Vérification de l'âge

LiveJasmin contient du contenu sexuellement explicite réservé aux adultes. En continuant, vous confirmez être âgé(e) d'au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction et accepter nos Conditions Générales.

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Foire aux questions

Compte Utilisateur

  • J'ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire?

    Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, veuillez visiter la page Mot de passe oublié. Après avoir saisi votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail enregistrée, vérifiez votre boîte de réception pour terminer la réinitialisation du mot de passe. Si vous ne recevez pas l’e-mail, veuillez ajouter notre adresse à votre liste de contacts autorisés ou contacter le service client LiveJasmin par e-mail.

  • Quelle est la différence entre un compte Basic et Premium?

    Les membres basiques peuvent discuter sans limite avec les modèles dans la zone de chat gratuit et sont identifiés par leur nom d’utilisateur unique. Ils peuvent également créer une liste personnelle de modèles favoris.

    Le principal avantage d’être membre premium est la possibilité d’interagir en privé avec les modèles. Pour profiter de toutes les actions spéciales listées dans les informations personnelles des modèles (sous “Particularité(s)”), il faut être en chat privé. Les membres premium peuvent également échanger des messages hors ligne avec les modèles et leur envoyer des surprises dans leurs salles de chat.

    Pour devenir membre premium et débloquer toutes les fonctionnalités, achetez simplement au moins 27,99 crédits.

  • Comment puis-je vérifier mon solde de Crédits?

    Ordinateur : Ouvrez votre menu personnel en cliquant sur votre nom d’utilisateur à droite, puis cliquez sur Crédits, ou sur Obtenir des crédits en haut de la page. Votre solde de crédits s’affiche en haut.

    Mobile : Touchez le menu hamburger en haut à gauche. Puis touchez votre nom d’utilisateur en haut du menu ou sur Obtenez des crédits. Votre solde de crédits s’affichera en haut.

  • Comment puis-je fermer mon compte / supprimer mes données ?

    Si vous souhaitez fermer votre compte, veuillez noter que nous supprimerons vos informations personnelles stockées dans notre système — sauf si la loi exige leur conservation, si cela est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes ou autrement autorisé par notre Politique de confidentialité. La procédure de fermeture varie selon l’appareil que vous utilisez :

    • Ordinateur : Allez dans Paramètres de confidentialité de votre compte et sélectionnez « Effacer mes données ».
    • Mobile : Envoyez un e-mail à help@livejasmin.com avec votre demande. Nous vous répondrons avec les étapes nécessaires pour finaliser la procédure.

Support Technique

  • Allumer la Cam2Cam

    • Dans Chrome, vous pouvez configurer votre caméra de la façon suivante :

      1. Ouvrez Chrome.
      2. Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
      3. At the left list click on "Privacy and security"
      4. Under "Privacy and security," click Site settings.
      5. Cliquez sur Caméra.
      6. Sélectionnez votre caméra dans la liste déroulante en haut de la page.
      7. Make sure that default behavior is set to " Sites can ask to use your camera" (make sure "Don't allow sites to use your camera" is not checked).
      8. Remove our website from the "Allowed to use your camera" and  "Not allowed to use your camera" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your camera on.
      9. Once the site prompts you for permission, choose "Allow while visiting the site".

      En tant que raccourci, vous pouvez copier-coller le lien suivant sur un nouvel onglet dans Chrome pour accéder aux paramètres de votre Cam : chrome://settings/content/camera

    • Dans Firefox, vous pouvez configurer votre caméra de la façon suivante :

      1. Ouvrez Firefox.
      2. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
      3. Ouvrez la fenêtre de Private Show en cliquant sur le bouton « Démarrer le Private Show » en bas de la page.
      4. Allumez votre caméra en cliquant sur l'icône Caméra.
      5. Vous serez invité à autoriser notre site à utiliser votre caméra. (Vous pouvez également ouvrir la fenêtre des paramètres en cliquant sur l’icône de la caméra à gauche du flux vidéo en direct du modèle.)
      6. Sélectionnez votre caméra dans la liste déroulante du panneau qui apparaît.
      7. Click on "Allow". You may also select the "Remember for all cameras" checkbox if you want your browser to remember your settings for the website.

    • In Edge you can set your camera the following way:

      1. Ouvrez Edge.
      2. Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
      3. At the left list click on "Privacy, search, and services"
      4. Under "Privacy, search, and services" click "Site permissions".
      5. Click "All permission".
      6. Select "Camera" from the list.
      7. Sélectionnez votre caméra dans la liste déroulante en haut de la page.
      8. Make sure that at Default behavior "Ask before accessing (recommended)" is turned on.
      9. Remove our website from the "Allowed to use your camera" and  "Not allowed to use your camera" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your camera on.
      10. Once the site prompts you for permission, choose "Allow".

    • Dans Safari, voici comment vous pouvez configurer votre caméra :

      1. Ouvrez Safari.
      2. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
      3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Show" button on the bottom of the page.
      4. Allumez votre caméra en cliquant sur l'icône Caméra.
      5. Notre site vous demandera l'autorisation d'utiliser votre caméra.
      6. Cliquez sur "Autoriser".

      Veuillez noter que la fonctionnalité est uniquement disponible avec Safari 12.1 et les versions plus récentes (macOS 10.14.4)

    • On Android devices, you can set your camera the following way:

      1. Open Settings.
      2. Go to Apps.
      3. Trouvez le navigateur que vous utilisez.
      4. Go to "Permissions".
      5. Go into "Camera" and set it to "Allow only while using the app" or "Ask every time".
      6. Go back to LiveJasmin in your browser and select a Model.
      7. Tap on Start Private at the bottom and enable Cam2Cam.
      8. On the upcoming window enable the browser to use your camera.

    • On iOS devices, you can set your camera the following way:

      1. Open Settings.
      2. Go to Apps.
      3. Trouvez le navigateur que vous utilisez.
      4. Make sure that Camera usage is enabled or set to Always ask.
      5. Go back to LiveJasmin in your browser and select a Model.
      6. Tap on Start Private at the bottom and enable Cam2Cam.
      7. On the upcoming window enable the browser to use your camera.
  • Activation de l'audio bidirectionnel

    • Dans Chrome, vous pouvez utiliser votre microphone de la manière suivante :

      1. Ouvrez Chrome.
      2. Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
      3. At the left list click on "Privacy and security"
      4. Under "Privacy and security," click Site settings.
      5. Cliquez sur Microphone.
      6. Sélectionnez votre microphone dans la liste déroulante en haut de la page.
      7. Make sure that default behavior is set to "Sites can ask to use your microphone" (make sure "Don't allow sites to use your microphone" is not checked).
      8. Remove our website from the "Allowed to use your camera" and  "Not allowed to use your camera" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your camera on.
      9. Once the site prompts you for permission, choose "Allow while visiting the site".

      En tant que raccourci, vous pouvez copier-coller le lien suivant dans un nouvel onglet dans Chrome pour accéder aux paramètres de votre microphone : settings: chrome://settings/content/microphone

    • Dans Firefox, vous pouvez utiliser votre microphone de la manière suivante :

      1. Ouvrez Firefox.
      2. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
      3. Ouvrez la fenêtre de Private Show en cliquant sur le bouton « Démarrer le Private Show » en bas de la page.
      4. Activez votre microphone en cliquant sur l'icône Microphone.
      5. Notre site vous demandera l'autorisation d'utiliser votre microphone.
      6. Sélectionnez votre microphone dans la liste déroulante du panneau qui apparaît.
      7. Click on "Allow". You may also select the "Remember for all microphones" checkbox if you want your browser to remember your settings for the website.

    • Dans Edge, vous pouvez utiliser votre microphone de la manière suivante :

      1. Ouvrez Edge.
      2. Click on the three dots in the top right corner and then Click on "Settings".
      3. At the left list click on "Privacy, search, and services"
      4. Under "Privacy, search, and services" click "Site permissions".
      5. Click "All permission".
      6. Select "Microphone" from the list.
      7. Sélectionnez votre microphone dans la liste déroulante en haut de la page.
      8. Make sure that at Default behavior "Ask before accessing (recommended)" is turned on.
      9. Remove our website from the "Allowed to use your microphone" and  "Not allowed to use your microphone" lists. This is necessary so that our site would ask for your permission next time you turn your microphone on.
      10. Once the site prompts you for permission, choose "Allow".

    • In Safari, you can use your microphone the following way:

      1. Ouvrez Safari.
      2. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
      3. Start a Private Chat by clicking on the "Start Private Show" button on the bottom of the page.
      4. Activez votre microphone en cliquant sur l'icône Microphone.
      5. Notre site vous demandera l'autorisation d'utiliser votre caméra.
      6. Cliquez sur "Autoriser".

    • Sur les appareils Android, vous pouvez utiliser votre microphone de la manière suivante :

      1. Open Settings.
      2. Go to Apps.
      3. Trouvez le navigateur que vous utilisez.
      4. Go to "Permissions".
      5. Go into "Microphone" and set it to "Allow only while using the app" or "Ask every time".
      6. Go back to LiveJasmin in your browser and select a Model.
      7. Tap on Start Private at the bottom and enable Two-way Audio.
      8. On the upcoming window enable the browser to use your camera.

    • Sur les appareils iOS, vous pouvez utiliser votre microphone de la manière suivante :

      1. Open Settings.
      2. Go to Apps.
      3. Trouvez le navigateur que vous utilisez.
      4. Make sure that Microphone usage is enabled or set to Always ask.
      5. Go back to LiveJasmin in your browser and select a Model.
      6. Tap on Start Private at the bottom and enable Two-way Audio.
      7. On the upcoming window enable the browser to use your microphone.
  • Navigateurs Recommandés

    La dernière version de Google Chrome pour Windows et Android, ainsi que le dernier Safari pour Mac et iOS.

    Navigateurs Supportés :
    • Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
    • Mac: Safari
    • Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
    • iOS: Safari, Google Chrome
    Navigateurs de dépannage:

    Pour tout problème technique rencontré en parcourant notre site (tel qu'un message d'erreur étrange, l'impossibilité d'entrer dans un salon de discussion d'un modèle ou voir son flux vidéo, etc.), nous recommandons d'effacer la mémoire cache et supprimer les cookies de votre navigateur.

    * Remarque: D'autres données stockées telles que l'historique de navigation, identifiants stockées et / ou passwords peuvent être effacées aussi.

    Please also make sure that your Private Browsing (for Firefox and Safari ), Incognito (for Chrome) is disabled.

    Si vous souhaitez supprimer les cookies et le cache manuellement, veuillez lire les instructions ci-dessous.

    Chrome

    Appuyez sur CTRL+SHIFT+DELETE - Cochez la case "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers en cache". Laissez les autres cases décochées. - Cliquez sur "Effacer les données".

    Firefox

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and site data" and "Temporary cached files and pages". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear button.

    Edge

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and other site data" and "Cached images and files". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear button.

    Safari

    Appuyez sur Commande+Virgule. - Allez dans "Confidentialité" - Cliquez sur "Supprimer toutes les données de sites web...".

  • J'ai besoin d'aide technique spéciale

    Pour toute assistance technique, veuillez visiter notre page d’assistance aux membres. Notre équipe d’assistance est bien équipée pour gérer la plupart des problèmes de connexion sur LiveJasmin.

  • Pourquoi je reçois un message „Activité suspecte détectée” ?

    Nous avons récemment introduit une nouvelle mesure de sécurité pour renforcer la sûreté de notre site. Le système peut détecter une activité inhabituelle provenant de votre connexion et restreindre vos tentatives de connexion. Pour éviter ce message, nous vous recommandons :

    • Ne pas utiliser de services VPN
    • Éviter les modes de navigation privée/incognito
    • Using a supported browser (For the list of recommended browser check the Recommended Browsers section.)

    Si le problème persiste, veuillez contacter le support pour obtenir une aide supplémentaire.

  • Contrôle parental

    Comme les enfants sont plus vulnérables que les adultes, ils nécessitent une protection particulière dans le monde en ligne. En tant qu’adultes ou parents, vous pouvez configurer le contrôle parental « Safe Search » sur votre navigateur web et/ou télécharger un logiciel de contrôle parental sur vos appareils. Lorsque ces contrôles sont activés et correctement configurés, notre site ne devrait pas apparaître dans les résultats des moteurs de recherche ni être accessible depuis l’appareil.

Fonctionnalités et Services

  • Qu'est-ce que LiveJasmin ?

    LiveJasmin est un site de chat et de vidéos en direct pour adultes sur lequel les Membres et les visiteurs peuvent rencontrer des Modèles du monde entier. Les Modèles se filment en direct depuis leur maison ou leur studio. Ils interagissent avec les visiteurs en vidéo, en vocal, ou par message, en public ou dans des salons privés. LiveJasmin propose un large choix de Modèles. Pour trouver celui/celle qui leur convient, les Membres peuvent utiliser une barre de recherche en haut de chaque page. Les Modèles sont classés selon des critères physiques, leur âge, la langue qu'ils parlent, leurs spécialités, la qualité de la vidéo ou d'autres indications que vous pourrez retrouver en écrivant des mots clés. Une fois qu'un Membre a trouvé son Modèle préféré, il/elle peut être ajouté(e) à sa liste de Favoris qui sera sauvegardée pour sa prochaine visite.

  • Que sont les Awards?

    Nos Awards récompensent les modèles les plus actifs et motivés dans différentes catégories. Nous avons de nouveaux Awards chaque semaine et le concours dure 7 jours. Chaque membre peut aider son modèle préféré dans chaque catégorie.

    Comment puis-je donner des points aux modèles lors des Awards ?

    Donner des points à votre modèle préféré est facile : il vous suffit de dépenser pour votre modèle préféré afin qu’il reçoive des points dans sa catégorie de récompenses correspondante.

    La fréquence à laquelle je peux donner des points est-elle limitée ?

    Vous pouvez donner des points aussi souvent que vous le souhaitez ! Continuez simplement d'utiliser la fonctionnalité de la catégorie dans laquelle vous voulez voir votre modèle préféré progresser.

  • Qu'est-ce que SmartBuy?

    The SmartBuy feature allows members to enjoy private shows without interruption. This feature gives the system permission to automatically top-up the Subscriber’s credit balance whenever the account balance falls to 7 credits. By default the SmartBuy purchases a 27.99 package, however the member has the option to change the SmartBuy purchase amount. With every Smartbuy purchase you will also receive a random gift.

    Comment puis-je activer SmartBuy?

    Ordinateur : Vous pouvez activer la fonction SmartBuy dans les « Paramètres du compte ».

    Mobile : Vous pouvez activer la fonction SmartBuy dans les « Paramètres généraux ».

    Comment puis-je désactiver SmartBuy?

    Afin de désactiver cette option, allez dans vos Paramètres et désactivez l'option SmartBuy.

  • Qu'est-ce que Cam2Cam ?

    Cam2Cam est une fonctionnalité qui permet aux membres de partager leur flux caméra avec les modèles en chat privé.

    Ordinateur : La fonctionnalité peut être activée en cliquant sur l’icône de caméra à gauche du flux vidéo en direct du modèle ou en sélectionnant l’option dans la fenêtre de confirmation juste après avoir cliqué sur « Démarrer le show privé » dans la salle du modèle.

    Mobile : La fonctionnalité peut être activée dans la fenêtre de confirmation juste après avoir appuyé sur « Démarrer le show privé » dans la salle du modèle.

    Il est important de noter qu'il peut y avoir des frais supplémentaires par minute.

  • Qu'est-ce que l'audio bidirectionnel ?

    L’audio bidirectionnel est une fonctionnalité qui permet aux membres de parler aux modèles via l’audio en chat privé. Il est important de noter que tous les modèles ne disposent pas de cette fonction.

    Ordinateur : La fonctionnalité peut être activée en cliquant sur l’icône de microphone à gauche du flux vidéo du modèle ou en sélectionnant l’option dans la fenêtre de confirmation après avoir cliqué sur « Démarrer le show privé ».

    Mobile : La fonctionnalité peut être activée dans la fenêtre de confirmation juste après avoir appuyé sur « Démarrer le show privé » dans la salle du modèle. Il est important de noter que tous les modèles ne proposent pas cette fonction et qu’elle peut entraîner des frais supplémentaires par minute.

  • Qu'est-ce que le Roi du Salon ?

    La fonction King of the Room est exactement ce que son nom indique — vous pouvez devenir le roi de la salle de votre modèle préféré !

    Pour obtenir ce titre, il suffit d’être la personne qui envoie le plus de crédits à un modèle via les surprises ou le jouet interactif.

    Une fois la couronne obtenue :

    • Un message sera envoyé à tout le monde dans la salle pour vous annoncer comme le nouveau roi.
    • Votre règne dure 24 heures, ou jusqu’à ce que quelqu’un dépasse votre contribution.

    Inutile de dire que le modèle sera également ravi et se sentira beaucoup plus proche de vous.

    Essayez et devenez King of the Room dès aujourd’hui !

  • Qu'est-ce que le Club Élite ?

    Le Club Élite est un programme de fidélité qui vous récompense pour votre activité sur LiveJasmin. En utilisant nos services, vous passez des paliers et débloquez de nouveaux avantages qui changeront et amélioreront de nombreux aspects de votre expérience sur LiveJasmin.

    Quels sont les rangs ?

    Crush

    Amoureux

    Sweetheart

    Lancelot

    Roméo

    Casanova

    Eros

    Comment puis-je gagner des niveaux ?

    Vous gagnerez des points pour chaque crédit dépensé. Pour gagner des niveaux, vous devrez atteindre un nombre défini de points qui est différent pour chaque palier. Une fois le nombre de points atteint, vous passez à un nouveau palier et gagnez un nouveau masque !

    De quels avantages je bénéficie ?

    En tant que membre, vous bénéficierez de nombreux avantages en fonction de votre rang, que vous pouvez consulter sur notre page Club Elite.

    Quand puis-je profiter des avantages reçus ?

    Vos avantages s'appliquent à partir de la première Session Privée suivant l'obtention d'un nouveau niveau.

    Combien de temps les avantages reçus sont-ils valides ?

    Les avantages que vous recevez sont valides tant que vous restez au même niveau dans le Club Elite ou si vous montez d'un niveau.

  • Qu'est-ce que le CreditBack ?

    Le CreditBack fait partie du programme Club Elite qui récompense votre fidélité. Grâce à CreditBack, vous récupérez un pourcentage des crédits que vous avez dépensés sur le site tout en profitant des services.

    Qui peut bénéficier de CreditBack ?

    Vous devez avoir atteint au minimum le niveau Sweetheart pour pouvoir collecter et échanger des Points CreditBack. Si vous accumulez des points mais que vous descendez en dessous du niveau Sweetheart, vos points seront gelés et pourront être échangés contre des crédits dès que vous atteindrez le niveau Sweetheart ou un niveau supérieur.

    Les points CreditBack expirent-ils ?

    Les Points CreditBack gagnés au cours d'une année civile doivent être échangés au plus tard en janvier de l'année suivante. Par exemple, les Points CreditBack gagnés en 2025 doivent être échangés au plus tard le 31 janvier 2026. Cette règle s'applique à compter du 1er janvier 2025. Par conséquent, la première expiration aura lieu le 1er février 2026, date à laquelle tous les Points CreditBack non échangés au cours des années précédentes seront réinitialisés à 0.

    Les Points CreditBack diffèrent-ils des Points Elite ?

    Oui, les points CreditBack ne sont pas liés aux points Elite/de Niveau et ne sont pas soumis à une baisse quotidienne/mensuelle.

    Puis-je utiliser les crédits échangés n'importe où sur le site ?

    Oui, il vous est possible d'utiliser les crédits échangés sur n'importe quelle fonctionnalité fonctionnant avec des crédits. Aucune différence n'est faite entre les crédits achetés et les crédits reçus par l'intermédiaire de la conversion des points CreditBack.

    Existe-t-il une limite au nombre de points que je peux échanger ?

    Oui, il vous faut au minimum 10 Crédits d'une valeur de 10 Points CreditBack pour les convertir. Aucune limite maximale n'est fixée.

    Si vous souhaitez en savoir plus sur CreditBack, rendez-vous sur notre page Club Elite pour tous les détails.

  • Que sont les Stories?

    Suivez vos modèles préférés et découvrez un tout nouveau côté d’eux ! Grâce aux stories, les modèles peuvent désormais partager des moments personnels avec leurs membres.

    Il existe deux types de stories, gratuites et premium. Tout le monde peut voir les stories gratuites, mais seuls les membres qui s’abonnent à un modèle moyennant un tarif unique peuvent profiter de ses stories premium.

    Une fois que vous êtes abonné(e) au Stories Premium d'un modèle, vous avez accès à toutes les Stories du modèle pendant 7 jours. Profitez-en !

    Ordinateur : Si le modèle a ajouté une nouvelle story, un anneau doré apparaîtra autour de son point d’activité (coin inférieur gauche de sa photo de profil ou coin supérieur gauche dans sa salle) ; cliquez simplement dessus. Mobile : Si le modèle a ajouté une nouvelle story, un anneau doré apparaîtra autour de son point d’activité (coin inférieur gauche de sa photo de profil ou coin supérieur gauche dans sa salle) ; touchez simplement dessus.

  • Qu'est-ce que MyContent ?

    Les modèles peuvent télécharger 3 types de contenu différents sur leur profil :

    • Photos
    • Vidéos
    • Notes

    Les photos et vidéos peuvent être gratuites ou premium. Tout le monde peut profiter du contenu gratuit du modèle, mais le contenu premium doit être acheté au prix fixé par le modèle. Une fois acheté (album photo, vidéo, etc.), le membre y a accès pendant 90 jours. Après ce délai, l’accès prend fin. Ordinateur : Entrez dans la salle du modèle et le contenu disponible apparaîtra sous la vidéo. Pour débloquer un contenu, passez simplement votre curseur dessus et utilisez le bouton « Débloquer ma vidéo/mon album »

    Mobile : Entrez dans la salle du modèle, touchez l’icône à 3 points à droite puis sélectionnez l’icône des photos. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira pour choisir et débloquer le contenu souhaité.

  • Qu'est-ce qu'un Sneakpeek ?

    Les peeks vous permettent d’entrevoir ce qui se passe derrière les portes fermées d’un show privé. Vous pouvez jeter un coup d’œil à n’importe quel privé (hors exclusifs) pendant 25 secondes pour seulement 1,99 crédit. Pendant un peek :

    • Vous ne pouvez pas interagir avec le modèle — vous ne pouvez que regarder son show privé avec un autre membre.
    • Le modèle ne reçoit pas de notification quand un utilisateur utilise un Coup d'œil lors de son show.
    • Les Coups d'œil gratuits (gagnés dans nos offres quotidiennes) expirent après 168 heures.

    Comment utiliser les SneakPeeks :

    Ordinateur : Si le modèle est actuellement en show privé, son point d’activité apparaîtra en rouge et le bouton « Jeter un coup d’œil » sera visible sur sa photo de profil. La même option sera aussi disponible en entrant dans sa salle.

    Mobile : Entrez dans la salle du modèle et touchez Épier discrètement pour 1,99 crédit et profitez de l’aperçu.

  • Qu'est-ce qu'une Capture ?

    Sauvegardez un moment parfait à revivre encore et encore ! Prenez une capture pendant un show privé pour seulement 0,5 crédit, et elle sera à vous pour toujours.

    Vous pouvez prendre une capture uniquement si le modèle a activé la fonction. Vous seul pouvez voir la capture, personne d’autre. Vos captures resteront toujours disponibles sauf si le modèle ferme son compte. Vous trouverez toutes vos captures enregistrées dans le menu « Mon contenu » après avoir cliqué sur votre nom d’utilisateur en haut à droite du site.

    Ordinateur : Entrez dans la salle du modèle et utilisez l’icône caméra à gauche. L’image sera enregistrée dans Mon menu > Mon contenu > Mes captures d’écran.

    Mobile : Cette fonctionnalité n’est pas disponible sur les appareils mobiles.

  • Qu'est-ce qu'un Show VIP ?

    Rassemblez-vous ! Avec les Shows VIP, les membres peuvent profiter ensemble d'un show sexy et érotique.

    Étant donné que plusieurs membres peuvent y assister en même temps, le prix par minute d'un Show VIP est très abordable. Avant qu'un Show VIP commence, on laisse du temps aux membres pour le rejoindre et pour contribuer à l'objectif de Crédits à atteindre. Les modèles ajoutent une description de leur show afin que vous sachiez à quoi vous attendre. Le Show VIP commence uniquement si le modèle le lance manuellement ou si l'objectif de Crédits a été atteint. Une fois que le Show VIP commence, seuls les membres qui ont donné le minimum de Crédits ou plus peuvent y assister. Veuillez noter qu'un modèle peut annuler le Show VIP à tout moment avant qu'il ne commence. Vous pouvez rechercher des Shows VIP sur notre page d'accueil en utilisant le filtre "Show VIP".

    Ordinateur : Pour participer à un show, entrez dans la salle du modèle, cliquez sur le bouton « Réservez une place », sélectionnez le montant de crédits à envoyer et cliquez à nouveau sur « Réservez une place ».

    Appareil mobile : Pour participer à un show, entrez dans la salle du modèle, appuyez sur le bouton Réservez une place, puis sélectionnez simplement le nombre de Crédits.

  • Que sont les Vraies Roses ?

    Gâtez les modèles que vous aimez le plus avec une superbe boîte de vraies roses durables livrées directement à leur porte. Sélectionnez simplement l’icône boutique pour leur envoyer une surprise inoubliable. Veuillez noter que cette fonctionnalité n’est pas disponible dans toutes les salles.

    Comment envoyer de Vraies Roses ?

    Ordinateur : Entrez dans la salle du modèle, cliquez sur l’icône du sac à gauche et sélectionnez le cadeau à envoyer. Le prix s’affichera lorsque vous passerez la souris dessus.

    Mobile : Entrez dans la salle du modèle, touchez l’icône à trois points, puis l’icône du sac. Une liste des cadeaux disponibles s’affichera pour que vous puissiez choisir.

  • Qu'est-ce que le Panier à Goodies ?

    Récompensez votre modèle préféré ! Maintenant, les modèles ont un Panier à Goodies sur leur profil, rempli d'incroyables Cadeaux ! Vous pouvez gâter vos chouchous en envoyant des Crédits pour qu'ils atteignent l'objectif de leur Panier à Goodies.

    Vous avez 6 mois pour aider votre modèle préféré autant que vous le souhaitez avant qu'on lui envoie des récompenses pour le montant obtenu.

    Comment puis-je contribuer ?

    Ordinateur : Entrez dans la salle du modèle, cliquez sur l’icône du sac à gauche, sélectionnez l’option Panier Cadeau en haut, choisissez le montant souhaité et cliquez sur Envoyer.

    Mobile : Entrez dans la salle du modèle, touchez l’icône à trois points, puis l’icône du sac. Sélectionnez l’option Panier Cadeau en haut, choisissez le cadeau à envoyer et touchez pour confirmer.

  • Qu'est-ce qu'un Fan-Club ?

    Le Fan-Club est un nouveau moyen de soutenir vos modèles préférés et de profiter d'incroyables réductions et avantages !

    Un fan club comporte 4 niveaux :

    • Bronze
    • Argent
    • Or
    • Diamant

    Chacun a ses propres frais mensuels, et plus votre niveau est élevé, plus vous bénéficiez d’avantages. Les membres de niveau supérieur peuvent profiter de messages mensuels gratuits, d’un accès gratuit au contenu premium, de surprises personnalisées et d’un badge unique indiquant leur statut premium.

    Comment puis-je l’utiliser ?

    Ordinateur : Pour vous abonner au fan club d’un modèle, cliquez sur l’icône étoile ou sur le bouton « Rejoindre mon fan club » dans sa salle. Vous pouvez gérer vos abonnements via l’option « Mon contenu » sous « Mon abonnement ».

    Mobile : Pour vous abonner au fan club d’un modèle, touchez les 3 points dans sa salle puis cherchez l’icône étoile. Vous pouvez gérer vos abonnements via les paramètres « Mon abonnement ».

  • Qu'est-ce que l'Abonnement Pro ?

    Quels sont les avantages de l'Abonnement Pro par rapport à l'abonnement gratuit ?

    Avec l'Abonnement Pro, vous avez plus d'avantages qu'avec l'abonnement gratuit. L'Abonnement Pro est un nouveau type d'abonnement à LiveJasmin qui vous permet de profiter d'avantages supplémentaires et d'avoir accès à des bénéfices exclusifs.

    • 10 messages gratuits
    • Changer le masque du Club Elite
    • Devenez Invisible dans les Salons
    • Ajoutez jusqu’à 1000 favoris
    • Masquer les messages des invités dans les salons
    • Gagnez 50 % de points en plus
    • Un badge "PRO" pour bien montrer que vous êtes génial !

    Comment puis-je devenir un Membre Pro ?

    C'est facile de devenir un Membre Pro ! Allez dans Menu > Abonnement Pro, saisissez vos Informations de Paiement et vous serez un Pro en quelques minutes seulement. N'oubliez pas d'activer vos avantages pour pouvoir profiter pleinement de votre abonnement.

    Puis-je annuler mon Abonnement Pro ?

    Oui, vous pouvez annuler votre Abonnement Pro à tout moment. Veuillez noter que l'abonnement reste actif jusqu'à la date de la prochaine facturation.

    Comment désactiver mon Abonnement Pro ?

    Pour désactiver votre Abonnement Pro, allez dans Paramètres > Abonnement Pro > Gérer l'Abonnement et cliquez sur Résilier.

    Que dois-je faire si je ne veux pas utiliser un avantage ?

    Vous pouvez activer ou désactiver la plupart des avantages Pro en allant dans Paramètres > Abonnement Pro. Là-bas, vous trouverez des curseurs pour les différents avantages et vous pourrez tout simplement désactiver ceux que vous ne voulez pas utiliser.

    Quand je deviens un Membre Pro, puis-je choisir d'avoir n'importe quel masque du Club Elite sur mon profil ?

    Vous pouvez uniquement vous dissimuler derrière un masque de niveau inférieur, mais vous continuez à bénéficier des avantages de votre véritable niveau au Club Elite.

    Quand j'utilise le Mode Invisible, puis-je toujours interagir avec des modèles, envoyer des cadeaux, les inviter en Privé etc ?

    Oui, avec le mode invisible, vous pouvez entrer dans les salons sans être vu. Cependant, une fois que vous interagissez dans le salon, par exemple en envoyant un message, une vibration, etc., vous redevenez automatiquement visible.

    Est-ce que tout le monde peut voir mon badge de Membre Pro ou uniquement les modèles ?

    Oui, par défaut, tout le monde peut voir votre badge Pro. En d'autres termes, les modèles et les autres membres pourront voir votre badge. Cependant, vous pouvez également choisir de masquer votre badge. Pour désactiver votre badge Pro, allez dans Paramètres > abonnement Pro.

    Qu'est-ce qu'un Privé Exclusif ?

    Un show Privé Exclusif est une session ininterrompue en tête-à-tête avec le Modèle pendant un Show Privé.

    Comment rendre un Show Privé exclusif ?

    Une fois que le Show Privé débute, il vous suffit de cliquer sur le petit cadenas en haut du flux pour le rendre exclusif.

    Qui peut bénéficier de l'essai gratuit de 1 mois de l'Abonnement Pro ?

    Tous les membres uniques sont éligibles s'ils vérifient avec succès leur âge et s'ils ne disposent pas d'un Abonnement Pro actif.

    Comment puis-je activer l'Essai Gratuit ?

    Une fois la vérification de l'âge effectuée, vous êtes redirigé(e) vers la page de l'Abonnement Pro, où vous pouvez activer l'abonnement gratuitement en suivant la procédure d'inscription.

    Quelle est la durée de l'Essai Gratuit ?

    L'Essai Gratuit de l'Abonnement Pro est valable pendant trente (30) jours civils sans frais initiaux. Une fois la période d'essai terminée, l'abonnement est renouvelé et vous êtes automatiquement facturé(e) tous les trente (30) jours calendaires, sauf si vous annulez votre abonnement avant la fin de la période d'essai gratuit.

    Combien coûte l'Abonnement Pro ?

    Le tarif de l’abonnement Abonnement Pro est sujet aux ajustements des taux de change et aux taxes locales applicables. Vous pouvez consulter les détails exacts des prix sur la page Abonnement Pro.

  • Comment fonctionne le chat vidéo ?

    Les modèles disposent d’une webcam ou d’un caméscope dans leur chambre ou studio, fournissant une diffusion vidéo en direct via Internet. Tous les modèles sur LiveJasmin disposent également de l’option audio, afin qu’ils puissent être vus et entendus en même temps. Si vous rencontrez un problème avec la caméra ou l’audio dans une salle de chat, veuillez contacter notre équipe de support.

  • Comment puis-je quitter un salon de chat?

    Vous pouvez quitter une salle de chat simplement sur ordinateur en cliquant sur le bouton de fermeture en haut à droite, ou sur mobile en appuyant sur le bouton X en haut à droite. Dans le chat privé, LiveJasmin utilise une facturation à la seconde, garantissant que les membres premium ne paient que pour le temps réellement passé en tête-à-tête avec le modèle.

  • J'ai un smartphone, il y a-t-il une application pour utiliser LiveJasmin en déplacement?

    Oui, vous pouvez profiter de la même expérience LiveJasmin à tout moment, n’importe où. Sur les smartphones Android, nous recommandons d’utiliser notre application LJ, disponible à l’installation depuis le site mobile dans le menu principal. L’application est uniquement disponible sur les appareils Android, les appareils iOS ne sont pas pris en charge pour le moment.

Transactions

  • Puis-je acheter des crédits si je n'ai pas de carte de crédit/débit?

    Oui, il existe plusieurs options pour acheter des Crédits sans carte de crédit/débit. Pour accéder à la liste des méthodes de paiement disponibles dans votre région, veuillez consulter la section Méthodes de paiement sur la page Obtenir des Crédits. Veuillez noter que certaines promotions ne s’appliquent pas à certaines de ces méthodes de paiement.

  • J’ai essayé d’acheter des crédits avec une carte bancaire, mais ma transaction a été refusée. Pourquoi ?

    Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre carte a été refusée. Veuillez vérifier les fonds disponibles sur votre compte ainsi que la date d’expiration de la carte. Certaines banques émettrices peuvent également bloquer les transactions en ligne si elles se produisent à une fréquence inhabituelle. Veuillez contacter votre banque pour clarifier leur politique de paiement. Si le problème persiste, envoyez un e-mail à help@jwsbill.com en indiquant le type de carte que vous avez tenté d’utiliser. Si nous ne pouvons pas vous fournir de solution, nous pourrons proposer d’autres options de paiement.

  • Qu'est-ce qui apparaîtra sur mon relevé de carte de crédit?

    Nous sommes sensibles aux préoccupations concernant votre confidentialité. Toutes vos transactions avec LiveJasmin apparaîtront discrètement sous l'un des noms de sociétés suivantes (selon le fournisseur de paiement que vous utilisez):

  • Qu'est-ce que jwsbill.com ?

    Sur jwsbill.com, vous pouvez trouver toutes les informations de contact pour JWS Americas S.à r.l. et JWS International S.à r.l., opérateurs de plusieurs sites web, y compris LiveJasmin.com. Ils fournissent également un support de facturation pour ces sites.

  • Pourquoi n'ai-je pas reçu un mail de confirmation/accusé de réception?

    Un email de confirmation / réception est automatiquement envoyé à chaque commande traitée par LiveJasmin.com. Vous devez entrer une adresse email valide lors de votre inscription, pour recevoir des courriels de notre part.

    Veuillez noter que de nombreux comptes de messagerie sont également protégées par des filtres anti-spam qui peuvent automatiquement placer certains de nos e-mails dans les dossiers spam. Si vous trouvez notre email, indiquez par la commande appropriée qu'il ne s'agit pas d'un spam afin de recevoir tous les futurs messages dans votre boîte de récréption régulière.

    Veuillez noter que nous ne vous enverrons jamais de courriels indésirables.

  • Les dates des charges sur mon relevé bancaire ne correspondent pas à mes achats. Pourquoi?

    Certaines banques déduisent le montant après l'opération, lorsque votre compte est totalement apuré.Cela pourrait entraîner un retard entre la date réelle de l'operation et la date qui apparaît sur ​​votre relevé bancaire.

  • Quelles sont les mesures de protection prises par LiveJasmin pour garder mes données en toute sécurité?

    LiveJasmin prends d'extraordinaires mesures afin de protéger vos données privées. Notre plateforme de facturation est strictement en accord avec les requis internationaux du (1)PCI DSS, et notre compagnie est également vérifiée régulièrement par (2)McAfee et VeriSign. Nous nous assurons que vos données soient tout le temps en sécurité, afin que vous ne deviez pas vous en soucier lorsque vous utilisez LiveJasmin.

    • Le PCI DSS a été fondé en 2006 par American Express, Discover, JCB International, MasterCard et Visa Inc. et ils partagent également la gouvernance et l'exécution du travail du Conseil. C'est un standard de sécurité à multiples facettes qui comprend les requis pour une gestion de la sécurité, des règlements, procédures, architecture de réseau, design de programmes informatiques et d'autres mesures de protection critique. Ce standard compréhensif aide les organisations pro-activement à protéger les données du compte du client.
    • En affichant le McAfee Secure Trustmark, les consommateurs peuvent être sûrs que le site a été rigoureusement analysé et testé pour detecter les vulnérabilités qui pourraient menacer la sécurité des informations sensibles des clients. VeriSign est spécialisée dans le cryptage des données et e-commerce et l'entreprise la plus utilisé dans l'industrie pour certifier que les sites Internet sont sécurisés et cryptés.
  • J'ai une question non abordée dans le FAQ de facturation! Que dois-je faire?

    If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact JWS Americas S.à r.l. or JWS International S.à r.l. here

  • Comment puis-je ajouter des credits?

    Ajouter des crédits à un Compte LiveJasmin existant est rapide et simple. Vérifiez que vous êtes connecté. Cliquez sur "Obtenir Crédits" sur le haut de la page, ou ouvrez votre menu personnel en cliquant sur votre nom d'utilisateur sur la droite, puis cliquez sur "Crédits".

    • Choisissez un mode de paiement
    • Choisissez le forfait de Crédits souhaité
    • Veuillez entrer les informations nécessaires pour compléter le processus d'achat de Crédits.

    Une fois dans une salle de chat il ya plusieurs opportunités d'acheter des crédits avant, durant, ou après un show privé.

    Si vous souhaitez acheter des crédits immédiatement, veuillez cliquez ici: Obtenir des Crédits

  • Que dois-je faire si un achat de crédits a échoué?

    Si votre achat de crédits échoue, veuillez vérifier votre adresse email. N'oubliez pas de regarder également dans votre dossier spam.

    Si vous recevez un email de "JWS Americas/International S.à r.l." concernant la transaction, veuillez répondre à l'e-mail dès que possible. Un représentant de JWS Americas/International S.à r.l. vous contactera sous peu.

    If you don’t receive an email from JWS Americas/International S.à r.l. regarding the transaction, you may contact our customer service on JWSbill.com or help@jwsbill.com.

    JWS Americas/International S.à r.l. is the operator of LiveJasmin.com. For more information on JWS Americas/International S.à r.l. visit JWSbill.com.

  • Où puis-je trouver les informations de facturation?

    You may contact JWS Americas S.à r.l. Customer Service for billing information on JWSbill.com or help@jwsbill.com.

  • Comment puis-je supprimer mon mode de paiement par défaut (enregistré) ?

    The Default (saved) Payment Method can be deleted from the account by accessing the ‘Payment methods’ section on the ‘Get credits’ page. Press on the 'Remove' button to delete the payment method.

Autre Sujet

  • Where can I report unlawful content?

    You can contact our support team under the Contact Us option from the footer of the website's page.

    Additional channels are available to contact the support team:

    • Additional online forms: 'Contact us' and/or 'Content Removal' from the footer of the website's page
    • Email: help@livejasmin.com
    • Mail: JWS Americas S.à r.l or JWS International S.à r.l, 44 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg
  • Est-ce que LiveJasmin est sécurisé ?

    Yes, absolutely. LiveJasmin places a strong emphasis on the safety and security of all users. The site uses multiple safeguards, including 256-bit SSL encryption, GDPR compliance, and other strict data protection policies to ensure your information is secure.

  • Qu’est-ce qui assure encore ma sécurité ?

    To continue operating, LiveJasmin is audited annually to meet the strict requirements of the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). This certification helps guarantee the safety of your payment and personal data.

    Que faire si je rencontre des problèmes techniques ?

    If you encounter any problems, our support team is available via email to assist you.

  • Est-ce que LiveJasmin est une arnaque ?

    Bien sûr que non. LiveJasmin a gagné le prix du meilleur Site de Cam en Direct à 20 reprises ! Tous les sites internet qui acceptent les paiements par carte bancaire ou par Paypal font régulièrement l'objet de contrôles stricts afin de vérifier qu'ils respectent la norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Si Visa, MasterCard et Paypal font confiance à LiveJasmin, vous le pouvez aussi !

  • Est-ce que toutes les caméras sont en direct?

    Oui! Sur LiveJasmin Tous les modèles en ligne offrent de shows en direct.

  • Comment discuter avec un modèle?

    Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the model in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Registered members can chat infinitely while guests may spend a limited time in a room and their messages may be restricted by the model. If you feel more comfortable chatting in your own language, once your are a Premium member you will be able to use the automatic chat translator which is available in over 15 languages.

    Please note that the models' messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Club Elite level.

    If you like the model and the feeling is mutual, you may move to a Private Chat by clicking on “Start Private” button. During a private session you may also activate your own webcam or microphone to interact with the model with the Cam2Cam or Two-Way Audio feature.