LiveJasmin Site

• Čo je to LiveJasmin?

  LiveJasmin je live video chat stránka pre dospelých, kde Členovia a návštevníci stretávajú Modelky/Modelov z celého sveta. Model vysiela naživo z ich domova alebo štúdia a interaguje s návštevníkmi vo verejných alebo súkromných miestnostiach cez video, hlas, chat alebo správy. LiveJasmin poskytuje širokú paletu Modeliek/Modelov. Ak má Člen určité preferencie, môže ich vyhľadávať cez vyhľadávacie pole na vrchu stránky. Modelky/Modely sú dostupné na základe vzhľadu, veku, hovoreného jazyka, špecialít, video kvality a ďalších iných faktorov. Keď Člen nájde Modelku/Model, ktorý mu vyhovuje, môže si ho pridať do Obľúbených a uložiť tak do budúcna.

• Čo sú Awards?

  Awards odmeňujú najviac aktívnych a tvrdo pracujúcich modelov v rozličných kategóriách. Nové Awards máme každý týždeň a trvajú 7 dní. Každý člen môže pomôcť svojim obľúbeným modelom v každej kategórii.

  Ako môžem dať body modelom v Awards?

  Odovzdávať body je jednoduché: všetko čo musíte urobiť je používať funkcie z príslušných kategórií. Napríklad im zašlete správy, ak ich chcete podporiť v "Messenger" kategórii.

  Je limitované, koľko bodov môžem odovzdať?

  Môžete dať koľko bodov chcete! Stačí používať funkcie v kategóriách, v ktorých chcete svoj obľúbený model vidieť rásť na vrchol.

• Čo je SmartBuy?

  SmartBuy funkcia dovoľuje členom užívať si súkromné show bez prerušenia. Táto funkcia dáva systému povolenie automaticky doplniť účet Člena, vždy keď hodnota padne pod 7 dolárov. Štandardne táto funkcia zakúpi 27.99 balíček, avšak člen má možnosť zmeniť čiastku podľa jeho vôle.

  Ako môžem aktivovať SmartBuy?

  Aktivovať SmartBuy funkciu môžeš aktivovať v "Nastaveniach účtu".

  Ako môžem deaktivovať SmartBuy?

  Deaktivovať túto funkciu môžeš v Nastaveniach zrušením SmartBuy možnosti.

• Čo je to Cam2Cam?

  Cam2Cam je funkcia, ktorá umožňuje Členom zdieľať uch webkameru s Modelom v Súkromnom Chate. Táto funkcia sa dá zapnúť kliknutím na ikonu kamery na ľavej strane obrazovky Modelu.

  Prosím berte na vedomie že Cam2Cam je dostupná iba na HTTPS / SSL webstránkach. Ak webstránka ktorú používate má HTTPS ešte pred jej URL, môžete túto funkciu používať.

  Je dôležité spomenúť, že sú možné prípadné minútové sadzby navyše.

• Čo je Obojsmerné audio?

  Obojsmerné audio je funkcia, ktorá umožňuje Členom rozprávať sa s Účinkujúcimi cez audio v Súkromnom Chate. Je dôležité spomenúť, že nie všetci účinkujúci majú túto funkciu dostupnú, alebo môžu obsahovať poplatok navyše.

• Čo je to Kráľ miestnosti?

  Kráľ miestnosti je presne to, ako to znie. Môžeš sa stať Kráľom v miestnosti tvojej obľúbenej modelky! Všetko čo potrebuješ je byť tá osoba, ktorá poslala modelke najviac kreditov v Prekvapeniach alebo cez Interactive Toy.

  Akonáhle sa tak stane, každý, kto vstúpi do miestnosti, uvidí, že ste nový kráľ po dobu 24 hodín, alebo pokým niekto iný neprevezme titul. Je samozrejmé, že modelka/model vás vždy s potešením uvidí a bude sa k vám cítiť bližšie.

  Vyskúšajte to a staňte sa Kráľom miestnosti ešte dnes!

• Čo je to Club Elite?

  Club Elite je vernostný program, ktorý odmeňuje aktivitu na LiveJasmin. Jednoducho používaním našich služieb prechádzate cez rôzne úrovne a odomykáte s každou novou úrovňou lepšie benefity a tým meníte celý váš zážitok z používania LiveJasmin.

  Čo sú to úrovne?

  • Crush
  • Lover
  • Sweetheart
  • Lancelot
  • Romeo
  • Casanova
  • Eros

  Ako získavať úrovne?

  Za každý utratený kredit získavate body. Pre dosiahnutie vyššej úrovne potrebujete získať určitú sumu bodov, inú pre každú úroveň. Po dosiahnutí získate novú úroveň a masku!

  Aké benefity dostanem?

  Ako člen získate mnoho benefitov v závislosti od vašej úrovne, ktorú si môžete prezrieť na podstránke Club Elite.

  Kedy sa moje obdržané benefity stanú platnými?

  Vaše benefity začnú platiť od vašej ďalšej Súkromnej šou po tom, čo dosiahnete novú úroveň.

  Ako dlho sú moje obdržané benefity platné?

  Vaše obdržané benefity sú platné tak dlho, ako si udržíte vašu aktuálnu úroveň Club Elite, prípadne vyššiu.

• Čo je to CreditBack?

  CreditBack je časť Club Elite programu, ktorý odmeňuje Vašu lojalitu. Cez CreditBack môžete získať späť percentá z kreditov, ktoré ste utratili na stránke počas využívania našich služieb.

  Kto má nárok na CreditBack?

  Musíte byť aspoň úroveň Sweetheart, aby ste mohli zbierať a uplatňovať si CreditBack body. Ak nazbierate body, ale spadnete na nižšiu ako Sweetheart úroveň, Vaše body sa zmrazia a budú sa môcť uplatniť na kredity až po tom, ako znova dosiahnite úroveň Sweetheart alebo vyššiu.

  Majú CreditBack body exspiráciu?

  CreditBack body získané počas kalendárneho roka musia byť vymenené do konca januára nasledovného roka. Pre príklad: CreditBack body získané v 2025 musia byť zmenené do 31. januára 2026. Toto pravidlo platí od 1. januára 2025, čiže prvá exspirácia sa udeje 1. februára 2026, kde budú nevymenené CreditBack body z predchádzajúceho roka resetované na 0.

  Je rozdiel medzi CreditBack bodmi a Elitnými bodmi?

  Áno, CreditBack body sú nezávislé od Elitných bodov a tieto nie sú predmetom denného/mesačného poklesu.

  Vymenené body môžem použiť kdekoľvek na stránke?

  Áno, vymenené body môžete utratiť na akýchkoľvek funkciách a službách vyžadujúcich kredity. Medzi zakúpenými kreditmi a kreditmi získanými skrz CreditBack výmenu nie je žiadny rozdiel.

  Je limit na to, koľko bodov si môžem vymeniť?

  Áno, potrebujete toľko CreditBack bodov, aby ste po výmene dostali aspoň 10 kreditov. Maximálny limit nie je.

  Ak sa chcete dozvedieť viac o CreditBack, navštívte našu stránku Club Elite pre všetky podrobnosti.

• Čo sú Stories?

  Sledujte svojich obľúbených a objavte ich úplne novú stránku.
  Vďaka Stories môžu modelky/modely zdieľať ich osobné momenty s členmi.

  Sú dva typy Stories, Bezplatné a Premium.
  Každý si môže pozrieť tie Bezplatné, avšak len členovia, ktorí sa prihlásili na odber modelky/modelu jednorazovým poplatkom, si môžu prezrieť aj Premium Stories.

  Once you subscribe to a model\'s Premium Stories, you will have access to all of the model\'s Stories for 7 days. Enjoy!

• Čo je to Môj Obsah?

  Modelky/modely môžu nahrávať 3 druhy obsahu na ich profil: Fotky, Videá a Poznámky. Fotky a Videá môžu byť Bezplatné alebo Premium
  Bezplatný obsah môže vidieť každý, Premium musí byť zakúpený za príslušnú uvedenú cenu. Po zakúpení má člen k predmetnému obsahu (Fotoalbumy, Video, a pod.) po dobu 90 dní.
  Po tom sa však prístup k obsahu ukončí.

• Čo je to Sneakpeek?

  Náhľad vám umožní nazrieť do zatvorených dverí Súkromnej šou. Za 1.99 kreditov môžete nahliadnuť dnu po dobu 25 sekúnd. Počas toho nemôžete interagovať s modelkou/modelom - len sledovať ich Súkromnú šou. Modelka/model taktiež nevie, že iný používateľ nazrel dnu. Majú však možnosť zablokovať túto funkciu počas ich Súkromných šou. Prosím berte na vedomie, že Bezplatné náhľady (ktoré boli vyhrané v kolese) exspirujú za 168 hodín.

• Čo je to Snímka?

  Uložte si v čase perfektný moment, ktorý si môžete vychutnať znova a znova! Urobte si snímku počas akejkoľvek Súkromnej šou len za 0,5 kreditu a bude vaša navždy.
  Snímku môžete urobiť, pokiaľ má modelka/model túto funkciu sprístupnenú. Len vy môžete Snímku vidieť, nikto iný. Taktiež budú dostupné vždy, pokiaľ daná modelka/model nezrušila svoj účet. Všetky svoje uložené Snímky nájdete v sekcii "Môj Obsah" v menu, ktoré sa zobrazí po kliknutí na vaše používateľské meno vpravo hore.

• Čo je to VIP Show?

  Spojte sa! S VIP Shows si môžete vy a ostatní členovia užiť sexy vzrušujúcu šou. Keďže viacero členov sleduje šou naraz, cena za minútu VIP Show je o dosť lacnejšia. Každá šou má tzv. pre-show, kde majú členovia čas zapojiť sa a pripojiť sa na dosiahnutie cieľu. Modelky/modely taktiež uvedú popis, o čom bude šou. VIP Shows sa začínajú až vtedy, keď ju modelka/model manuálne spustí, ak je cieľ splnený. Po spustení len členovia, ktorí odoslali minimálnu sumu kreditov, môžu šou vidieť. Prosím berte na vedomie, že modelka/model môže šou kedykoľvek pred jej spustením zrušiť. Tieto šou môžete vyhľadávať na našej stránke cez príslušný "VIP Show" filter.

• Čo sú Skutočné ruže?

  Rozmaznaj modelky, ktoré miluješ, s úžasným boxom trvácnych skutočných ruží doručených priamo pred ich dvere. Zvoľ ikonku nákupnej tašky a pošli im špeciálne prekvapenie, na ktoré nezabudnú.

• Čo je to Košík Dobrôt?

  Pomôž odmeniť svoju obľúbenú modelku! Odteraz majú modelky na svojich profiloch Košík dobrôt plný úžasných Darčekov. Môžeš tak rozmaznávať niekoho špeciálneho prispievaním Kreditov do ich Košíka dobrôt.

  You have 6 months to help your favorite model as much as you want, and after we will send them rewards for that amount.

• Čo je Interactive Toy?

  Interactive Toy je funkcia, ktorá umožňuje kontrolovať vzrušenie modelky. Použite Kredity, aby modelka zažila rôzne typy vibrácií: vyberte si od 1 až po 150 sekúnd, od jemných až po silné vibrácie.

  Na hlavnej stránke, Modelky používajúce Interactive Toys majú na profilovej fotke malú ikonu. Počas Bezplatného chatu, VIP Shows alebo Súkromných šou je možné s Interactive Toy interagovať cez ikonu naspodu.

  Pod "Zobraziť typ" a kliknutím na "Interactive Toy" je možné zobraziť všetky modelky aktuálne používajúce interactive toys.

  Interactive Toys sú dostupné pre modelky len počas Bezplatný Chat, VIP Shows a Súkromných šou.

• Čo je to Fanklub?

  Fanklub je nový spôsob, akým môžeš podporiť svoju obľúbenú modelku, užívať si úžasné zľavy a benefity, a to všetko v jednom!

  Fanklub má 3 úrovne: Bronze, Silver a Gold. Každá z nich má svoj mesačný poplatok a čím vyššia úroveň, tým lepšie benefity. Členovia si môžu užívať väčšie zľavy, osobité Prekvapenia a unikátny odznak, ktorý indikuje ich prémiový status.

  Svoje odbery Fanklubov môžete spravovať v sekcii "Moje odbery" v menu "Môj obsah".

• Čo je to Pro členstvo?

  Aké benefity ponúka Pro členstvo v porovnaní s bezplatným členstvom?

  S našim Pro členstvom získate oveľa viac výhod oproti bezplatnému členstvu. Pro členstvo je nová úroveň LiveJasmin členstva, ktoré ponúka širokú škálu dodatočných benefitov a exkluzívnych výhod.

  • 10 Bezplatných Správ
  • Zmeniť vašu Club Elite masku
  • Buďte v miestnostiach neviditeľný
  • Pridajte si až 1000 obľúbených
  • Skryť správy hostí v chate
  • Získať 50% viac bodov
  • Špeciálny "PRO" odznak reprezentujúci vašu jedinečnosť!

  Ako sa môžem stať Pro členom?

  Stať sa Pro členom je jednoduché! Prejdite do Menu > Pro členstvo, zadajte platobné údaje a staňte sa Pro členom v priebehu niekoľkých minút. Nezabudnite si zapnúť benefity a užívať si členstvo naplno.

  Môžem si zrušiť moje Pro členstvo?

  Áno, svoje Pro členstvo si môžete zrušiť kedykoľvek. Prosím berte na vedomie, že členstvo zostane aktívne do začiatku ďalšieho fakturačného cyklu.

  Ako môžem deaktivovať svoje Pro členstvo?

  Pre deaktiváciu vášho Pro členstva prejdite do Nastavenia > Pro členstvo > Spravovať predplatné a kliknite na Zrušiť predplatné.

  Čo mám urobiť, ak nechcem využívať niektorý benefit?

  Väčšinu Pro benefitov môžete vypnúť a zapnúť v Nastavenia > Pro členstvo. Tam si môžete vypnúť a zapnúť rôzne výhody, alebo jednoducho vypnúť benefity, ktoré si neželáte používať.

  Ak sa stanem Pro členom, môžem si na môj profil zvoliť akúkoľvek masku z dostupných Elite Club masiek?

  Môžete si zvoliť len tú masku, ktorá je nižšej úrovne ako vaša aktuálna, avšak stále si môžete vychutnávať benefity svojej aktuálnej Club Elite úrovne.

  Keď použijem režim Inkognito, môžem interagovať s modelkami, posielať im darčeky alebo ísť s nimi do Súkromia a pod.?

  Áno, v režime Inkognito môžete do chat miestností vstúpiť bez povšimnutia. Avšak akonáhle v miestnosti budete interagovať, napríklad odoslaním správy alebo toy vibráciami, automaticky sa stanete viditeľným.

  Je môj Pro odznak viditeľný všetkým, alebo len modelkám?

  Áno, váš Pro odznak je viditeľný každému v chatovacej miestnosti. Inými slovami, modelky aj ostatní členovia vidia váš odznak. Aj ten si ale môžete skryť. Pre deaktiváciu Pro odznaku prejdite do Nastavenia > Pro členstvo.

  Kto má nárok na bezplatné 1-mesačné skúšobné obdobie Pro členstva?

  Každý unikátny člen, ktorý úspešne overil svoj vek a nemá aktívne Pro členstvo, má nárok.

  Ako môžem aktivovať bezplatné skúšobné obdobie?

  Po úspešnom overení veku budete presmerovaný na stránku Pro členstva, kde si po krátkom procese registrácie môžete aktivovať svoje Pro členstvo úplne zdarma.

  Ako dlho trvá bezplatné skúšobné obdobie?

  Bezplatné skúšobné obdobie Pro členstva je aktívne tridsať (30) kalendárnych dní bez poplatku. Po skončení skúšobného obdobia sa predplatné zopakuje a bude Vám automaticky účtované každých tridsať (30) kalendárnych dní, ak si Vaše predplatné nezrušíte na konci bezplatného skúšobného obdobia.

  Koľko stojí Pro členstvo?

  The subscription fee for Pro Membership is subject to exchange rate adjustments and applicable local taxes. You can review exact pricing details on the Pro Membership page.

• Vysielajú všetky webkamery naživo?

  Áno! Na LiveJasmin sú všetci účinkujúci vo svojej miestnosti naživo.

• Ako funguje videochat?

  Účinkujúci majú webkameru alebo videokameru umiestnenou vo svojej izbe alebo v štúdiu a poskytujú cez internet živý prenos obrazu. Veľa účinkujúcich má umožnený aj zvuk, takže ich môžete vidieť i počuť zároveň.

  Pre akúkoľvek technickú asistenciu môžete kontaktovať náš Tím Podpory dostupný 24/7.

• Ako sa chatuje s účinkujúcimi?

  Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the model in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Guests may only choose from among a predefined set of messages to send to the model. Registered members may type their own messages. Please note that the model\'s messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Club Elite level.

  Ak sa vám modelka/model páči, môžete prejsť do Súkromnej šou kliknutím na tlačidlo "Spustiť súkromnú šou". V súkromí môžete taktiež aktivovať svoju vlastnú webkameru a interagovať cez tzv. Cam2Cam funkciu alebo Obojsmerné audio.

• Ako odísť z miestnosti?

  Miestnosť chatu môžete opustiť jednoducho klinutím na tlačidlo "zavrieť" v pravom hornom rohu. LiveJasmin účtuje v súkromnom chate po sekundách, čo zaisťuje členom Premium, že platia len za skutočný čas strávený s účinkujúcou/im v súkromí.

• Mám smartphone, existuje mobilná aplikácia pre LiveJasmin?

  Áno, LiveJasmin si môžete užívať rovnako kedykoľvek a kdekoľvek. Pre smartfóny odporúčame používať našu LJ App pre Android 5.0+, ktorá je k dispozícii na inštaláciu z mobilnej verzie stránky.

• Je LiveJasmin podvod?

  Určite nie. LiveJasmin vyhralo ocenenie Cam Site of the Year už dvadsaťkrát! Akákoľvek webstránka, ktorá prijíma kreditné karty alebo platby cez PayPal musí prejsť striktnými regulačnými auditmi a spĺňať všetky nároky pre bezpečnostný štandard PCI DSS. Ak LiveJasmin verí Visa, MasterCard a PayPal, môžete aj vy!

• Je LiveJasmin bezpečná?

  Bez pochýb! LiveJasmin kladie veľký dôraz na bezpečnosť všetkých svojich používateľov. Používa mnoho bezpečnostných prvkov ako napríklad 256-bit SSL šifrovanie, súlad s GDPR a inými striktnými zásadami ochrany údajov, ktorými ste chránený počas pobytu na našej webstránke. Navyše, pre samotné fungovanie musí LiveJasmin podlieha auditom každý rok a spĺňať striktné požiadavky bezpečnostného štandardu PCI DSS, ktorý zabezpečuje vašu bezpečnosť. Ak čelíte akýmkoľvek technickým ťažkostiam, náš tím podpory je dostupný 24/7 pre okamžitú asistenciu.

Nákup Kreditov

• Ako si môžem prikúpiť kredity?

  Pridať si kredity k existujúcemu účtu u LiveJasmin je jednoduché a rýchle. Skontrolujte, či ste prihlásený. Kliknite na "získať kredity" v záhlaví stránky, alebo si otvorte osobné menu kliknutím na svoje užívateľské meno vpravo a kliknite na "kredity".

  • Zvoľte si metódu platby
  • Zvoľte požadovaný balíček kreditov
  • Dokončite proces nákupu kreditov uvedením požadovaných údajov

  Aj keď ste zrovna v miestnosti na chatu, je niekoľko možností nakúpiť kredity pred súkromnú show, počas nej alebo po nej.

  Ak chcete zakúpiť kredity teraz, kliknite prosím tu: získať kredity

• Čo mám robiť, keď je nákup kreditov neúspešný?

  Ak sa vám nepodaril úspešne nákup kreditov, pozrite sa prosím do svojej zaregistrované e-mailovej schránky.
  Nezabudnite sa tiež pozrieť do nevyžiadanej pošty/spamu!

  Ak ste dostali e-mail od "JWS Americas/International S.à r.l." ohľadom transakcie, odpovedzte na neho prosím čo najskôr. Zástupca JWS Americas/International S.à r.l. Vás čoskoro kontaktuje.

  Ak nedostanete e-mail od JWS Americas/International S.à r.l. ohľadom transakcie, môžete kontaktovať náš zákaznícky servis týmito spôsobmi:

  • Send a message from the email address that you registered for your LiveJasmin account to help@jwsbill.com
  • Zavolajte našú 24-hodinovú linku pomoci: (+352) 20 88 27 91.
    Prosím berte na vedomie, že podpora je dostupná len v Angličtine.

  JWS Americas/International S.à r.l. is the operator of LiveJasmin.com. For more information on JWS Americas/International S.à r.l. visit jwsbill.com.

• Kde môžem získať informácie o platbách?

  Môžete kontaktovať zákaznícky servis pre informácie o platbách spoločnosti JWS Americas/International S.à r.l. jedným z týchto spôsobov:

  • Send a message from the email address that you registered for your LiveJasmin account to help@jwsbill.com
  • Zavolajte našú 24-hodinovú linku pomoci: (+352) 20 88 27 91.
    Prosím berte na vedomie, že podpora je dostupná len v Angličtine.

  Zabudol som heslo. Čo mám urobiť?

  Zákaznícky servis JWS Americas/International S.à r.l.

  zákazníciky servis CCBill

  Vaša požiadavka bola zaslaná zákazníckemu servisu. Ďakujeme.

• Ako môžem získať kredity zdarma?

  When a new member registers on LiveJasmin.com, they may claim 9.99 FREE Credits by validating their credit card. This option is only available for first-time users. Existing users that create a new account will not be eligible for this offer.
  Furthermore, we offer new members a 50% discount on their first purchase. We also have ongoing promotions, where new members can earn up to 99% discount on their first purchase, and existing members can even earn 100% Extra Credits!
  For more information, please check our Promotions page.

• Je LiveJasmin bezplatná?

  Áno. Okúsiť LiveJasmin môžete aj bez založenia vášho členského účtu. Môžete prehliadať live video streamy a tony fotiek a video obsahu od modeliek a modelov. Pre vytvorenie vlastného používateľského mena a možnosti pridávať si modelky do obľúbených, môžete si vytvoriť členský účet - taktiež zadarmo. Zblížiť sa s modelkou - napríklad skrz súkromnú šou - na to potrebujete kredity. Môžete si zakúpiť kreditné balíčky alebo vyskúšať našu ponuku 9.99 Kreditov zdarma jednoducho len za overenie vašej kreditnej karty.

Členský Účet

• Zabudol som svoje heslo. Čo môžem urobiť?

  Ak si nemôžete spomenúť na heslo, prejdite prosím na stránku zabudnuté heslo.

  Keď uvediete svoje užívateľské meno a zaregistrovanú e-mailovú adresu, pozrite sa do svojej e-mailovej schránky a obnovte svoje heslo.

  Ak sa k Vám nedostanú Vaše prihlasovacie údaje, kontaktujte prosím LiveJasmin zákaznícky servis zaslaním e-mailu alebo navštívte online chat s podporou.

• Aký je rozdiel medzi členstvom Basic a Premium?

  Členovia Basic si môžu užívať neobmedzený chat s účinkujúcimi vo Free chate a účinkujúci ich rozpoznajú podľa jedinečného mena. Člen Basic si môže tiež vytvoriť svoj vlastný zoznam obľúbených účinkujúcich.

  Jasnou výhodou členstva Premium je možnosť súkromne komunikovať s účinkujúcimi. Členovia si môžu užívať všetkých špeciálnych akcií, ktoré sú uvedené v záložke Osobné informácie (Čo môžem ukázať), pokial sú v súkromnej miestnosti. Členovia Premium si môžu tiež vymieňať offline odkazy s účinkujúcimi a posielať im v chatovacích miestnostiach darčeky.

  Stať sa členom Premium môžete jednoducho zvolením tejto možnosti počas registrácie. Inak tiež môžete upgradovať na členstvo Premium zakúpením kreditov na svojom Basic účte.

• Mám členstvo Premium, ale môj účet vyzerá, že je obmedzený. Čím to je?

  Ak neurobíte žiadny nákup po dobu 30 dní, váš účet môže stratiť určité benefity.

  Funkcie, ktoré sú uzamknuté do vášho ďalšieho nákupu sú:

  • Prehliadanie určitých Fotoalbumov Modeliek
  • Používanie emojis v čete
  • Prekladač četu
  • Liking or commenting on Models\' My Content.
• Ako môžem zistiť zostatok svojich kreditov?

  Otvorte si svoje osobné menu kliknutím na svoje užívateľské meno vpravo, potom kliknite na "kredity", alebo kliknite na "získať kredity" v záhlaví stránky. Váš dostupný kredit sa zobrazí nad tým.

• Ako môžem zrušiť svoje členstvo?

  AK si želáte zrušiť váš odber a uzatvoriť váš účet, prosím zvoľte "Odstrániť moje Údaje" v "Nastaveniach Súkromia" vo vašom účte. Prosím berte na vedomie, že odstránením účtu zmažeme všetky vaše osobné informácie uložené v našich systémoch okrem tých, ktoré vyžaduje zákon, naše legitímne obchodné záujmy, alebo akékoľvek povolené účely popísané v našich Zásadách Ochrany Osobných Údajov.

Účinkujúce na LiveJasmin

• Je LiveJasmin reálna?

  Samozrejme! Tisícky LiveJasmin modeliek a modelov prichádzajú z rôznych krajín sveta (a všetci sú skutoční). Nielenže sú skutoční, no taktiež aj ich emócie a väzby na webstránke. Puto, ktoré si môžete vyformovať skrz LiveJasmin je viac vášnivejšie ako čokoľvek predtým a môže vydržať večnosť! Vyskúšajte to na vlastnej koži a zistite, aká skutočná a pravá môže LiveJasmin byť!

• Sú LiveJasmin modelky naživo?

  Vždy, v akomkoľvek čase, tisícky modeliek a modelov streamujú naživo na LiveJasmin, zatiaľ čo mnoho tisícok z nich sú aktívni inokedy, takže sa určite pravidelne vracajte a spoznajte všetkých. Ak uvidíte zelenú bodku v ľavom dolnom rohu profilového obrázku modelky či modelu, to znamená, že je online práve teraz. Ak práve nie je online, avšak chceli by ste dostať upozornenie, keď online príde, môžete o to požiadať cez stránku četu modelky či modelu.

• Kto sú najlepšie modelky a modely na LiveJasmin?

  LiveJasmin only features the best and hottest models on the internet, our 35 million members can attest to that! But, if you already know what your type is, you can easily find the best model for you with help of the different filters. Also, we highly recommend you check out the best of the best by navigating to the "Top Models” page.

• Kedy je účinkujúca/i online?

  Na stránke s live kamerami sú účinkujúce/i jasne vidieť v miniatúrach. Keď vstupuje účinkujúca/i do súkromnej miestnosti alebo sa odhlási, objaví sa poznámka v spodnej časti miniatúry.

• Vidím iba dievčatá v predvolenom nastavení. Môžem si zobraziť ďalšie modely?

  You can choose your desired category from the filters: Exclusive, Girl, Hot Flirt, Soul Mate, Mature, New Models, Amateur, Fetish, , Transgirl, Lesbian & Couple. If you have specific preferences (e.g. stockings, tattoos, etc.), you can find models that match by entering your keywords in the search bar on the top of the page. You can even use our advanced search feature by clicking on the icon that looks like 3 lines next to the search icon.

• Ako si môžem účinkujúcich pridať medzi obľúbené?

  Akúkoľvek modelku/model si môžete pridať do svojich Obľúbených kliknutím na ikonu srdiečka na pravej strane ich náhľadu na hlavnej stránke, alebo na ľavej strane obrazovky v ich miestnosti.
  Svoj zoznam obľúbených si môžete pozrieť kliknutím na rovnakú ikonu vpravo hore v hlavičke LiveJasmin, vedľa správ. Vaša úroveň rozhoduje o tom, koľko modeliek/modelov môžete mať vo svojich Obľúbených.

• Ako nájdem konkrétne účinkujúce alebo účinkujúcich?

  Najjednoduchšie nájdete preferované účinkujúce tak, že napíšete jednoduché výrazy do vyhľadávacieho poľa v záhlaví stránky a popíšete vaše požiadavky (t. j. vek, etnikum, farbu vlasov a očí, postavu, ochotu ukázať atď.) Konkrétne účinkujúcie možno nájsť aj tak, že napíšete ich meno do rovnakého vyhľadávacieho políčka.

• Nebol som spokojný so súkromnou show. Dostanem naspäť peniaze?

  Ak ste neboli spokojný so Súkromnou šou, prosím kontaktujte Tím Podpory LiveJasmin zaslaním emailu alebo cez online chat do 24 hodín od udalosti. Vrátenia sú možné pri špecifických prípadoch, preto odporúčame pred kontaktovaním Podpory pozrieť si LiveJasmin Zásady vrátenia. Pre viac informácií prosím navštívte LiveJasmin Zásady vrátenia.

• Ako sa účinkujúcim posielajú odkazy?

  Modelke môžete poslať správu kedykoľvek chcete. Jednoducho kliknite na ikonu obálky na vrchnej strane LiveJasmin, hneď vedľa zoznamu Obľúbených. Môžete posielať správy v dĺžke 250 znakov. Taktiež môžete posielať zvukové správy, video alebo fotky. Fotky musia byť JPG, JPEG alebo PNG v maximálnej veľkosti 15 MB. Videá môžu byť AVI, MPEG, MPG, MOV, FLV, F4V, MP4 alebo MKV a musia byť v dĺžke 3 až 60 sekúnd a veľké max. 350 MB. Taktiež môžete s modelkou začať sériu správ, ktorá začne, ak si budete dopisovať 3 dni po sebe. Udržte sériu naživo posielaním správ každý deň! Zaslanie jednej správy stojí minimálne 1.5 Kreditov.

• Who are the Exclusive Models?

  Based on our best knowledge the Exclusive Models are those models broadcasting only on LiveJasmin or on any website within our network.

• Where can I report unlawful content?

  You can contact our support team 24/7 via our 'Online support' chat reachable from the footer of the website's page.

  Additional channels are available to contact the support team:

  • Additional online forms: 'Contact us' and/or 'Content Removal' from the footer of the website's page
  • Email: help@livejasmin.com
  • Mail: JWS Americas S.à r.l or JWS International S.à r.l, 44 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg
  • Phone +352 20 88 27 91
• What happens after the unlawful content report?

  You will receive an automatic email which acknowledges the receipt of your report. This email lets you know that you should receive an answer within 48 hours specifying the actions or measures that have been taken.

• After my report, I did not receive an answer confirming that the measures/actions have been taken, what should I do?

  If you did not receive any answer letting you know that the measures or actions have been taken after 48 hours, please contact us again and we will do our best to reply to you as fast as possible. Please note that a longer time response may be required in case of complex issues.

Technická pomoc

• Aktivácia obojsmerného videa (cam2cam)
  • Chrome

    V Chrome môžete nastaviť svoju kameru nasledovne:

    1. Otvorte Chrome.
    2. Kliknite na tri bodky v pravom hornom horu a potom Kliknite na Nastavenia.
    3. Nižšie, kliknite na Pokročilé.
    4. V sekcii "Súkromie a bezpečnosť," kliknite na nastavenia Obsahu.
    5. Kliknite na Kameru.
    6. Zvoľte si svoju Kameru z výberového listu na vrchu stránky.
    7. Uistite sa, že vaše povolenia sú nastavené na "Opýtať sa pred prístupom" (nevyberajte "Blokovať").
    8. Odstráňte našu webstránku zo Zoznamu Blokovaných a / alebo Povolených. Je to nevyhnutné na to, aby sa naša stránka znova opýtala na povolenia pri zapnutí kamery. Keď sa tak stane, kliknite na Povoliť.

    V skratke, skopírujte nasledovný link do novej karty v Chrome, pre prístup k Vášmu nastaveniu Kamery: chrome://settings/content/camera

  • Firefox

    Vo Firefoxe, kameru môžete nastaviť nasledovne:

    1. Otvorte Firefox.
    2. Choďte na našu stránku a otvorte miestnosť s Modelkou.
    3. Spustite Súkromný Chat kliknutím na tlačidlo "Spustiť Súkromnú Show" v dolnej časti stránky. (Takisto môžete spustiť Súkromný Chat kliknutím na ikonu Kameru v ľavej časti stránky, počas živého vystúpenia.)
    4. Zapnite svoju kameru kliknutím na ikonu Kamery.
    5. Budete vyzvaní povoliť našej stránke používanie vašej kamery.
    6. Zvoľte svoju kameru z výberového listu.
    7. Kliknite na "Povoliť". Takisto môžete zvoliť "Zapamätať" ak chcete aby si váš prehliadač zapamätal toto nastavenie pre webstránku.
  • Edge

    Keďže Cam2Cam nie je zatiaľ dostupné v HTML verzii v prehliadači Edge, pre používanie kamery v tomto prehliadači prosím povoľte Flash Player nasledovne:

    1. Otvoriť Edge.
    2. Kliknite na tri bodky v pravom hornom horu a potom Kliknite na Nastavenia.
    3. Prejdite nadol a nájdite Pokročilé Nastavenia, potom kliknite na tlačidlo Zobraziť pokročilé nastavenia.
    4. Nájdite možnosť Použivať Adobe Flash Player a kliknite na "On".
    5. Ak na našej webstránke aj tak uvidíte HTML verziu, prosím pozrite sa, či vidíte malé puzzle, v riadku URL, na pravo. Ak áno, kliknite na to, pre aktiváciu Flash Player.

    Keď je Flash už aktivovaný, prosím nastavte kameru nasledovne:

    1. Choďte na našu stránku a otvorte miestnosť s Modelkou.
    2. Kliknite pravým tlačidlom na živý kamerový záznam Modelky.
    3. Zvoľte "Nastavenia" zo zobrazeného menu.
    4. Kliknite na ikonu kamery, pre prístup ku karte Kamery.
    5. V tejto karte, zvoľte kameru, ktorú chcete použiť, z výberového listu.
    6. Kliknite na ikonu zobrazujúcu obrazovku s okom, pre prístup ku karte Súkromia.
    7. Zvoľte "Povoliť" a "Zapamätať".
  • Internet Explorer

    Žiaľ, funkcia Cam2Cam nie je podporovaná v IE.

    Pre používanie tejto funkcie, prosím stiahnite si Chrome (https://www.google.com/chrome/) alebo Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

  • Safari

    V Safari si môžete nastaviť svoju kameru nasledovne:

    1. Otvorte Safari.
    2. Choďte na našu stránku a otvorte miestnosť s Modelkou.
    3. Spustite Súkromný Chat kliknutím na tlačidlo "Spustiť Súkromnú Show" v dolnej časti stránky. (Takisto môžete spustiť Súkromný Chat kliknutím na ikonu Kameru v ľavej časti stránky, počas živého vystúpenia.)
    4. Zapnite svoju kameru kliknutím na ikonu Kamery.
    5. Budete vyzvaní povoliť našej stránke používanie vašej kamery.
    6. Kliknite na "Povoliť".

    Táto funkcia je dostupná len na Safari 12.1 a vyššie (macOS 10.14.4)

• Povolenie Obojsmerného Audia
  • Chrome

    V Chrome môžete mikrofón používať nasledovným spôsobom:

    1. Otvorte Chrome.
    2. Kliknite na tri bodky v pravom hornom horu a potom Kliknite na Nastavenia.
    3. Nižšie, kliknite na Pokročilé.
    4. V sekcii "Súkromie a bezpečnosť," kliknite na nastavenia Obsahu.
    5. Kliknite na Mikrofón.
    6. Zvoľte mikrofón z výberového listu na vrchu stránky.
    7. Uistite sa, že vaše povolenia sú nastavené na "Opýtať sa pred prístupom" (nevyberajte "Blokovať").
    8. Odstráňte našu webstránku zo Zoznamu Blokovaných a / alebo Povolených. Je to nevyhnutné na to, aby sa naša stránka znova opýtala na povolenia pri zapnutí mikrofónu. Keď sa tak stane, kliknite na Povoliť.
    9. Po týchto krokoch môžete spustiť Súkromnú show, v ktorej môžete zapnúť svoj mikrofón pomocou ikony Mikrofónu na ľavej strane, počas živého vysielania.

    V skratke, pre prístup k nastaveniam vášho Mikrofónu použite nasledovný link v novej karte Chrome: chrome://settings/content/microphone

  • Firefox

    Vo Firefoxe, kameru môžete nastaviť nasledovne:

    1. Otvorte Firefox.
    2. Choďte na našu stránku a otvorte miestnosť s Modelkou.
    3. Súkromnú šou začnete stlačením "Spustiť Súkromnú šou" naspodku stránky. (Taktiež môžete Šou spustiť kliknutím na ikonu Mikrofónu na ľavej strane stránky počas živého vysielania modelky/modelu.)
    4. Zapnite svoj mikrofón kliknutím na ikonu Mikrofónu.
    5. Budete vyzvaní povoliť našej stránke používanie vášho mikrofónu.
    6. Zvoľte svoj mikrofón z výberového listu.
    7. Kliknite na "Povoliť". Takisto môžete zvoliť "Zapamätať" ak chcete aby si váš prehliadač zapamätal toto nastavenie pre webstránku.
  • Edge

    Keďže Cam2Cam nie je zatiaľ dostupné v HTML verzii v prehliadači Edge, pre používanie kamery v tomto prehliadači prosím povoľte Flash Player nasledovne:

    1. Otvoriť Edge.
    2. Kliknite na tri bodky v pravom hornom horu a potom Kliknite na Nastavenia.
    3. Prejdite nadol a nájdite Pokročilé Nastavenia, potom kliknite na tlačidlo Zobraziť pokročilé nastavenia.
    4. Nájdite možnosť Použivať Adobe Flash Player a kliknite na "On".
    5. Ak na našej webstránke aj tak uvidíte HTML verziu, prosím pozrite sa, či vidíte malé puzzle, v riadku URL, na pravo. Ak áno, kliknite na to, pre aktiváciu Flash Player.

    Keď je Flash už aktivovaný, prosím nastavte kameru nasledovne:

    1. Choďte na našu stránku a otvorte miestnosť s Modelkou.
    2. Kliknite pravým tlačidlom na živý kamerový záznam Modelky.
    3. Zvoľte "Nastavenia" zo zobrazeného menu.
    4. Kliknite na ikonu mikrofónu pre prístup ku karte Mikrofónu.
    5. V tejto karte, zvoľte mikrofón, ktorý chcete používať, z výberového listu.
    6. Rozprávajte do mikrofónu a nastavte jeho Hlasitosť, ak je treba. Ak všetko funguje v poriadku, zelený pásik sa bude pohybovať na ľavej strane panelu.
    7. Kliknite na ikonu zobrazujúcu obrazovku s okom, pre prístup ku karte Súkromia.
    8. Zvoľte "Povoliť" a "Zapamätať".
  • Internet Explorer

    Žiaľ, Obojsmerné audio nie je podporované v IE.

    Pre používanie tejto funkcie, prosím stiahnite si Chrome (https://www.google.com/chrome/) alebo Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

  • Safari

    V Safari si môžete nastaviť svoju kameru nasledovne:

    1. Otvorte Safari.
    2. Choďte na našu stránku a otvorte miestnosť s Modelkou.
    3. Súkromnú šou začnete stlačením "Spustiť Súkromnú šou" naspodku stránky. (Taktiež môžete Šou spustiť kliknutím na ikonu Mikrofónu na ľavej strane stránky počas živého vysielania modelky/modelu.)
    4. Zapnite svoj mikrofón kliknutím na ikonu Mikrofónu.
    5. Budete vyzvaní povoliť našej stránke používanie vášho mikrofónu.
    6. Kliknite na "Povoliť".
• Odporúčané Prehliadače

  Najnovšia verzia Google Chrome pre Windows a Android, najnovšia verzia Safari pre Mac a iOS.

  Podporované prehliadače:

  • Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
  • Mac: Safari
  • Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
  • iOS: Safari, Google Chrome

  Riešenie Problémov s Prehliadačmi:

  Ak máte problémy s prezeraním nášho webu (ako napríklad osobitné chybové hlásenia, nemôžete vstúpiť do miestnosti, nevidíte prenos videa atď), doporučujeme Vám vo svojom prehliadači vyčistiť cookies a cache.

  Pre Vaše pohodlie sme vytvorili aplikáciu, ktorá Vám jedným kliknutím vyčistí prehliadač, aby mohol začať s čistým štítom.

  Aplikáciu spustíte tak, že si stiahnete nižšie uvedený súbor a spustíte ho. Po reštartovaní prehliadača by mal byť problém vyriešený.
  Pre stiahnutie čističe cookies a cache kliknite prosím tu: browser.cmd

  * Upozornenie: Môžu sa zmazať aj ďalšie uložené dáta, ako napríklad história prehliadania alebo uložené užívateľské mená a heslá.

  Prosím uistite sa, že Súkromné Prehliadanie (pre Firefox), Inkognito (pre Chrome), InPrivate (pre IE) je vypnuté.

  Ak si chcete vymazať cookies a cache ručne, prečítajte si prosím nižšie uvedené pokyny. Chrome

  Stlačte CTRL+SHIFT+DELETE - Zaznačte "Súbory cookie a iné dáta webov" a "Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti". Zvyšok nezaznačujte. - Potom kliknite na VYMAZAŤ ÚDAJE.

  Firefox

  Stlačte CTRL+SHIFT+DELETE - Začiarknite "Cookies" a "Cache". Zvyšok nechajte nezačiarknutý. - Kliknite na tlačidlo Odstrániť.

  Edge

  Stlačte CTRL+SHIFT+DELETE - Zaznačte "Súbory cookie a uložené údaje webových lokalít" a "Údaje a súbory vo vyrovnávacej pamäti". Zvyšok nezaznačujte. - Potom Kliknite na tlačidlo Vymazať.

  Opera

  Stlačte CTRL+SHIFT+DELETE - Zaznačte "Súbory cookie a iné dáta webov" a "Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti". Zvyšok nezaznačujte. - Potom kliknite na Vymazať údaje.

  Internet Explorer

  Stlačte CTRL+SHIFT+DELETE - Zaznačte "Dočasné Internetové súbory a webstránky" a "Cookies a údaje webových stránok". Zvyšok nezaznačujte. - Kliknite na tlačidlo Vymazať.

  Safari

  Stlačte Command+Čiarku. - Choďte do Súkromie - Kliknite na Spravovať dáta webových stránok - Odstrániť všetky → Kliknite na tlačidlo Odstrániť teraz

• Potrebujem zvláštnu technickú pomoc

  Pre akúkoľvek technickú asistenciu prosím navštívte náš Tím Podpory, ktorý je schopný vyriešiť väčšinu LiveJasmin ťažkostí s pripojením a podobnými problémami.

• Čo je traceroute a ako ho môžem poslať?

  Traceroute je spustiteľný počítačový príkaz, ktorý nám pomôže presne určiť povahu problému medzi Vašim počítačom a našou sieťou.

  If You are a Windows user You can do this manually by clicking on Start Menu – Run and typing: cmd. After getting the console ready, type: tracert LiveJasmin.com

  * Upozornenie: Táto aplikácia je funkčná iba u operačného systému Microsoft Windows.

  Ak používate Apple, otvorte vyhľadávač (Finder) a zvoľte centrum aplikácií (Applications point). Potom otvorte Nástroje (Utilities) a zvoľte Sieťové nástroje (Network Utilities). V novo otvorenom okne kliknite na Traceroute a vpíšte LiveJasmin.com

  In all cases the result should be sent to help@LiveJasmin.com along with the exact description of your problem.

• Prečo dostávam túto "Bola detegovaná nezvyčajná aktivita" správu?

  Nedávno sme implementovali nové bezpečnostné opatrenie pre zlepšenie bezpečnosti našej webstránky, ktoré deteguje nezvyčajnú aktivitu z vášho sieťového pripojenia a pokusy o prihlásenie. Odporúčame Vám vyhnúť sa používaniu VPN služieb alebo prehliadača v inkognito režime.

  Ak tento problém pretrváva, kontaktujte prosím podporu.

• Parental control

  As children are more vulnerable than adults, they require special protection in the online world. As adults or parents, you can set up "safe search" controls on your web browser and/or download parental control softwares on your computers to protect as much as possible minors from the content of the website. When such parental controls are activated, our website should not be visible in the search engine results and/or accessible.

Pomoc s vyúčtovaním

• Môžem si kúpiť kredity, keď nemám platobnú kartu?

  Áno, k dispozícii je niekoľko možností na kúpu Kreditov bez kreditnej/debetnej karty. Na nasledovné platobné metódy nepotrebujete kreditnú/debetnú kartu: Platba telefónom, Paysafecard, Bitcoin a darčekové karty. Prosím berte na vedomie, že niektoré propagácie nie sú dostupné pre niektoré z týchto platobných metód. Dostupné platobné metódy sa rôznia v závislosti od vašej polohy.

• Pokúšal som sa kúpiť kredity platobnou kartou, ale transakcia bola zamietnutá, prečo?

  Dôvodov, prečo bola karta odmietnutá, môže byť niekoľko. Skontrolujte prosím, či máte na účte dostatok prostriedkov, a taktiež dátum expirácie karty. Niektoré banky tiež môžu blokovať online transakcie, ak sa opakujú nezvyčajne často. Kontaktujte prosím svoju banku a vyjasnite si jej zásady platby. Ak problém zotrváva, pošlite e-mail na help@jwsbill.com a popíšte, akú kartu sa pokúšate použiť. Ak pre Vás nenájdeme riešenie, môžeme Vám ponúknuť iné možnosti platby.

• Čo sa objaví na mojom výpise z účtu karty?

  Máme veľké porozumenie pre Vaše obavy o súkromie. Všetky Vaše transakcie s LiveJasmin sa zobrazí diskrétne pod jedným z nasledujúcich názvov spoločností (podľa toho, kto je poskytovateľ Vašej platby):

  • jwsbill.com
  • Epoch.com
  • CCbill.com
  • Webbilling

• Čo je jwsbill.com?

  Under jwsbill.com you may find all contact information to JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l., which are the operators of various websites, including LiveJasmin.com. They also provide Billing Support for those websites.

• Prečo som nedostal e-mailom potvrdenie o nákupe?

  Upozorňujeme tiež, že mnohé e-mailové kontá sú chránené filtrami proti spamu, ktoré môžu naše e-maily automaticky ukladať do zložky s nevyžiadanou poštou. Ak ste v nej náhodou našli pre Vás dôležitý e-mail, jednoducho ho označte ako normálnx, nie nevyžiadaný e-mail, a ďalšie správy z tejto adresy budú doručované do bežnej zložky s doručenou poštou.

  Upozorňujeme tiež, že mnohé e-mailové kontá sú chránené filtrami proti spamu, ktoré môžu naše e-maily automaticky ukladať do zložky s nevyžiadanou poštou. Ak ste v nej náhodou našli pre Vás dôležitý e-mail, jednoducho ho označte ako normálny, nie nevyžiadaný e-mail, a ďalšie správy z tejto adresy budú doručované do bežnej zložky s doručenou poštou.

  Upozorňujeme, že Vám nikdy nebudeme posielať nevyžiadané správy.

• Dátum platby na mojom výpise z účtu nezodpovedá môjmu nákupu. Prečo?

  Niektoré banky neodpočítajú čiastky z účtu hneď po transakcii, ale neskôr, keď je na vašom účte všetko zúčtujú. To môže spôsobiť oneskorenie medzi skutočným dátumom nákupu a dátumom, ktoré sa objaví na výpise.

• Aké ochranné prostriedky používa LiveJasmin udržanie mojich údajov v bezpečí?

  LiveJasmin používa mimoriadne opatrenia na ochranu vašich súkromných dát. Naša fakturačná platforma splna medzinárodné požiadavky štandardu (1)PCI DSS, a naša firma je pravidelne overovaná spoločnosťami (2) McAfee a VeriSign. Ubezpečujeme vás že vaše dáta sú vždy v bezpečí, takže sa nemusíte obávať používať LiveJasmin.

  • PCI DSS bol založený v roku 2006 spoločnosťami American Express, Discover, JCB International, MasterCard a Visa Inc. Je to mnohostranný bezpečnostný štandard ktorý obsahuje požiadavky pre bezpečnostný manažment, politiky, procedúry, sieťovú architektúru, softvérový dizajn a iné kritické bezpečnostné opatrenia. Tento obsiahly štandard pomáha organizáciám proaktívne chrániť zákazníkove údaje.
  • Zobrazenie bezpečnostné značky McAfee uisťuje klientov, že webové stránky sú dôkladne monitorované a testované čo sa týka možných napadnutí, ktoré by mohli ohroziť citlivé informácie zákazníka. VeriSign sa špecializuje na šifrovanie dát a elektronické obchodovanie a je najvyužívanejšou firmou v oblasti overovania bezpečnosti a šifrovania webových stránok.
• Mám otázku, na ktorú nie je odpoveď v najčastejšie kladených otázkach. Čo mám robiť?

  If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact JWS Americas S.à r.l. or JWS International S.à r.l. here