these data and how we are sharing them. You can always revoke this consent by erasing these data directly from your account in your profile settings page. Be assured that the erasure of these data is instantaneous. We have no copies of any such data; neither do we have any necessity to keep these data for any reason whatsoever. You are the one who chooses the information you wish to share with our Models.

  2. Mejorar y promocionar nuestros servicios

    • We use a limited portion of your data for analytical and statistical purposes. We place great emphasis on the improvement of our services and the enhancement of your experience as a Member or Guest.

      To better understand your needs and how we can improve our services, we compile the information you gave to us or that we collected about you when visiting pages on our site or while using our services, to detect general trends regarding the preferences/habits of our users. This helps us, for example, to generate statistics reports on our customers’ activity based on the categories of Models viewed, the countries, or the purchases.

    • También utilizamos sus datos personales para realizar pruebas, solucionar problemas y mejorar la funcionalidad y calidad de nuestros servicios de entretenimiento en línea. Nuestro objetivo principal es optimizar nuestro sitio y servicios según sus necesidades, lo que los hace más fáciles y agradables de usar.

    • Compartimos características muy limitadas sobre usted con las Modelos registradas en nuestro sitio, para que puedan brindarle un servicio adaptado a usted. Consulte el punto 5 "¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?" para obtener más información.

    • We use limited information to tailor our services for you. For example, when you visit and log in on our site we use your IP address to determine the country where you are from, and display our webpages in your language (within the limits of the languages available on the site), so if you visit or login on our site from the United States, our site will automatically display content in English.

    • We have affiliate programs through which webmasters or other third parties can help us to promote our sites, for example by creating a reproduction of our well-known sites. Those sites can include only certain categories of Models.

      We share some limited information about you with the webmasters or other third parties participating in our programs, to help them to set up, maintain and optimize their marketing campaigns or promotional activities. This also allows them to track their income. Please see point 5 "WITH WHOM DO WE SHARE YOUR DATA?" to learn more.

    • Finalmente, tenga en cuenta que cualquier información que haya hecho pública en nuestro sitio, como comentarios en el muro público de las Modelos, puede aparecer en los resultados de los motores de búsqueda, junto con su nombre de usuario.

    Procesamos esta información dado nuestro interés legítimo en desarrollar y mejorar nuestro sitio y la experiencia de nuestros usuarios, así como para promocionar nuestros servicios y nuestros sitios. When we use cookies or similar technologies for the same purpose (i.e., product enhancement and improvement), we rely on your consent to the use of cookies, including third parties cookies. To learn more about how we use cookies and your choices, please check out our Cookies Policy.

  3. Gestión de relaciones con el cliente y comunicación con usted

    • Brindamos servicio de Soporte al Cliente y Facturación las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Compartir sus datos personales con nuestro Equipo de Atención al Cliente y Facturación nos permite responder cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestros servicios.

      Todas nuestras comunicaciones con nuestro Soporte al Cliente y Facturación y toda la información que brinda en el curso de dichas comunicaciones, incluyendo cualquier comentario u opinión sobre los servicios de una Modelo, son guardados y analizados para poder responder a su solicitud. También podemos asegurar de esta manera completa satisfacción con todos los usuarios de nuestro sitio con nuestros términos y condiciones.

      Algunas de las comunicaciones grabadas con usted son usadas para propósitos de entrenamiento de nuestros empleados dentro de Soporte al Cliente y Facturación para asegurar la excelencia en el servicio al cliente.

      Finally, be aware that, when receiving a request or claim of a customer, our Customer and Billing Support Team can access all information you give to us and all usage information we collected about you. We want to make sure that our Customer and Billing Support has all the information needed to respond appropriately and immediately to your request.

      Tenga en cuenta que el Equipo de Soporte al Cliente y Facturación también pueden comunicarse con usted a través de correos electrónicos o por cualquier otro medio, si corresponde.

    • Please note that we may also communicate with you through emails or any other means, if appropriate, to inform you of certain changes regarding our site or certain events, for example, when you successfully register on our site.

    The use of your personal information is necessary to perform the contract that you have with us, notably to deliver appropriate customer services to you.

  4. Pago

    • Dependiendo del método de pago que elija, usamos sus datos de identificación e información de pago para procesar transacciones.

    El uso de su información personal es necesario para realizar el contrato que tiene con nosotros. Si compra créditos, usaremos su información para ejecutar el pago y proporcionarle los servicios.

  5. Asegurar un ambiente seguro y confiable

    • Como queremos crear y garantizar un entorno seguro en el que pueda disfrutar de forma pacífica de nuestros servicios, utilizamos sus datos personales para detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales en nuestro sitio.

    • También utilizamos sus datos para detectar posibles infracciones a las reglas de nuestro sitio. Las reglas del sitio se explican en nuestros términos y condiciones.

    • Finalmente, usamos su información personal para fines de seguridad y evaluación de riesgos, como para autenticarlo en nuestro sitio y verificar su identidad.

    Procesamos esta información dado nuestro interés legítimo en garantizar el cumplimiento de las normas de nuestro sitio, la detección y prevención de fraudes, así como la información, el sistema, la red y la seguridad cibernética.

  6. Sending of messages and marketing emails

    When you use one of our services, to stay in touch with us, we will send you informative messages and direct marketing to keep you up to date with the release of new features and/or services on our site, special promotions/offers and more.

    For marketing purposes, we will use the information you gave to us and the information we get about you when navigating on our site and using our services.

    Based on this information, we will send you marketing emails tailored to your tastes or to certain of your characteristics (such as your country, the time you spend on the site, the amount of credit purchased). Be assured that we will never use your sensitive data for marketing purposes.

    If you participate in the referral program and refer people to our site, please note that you are the one and not us, who is sending emails and sharing the referral link with your friends. We will use the information we collect through the referral link, once activated by your friend only, to administer such a referral program and to evaluate both of your eligibility for a reward.

    To evaluate the results and success of our marketing initiatives, we may pseudonymize your email address and use it to generate statistical results. Such statistics are in the form of aggregated data and not personal information (for example, the number of users per country who are receiving marketing communications).

    We may also use your email to send you an invitation to participate in surveys so we can learn more about your experience and satisfaction with us or to improve our service.

    The sending of messages and marketing emails is based on our legitimate interest. You can easily unsubscribe at any time through the related link in our emails. You can also very easily opt-out from direct marketing at any time in your "Consent Settings". Opting-out means that you might miss out information on new services and special offers.

  7. Contenido personalizado

    We are using software which is following your behavior on our site (e.g., when you are navigating on our site, viewing live streams, looking at Models’ profiles, visiting the pages/walls of the Models, watching live cam feeds, etc.). This software is enabling our site to display for you the Models who could be of your interest.

    To provide you with personalized content we process and store information related to your activity (e.g., the category of Models you watched or the page you visited).

    You can agree to the use of this software through the “personalized content banner” appearing on the right bottom corner on the site. Thus, you can agree that we follow your preferences when browsing our site that might reflect your sexual interests to personalize the content specifically for you, providing you the best experience.

    Your acceptance of using this software means that a cookie (i.e., the "personalized content" cookie or the so-called "livejasmin" cookie) is placed in your browser, which helps the site to adapt to your needs. Hence, you will quickly find content displayed on the site based on your preferences. More precisely, on your next visit, a webpage based on your preferences from the previous activity will be displayed.

    Confiamos en su consentimiento para crear una experiencia personalizada para usted.

    If you are a Guest who consented to the content personalization, and you decide to withdraw said consent, go simply to your browser settings and delete the "livejasmin" cookie. If you face any difficulties to opt-out from content personalization, feel free to contact the Customer Support at help@livejasmin.com.

    If you are a Member who consented to the content personalization and you decide to withdraw said consent, you can opt-out in your Privacy Settings through your account.

    Please note that revoking your consent to content personalization may negatively affect your experience on our website.

  8. Loyalty program participation

    To show more loyalty to you and to allow you to earn points and achieve ranks, we operate a loyalty program. We consider this program as a game and entertainment/amusement initiative.

    The participation in the loyalty program is based on the contract we have with you. Of course, the entertainment you receive through the participation in the loyalty program is a secondary service to the main service you are provided with on our site. Therefore, if you do not want to be part of it, you can contact our Customer Support and request the cancellation of your participation. This will not affect your use of the site.

  9. Cumplir con los requisitos legales y hacer cumplir nuestros derechos legales

    Podremos depender en una obligación legal para procesar sus datos personales. Por ejemplo, retenemos la información de sus transacciones para mantener los registros contables legalmente requeridos.

    También podremos usar su información para responder solicitudes de autoridades competentes o de nuestro interés legítimo para establecer, ejercer o depender reclamaciones legales. También usamos sus datos, si es necesario, para investigar problemas con el procesamiento bancario de sus pagos o con un colector de deudas, en caso de transacciones no pagadas, devoluciones o reembolsos.

    We may combine your information with information lawfully obtained from other third-party sources and use it for the above purposes.

¿Cómo Protegemos y Cuanto Tiempo Retenemos Sus Datos Personales?

We implement serious security measures, including technical and organizational security measures, to grant maximum protection to your personal information against unauthorized access, modification, disclosure or deletion. Your data is protected by our highly sophisticated security systems.

Implementamos activamente los sistemas de prevención de pérdida de datos contra fugas, robos y violaciones de datos para garantizar que nuestro sitio y toda la infraestructura de Informática relacionada con él se actualicen contra las últimas vulnerabilidades de seguridad de la red. Periódicamente probamos nuestros sistemas de Informática y hacemos sofisticadas pruebas de penetración. Nuestro sitio incorpora las tecnologías de seguridad más avanzadas disponibles para garantizar la máxima seguridad de sus usuarios y la custodia de la información relacionada.

Mantendremos sus datos personales hasta que lo consideremos necesarios para:

  • Habilitarle el uso de nuestros servicios y brindarle nuestros servicios, incluyendo mantener su cuenta de cliente:

  • Comply with our legal obligations. For example, we may keep some of your information for tax, legal reporting and auditing obligations. Please note that, according to Luxembourg legislation, financial information shall be kept for a period of ten (10) years.

  • Conduct our business and for our legitimate business interests, such as establishing, exercising or defending legal claims, chargeback prevention, fraud detection and prevention, hindering any other illegal activity on our site, and enhancing safety. For example, if we close or suspend your account for fraud or illegal activities, we may retain certain information about you to prevent you from opening a new account in the future. Such information shall also be kept available in case of ongoing judicial proceedings/and or investigations. As part of our fraud detection and prevention process, we also blacklist all former usernames for a certain time. Therefore, a former username cannot be used for a new registration. For chargeback prevention, we retain your chat logs and your log data, device and usage information for a maximum period of 120 days from your last purchase on the site.

  • Proteger nuestro sitio y su información personal de pérdida o destrucción accidental o maliciosa. Las copias residuales de su información personal no podrá ser removida de nuestros sistemas de respaldo por un tiempo muy limitado (usualmente 30 días)

Algunas copias de su información (p.e. registros de inicio de sesión) también pueden permanecer en nuestra base de datos, pero están disociados de identificadores personales.

En caso que tenga preguntas sobre un período de retención específico para ciertas categorías de datos personales que procesamos sobre usted, por favor contáctenos a través de detalles de contacto brindado en el punto 9 "¿COMO CONTACTARNOS?"

¿Con Quién Compartimos Sus Datos?

Compartimos una porción de sus datos personales con los siguientes terceros:

  1. Con las Modelos

    Su contrato con nosotros garantiza que usted se beneficie y adquiera servicios relacionados con el entretenimiento para adultos de las Modelos.

    • Con respecto a su información de perfil, de manera predeterminada, el único elemento de datos visible para la Modelo es su nombre de usuario.

      However, you may choose to share with a Model other information about you that you added to "My Profile" in your account settings, like your gender, age, location, interests, etc.; you may also connect your camera in private chat in order to visually communicate with the Model or just turn on your microphone. The Model is not allowed to record the video and voice data you provide.

      En cualquier caso, tenga en cuenta que puede administrar la visibilidad de la información que agregó en "Mi Perfil" al seleccionar la opción adecuada en su configuración de privacidad y, por lo tanto, decidir quién puede ver la información que ingresa en su perfil.

      En caso de que decida compartir contenido adicional con las Modelos, como fotos, tenga en cuenta que es usted completamente responsable de dichas distribuciones de información y que no podemos ser responsables de cualquier revelación que usted haya hecho libremente.

    • ¿Qué más mostramos sobre usted a las Modelos?

      • Como las Modelos están apareciendo en varios sitios al mismo tiempo (todos nuestros sitios y sitios afiliados), les mostramos desde qué sitio está visitando

      • Les mostramos un ícono especial, si se suscribió a su club de fans

      • Les mostramos un ícono especial, si les agregó en sus favoritos

      • Les mostramos un ícono especial, si usted es un Miembro habitual de un sitio y ya compró una cierta cantidad de créditos, para que sepan que usted merece atención adicional y un buen servicio. Por favor tenga en cuenta que puede desactivar esta función, poniéndose en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico o dirección que se indica en el punto 9 "¿COMO CONTACTARNOS?"

      • We show them also your loyalty mask. However, you can set up in your Privacy Settings page your preferences about the sharing of your mask ranking with the Models. You can choose to share your mask ranking only with Models with whom you had private chats, or you can keep it private.

      • Moreover, when you initiate a private chat with a Model, no one can access your video feed (in case you turn your camera on). As regards your voice feed (in case you turn on your microphone only limited staff within our organization can access on a "need to know" basis this data, to ensure what service you requested precisely from the Model, and to handle claims, notably in the event of a chargeback.

      • Finally, we share with the Models some information about you that was collected in the course of your use of the site (i.e., behavior data). For example your willingness (what you usually like the Model to do in a private show, like dancing, striptease show, etc.), or the information about what features you use (Game, Surprise, VibraToy, etc.). This information is shared with the Models exclusively during the private chat for know-your-customer purposes, on our behalf, allowing the Models to know you better and provide you the service tailored to your needs. The Model is not allowed to record this data, but she can take notes, so that the next time you are in private with her, she knows what can make you happy.

  2. Con otros usuarios del sitio y con el público

    • When you chat with a Model in a free chat, other users of our site can see your username and the messages you write. Also, they can see if you become a King of the Room and the number of credits you spent on surprises for said purpose. This information is, however, not personal data, as the other users cannot retrieve and link somehow this data with other information that may lead to your identification. In this respect, we remind you of the terms of our contract under which you are not allowed to choose a username which contains your personal information (such as your real name) or information that may allow another user to connect it to your real identity (such as the public username you use for social platforms, like Facebook, Twitter, etc.). In case you decide to choose a username that can lead to your identification, please note that you are fully responsible for such action and that we cannot be held responsible of any identification another user of our site can make.

    • Also, if you post comments on a Model’s wall, other users will see your comments. Your comments and username may also be visible on the results of a search engine, like Google, for example. Therefore, if you do not want other users or the public in general to see your comments, please do not post comments on a Model’s wall. Por lo tanto, si no desea que otros usuarios o el público en general vean sus comentarios, por favor no publique comentarios en el muro de una Modelo.

    • Moreover, if you participate in the loyalty program, other users will see your loyalty mask next to your username when you write a message to a Model in a free chat. Please note that these two data elements (username and mask) when shared with the other users are not personal data, as they cannot lead to your identification. However, you can still set up in your Privacy Settings page (although this is not a privacy issue) your preferences about the sharing of your mask with the other users if it amuses you. Of course, you can keep your mask private.

    Be assured that other Guests or Members of Jasmin will not access any information about you from the moment you enter into a private chat.

  3. Entidades del grupo de nuestra compañía

    Compartimos su información personal con las siguientes empresas de nuestro grupo con sede en Luxemburgo, Hungría y los EE. UU., Ya que nos ayudan a brindarle los servicios:

    • Jasmin IP S.à r.l., Avenida John F. Kennedy 44, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo;

    • Docler Services S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg

    • Docler IP S.à.r.l., 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo

    • Docler SSC Kft, Expo tér 5-7, H-1101, Budapest, Hungría

    • Jasmin IP S.à r.l. Hungary Branch, Expo tér 5-7, H-1101, Budapest, Hungary

    • Docler Media LLC, 10811 Washington Blvd, Culver City, CA 90232, USA

    • Escalion S.à.r.l., 44, Avenida John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo

  4. Webmasters participando en nuestros programas de afiliados.

    Contamos con programas de afiliación a través de los cuales los administradores de sitios web y otros terceros pueden ayudarnos a promocionar nuestros sitios, por ejemplo, creando la reproducción de nuestros sitios conocidos. Esos sitios pueden incluir sólo ciertas categorías de Modelos.

    Tenga en cuenta que al registrarse en uno de nuestros sitios afiliados, también será considerado como registrado en nuestros sitios originales, incluyendo notablemente livejasmin.com y jasmin.com. Usted puede de esta manera, iniciar sesión en estos diferentes sitios con las mismas credenciales de inicio de sesión.

    Please note that, whether you registered directly on one of our sites or on one of our affiliated sites, we stay the controller of your personal data. For example, when you create an account or purchase credits, the personal information that you give for these purposes goes directly to us. The webmaster cannot see or access your personal data. He/she is only a technical operator and business partner helping us to promote our activity. In no event, you are a client/customer of a webmaster.

    We only share some limited information with them that however cannot lead to your direct identification. This minimum information helps them to set up, maintain and optimize their marketing campaigns or promotional activities. This also allows them to track their income. This information consists of your registration date, the site where you come from, register or purchase credits, your country, your username, the packages of credits bought (in case the webmaster was eligible for a commission) and certain device information (your operating system, your browser type and the type of device (e.g. tablet, mobile, desktop)).

    Tenga en cuenta que nunca compartiremos con ellos ninguna información que conduzca a su identificación directa, por ejemplo, su nombre real, su dirección, su dirección de correo electrónico, sus detalles de pago o su dirección de IP.

  5. Proveedores de servicios

    Utilizamos terceros cuidadosamente seleccionados y de confianza, que actúan como proveedores de servicios en nuestro sitio.

    Nos aseguramos de que estén sujetos a obligaciones vinculantes contractuales para procesar la información que compartimos con ellos de acuerdo con nuestras instrucciones, esta Política de Privacidad y todas las leyes de protección de datos aplicables.

    Ya que estamos trabajando constantemente en el desarrollo y mejora de la tecnología de soporte de nuestro sitio, nuestro servicio de proveedores de terceros que usamos cambia regularmente. Dichas entidades pertenecen principalmente a las siguientes áreas: (a) inteligencia y analíticas de negocios; (b) atención al cliente; (c) publicidad y ventas; (d) prevención de fraudes.

  6. Proveedores de pago e instituciones financieras

    When you purchase credits, depending on the payment method you choose, your payment may be processed by a third party bank or a payment processor, and you may share with this party certain details, as well as payment information to complete a transaction.

    Puede recibir correos electrónicos transaccionales de esta parte confirmando el pedido, incluido el envío, posibles reembolsos e invitaciones de seguimiento para dejar comentarios a esta parte.

    Si comparte información con terceros directamente, esta Política de Privacidad no rige el procesamiento de su información personal por parte de estos terceros.

    Si escoge el método de pago “tarjeta de Crédito/Débito”, su transacción sera manejada por Escalion S.à r.l., la cual es parte de nuestro grupo de compañías y ubicado en Luxemburgo. Para sus información, puede encontrar su política de privacidad aquí

    Cuando usted o el titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la transacción soliciten un reembolso, en ciertos casos, debemos compartir cierta información sobre usted y su uso de los servicios con el banco de procesamiento.

    Además, podemos compartir información con instituciones financieras relevantes, si lo consideramos estrictamente necesario para fines de detección y prevención de fraude.

  7. Agencias policiales o autoridades gubernamentales

    Para las medidas permitida de leyes aplicables, también podremos compartir información con agencias y autoridades policiales, si dicha revelación es razonablemente necesaria para (a) cumplir con nuestras obligaciones legales, (b) responder a solicitudes de información de investigaciones de fraude y actividades ilegales declaradas, (c) reforzar y administrar nuestros términos y condiciones, y/o (d) proteger nuestros derechos o defendernos contra cualquier reclamación.

  8. Transferencias Comerciales

    Finalmente, tenga en cuenta que su información puede ser transferida a otra entidad de nuestro grupo siguiendo alguna reorganización o a otro entidad tercera en caso de venta, reorganización, reestructuración, fusión y/o adquisición o cualquier otra disposición a nivel de grupo o compañía resultando de esa parte (más del 50%) o entera de nuestro negocio (o activos relacionados) es directa o indirectamente transferido o cae bajo el control de cualquier comprador tercero, ya sea el último y/o el otro grupo de la compañía en caso de reorganización interna que opera dentro de la misma línea o similar de negocio como el nuestro y se comprometa a cumplir con esta Política de Privacidad.

¿Cómo Transferimos Sus Datos Personales Fuera del Área Económica Europea?

Como somos una empresa con sede en Luxemburgo, cumplimos con el Reglamento de Protección de Datos de la UE comúnmente llamado "RGPD" (Si desea obtener más información, puede consultar: Reglamento de la UE 2016/679 sobre la protección de las personas naturales en relación con el tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE, que proporciona un alto nivel de protección de sus datos personales.

En el curso de la operación y explotación de el sitio y la provisión de los servicios, su información personal puede ser transferida fuera del Área Económica Europea (“AEE”) a nuestras compañias afiliadas o a procesadores de datos terceros ubicados en EU y otros países fuera de donde usted vive, para el propósito de esta Política de Privacidad.

Si transferimos sus datos personales fuera del EEA, nos esforzamos por garantizar que sus derechos y libertades con respecto al procesamiento de sus datos personales estén protegidos de manera adecuada y apropiada. Para este propósito, utilizamos las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea que puede encontrar aquí.

¿Cuáles son Sus Derechos con Respecto a Sus Datos Personales?

Hicimos nuestro mejor esfuerzo para explicar cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos. Si, a pesar de nuestras explicaciones a continuación, todavía no está seguro de las medidas que puede tomar o de las condiciones de ejercicio de sus derechos, no se preocupe, nuestro Equipo de Soporte le brindará toda la asistencia que necesita para ejercer sus derechos.

También puede contactarnos, en cualquier momento, antes de ejercer cualquiera de sus derechos, y nosotros le responderemos a su solicitud tan pronto como sea posible.

Please note that we created a specific interface called "Privacy Settings" in your account settings for you to be able to exercise certain of your rights easily.

Nuestro Equipo de Soporte le brindara la información en las acciones tomadas dentro de un mes del día del recibo de su solicitud. Solo en circunstancias excepcionales, cuando enfrentemos solicitudes complejas o un alto número de las mismas, podremos extender este período de respuesta hasta 2 meses más.

Tenga en cuenta que los derechos pueden ejercerse de forma gratuita. Sin embargo, las solicitudes infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, darán lugar al pago de una tarifa.

Por favor también entienda que, ya que su privacidad es muy importante para nosotros, nuestro Equipo de Soporte puede necesitar verificar debidamente su identidad y pedirle que nos brinde información adicional antes de ejecutar su solicitud.

  1. Acceso a datos y portabilidad de datos

    Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted solicitando una copia de sus datos personales sin cargo a través de la sección "Descarga de Datos" en la configuración de su cuenta.

    Tras la verificación de su identidad, su solicitud será enviada a nuestro Equipo de Soporte.

    Si consideramos que su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva (por ejemplo, debido a que solicitó una copia de sus datos varias veces en un corto período de tiempo), podemos negarnos a actuar o cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta los costos administrativos por proporcionarle la información.

    En ciertos casos, también puede tener derecho a solicitar copias de información personal que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o solicitarnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente factible). ) Para este propósito, puede enviar un correo electrónico a privacy@livejasmin.com.

  2. Rectificación de datos inexactos o incompletos

    Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos las inexactitudes en sus datos personales.

    Para este propósito, usted puede mandar un correo electrónico a: privacy@livejasmin.com.

  3. Retención y borrado de datos

    If you no longer want us to use your information, you can request that we erase your personal information and close your account. Request for account cancellation or closure will be considered as a request for erasure of your personal data. In such case, please select "Forget my Data" in the "Privacy Settings" section of your account settings.

    Su solicitud será enviada a nuestro Equipo de Soporte que se comunicará con usted para obtener más información sobre su solicitud. Sin embargo, si tiene dificultades, contáctenos en cualquier momento.

    Por favor tenga en cuenta que si usted solicita el borrado de su información personal, podremos retener sus datos personales cuanto consideremos necesario para:

    • Comply with our legal obligations. For example, we may keep some of your information for tax, legal reporting and auditing obligations. Please note that according to Luxembourg legislation, financial related information shall be kept for a period of ten (10) years.

    • Conduct our business and for our legitimate business interests, such as establishing, exercising or defending legal claims, chargeback prevention, fraud detection and prevention, hindering any other illegal activity on our site, and enhancing safety. For example, if we close or suspend your account for fraud or illegal activities, we may retain certain information about you to prevent you from opening a new account in the future. Such information shall also be kept available in case of ongoing judicial proceedings/and or investigations. As part of our fraud detection and prevention process, we also blacklist all former usernames for a certain time. Therefore, a former username cannot be used for new registration.

    • Proteger nuestro sitio y su información personal de pérdida o destrucción accidental o maliciosa. Las copias residuales de su información personal no podrá ser removida de nuestros sistemas de respaldo por un tiempo muy limitado (usualmente 30 días)

    Algunas copias de su información (p.e. registros de inicio de sesión) también pueden permanecer en nuestra base de datos, pero están disociados de identificadores personales.

  4. Derecho a oponerse

    • Procesamos sus datos por varias razones, como se explica en "3. ¿POR QUE PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES?". La ley aplicable puede otorgarle el derecho de exigirnos que no procesemos su información personal para ciertos fines específicos cuando dicho procesamiento se base en intereses legítimos. Si se opone a dicho procesamiento, dejaremos de procesar sus datos personales para estos fines.

      En situaciones específicas, es posible que tengamos que rechazar la ejecución de su solicitud. Este sería el caso en el que tenemos motivos legítimos para continuar dicho procesamiento o si tenemos que establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

      Tenga en cuenta que objetar el uso de sus datos puede deshabilitar el uso de su cuenta.

    • Tenga en cuenta que puede, en cualquier momento, solicitar que dejemos de enviarle correos electrónicos de publicidad mediante la opción de exclusión en la configuración de su cuenta.

  5. Derecho a la restricción del procesamiento

    Tiene derecho a solicitar que retengamos sus datos personales en "limbo", mientras se resuelven otros problemas.

    Básicamente, puede pedirnos que suspendamos el uso de sus datos en 4 casos:

    • Si impugna el hecho de que los datos personales que tenemos sobre usted son precisos: en este caso, las operaciones de procesamiento en relación con estos datos se pondrán en espera durante el período durante el cual esto se verifica.

    • Usted se opuso a una actividad de procesamiento basada en (a) intereses legítimos: en este caso, puede solicitar que la operación de procesamiento se retenga mientras verificamos los motivos del procesamiento.

    • Usted considera que el procesamiento es ilegal pero en su lugar se opone a borrar y solicitar restricciones.

    • No necesitamos más los datos, pero usted los necesita para establecer, ejercitar o defender reclamos legales.

    A pesar de su solicitud, podemos continuar con el procesamiento de sus datos personales si tenemos que establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. Le notificaremos antes de levantar una restricción.

  6. Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora

    Si considera que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe la RGPD o cualquier otra legislación nacional aplicable, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora (en particular, en el Estado Miembro en el que vive, en el lugar de trabajo o en un presunta infracción del RGPD).

Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Ocasionalmente podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestros servicios y la forma en que manejamos su información personal o los cambios en las leyes aplicables.

Si hacemos cambios que consideramos importantes, se lo informaremos colocando un aviso en el sitio correspondiente y/o contactando con usted utilizando otros métodos como el correo electrónico.

En la medida permitida por la ley aplicable, dichos cambios serán aplicables desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio, a menos que especifiquemos una fecha de entrada en vigor. Su uso continuado de nuestro sitio a partir de ese día estará sujeto a la nueva Política de Privacidad.

¿Cómo Contactarnos?

If you have any comments or questions about this privacy policy or generally about our privacy practices, please send an email to privacy@livejasmin.com or via mail to the address indicated below, and we will get back to you quickly. We are always glad to talk about our privacy practices.

Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l.
44, Avenue John F. Kennedy
L-1855, Luxembourg
Grand Duchy of Luxembourg

También nos complace informarle que tenemos un empleado dedicado a garantizar su privacidad, nuestro Oficial de Protección de Datos. Puede comunicarse directamente con nuestro Oficial de Protección de Datos por correo electrónico a: dpo@livejasmin.com o por correo a la siguiente dirección:

To the attention of the DPO
Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l.
44, Avenue John F. Kennedy
L-1855, Luxembourg
Grand Duchy of Luxembourg