Uživatelský účet

• Zabudol som svoje heslo. Čo môžem urobiť?

  Ak si nepamätáte heslo, navštívte stránku Zabudnuté heslo. Po zadaní svojho používateľského mena a registrovanej e-mailovej adresy skontrolujte schránku a dokončite proces obnovy hesla. Ak e-mail nedostanete, pridajte našu adresu medzi povolených odosielateľov alebo kontaktujte zákaznícky servis LiveJasmin e-mailom.

• Aký je rozdiel medzi členstvom Basic a Premium?

  Základní členovia si môžu užívať neobmedzený chat s modelkami v oblasti Bezplatného chatu a sú rozpoznateľní podľa svojich jedinečných používateľských mien. Môžu si tiež vytvoriť osobný zoznam obľúbených modeliek.

  Hlavnou výhodou prémiových členov je možnosť súkromne komunikovať s modelkami. Aby si mohli vychutnať všetky špeciálne akty uvedené v osobných informáciách modeliek (v časti Čo robím), musia byť v súkromnom chate. Prémioví členovia si tiež môžu vymieňať offline správy s modelkami a posielať im prekvapenia v ich chatovacích miestnostiach.

  Ak sa chcete stať Premium členom a odomknúť všetky funkcie, jednoducho si zakúpte aspoň 27,99 kreditov.

• Ako môžem zistiť zostatok svojich kreditov?

  Počítačová verzia: Otvorte svoje osobné menu kliknutím na svoje používateľské meno vpravo, potom kliknite na Kredity, alebo kliknite na Získať kredity v hornej časti stránky. Vaše dostupné kredity sa zobrazujú hore.

  Mobilná verzia: Klepnite na hamburger menu v ľavom hornom rohu. Potom klepnite na svoje používateľské meno v hornej časti menu alebo na Získať kredity. Vaše dostupné kredity sa zobrazia hore.

• Ako môžem zrušiť svoj účet / vymazať svoje údaje?

  Ak si želáte zrušiť svoj účet, vezmite prosím na vedomie, že vaše osobné údaje uložené v našom systéme vymažeme – s výnimkou prípadov, keď je uchovanie vyžadované zákonom, nevyhnutné pre naše oprávnené obchodné záujmy alebo inak povolené v rámci našich Zásad ochrany osobných údajov. Proces zrušenia účtu sa líši v závislosti od zariadenia, ktoré používate:

  • Počítačová verzia: Prejdite do Nastavení súkromia vo svojom účte a vyberte možnosť „Odstráňte Moje Údaje“.
  • Mobilná verzia: Pošlite e-mail na help@livejasmin.com so svojou žiadosťou. Odpovieme vám s potrebnými krokmi na dokončenie procesu.

Technická Podpora

• Aktivácia obojsmerného videa (cam2cam)
  • Chrome

    V Chrome môžete nastaviť svoju kameru nasledovne:

    1. Otvorte Chrome.
    2. Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
    3. At the left list click on "Privacy and security"
    4. Under "Privacy and security," click Site settings.
    5. Kliknite na Kameru.
    6. Zvoľte si svoju Kameru z výberového listu na vrchu stránky.
    7. Make sure that default behavior is set to " Sites can ask to use your camera" (make sure "Don't allow sites to use your camera" is not checked).
    8. Remove our website from the "Allowed to use your camera" and  "Not allowed to use your camera" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your camera on.
    9. Once the site prompts you for permission, choose "Allow while visiting the site".

    V skratke, skopírujte nasledovný link do novej karty v Chrome, pre prístup k Vášmu nastaveniu Kamery: chrome://settings/content/camera

  • Firefox

    Vo Firefoxe, kameru môžete nastaviť nasledovne:

    1. Otvorte Firefox.
    2. Choďte na našu stránku a otvorte miestnosť s Modelkou.
    3. Open the Private show overlay by clicking on the "Start Private Show" button on the bottom of the page. 
    4. Zapnite svoju kameru kliknutím na ikonu Kamery.
    5. You will be prompted to allow our site to use your camera. (You can also trigger the settings window by clicking on the Camera icon on the left hand side of the Model's live camera feed.)
    6. Zvoľte svoju kameru z výberového listu.
    7. Click on "Allow". You may also select the "Remember for all cameras" checkbox if you want your browser to remember your settings for the website.
  • Edge

    In Edge you can set your camera the following way:

    1. Otvoriť Edge.
    2. Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
    3. At the left list click on "Privacy, search, and services"
    4. Under "Privacy, search, and services" click "Site permissions".
    5. Click "All permission".
    6. Select "Camera" from the list.
    7. Zvoľte si svoju Kameru z výberového listu na vrchu stránky.
    8. Make sure that at Default behavior "Ask before accessing (recommended)" is turned on.
    9. Remove our website from the "Allowed to use your camera" and  "Not allowed to use your camera" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your camera on.
    10. Once the site prompts you for permission, choose "Allow".
  • Safari

    V Safari si môžete nastaviť svoju kameru nasledovne:

    1. Otvorte Safari.
    2. Choďte na našu stránku a otvorte miestnosť s Modelkou.
    3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Show" button on the bottom of the page.
    4. Zapnite svoju kameru kliknutím na ikonu Kamery.
    5. Budete vyzvaní povoliť našej stránke používanie vašej kamery.
    6. Kliknite na "Povoliť".

    Táto funkcia je dostupná len na Safari 12.1 a vyššie (macOS 10.14.4)

  • Android

    On Android devices, you can set your camera the following way:

    1. Open Settings.
    2. Go to Apps.
    3. Find the browser you are using.
    4. Go to "Permissions".
    5. Go into "Camera" and set it to "Allow only while using the app" or "Ask every time".
    6. Go back to LiveJasmin in your browser and select a Model.
    7. Tap on Start Private at the bottom and enable Cam2Cam.
    8. On the upcoming window enable the browser to use your camera.
  • iOS

    On iOS devices, you can set your camera the following way:

    1. Open Settings.
    2. Go to Apps.
    3. Find the browser you are using,
    4. Make sure that Camera usage is enabled or set to Always ask.
    5. Go back to LiveJasmin in your browser and select a Model.
    6. Tap on Start Private at the bottom and enable Cam2Cam.
    7. On the upcoming window enable the browser to use your camera.
• Povolenie Obojsmerného Audia
  • Chrome

    V Chrome môžete mikrofón používať nasledovným spôsobom:

    1. Otvorte Chrome.
    2. Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
    3. At the left list click on "Privacy and security"
    4. Under "Privacy and security," click Site settings.
    5. Kliknite na Mikrofón.
    6. Zvoľte mikrofón z výberového listu na vrchu stránky.
    7. Make sure that default behavior is set to "Sites can ask to use your microphone" (make sure "Don't allow sites to use your microphone" is not checked).
    8. Remove our website from the "Allowed to use your camera" and  "Not allowed to use your camera" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your camera on.
    9. Once the site prompts you for permission, choose "Allow while visiting the site".

    V skratke, pre prístup k nastaveniam vášho Mikrofónu použite nasledovný link v novej karte Chrome: chrome://settings/content/microphone

  • Firefox

    In Firefox you can use your microphone the following way:

    1. Otvorte Firefox.
    2. Choďte na našu stránku a otvorte miestnosť s Modelkou.
    3. Open the Private show overlay by clicking on the "Start Private Show" button on the bottom of the page.
    4. Zapnite svoj mikrofón kliknutím na ikonu Mikrofónu.
    5. Budete vyzvaní povoliť našej stránke používanie vášho mikrofónu.
    6. Zvoľte svoj mikrofón z výberového listu.
    7. Click on "Allow". You may also select the "Remember for all microphones" checkbox if you want your browser to remember your settings for the website.
  • Edge

    In Edge you can use your microphone the following way:

    1. Otvoriť Edge.
    2. Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
    3. At the left list click on "Privacy, search, and services"
    4. Under "Privacy, search, and services" click "Site permissions".
    5. Click "All permission".
    6. Select "Microphone" from the list.
    7. Zvoľte mikrofón z výberového listu na vrchu stránky.
    8. Make sure that at Default behavior "Ask before accessing (recommended)" is turned on.
    9. Remove our website from the "Allowed to use your microphone" and  "Not allowed to use your microphone" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your microphone on.
    10. Once the site prompts you for permission, choose "Allow".
  • Safari

    In Safari, you can use your microphone the following way:

    1. Otvorte Safari.
    2. Choďte na našu stránku a otvorte miestnosť s Modelkou.
    3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Show" button on the bottom of the page.
    4. Zapnite svoj mikrofón kliknutím na ikonu Mikrofónu.
    5. Budete vyzvaní povoliť našej stránke používanie vašej kamery.
    6. Kliknite na "Povoliť".
  • Android

    On Android devices, you can use your microphone the following way:

    1. Open Settings.
    2. Go to Apps.
    3. Find the browser you are using.
    4. Go to "Permissions".
    5. Go into "Microphone" and set it to "Allow only while using the app" or "Ask every time".
    6. Go back to LiveJasmin in your browser and select a Model.
    7. Tap on Start Private at the bottom and enable Two-way Audio.
    8. On the upcoming window enable the browser to use your camera.
  • iOS

    On iOS devices, you can use your microphone the following way:

    1. Open Settings.
    2. Go to Apps.
    3. Find the browser you are using,
    4. Make sure that Microphone usage is enabled or set to Always ask.
    5. Go back to LiveJasmin in your browser and select a Model.
    6. Tap on Start Private at the bottom and enable Two-way Audio.
    7. On the upcoming window enable the browser to use your microphone.
• Odporúčané Prehliadače

  Najnovšia verzia Google Chrome pre Windows a Android, najnovšia verzia Safari pre Mac a iOS.

  Podporované prehliadače:

  • Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
  • Mac: Safari
  • Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
  • iOS: Safari, Google Chrome

  Riešenie Problémov s Prehliadačmi:

  Ak máte problémy s prezeraním nášho webu (ako napríklad osobitné chybové hlásenia, nemôžete vstúpiť do miestnosti, nevidíte prenos videa atď), doporučujeme Vám vo svojom prehliadači vyčistiť cookies a cache.

  * Upozornenie: Môžu sa zmazať aj ďalšie uložené dáta, ako napríklad história prehliadania alebo uložené užívateľské mená a heslá.

  Please also make sure that your Private Browsing (for Firefox and Safari ), Incognito (for Chrome) is disabled.

  Ak si chcete vymazať cookies a cache ručne, prečítajte si prosím nižšie uvedené pokyny.

  Chrome

  Stlačte CTRL+SHIFT+DELETE - Zaznačte "Súbory cookie a iné dáta webov" a "Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti". Zvyšok nezaznačujte. - Potom kliknite na VYMAZAŤ ÚDAJE.

  Firefox

  Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and site data" and "Temporary cached files and pages". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear button.

  Edge

  Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and other site data" and "Cached images and files". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear button.

  Safari

  Stlačte Command+Čiarku. - Choďte do Súkromie - Kliknite na Spravovať dáta webových stránok - Odstrániť všetky → Kliknite na tlačidlo Odstrániť teraz

• Potrebujem zvláštnu technickú pomoc

  Pre akúkoľvek technickú pomoc navštívte našu stránku Podpora členov. Náš tím podpory je dobre vybavený na riešenie väčšiny problémov s pripojením na LiveJasmin.

• Prečo dostávam túto "Bola detegovaná nezvyčajná aktivita" správu?

  Nedávno sme zaviedli nové bezpečnostné opatrenie na zvýšenie bezpečnosti našej stránky. Systém môže zistiť nezvyčajnú aktivitu z vášho pripojenia a obmedziť vaše pokusy o prihlásenie. Aby ste zabránili zobrazovaniu tejto správy, odporúčame:

  • Nepoužívať VPN služby
  • Vyhýbať sa režimom inkognito/súkromného prehliadania
  • Using a supported browser (For the list of recommended browser check the Recommended Browsers section.)

  Ak problém pretrváva, prosím kontaktujte podporu pre ďalšiu pomoc.

• Rodičovská kontrola

  Keďže sú deti zraniteľnejšie ako dospelí, vyžadujú v online svete osobitnú ochranu. Ako dospelí alebo rodičia si môžete nastaviť ovládacie prvky Bezpečného vyhľadávania vo webovom prehliadači a/alebo si stiahnuť softvér rodičovskej kontroly do svojich zariadení. Keď sú tieto rodičovské kontroly aktivované a správne nastavené, naša webová stránka by sa nemala zobrazovať vo výsledkoch vyhľadávača ani byť prístupná zo zariadenia.

Funkcie a služby

• Čo je to LiveJasmin?

  LiveJasmin je live video chat stránka pre dospelých, kde Členovia a návštevníci stretávajú Modelky/Modelov z celého sveta. Model vysiela naživo z ich domova alebo štúdia a interaguje s návštevníkmi vo verejných alebo súkromných miestnostiach cez video, hlas, chat alebo správy. LiveJasmin poskytuje širokú paletu Modeliek/Modelov. Ak má Člen určité preferencie, môže ich vyhľadávať cez vyhľadávacie pole na vrchu stránky. Modelky/Modely sú dostupné na základe vzhľadu, veku, hovoreného jazyka, špecialít, video kvality a ďalších iných faktorov. Keď Člen nájde Modelku/Model, ktorý mu vyhovuje, môže si ho pridať do Obľúbených a uložiť tak do budúcna.

• Čo sú Awards?

  Awards odmeňujú najviac aktívnych a tvrdo pracujúcich modelov v rozličných kategóriách. Nové Awards máme každý týždeň a trvajú 7 dní. Každý člen môže pomôcť svojim obľúbeným modelom v každej kategórii.

  Ako môžem dať body modelom v Awards?

  Dávanie bodov svojej obľúbenej modelke je jednoduché: stačí míňať na svoju obľúbenú modelku, aby mohla získať body vo svojej príslušnej kategórii Awards.

  Je limitované, koľko bodov môžem odovzdať?

  Môžete dať koľko bodov chcete! Stačí používať funkcie v kategóriách, v ktorých chcete svoj obľúbený model vidieť rásť na vrchol.

• Čo je SmartBuy?

  The SmartBuy feature allows members to enjoy private shows without interruption. This feature gives the system permission to automatically top-up the Subscriber’s credit balance whenever the account balance falls to 7 credits. By default the SmartBuy purchases a 27.99 package, however the member has the option to change the SmartBuy purchase amount. With every Smartbuy purchase you will also receive a random gift.

  Ako môžem aktivovať SmartBuy?

  Počítačová verzia: Funkciu SmartBuy môžete aktivovať v „Nastaveniach účtu“.

  Mobilná verzia: Funkciu SmartBuy môžete aktivovať v „Obecných nastaveniach“.

  Ako môžem deaktivovať SmartBuy?

  Deaktivovať túto funkciu môžeš v Nastaveniach zrušením SmartBuy možnosti.

• Čo je to Cam2Cam?

  Cam2Cam je funkcia, ktorá umožňuje Členom zdieľať uch webkameru s Modelom v Súkromnom Chate.

  Počítačová verzia: Funkciu je možné povoliť kliknutím na ikonu kamery na ľavej strane živých prenosov modeliek alebo výberom možnosti v potvrdzovacom okne hneď po kliknutí na tlačidlo „Spustiť súkromnú show“ v miestnosti modelky.

  Mobilná verzia: Funkciu je možné povoliť v potvrdzovacom okne hneď po ťuknutí na tlačidlo „Spustiť súkromnú show“ v miestnosti modelky.

  Je dôležité spomenúť, že sú možné prípadné minútové sadzby navyše.

• Čo je Obojsmerné audio?

  Obojsmerné audio je funkcia, ktorá umožňuje členom hovoriť s modelkami prostredníctvom audia v súkromnom chate. Je dôležité spomenúť, že nie všetky modelky majú túto funkciu dostupnú.

  Stolné zariadenie: Funkciu je možné povoliť kliknutím na ikonu mikrofónu na ľavej strane živých prenosov modeliek alebo môžete túto možnosť vybrať v potvrdzovacom okne hneď po kliknutí na tlačidlo „Spustiť súkromnú show“ v miestnosti modelky.

  Mobilné zariadenie: Funkciu je možné povoliť v potvrdzovacom okne hneď po tom, ako klepnete na tlačidlo „Spustiť súkromnú show“ v miestnosti modelky. Je dôležité spomenúť, že nie všetky modelky majú túto funkciu dostupnú a že sa môžu účtovať dodatočné poplatky za minútu.

• Čo je to Kráľ miestnosti?

  Funkcia „Kráľ miestnosti“ je presne tým, čo naznačuje — môžete sa stať kráľom miestnosti svojej obľúbenej modelky!

  Na získanie titulu stačí byť tým, kto pošle modelke najviac kreditov prostredníctvom prekvapení alebo interaktívnej hračky.

  Keď získaš korunu:

  • Všetkým v miestnosti sa pošle správa oznamujúca, že si nový kráľ.
  • Tvoje panovanie trvá 24 hodín alebo kým niekto iný neprekoná tvoj príspevok.

  Je samozrejmé, že modelka/model vás vždy s potešením uvidí a bude sa k vám cítiť bližšie.

  Vyskúšaj to a staň sa kráľom miestnosti ešte dnes!

• Čo je to Club Elite?

  Club Elite je vernostný program, ktorý odmeňuje aktivitu na LiveJasmin. Jednoducho používaním našich služieb prechádzate cez rôzne úrovne a odomykáte s každou novou úrovňou lepšie benefity a tým meníte celý váš zážitok z používania LiveJasmin.

  Čo sú to úrovne?

  Crush

  Lover

  Sweetheart

  Lancelot

  Romeo

  Casanova

  Eros

  Ako získavať úrovne?

  Za každý utratený kredit získavate body. Pre dosiahnutie vyššej úrovne potrebujete získať určitú sumu bodov, inú pre každú úroveň. Po dosiahnutí získate novú úroveň a masku!

  Aké benefity dostanem?

  Ako člen získate mnoho benefitov v závislosti od vašej úrovne, ktorú si môžete prezrieť na podstránke Club Elite.

  Kedy sa moje obdržané benefity stanú platnými?

  Vaše benefity začnú platiť od vašej ďalšej Súkromnej šou po tom, čo dosiahnete novú úroveň.

  Ako dlho sú moje obdržané benefity platné?

  Vaše obdržané benefity sú platné tak dlho, ako si udržíte vašu aktuálnu úroveň Club Elite, prípadne vyššiu.

• Čo je to CreditBack?

  CreditBack je časť Club Elite programu, ktorý odmeňuje Vašu lojalitu. Cez CreditBack môžete získať späť percentá z kreditov, ktoré ste utratili na stránke počas využívania našich služieb.

  Kto má nárok na CreditBack?

  Musíte byť aspoň úroveň Sweetheart, aby ste mohli zbierať a uplatňovať si CreditBack body. Ak nazbierate body, ale spadnete na nižšiu ako Sweetheart úroveň, Vaše body sa zmrazia a budú sa môcť uplatniť na kredity až po tom, ako znova dosiahnite úroveň Sweetheart alebo vyššiu.

  Majú CreditBack body exspiráciu?

  CreditBack body získané počas kalendárneho roka musia byť vymenené do konca januára nasledovného roka. Pre príklad: CreditBack body získané v 2025 musia byť zmenené do 31. januára 2026. Toto pravidlo platí od 1. januára 2025, čiže prvá exspirácia sa udeje 1. februára 2026, kde budú nevymenené CreditBack body z predchádzajúceho roka resetované na 0.

  Je rozdiel medzi CreditBack bodmi a Elitnými bodmi?

  Áno, CreditBack body sú nezávislé od Elitných bodov a tieto nie sú predmetom denného/mesačného poklesu.

  Vymenené body môžem použiť kdekoľvek na stránke?

  Áno, vymenené body môžete utratiť na akýchkoľvek funkciách a službách vyžadujúcich kredity. Medzi zakúpenými kreditmi a kreditmi získanými skrz CreditBack výmenu nie je žiadny rozdiel.

  Je limit na to, koľko bodov si môžem vymeniť?

  Áno, potrebujete toľko CreditBack bodov, aby ste po výmene dostali aspoň 10 kreditov. Maximálny limit nie je.

  Ak sa chcete dozvedieť viac o CreditBack, navštívte našu stránku Club Elite pre všetky podrobnosti.

• Čo sú Stories?

  Sledujte svoje obľúbené modelky a objavte ich úplne novú stránku! Vďaka stories môžu modelky teraz zdieľať osobné chvíle so svojimi členmi.

  Existujú dva rôzne typy Stories: Free a Premium. Free Stories si môže pozrieť každý, ale Premium Stories sú dostupné iba pre členov, ktorí si predplatia modelku za jednorazový poplatok.

  Keď sa prihlásite na odber Premium Stories, budete mať k ním prístup po dobu 7 dní. Užívajte!

  Počítač: Ak má Model/Modelka novo nahraný Príbeh, okolo jej/jeho bodu aktivity sa zobrazí zlatý kruh (v ľavom dolnom rohu jej/jeho profilového obrázku alebo v ľavom hornom rohu v Modelovej miestnosti) a stačí naň kliknúť. Prenosné zariadenie: Ak má Model/Modelka novo nahraný Príbeh, okolo jej/jeho bodu aktivity sa zobrazí zlatý kruh (v ľavom dolnom rohu jej/jeho profilového obrázku alebo v ľavom hornom rohu v Modelovej miestnosti) a stačí ho jednoducho ťuknúť.

• Čo je to Môj Obsah?

  Modelky/modely môžu nahrávať 3 druhy obsahu na ich profil:

  • Obrázky
  • Videa
  • Poznámky

  Fotky a videá môžu byť zadarmo alebo prémiové. Každý si môže vychutnať zadarmo obsah modelky, ale prémiový obsah je potrebné zakúpiť za cenu určenú modelkou. Po zakúpení prémiového obsahu (fotoalbum, video atď.) bude mať člen prístup k nemu na 90 dní. Po uplynutí tejto doby prístup k prémiovému obsahu končí. Desktop: Vstúpte do miestnosti modelky a dostupný obsah sa zobrazí pod video feedom. Ak chcete odomknúť obsah, jednoducho presuňte kurzor nadň a použite tlačidlo „Odomknúť moje video/album“.

  Mobil: Vstúpte do miestnosti modelky, ťuknite na ikonu troch bodiek v pravom hornom rohu a vyberte ikonu fotiek. Objaví sa nové okno, kde môžete vybrať a odomknúť požadovaný obsah.

• Čo je to Sneakpeek?

  Nakukni dnu vám umožňuje nahliadnuť, čo sa deje za zatvorenými dverami v Súkromnej šou. Môžete nakuknúť do Súkromnej šou akejkoľvek modelky (poznámka: Exkluzívna Súkromná šou sú vylúčené) na 25 sekúnd len za 1,99 kredity. Počas Nakukni dnu:

  • Nemôžete interagovať s modelkou – môžete iba sledovať jej Súkromnú šou spolu s iným členom.
  • Modelka nedostane notifikáciu o tom, že je nový užívateľ v Náhľade.
  • Bezplatné Náhľady (vyhrané v našich denných ponukách) vypršia po 168 hodinách.

  Ako používať Sneakpeeks:

  Počítač: Ak modelka práve vykonáva Súkromnú šou, jej indikátor aktivity bude zobrazený červenou a tlačidlo "Nakuknúť dnu" sa objaví na jej profilovej fotografii. Rovnaká možnosť bude k dispozícii aj po vstupe do miestnosti modelky.

  Mobilné zariadenie: Vstúpte do miestnosti modelky a klepnite na ikonu Nahliadnite za 1,99 kredity a pozrite si krátky náhľad.

• Čo je to Snímka?

  Uložte si v čase perfektný moment, ktorý si môžete vychutnať znova a znova! Urobte si snímku počas akejkoľvek Súkromnej šou len za 0,5 kreditu a bude vaša navždy.

  Snímku môžete urobiť, pokiaľ má modelka/model túto funkciu sprístupnenú. Len vy môžete Snímku vidieť, nikto iný. Taktiež budú dostupné vždy, pokiaľ daná modelka/model nezrušila svoj účet. Všetky svoje uložené Snímky nájdete v sekcii "Môj Obsah" v menu, ktoré sa zobrazí po kliknutí na vaše používateľské meno vpravo hore.

  Počítač: Vstúpte do miestnosti modelky a použite ikonu fotoaparátu vľavo. Obrázok bude uložený v „Moje menu“ → „Môj obsah“ → „Moje snímky“.

  Prenosné zariadenie: Táto funkcia nie je dostupná na prenosných zariadeniach.

• Čo je to VIP Show?

  Spojte sa! S VIP Shows si môžete vy a ostatní členovia užiť sexy vzrušujúcu šou.

  Keďže viacero členov sleduje šou naraz, cena za minútu VIP Show je o dosť lacnejšia. Každá šou má tzv. pre-show, kde majú členovia čas zapojiť sa a pripojiť sa na dosiahnutie cieľu. Modelky/modely taktiež uvedú popis, o čom bude šou. VIP Shows sa začínajú až vtedy, keď ju modelka/model manuálne spustí, ak je cieľ splnený. Po spustení len členovia, ktorí odoslali minimálnu sumu kreditov, môžu šou vidieť. Prosím berte na vedomie, že modelka/model môže šou kedykoľvek pred jej spustením zrušiť. Tieto šou môžete vyhľadávať na našej stránke cez príslušný "VIP Show" filter.

  Počítač: Ak sa chcete zúčastniť show, vstúpte do miestnosti Modela/Modelky, kliknite na tlačidlo Rezervuj si miesto, vyberte sumu kreditov, ktorú chcete odoslať, a znovu kliknite na tlačidlo Rezervuj si miesto.

  Mobil: Ak sa chcete zúčastniť show, vstúpte do miestnosti modelky, klepnite na tlačidlo Rezervuj si miesto a potom jednoducho vyberte počet Creditov.

• Čo sú Skutočné ruže?

  Rozmaznávajte modelky, ktoré máte najradšej, nádhernou krabičkou dlhotrvajúcich skutočných ruží doručenou priamo k ich dverám. Stačí kliknúť na ikonu obchodu a poslať im prekvapenie, na ktoré nikdy nezabudnú. Upozorňujeme, že táto funkcia nie je dostupná v každej miestnosti modelky.

  Ako môžem poslať Skutočné Ruže?

  Počítač: Vstúpte do miestnosti modelky, kliknite na ikonu nákupnej tašky vľavo a vyberte darček, ktorý chcete poslať. Cena sa zobrazí, keď umiestnite kurzor na položku.

  Mobilné zariadenie: Vstúpte do miestnosti modelky, ťuknite na ikonu troch bodiek a potom na ikonu nákupnej tašky. Zobrazí sa zoznam dostupných darčekov, z ktorého si môžete vybrať, ktorý chcete poslať.

• Čo je to Košík Dobrôt?

  Pomôž odmeniť svoju obľúbenú modelku! Odteraz majú modelky na svojich profiloch Košík dobrôt plný úžasných Darčekov. Môžeš tak rozmaznávať niekoho špeciálneho prispievaním Kreditov do ich Košíka dobrôt.

  Máš 6 mesiace na to, aby si pomohol svojej obľúbenej modelky tak veľmi ako chceš. Až potom jej pošleme odmeny za tú čiastku.

  Ako môžem prispieť?

  Počítač: Vstúpte do miestnosti modelky, kliknite na ikonu nákupnej tašky vľavo, vyberte možnosť „Košík s darčekmi“ hore, zvoľte požadovanú sumu kreditov a kliknite na tlačidlo „Odoslať“.

  Mobilné zariadenie: Vstúpte do miestnosti modelky, ťuknite na ikonu troch bodiek a potom na ikonu nákupnej tašky. Vyberte hore možnosť „Košík s darčekmi“, zvoľte darček, ktorý chcete poslať, a ťuknite pre potvrdenie.

• Čo je to Fanklub?

  Fanklub je nový spôsob, akým môžeš podporiť svoju obľúbenú modelku, užívať si úžasné zľavy a benefity, a to všetko v jednom!

  Fanklub má 4 úrovne:

  • Bronz
  • Striebro
  • Zlato
  • Diamond

  Každá z nich má svoj vlastný mesačný poplatok a čím vyššia úroveň, tým viac benefitov ponúka. Členovia s vyššou úrovňou si môžu vychutnávať bezplatné mesačné správy, bezplatný prístup k premium obsahu modeliek, vlastné upravené Prekvapenia a unikátny odznak, ktorý indikuje ich prémiový status.

  Ako to môžem použiť?

  Počítač: Ak sa chcete prihlásiť do fanúšikovského klubu modelky, jednoducho kliknite na ikonu hviezdy alebo na tlačidlo „Pripojiť sa k môjmu fan klubu“ v miestnosti modelky. Svoje predplatné fan klubu môžete spravovať cez možnosť „Moje menu“ → „Moje predplatné“.

  Mobilné zariadenie: Ak sa chcete prihlásiť do Fan Clubu modelky, ťuknite v miestnosti modelky na ikonu troch bodiek a vyhľadajte ikonu hviezdy. Svoje predplatné Fan Clubu môžete spravovať v nastaveniach „Moje predplatné“.

• Čo je to Pro členstvo?

  Aké benefity ponúka Pro členstvo v porovnaní s bezplatným členstvom?

  S našim Pro členstvom získate oveľa viac výhod oproti bezplatnému členstvu. Pro členstvo je nová úroveň LiveJasmin členstva, ktoré ponúka širokú škálu dodatočných benefitov a exkluzívnych výhod.

  • 10 bezplatných správ
  • Zmeniť vašu Club Elite masku
  • Buďte v miestnostiach neviditeľný
  • Pridajte až 1000 modelov medzi svoje Obľúbené.
  • Skryť správy hostí v chate
  • Získajte o 50 % viac bodov.
  • Špeciálny "PRO" odznak reprezentujúci vašu jedinečnosť!

  Ako sa môžem stať Pro členom?

  Stať sa Pro členom je jednoduché! Prejdite do Menu > Pro členstvo, zadajte platobné údaje a staňte sa Pro členom v priebehu niekoľkých minút. Nezabudnite si zapnúť benefity a užívať si členstvo naplno.

  Môžem si zrušiť moje Pro členstvo?

  Áno, svoje Pro členstvo si môžete zrušiť kedykoľvek. Prosím berte na vedomie, že členstvo zostane aktívne do začiatku ďalšieho fakturačného cyklu.

  Ako môžem deaktivovať svoje Pro členstvo?

  Pre deaktiváciu vášho Pro členstva prejdite do Nastavenia > Pro členstvo > Spravovať predplatné a kliknite na Zrušiť predplatné.

  Čo mám urobiť, ak nechcem využívať niektorý benefit?

  Väčšinu Pro benefitov môžete vypnúť a zapnúť v Nastavenia > Pro členstvo. Tam si môžete vypnúť a zapnúť rôzne výhody, alebo jednoducho vypnúť benefity, ktoré si neželáte používať.

  Ak sa stanem Pro členom, môžem si na môj profil zvoliť akúkoľvek masku z dostupných Elite Club masiek?

  Môžete si zvoliť len tú masku, ktorá je nižšej úrovne ako vaša aktuálna, avšak stále si môžete vychutnávať benefity svojej aktuálnej Club Elite úrovne.

  Keď použijem režim Inkognito, môžem interagovať s modelkami, posielať im darčeky alebo ísť s nimi do Súkromia a pod.?

  Áno, v režime Inkognito môžete do chat miestností vstúpiť bez povšimnutia. Avšak akonáhle v miestnosti budete interagovať, napríklad odoslaním správy alebo toy vibráciami, automaticky sa stanete viditeľným.

  Je môj Pro odznak viditeľný všetkým, alebo len modelkám?

  Áno, váš Pro odznak je viditeľný každému v chatovacej miestnosti. Inými slovami, modelky aj ostatní členovia vidia váš odznak. Aj ten si ale môžete skryť. Pre deaktiváciu Pro odznaku prejdite do Nastavenia > Pro členstvo.

  Čo je to Exkluzívne súkromie?

  Exkluzívna súkromná šou je neprerušená šou jeden na jedného s Modelkou počas Súkromnej šou.

  Ako môžem spraviť Súkromnú šou exkluzívnou?

  Po spustení Súkromnej šou jednoducho kliknite na malú ikonu zámky v ľavom rohu obrazovky.

  Kto má nárok na bezplatné 1-mesačné skúšobné obdobie Pro členstva?

  Každý unikátny člen, ktorý úspešne overil svoj vek a nemá aktívne Pro členstvo, má nárok.

  Ako môžem aktivovať bezplatné skúšobné obdobie?

  Po úspešnom overení veku budete presmerovaný na stránku Pro členstva, kde si po krátkom procese registrácie môžete aktivovať svoje Pro členstvo úplne zdarma.

  Ako dlho trvá bezplatné skúšobné obdobie?

  Bezplatné skúšobné obdobie Pro členstva je aktívne tridsať (30) kalendárnych dní bez poplatku. Po skončení skúšobného obdobia sa predplatné zopakuje a bude Vám automaticky účtované každých tridsať (30) kalendárnych dní, ak si Vaše predplatné nezrušíte na konci bezplatného skúšobného obdobia.

  Koľko stojí Pro členstvo?

  Poplatok za Pro členstvo môže podliehať úpravám podľa výmenného kurzu a platných miestnych daní. Presné informácie o cenách nájdete na stránke Pro členstvo.

• Ako funguje videochat?

  Modelky majú vo svojej miestnosti alebo štúdiu nastavenú webkameru alebo videokameru, ktorá poskytuje živý prenos cez internet. Všetky modelky na LiveJasmin majú aj zvukovú možnosť, takže ich môžete vidieť a počuť zároveň. Ak sa v chatovacej miestnosti vyskytnú problémy s kamerou alebo zvukom, kontaktujte prosím náš tím podpory.

• Ako odísť z miestnosti?

  Miestnosť chatu môžete jednoducho opustiť na počítači kliknutím na tlačidlo Zavrieť v pravom hornom rohu alebo na tlačidlo X v pravom hornom rohu na mobilných zariadeniach. V súkromnom chate LiveJasmin používa účtovanie po sekundách, čo zaručuje, že Prémioví členovia platia len za skutočný čas strávený medzi štyrmi očami s Modelom.

• Mám smartphone, existuje mobilná aplikácia pre LiveJasmin?

  Áno, môžete si užívať rovnaký zážitok LiveJasmin kedykoľvek a kdekoľvek. Na smartfónoch s Androidom odporúčame používať našu Aplikáciu LJ, ktorá je dostupná na inštaláciu zo stránky v mobilnej verzii webu v Hlavnom Menu. Aplikácia je dostupná iba pre zariadenia s Androidom, zariadenia iOS sú momentálne vylúčené.

Transakcie

• Môžem si kúpiť kredity, keď nemám platobnú kartu?

  Áno, existuje niekoľko možností, ako kúpiť Kredity bez použitia kreditnej/debetnej karty. Ak chcete získať zoznam dostupných platobných možností vo vašom regióne, navštívte sekciu Spôsoby platby na stránke Získať Kredity. Upozorňujeme, že niektoré akcie sa nevzťahujú na všetky tieto platobné riešenia.

• Pokúsil(a) som sa kúpiť kredity bankovou kartou, ale moja transakcia bola zamietnutá. Prečo?

  Existuje niekoľko dôvodov, prečo môže byť vaša karta zamietnutá. Skontrolujte prosím dostupné prostriedky na vašom účte a dátum platnosti karty. Niektoré vydávajúce banky môžu tiež blokovať online transakcie, ak sa vyskytujú neobvykle často. Kontaktujte prosím svoju banku, aby ste si vyjasnili ich platobnú politiku. Ak problém pretrváva, pošlite e-mail na help@jwsbill.com, v ktorom popíšete typ karty, ktorú sa pokúšate použiť. Ak nebudeme schopní poskytnúť riešenie, môžeme navrhnúť iné možnosti platby.

• Čo sa objaví na mojom výpise z účtu karty?

  Máme veľké porozumenie pre Vaše obavy o súkromie. Všetky Vaše transakcie s LiveJasmin sa zobrazí diskrétne pod jedným z nasledujúcich názvov spoločností (podľa toho, kto je poskytovateľ Vašej platby):

  • JWSbill.com
  • CCbill.com
• Čo je jwsbill.com?

  Na jwsbill.com nájdete všetky kontaktné informácie na JWS Americas S.à r.l. a JWS International S.à r.l., ktorí sú prevádzkovateľmi rôznych webových stránok, vrátane LiveJasmin.com. Poskytujú aj podporu fakturácie pre tieto webové stránky.

• Prečo som nedostal e-mailom potvrdenie o nákupe?

  Upozorňujeme tiež, že mnohé e-mailové kontá sú chránené filtrami proti spamu, ktoré môžu naše e-maily automaticky ukladať do zložky s nevyžiadanou poštou. Ak ste v nej náhodou našli pre Vás dôležitý e-mail, jednoducho ho označte ako normálnx, nie nevyžiadaný e-mail, a ďalšie správy z tejto adresy budú doručované do bežnej zložky s doručenou poštou.

  Upozorňujeme tiež, že mnohé e-mailové kontá sú chránené filtrami proti spamu, ktoré môžu naše e-maily automaticky ukladať do zložky s nevyžiadanou poštou. Ak ste v nej náhodou našli pre Vás dôležitý e-mail, jednoducho ho označte ako normálny, nie nevyžiadaný e-mail, a ďalšie správy z tejto adresy budú doručované do bežnej zložky s doručenou poštou.

  Vezmite prosím na vedomie, že vám nikdy nebudeme zasielať spamové e-maily.

• Dátum platby na mojom výpise z účtu nezodpovedá môjmu nákupu. Prečo?

  Niektoré banky neodpočítajú čiastky z účtu hneď po transakcii, ale neskôr, keď je na vašom účte všetko zúčtujú. To môže spôsobiť oneskorenie medzi skutočným dátumom nákupu a dátumom, ktoré sa objaví na výpise.

• Aké ochranné prostriedky používa LiveJasmin udržanie mojich údajov v bezpečí?

  LiveJasmin používa mimoriadne opatrenia na ochranu vašich súkromných dát. Naša fakturačná platforma splna medzinárodné požiadavky štandardu (1)PCI DSS, a naša firma je pravidelne overovaná spoločnosťami (2) McAfee a VeriSign. Ubezpečujeme vás že vaše dáta sú vždy v bezpečí, takže sa nemusíte obávať používať LiveJasmin.

  • PCI DSS bol založený v roku 2006 spoločnosťami American Express, Discover, JCB International, MasterCard a Visa Inc. Je to mnohostranný bezpečnostný štandard ktorý obsahuje požiadavky pre bezpečnostný manažment, politiky, procedúry, sieťovú architektúru, softvérový dizajn a iné kritické bezpečnostné opatrenia. Tento obsiahly štandard pomáha organizáciám proaktívne chrániť zákazníkove údaje.
  • Zobrazenie bezpečnostné značky McAfee uisťuje klientov, že webové stránky sú dôkladne monitorované a testované čo sa týka možných napadnutí, ktoré by mohli ohroziť citlivé informácie zákazníka. VeriSign sa špecializuje na šifrovanie dát a elektronické obchodovanie a je najvyužívanejšou firmou v oblasti overovania bezpečnosti a šifrovania webových stránok.
• Mám otázku, na ktorú nie je odpoveď v najčastejšie kladených otázkach. Čo mám robiť?

  If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact JWS Americas S.à r.l. or JWS International S.à r.l. here

• Ako si môžem prikúpiť kredity?

  Pridať si kredity k existujúcemu účtu u LiveJasmin je jednoduché a rýchle. Skontrolujte, či ste prihlásený. Kliknite na "získať kredity" v záhlaví stránky, alebo si otvorte osobné menu kliknutím na svoje užívateľské meno vpravo a kliknite na "kredity".

  • Zvoľte si metódu platby
  • Zvoľte požadovaný balíček kreditov
  • Dokončite proces nákupu kreditov uvedením požadovaných údajov

  Aj keď ste zrovna v miestnosti na chatu, je niekoľko možností nakúpiť kredity pred súkromnú show, počas nej alebo po nej.

  Ak chcete zakúpiť kredity teraz, kliknite prosím tu: získať kredity

• Čo mám robiť, keď je nákup kreditov neúspešný?

  Ak nastane neúspešný pokus o nákup kreditov, prosím skontrolujte svoju e-mailovú adresu. Nezabudnite si tiež pozrieť zložku Spam.

  Ak ste dostali e-mail od "JWS Americas/International S.à r.l." ohľadom transakcie, odpovedzte na neho prosím čo najskôr. Zástupca JWS Americas/International S.à r.l. Vás čoskoro kontaktuje.

  If you don’t receive an email from JWS Americas/International S.à r.l. regarding the transaction, you may contact our customer service on JWSbill.com or help@jwsbill.com.

  JWS Americas/International S.à r.l. is the operator of LiveJasmin.com. For more information on JWS Americas/International S.à r.l. visit JWSbill.com.

• Kde môžem získať informácie o platbách?

  You may contact JWS Americas S.à r.l. Customer Service for billing information on JWSbill.com or help@jwsbill.com.

• Ako môžem odstrániť svoju predvolenú (uloženú) platobnú metódu?

  The Default (saved) Payment Method can be deleted from the account by accessing the ‘Payment methods’ section on the ‘Get credits’ page. Press on the 'Remove' button to delete the payment method.

Iná téma

• Where can I report unlawful content?

  You can contact our support team under the Contact Us option from the footer of the website's page.

  Additional channels are available to contact the support team:

  • Additional online forms: 'Contact us' and/or 'Content Removal' from the footer of the website's page
  • Email: help@livejasmin.com
  • Mail: JWS Americas S.à r.l or JWS International S.à r.l, 44 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg
• Je LiveJasmin bezpečná?

  Yes, absolutely. LiveJasmin places a strong emphasis on the safety and security of all users. The site uses multiple safeguards, including 256-bit SSL encryption, GDPR compliance, and other strict data protection policies to ensure your information is secure.

• Čo ďalšie zaručuje moju bezpečnosť?

  To continue operating, LiveJasmin is audited annually to meet the strict requirements of the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). This certification helps guarantee the safety of your payment and personal data.

  Čo ak sa vyskytnú technické problémy?

  If you encounter any problems, our support team is available via email to assist you.

• Je LiveJasmin podvod?

  Určite nie. LiveJasmin vyhralo ocenenie Cam Site of the Year už dvadsaťkrát! Akákoľvek webstránka, ktorá prijíma kreditné karty alebo platby cez PayPal musí prejsť striktnými regulačnými auditmi a spĺňať všetky nároky pre bezpečnostný štandard PCI DSS. Ak LiveJasmin verí Visa, MasterCard a PayPal, môžete aj vy!

• Vysielajú všetky webkamery naživo?

  Áno! Na LiveJasmin sú všetci účinkujúci vo svojej miestnosti naživo.

• Ako sa chatuje s účinkujúcimi?

  Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the model in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Registered members can chat infinitely while guests may spend a limited time in a room and their messages may be restricted by the model. If you feel more comfortable chatting in your own language, once your are a Premium member you will be able to use the automatic chat translator which is available in over 15 languages.

  Please note that the models' messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Club Elite level.

  If you like the model and the feeling is mutual, you may move to a Private Chat by clicking on “Start Private” button. During a private session you may also activate your own webcam or microphone to interact with the model with the Cam2Cam or Two-Way Audio feature.