Déclaration de confidentialité

Dernière modification: Mai 28, 2019

Bienvenue dans notre Politique de Confidentialité !

Jasmin est un site de divertissement pour adultes, qui propose des performances cam en direct live ainsi que d'autres services pour adultes.

Lorsque vous utilisez ces services, vous partagez certaines informations personnelles avec nous. Parce que nous voulons que vous puissiez profiter de nos services de manière pacifique et fiable, soyez assurés que nous sommes entièrement dédiés à la protection de vos informations personnelles.

Parce que votre vie privée est importante pour nous, nous vous fournissons cette politique de confidentialité, expliquant comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles, afin que vous puissiez faire des choix informés sur l'utilisation de vos données.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. Nous avons essayé de l'écrire d'une manière qui soit exempte de longues phrases ennuyeuses et de termes juridiques. Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur ce que nous faisons avec vos informations personnelles. Nous serons ravis de vous fournir toute l'aide dont vous pourriez avoir besoin.

Qui Décide "Comment" et "Pourquoi" Vos Données Personnelles sont Traitées?

L'entreprise, qui décide comment et pourquoi vos données personnelles sont traitées qui s'appelle "Data Controller" est :

Duodecad IT Services Luxembourg S.à rl, société anonyme de droit luxembourgeois, domiciliée au 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous numéro 171.358.

Quelles Données Personnelles Traitons-nous?

Nous collectons, utilisons, partageons, transférons et stockons différents types de vos données personnelles suite à votre visite et / ou de l'utilisation de nos services sur notre site.

Les données personnelles que nous collectons incluent les catégories de données suivantes :

  1. Données personnelles que vous nous donnez

    • Lorsque vous créez un compte client sur notre site

      Lorsque vous créez un compte sur notre site, nous avons besoin de détails importants à votre sujet :

      • une adresse e-mail

      • un nom d'utilisateur

      • un mot de passe

      To give yourself more visibility and presence on our site, and attract more Models, especially our high demanded Models, you can complete "My Profile" in your account settings. By doing so, you are free to provide some additional information about you, such as:

      • un surnom

      • Votre Sexe

      • votre âge

      • votre localisation

      • vos préférences sexuelles

      • vos intérêts et vos loisirs

      • vos traits de caractère / personnalité

      • what do you do for a living

      • what do you do for fun

      • what makes you feel special

      Providing this information about you in your profile is optional. With your consent only, all Models will be able to see this data. You can delete this data from your profile at any moment, which will not affect your use of the site. You can also set your privacy level in your profile if you want to share these data only with the Models who you have private chatted with or if you want to keep your profile private.

    • Lorsque vous contactez notre Service Clientèle et Facturation

      Nous collectons toutes les informations que vous choisissez de partager avec notre Service de Facturation et de Service Client, comme :

      • votre e-mail personnel

      • les services, le Modèle ou le nom d'utilisateur du client associé à votre demande

      • vos commentaires ou opinions sur un Modèle

      • vos conversations avec l’Équipe de Support

      Plus généralement, lorsque vous communiquez avec nous de quelque manière que ce soit, nous recueillons toutes les informations que vous nous fournissez.

    • Lorsque vous achetez des crédits

      When you purchase credits to participate on our site, depending on the payment method you choose, we may collect and process your identification information (first name, last name, country, ZIP code) and payment information.

    • Quand vous parrainez un ami

      When you refer a friend to our site, we do not collect any of his/her personal data before he/she becomes a Member on our site. More precisely, when your friend clicks on the referral link you shared with him/her, we generate a referral number and keep only this data. This standalone information is not qualified as identifiable information. It may only be linked with other data of the referred friend when the latter decides to join the site, which will only then lead to his/her identification.

  2. Informations personnelles que nous obtenons lorsque vous utilisez nos services

    Nous collectons certaines informations vous concernant lorsque vous utilisez nos services et naviguez sur notre site.

    Concrètement, cela signifie que, lorsque vous visitez notre site ou que vous utilisez nos services, même si vous n'avez pas créé de compte ou que vous n'êtes pas connecté, nous collectons certaines informations vous concernant.

    • Informations d'utilisation

      Nous recueillons des informations de votre activité sur notre site et sur la façon dont vous interagissez avec les fonctionnalités de notre site. Fondamentalement, nous savons :

      • l'historique de vos activités sur notre site et les fonctionnalités spéciales que vous avez utilisées sur le site, par exemple, si vous votez pour des récompenses, envoyez un retour après une discussion privée, notez et / ou mettez un modèle dans votre liste de favoris, créez une vidéo / Appel vocal à un modèle, êtes abonné à MyStory (Mon Histoire) du Modèle, etc.

      • le temps que vous passez en conversation privée, quels sont les modèles et les catégories de modèles (par exemple, les filles asiatiques, les femmes latines, les cheveux noirs) que vous avez regardés ;

      Nous collectons également des informations sur vos communications avec les modèles, telles que :

      • le nom d'utilisateur du Modèle

      • l'heure et la date de vos communications

      • le type de communication (par exemple, un message sur le mur, une discussion privée, etc.)

      Moreover, if you participate in our loyalty program, referred as Elite Program in our Terms and Conditions, we know what your mask ranking is (i.e., the information you also see in your profile when you are connected to the site). In this respect, please note that we never keep the history of your mask ranking.

      Si vous partagez du contenu avec des Modèles (par exemple, des images), ce contenu sera stocké sur notre système pour une exécution technique du service.

    • Informations sur le contenu

      For a technical purpose, we store on our system content you create and/or post and/or transmit on/via our site (for example pictures) and information about the content you create or provide.

      Nous collectons également toutes les informations que vous communiquez et / ou partagez avec les Modèles sur le site, telles que les messages que vous envoyez en chat privé ou lors de spectacles en direct live.

      If you turn on your microphone in private chat, we may retain your audio feed for a limited period of 6 months to protect our rights or defend ourselves against any claims. Any such data retained shall be held in our secured records with restricted access. Please note that in case you turn on your camera in private chat, we never record or keep in any way your camera feed. We also do not allow our Models to record or capture your camera or audio feeds during private shows. Such action is prohibited on our site.

      If you use the Video/Voice Call feature on our site (to call the Model when she is offline), we do not record or process your communication data with the Model. Your communication is private.

      Nous collectons toutes les autres données de communication telles que les conversations téléphoniques, les journaux de discussion, les messages texte, les fax et les lettres que vous nous envoyez.

    • Consigner les données et les informations sur le périphérique

      We automatically collect log data and information from or about your computer, phone, or other devices you use to access our services or navigate on our site. This includes:

      • votre adresse IP

      • la date et l'heure de votre connexion à votre compte

      • pages visitées

      • types de fonctionnalités que vous utilisez

      • le matériel, le logiciel ou le navigateur internet que vous utilisez

      • des informations sur le système d'exploitation de votre ordinateur, comme la version de l'application

      • vos paramètres de langue

      • les identifiants associés aux cookies ou autres technologies qui peuvent identifier de manière unique votre appareil ou votre navigateur

      Si vous utilisez un appareil mobile, nous pouvons également collecter :

      • les données qui identifient votre appareil mobile

      • paramètres et caractéristiques spécifiques à l'appareil

      • détails de l'emplacement

      • bugs de l'application et autres activités du système

    • Informations collectées par les cookies et autres technologies

      Comme de nombreux sites Web et applications, nous utilisons des cookies et d'autres technologies (telles que les balises Web, le stockage Web et les identifiants publicitaires uniques) pour collecter des informations sur votre activité, votre navigateur et votre appareil.

      Most web browsers are set to accept cookies by default. If you prefer, you can usually remove or reject browser cookies through the settings on your browser or device. Keep in mind, though, that blocking cookies may negatively affect your use of the services on our site.

      We are also using Hotjar services to better understand our users’ needs and to optimize this service and experience. Hotjar is a technology service that helps us better understand our users’ experience (e.g., how much time they spend on which pages, which links they choose to click, what users do and don’t like, etc.) and this enables us to build and maintain our service with user feedback. Hotjar uses cookies and other technologies to collect data on our users’ behavior and their devices (in particular device's IP address (captured and stored only in anonymized form), device screen size, device type (unique device identifiers), browser information, geographic location (country only), preferred language used to display our website). Hotjar stores this information in a pseudonymized user profile. Neither Hotjar nor we will ever use this information to identify individual users or to match it with further data on an individual user. For further details, please see Hotjar’s privacy policy by clicking on this link.

      You can opt-out to the creation of a user profile, Hotjar’s storing of your livejasmin site usage data and Hotjar’s use of tracking cookies by following this opt-out link.

      To learn more about how we use cookies and your choices, please check out our Cookies Policy.

  3. Données personnelles que nous recevons de tiers

    • We collect information that the Models provide about you in the course of the chat conversation or communication with our Billing and Support Team.

    • We are also dealing with partner ad networks, which help us to promote our site. For example, we might receive information about your experiences and interactions from our partner ad networks.

    • Nous gérons également un réseau publicitaire et des outils promotionnels et pouvons recevoir des informations sur vos expériences et interactions avec nos publicités et nos outils promotionnels publiés / utilisés sur des sites tiers ou affiliés.

    • If a friend, Member of our site, invited you to join us, through a referral link he/she shared with you beforehand, please note that your friend did not provide us with your personal information. He/she only shared the link with you on his/her behalf to be able to receive a reward. The information we process when you decide to click on the referral link is a random referral number that we store in our system/databases for a limited period. We use this information exclusively to determine if the Member who invited you to join our site and yourself, are both eligible to receive a referral fee reward/credit. The referral number, as standalone information, contains no identifiable information about you. It is, thus, considered as a piece of anonymous information. It may only be linked with identifiable information about you when you decide to register on our site.

  4. Données personnelles que nous collectons à partir de sources accessibles au public

    Nous recueillons des informations publiquement disponibles sur vous uniquement lorsque cela est nécessaire pour prévenir la fraude et les activités illégales sur notre site (par exemple, lorsque nous soupçonnons que vous utilisez une carte de crédit fausse ou volée, lorsque nous sommes témoins d'abus pédophiles, etc.).

    Ces données peuvent comprendre des informations publiquement disponibles que vous partagez sur les réseaux sociaux tels que Facebook, votre blog et / ou votre site, et toute autre donnée publique disponible sur Internet.

    This information is always associated or combined with the data we collect through our site to finalize our investigation before reporting any fraud and illegal activities to authorities. We never use publicly available data for any other purpose.

  5. Catégorie spéciale de données

    • Jasmin is an adult entertainment site, and due to its nature and purpose, we may process data about you which could reflect your sexual interests or preferences.

      There are three situations where we are susceptible to process your sensitive data:

    • If you consent to the use of the "livejasmin cookie" as detailed in clause 3.7 "Personalized Content" to personalize the content of our site for you.

      Please be aware that you can change your opinion regarding the processing of your sensitive data in your consent settings at any time by opting out from Personalized Content. If you do so, we will no longer personalize the content of the site for you. You may, therefore, face some negative user experience.

    • When you use our site and purchase services. More precisely, when you interact with the Models or purchase services (like when you watch live cam shows, take a Model in a private chat, buy her surprises, or any other service you purchase) we process and store information related to your activity (e.g., the category of Models you purchased services from or the Models whose special services you subscribed for, etc.) in order to provide you with the services you requested for and to enhance your experience on the site.

      Due to the explicit meaning of each category name, as well as the types of Models you request services from (e.g., Asian girls, White Ladies, Latin Women, etc.), it is possible, although not certain, that the chosen categories indicate your online sexual preferences.

      Please be aware that you can change your opinion regarding the processing of your sensitive data in your consent settings at any time. However, please note that refusing to provide or revoking your consent to have this data collected and used means that you will not be able to log into your account and use the services, as we will not be able to provide you with the services without processing such information.

    • When after creating an account, you are freely providing us with details about your sexual interests. More precisely, you can indicate certain sexual preferences in your account settings, which is optional. You can choose to provide such information to give yourself more visibility and presence on our site. In case you freely indicated your sexual preferences in your account settings and want to delete this data, you can easily remove it from your account profile. This will not affect your use of the site.

      We understand that the information we have about you may not explicitly reflect the reality of your life outside of the site. Your online preferences may only be a role that you choose to play in a virtual environment. However, to provide you with the utmost level of data protection, we categorize such type of data under the sensitive data category, which is highly protected and handled with the utmost care.

      Because your online sexual preferences and other data relating to your sexual interests are essential aspects of privacy, we are maintaining very high technology security standards. We are periodically proceeding with controls and assessments of our security measures, to guarantee a trustworthy environment.

Pourquoi Traitons-nous Vos Données Personnelles?

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

  1. Ouvrir votre compte Membre et vous fournir les services

    1. Primarily, we use the personal data you give us when you create your online account to open and administer this account, to allow you to do many activities on our site, and to use features that are of your interest. Your account allows you also to purchase credits and benefit from paying and non-paying services.

      Your account is also a way to exercise control over your personal data. Through your account, you can manage your purchases, benefit from special offers, and manage your profile and account settings.

      We process this information to perform the contract that we have with you and provide you with the services you requested. If you fail to provide minimum details about you, the consequence will be that we will not be able to create an account and allow you to use our services.

    2. Secondly, we allow you to provide additional information in your account if you are willing to share these data with our Models to attract them, especially our high demanded Models. You are in control of what information you use to complete your profile.

      We process this information given your consent. We have provided you with an informative notice placed on the page of your profile settings so that you are aware of the use of these data and how we are sharing them. You can always revoke this consent by erasing these data directly from your account in your profile settings page. Be assured that the erasure of these data is instantaneous. We have no copies of any such data; neither do we have any necessity to keep these data for any reason whatsoever. You are the one who chooses the information you wish to share with our Models.

  2. Améliorer et promouvoir nos services

    • We use a limited portion of your data for analytical and statistical purposes. We place great emphasis on the improvement of our services and the enhancement of your experience as a Member or Guest.

      To better understand your needs and how we can improve our services, we compile the information you gave to us or that we collected about you when visiting pages on our site or while using our services, to detect general trends regarding the preferences/habits of our users. This helps us, for example, to generate statistics reports on our customers’ activity based on the categories of Models viewed, the countries, or the purchases.

    • Nous utilisons également vos données personnelles à des fins de test, de dépannage et d'amélioration de la fonctionnalité et de la qualité de nos services de divertissement en ligne. Notre objectif principal est d'optimiser notre site et nos services à vos besoins, ce qui les rend plus faciles et plus agréables à utiliser.

    • Nous partageons des caractéristiques très limitées à votre sujet avec les Modèles enregistrés sur notre site, afin qu'ils puissent vous fournir un service adapté. Veuillez voir le point 5 "AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?" pour en savoir plus.

    • We use limited information to tailor our services for you. For example, when you visit and log in on our site we use your IP address to determine the country where you are from, and display our webpages in your language (within the limits of the languages available on the site), so if you visit or login on our site from the United States, our site will automatically display content in English.

    • We have affiliate programs through which webmasters or other third parties can help us to promote our sites, for example by creating a reproduction of our well-known sites. Those sites can include only certain categories of Models.

      We share some limited information about you with the webmasters or other third parties participating in our programs, to help them to set up, maintain and optimize their marketing campaigns or promotional activities. This also allows them to track their income. Please see point 5 "WITH WHOM DO WE SHARE YOUR DATA?" to learn more.

    • Enfin, sachez que toutes les informations que vous avez rendues publiques sur notre site, telles que les commentaires sur le mur public des Modèles, peuvent apparaître sur les résultats des moteurs de recherche, avec votre nom d'utilisateur.

    Compte tenu de notre intérêt légitime, nous traitons ces informations pour développer et améliorer notre site et l'expérience de nos utilisateurs, ainsi que pour promouvoir nos services et nos sites. When we use cookies or similar technologies for the same purpose (i.e., product enhancement and improvement), we rely on your consent to the use of cookies, including third parties cookies. To learn more about how we use cookies and your choices, please check out our Cookies Policy.

  3. Gestion de la relation client et communication avec vous

    • Nous fournissons un Service d'Assistance à la Clientèle et à la Facturation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le partage de vos données personnelles avec notre Équipe de Support Client et Facturation nous permet de répondre à toute question que vous pourriez avoir concernant nos services.

      Toutes vos communications avec nos clients et notre service de facturation, ainsi que toutes les informations que vous fournissez au cours de ces communications, y compris tout commentaire ou opinion sur les services d'un modèle, sont stockées et examinées afin que nous puissions répondre à votre demande. Nous pouvons également assurer de cette manière la pleine conformité de tous les utilisateurs de notre site avec nos termes et conditions.

      Certaines des communications enregistrées avec vous sont utilisées à des fins de formation par nos employés au sein de l'assistance clientèle et de l'assistance à la facturation afin que nous puissions garantir l'excellence du service à la clientèle.

      Finally, be aware that, when receiving a request or claim of a customer, our Customer and Billing Support Team can access all information you give to us and all usage information we collected about you. We want to make sure that our Customer and Billing Support has all the information needed to respond appropriately and immediately to your request.

      Veuillez noter que le Support Client et Facturation peut également communiquer avec vous par e-mail ou par tout autre moyen, le cas échéant.

    • Please note that we may also communicate with you through emails or any other means, if appropriate, to inform you of certain changes regarding our site or certain events, for example, when you successfully register on our site.

    The use of your personal information is necessary to perform the contract that you have with us, notably to deliver appropriate customer services to you.

  4. Paiement

    • Selon le mode de paiement choisi, nous utilisons vos données d'identification et vos informations de paiement pour traiter les transactions.

    L'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour exécuter le contrat que vous avez avec nous. Si vous achetez des crédits, nous utiliserons vos informations pour exécuter le paiement et vous fournir les services.

  5. Assurer un environnement sûr et fiable

    • Parce que nous voulons créer et assurer un environnement sûr où vous pouvez profiter paisiblement de nos services, nous utilisons vos données personnelles pour détecter et prévenir les fraudes et autres activités illégales sur notre site.

    • Nous utilisons également vos données pour détecter les violations potentielles des règles de notre site. Les règles du site sont expliquées dans nos termes et conditions.

    • Enfin, nous utilisons vos informations personnelles à des fins de sécurité et d'évaluation des risques, telles que l'authentification sur notre site et la vérification de votre identité.

    Compte tenu de notre intérêt légitime nous traitons ces informations pour assurer le respect des règles de notre site, la détection et la prévention des fraudes, ainsi que la sécurité de l'information, du système, du réseau et de la cybersécurité.

  6. Sending of messages and marketing emails

    When you use one of our services, to stay in touch with us, we will send you informative messages and direct marketing to keep you up to date with the release of new features and/or services on our site, special promotions/offers and more.

    For marketing purposes, we will use the information you gave to us and the information we get about you when navigating on our site and using our services.

    Based on this information, we will send you marketing emails tailored to your tastes or to certain of your characteristics (such as your country, the time you spend on the site, the amount of credit purchased). Be assured that we will never use your sensitive data for marketing purposes.

    If you participate in the referral program and refer people to our site, please note that you are the one and not us, who is sending emails and sharing the referral link with your friends. We will use the information we collect through the referral link, once activated by your friend only, to administer such a referral program and to evaluate both of your eligibility for a reward.

    To evaluate the results and success of our marketing initiatives, we may pseudonymize your email address and use it to generate statistical results. Such statistics are in the form of aggregated data and not personal information (for example, the number of users per country who are receiving marketing communications).

    We may also use your email to send you an invitation to participate in surveys so we can learn more about your experience and satisfaction with us or to improve our service.

    The sending of messages and marketing emails is based on our legitimate interest. You can easily unsubscribe at any time through the related link in our emails. You can also very easily opt-out from direct marketing at any time in your "Consent Settings". Opting-out means that you might miss out information on new services and special offers.

  7. Contenu personnalisé

    We are using software which is following your behavior on our site (e.g., when you are navigating on our site, viewing live streams, looking at Models’ profiles, visiting the pages/walls of the Models, watching live cam feeds, etc.). This software is enabling our site to display for you the Models who could be of your interest.

    To provide you with personalized content we process and store information related to your activity (e.g., the category of Models you watched or the page you visited).

    You can agree to the use of this software through the “personalized content banner” appearing on the right bottom corner on the site. Thus, you can agree that we follow your preferences when browsing our site that might reflect your sexual interests to personalize the content specifically for you, providing you the best experience.

    Your acceptance of using this software means that a cookie (i.e., the "personalized content" cookie or the so-called "livejasmin" cookie) is placed in your browser, which helps the site to adapt to your needs. Hence, you will quickly find content displayed on the site based on your preferences. More precisely, on your next visit, a webpage based on your preferences from the previous activity will be displayed.

    Nous comptons sur votre consentement pour vous créer une expérience personnalisée.

    If you are a Guest who consented to the content personalization, and you decide to withdraw said consent, go simply to your browser settings and delete the "livejasmin" cookie. If you face any difficulties to opt-out from content personalization, feel free to contact the Customer Support at help@livejasmin.com.

    If you are a Member who consented to the content personalization and you decide to withdraw said consent, you can opt-out in your Privacy Settings through your account.

    Please note that revoking your consent to content personalization may negatively affect your experience on our website.

  8. Loyalty program participation

    To show more loyalty to you and to allow you to earn points and achieve ranks, we operate a loyalty program. We consider this program as a game and entertainment/amusement initiative.

    The participation in the loyalty program is based on the contract we have with you. Of course, the entertainment you receive through the participation in the loyalty program is a secondary service to the main service you are provided with on our site. Therefore, if you do not want to be part of it, you can contact our Customer Support and request the cancellation of your participation. This will not affect your use of the site.

  9. Se conformer à toutes les exigences légales et faire respecter nos droits légaux

    Nous pouvons être tenus à une obligation légale de traiter vos données personnelles. Par exemple, nous conservons vos informations de transaction pour conserver les enregistrements comptables légalement requis.

    Nous pouvons également utiliser vos informations pour répondre aux demandes d'autorités compétentes ou, compte tenu de notre intérêt légitime, à établir, exercer ou défendre des actions en justice. Nous utilisons également vos données, si nécessaire, pour examiner les problèmes avec la banque qui traite votre paiement ou avec un agent de recouvrement, en cas de transactions impayées, de rétrofacturation ou de remboursements.

    We may combine your information with information lawfully obtained from other third-party sources and use it for the above purposes.

Comment protégeons-nous vos données et combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

We implement serious security measures, including technical and organizational security measures, to grant maximum protection to your personal information against unauthorized access, modification, disclosure or deletion. Your data is protected by our highly sophisticated security systems.

Nous mettons en œuvre activement des systèmes de prévention des pertes de données contre les fuites, le vol et les atteintes à la sécurité des données afin de nous assurer que notre site et l'ensemble de l'infrastructure informatique le concernant sont mis à jour en fonction des dernières vulnérabilités de sécurité du réseau. Nous testons périodiquement nos systèmes informatiques et effectuons des tests de pénétration sophistiqués. Notre site intègre les technologies de sécurité les plus avancées disponibles pour assurer une sécurité maximale à ses utilisateurs et la sauvegarde de leurs informations.

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous jugerons nécessaire de :

  • Vous permettre d'utiliser nos services et vous fournir nos services, y compris la gestion de votre compte client ;

  • Comply with our legal obligations. For example, we may keep some of your information for tax, legal reporting and auditing obligations. Please note that, according to Luxembourg legislation, financial information shall be kept for a period of ten (10) years.

  • Conduct our business and for our legitimate business interests, such as establishing, exercising or defending legal claims, chargeback prevention, fraud detection and prevention, hindering any other illegal activity on our site, and enhancing safety. For example, if we close or suspend your account for fraud or illegal activities, we may retain certain information about you to prevent you from opening a new account in the future. Such information shall also be kept available in case of ongoing judicial proceedings/and or investigations. As part of our fraud detection and prevention process, we also blacklist all former usernames for a certain time. Therefore, a former username cannot be used for a new registration. For chargeback prevention, we retain your chat logs and your log data, device and usage information for a maximum period of 120 days from your last purchase on the site.

  • Protéger notre site et vos informations personnelles des pertes et destructions accidentelles ou malveillantes. Les copies résiduelles de vos informations personnelles ne peuvent pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pendant une période très limitée (généralement 30 jours).

Certaines copies de vos informations (enregistrements de journal, par exemple) peuvent également rester dans notre base de données, mais sont dissociées des identificateurs personnels.

Si vous avez des questions sur une période de conservation spécifique pour certaines catégories de données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies au point 9 "COMMENT NOUS CONTACTER?"

Avec Qui Partageons-nous Vos Données?

Nous partageons une partie de vos données personnelles avec les parties suivantes :

  1. Avec les Modèles

    Votre contrat avec nous garantit votre capacité à bénéficier et à acheter des services liés au divertissement pour adultes fournis par des Modèles.

    • En ce qui concerne vos informations de profil, par défaut, le seul élément de données visible par le Modèle est votre nom d'utilisateur.

      However, you may choose to share with a Model other information about you that you added to "My Profile" in your account settings, like your gender, age, location, interests, etc.; you may also connect your camera in private chat in order to visually communicate with the Model or just turn on your microphone. The Model is not allowed to record the video and voice data you provide.

      En tous cas, sachez que vous pouvez gérer la visibilité des informations que vous avez ajoutées dans "Mon profil" en sélectionnant l'option appropriée dans vos paramètres de confidentialité et donc décider qui peut voir les informations que vous avez ajoutées à votre profil.

      Si vous décidez de partager du contenu supplémentaire avec les modèles, tels que des images, veuillez noter que vous êtes entièrement responsable de ce partage d'informations et que nous ne pouvons être tenus responsables de toute divulgation que vous avez librement faite.

    • Quoi d'autre vous concernant montrons-nous aux modèles ?

      • Comme les modèles apparaissent sur plusieurs sites en même temps (tous nos sites et sites affiliés), nous leur montrons à partir de quel site vous venez les voir

      • Nous leur montrons une icône spéciale, si vous vous êtes abonné à leur fan club

      • Nous leur montrons une icône spéciale, si vous les avez ajoutés dans vos favoris

      • Nous leur montrons une icône spéciale, si vous êtes un membre régulier sur un site et avez déjà acheté un certain nombre de crédits, afin qu'ils sachent que vous méritez une attention supplémentaire et un bon service. Sachez que vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en nous contactant à l'adresse e-mail ou à l'adresse indiquée au point 9 "COMMENT NOUS CONTACTER ?"

      • We show them also your loyalty mask. However, you can set up in your Privacy Settings page your preferences about the sharing of your mask ranking with the Models. You can choose to share your mask ranking only with Models with whom you had private chats, or you can keep it private.

      • Moreover, when you initiate a private chat with a Model, no one can access your video feed (in case you turn your camera on). As regards your voice feed (in case you turn on your microphone only limited staff within our organization can access on a "need to know" basis this data, to ensure what service you requested precisely from the Model, and to handle claims, notably in the event of a chargeback.

      • Finally, we share with the Models some information about you that was collected in the course of your use of the site (i.e., behavior data). For example your willingness (what you usually like the Model to do in a private show, like dancing, striptease show, etc.), or the information about what features you use (Game, Surprise, VibraToy, etc.). This information is shared with the Models exclusively during the private chat for know-your-customer purposes, on our behalf, allowing the Models to know you better and provide you the service tailored to your needs. The Model is not allowed to record this data, but she can take notes, so that the next time you are in private with her, she knows what can make you happy.

  2. Avec les autres utilisateurs du site et avec le public

    • When you chat with a Model in a free chat, other users of our site can see your username and the messages you write. Also, they can see if you become a King of the Room and the number of credits you spent on surprises for said purpose. This information is, however, not personal data, as the other users cannot retrieve and link somehow this data with other information that may lead to your identification. In this respect, we remind you of the terms of our contract under which you are not allowed to choose a username which contains your personal information (such as your real name) or information that may allow another user to connect it to your real identity (such as the public username you use for social platforms, like Facebook, Twitter, etc.). In case you decide to choose a username that can lead to your identification, please note that you are fully responsible for such action and that we cannot be held responsible of any identification another user of our site can make.

    • Also, if you post comments on a Model’s wall, other users will see your comments. Your comments and username may also be visible on the results of a search engine, like Google, for example. Therefore, if you do not want other users or the public in general to see your comments, please do not post comments on a Model’s wall. Par conséquent, si vous ne voulez pas que d'autres utilisateurs ou le public en général voient vos commentaires, veuillez ne pas poster de commentaires sur le mur d'un Modèle.

    • Moreover, if you participate in the loyalty program, other users will see your loyalty mask next to your username when you write a message to a Model in a free chat. Please note that these two data elements (username and mask) when shared with the other users are not personal data, as they cannot lead to your identification. However, you can still set up in your Privacy Settings page (although this is not a privacy issue) your preferences about the sharing of your mask with the other users if it amuses you. Of course, you can keep your mask private.

    Be assured that other Guests or Members of Jasmin will not access any information about you from the moment you enter into a private chat.

  3. Entités appartenant au groupe de notre société

    Nous partageons vos informations personnelles avec les sociétés suivantes de notre groupe basées au Luxembourg, en Hongrie et aux États-Unis, car elles nous aident à vous fournir les services suivants :

    • Jasmin IP S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg;

    • Docler Services S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg

    • Docler IP S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg

    • Docler SSC Kft, Expo tér 5-7, H-1101, Budapest, Hungary

    • Jasmin IP S.à r.l. Hungary Branch, Expo tér 5-7, H-1101, Budapest, Hungary

    • Docler Media LLC, 10811 Washington Blvd, Culver City, CA 90232, USA

    • Escalion S.à r.l., 44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg

  4. Webmasters participant à nos programmes d'affiliation

    Nous avons des programmes d'affiliation grâce auxquels les web-masters et d'autres tiers peuvent nous aider à promouvoir nos sites, par exemple, en créant une reproduction de nos sites bien connus. Ces sites peuvent inclure seulement certaines catégories de modèles.

    Veuillez noter qu'en vous inscrivant sur l'un de nos sites affiliés, vous serez également considéré comme inscrit sur nos sites d'origine, notamment livejasmin.com et jasmin.com. Vous pouvez donc vous connecter sur ces différents sites avec les mêmes informations de connexion.

    Please note that, whether you registered directly on one of our sites or on one of our affiliated sites, we stay the controller of your personal data. For example, when you create an account or purchase credits, the personal information that you give for these purposes goes directly to us. The webmaster cannot see or access your personal data. He/she is only a technical operator and business partner helping us to promote our activity. In no event, you are a client/customer of a webmaster.

    We only share some limited information with them that however cannot lead to your direct identification. This minimum information helps them to set up, maintain and optimize their marketing campaigns or promotional activities. This also allows them to track their income. This information consists of your registration date, the site where you come from, register or purchase credits, your country, your username, the packages of credits bought (in case the webmaster was eligible for a commission) and certain device information (your operating system, your browser type and the type of device (e.g. tablet, mobile, desktop)).

    Veuillez noter que nous ne partagerons jamais avec eux aucune information menant à votre identification directe, par exemple, votre vrai nom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos informations de paiement ou votre adresse IP.

  5. Les fournisseurs de services

    Nous utilisons des tiers e confiance soigneusement sélectionnés qui agissent en tant que fournisseurs de services sur notre site.

    Nous nous assurons qu'ils sont tenus par des obligations contractuelles pour traiter les informations que nous partageons avec eux conformément à nos instructions, cette politique de confidentialité et toutes les lois de protection des données applicables.

    Puisque nous travaillons constamment au développement et à l'amélioration de la technologie pour soutenir notre site, nos fournisseurs de services tiers que nous utilisons peuvent changer régulièrement. Ces entités appartiennent principalement aux domaines suivants: (a) intelligence économique et analyse; b) service à la clientèle; c) marketing et vente; d) prévention de la fraude.

  6. Fournisseurs de paiement et institutions financières

    When you purchase credits, depending on the payment method you choose, your payment may be processed by a third party bank or a payment processor, and you may share with this party certain details, as well as payment information to complete a transaction.

    Vous pouvez recevoir des e-mails concernant les transactions de la part de ce fournisseur confirmant la commande, y compris l'envoi, les remboursements possibles et les invitations de suivi pour laisser des commentaires à ce fournisseur en question

    Si vous partagez directement des informations avec des tiers, cette politique de confidentialité ne régit pas le traitement de vos informations personnelles par ces tiers.

    Si vous choisissez le mode de paiement "Carte de crédit / débit", votre transaction sera traitée par Escalion S.àr.l., qui fait partie du groupe de sociétés situé à Luxembourg. Pour votre information, vous pouvez trouver sa politique de confidentialité ici

    Lorsqu'un rejet de débit est demandé par vous-même ou par le titulaire de la carte de crédit utilisée pour effectuer la transaction, nous devons, dans certains cas, partager certaines informations vous concernant et votre utilisation des services avec la banque de traitement.

    Nous pouvons en outre partager des informations avec les institutions financières concernées, si nous le jugeons strictement nécessaire à des fins de détection et de prévention de la fraude.

  7. Les organismes d'application de la loi ou les autorités gouvernementales

    Dans la mesure permise par les lois applicables, nous pouvons également partager des informations avec des agences ou des autorités chargées de l'application de la loi, si cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour (a) nous conformer à nos obligations légales, (b) répondre aux demandes d'informations pour des enquêtes sur des fraudes et des activités illégales présumées , (c) appliquer et administrer nos conditions générales, et / ou (d) protéger nos droits ou nous défendre contre toute réclamation.

  8. Transferts d'entreprise

    Enfin, veuillez noter également que vos informations peuvent être transférées à une autre entité de notre groupe suite à une réorganisation interne ou à une autre entité tierce en cas de vente, restructuration, fusion et / ou acquisition ou toute autre cession que ce soit au sein du groupe ou de la société. Il en résulte que cette partie (plus de 50%) ou la totalité de notre activité (ou des actifs associés) est transférée directement ou indirectement ou est sous le contrôle d'un tiers acquéreur, à condition que ce dernier et / ou l'autre société du groupe en cas de conflit interne. La réorganisation opère dans le même secteur d'activité que le nôtre ou dans des domaines similaires et s'engage à respecter la présente politique de confidentialité.

Comment Transférons-Nous Vos Données Personnelles en Dehors de l'Espace Economique Européen?

Comme nous sommes une entreprise luxembourgeoise, nous respectons le Règlement Européen sur la Protection des Données communément appelé "GDPR" (Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez consulter: Règlement de l'UE 2016 / 679 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46 / CE ), qui assure un niveau élevé de protection de vos données personnelles .

Au cours des opérations et de l'exploitation du site et de la fourniture des services, vos informations personnelles peuvent être transférées hors de l'Espace économique européen ("EEE") à nos sociétés affiliées ou à des sociétés de traitement de données situées aux États-Unis et autres pays en dehors de votre lieu de résidence, aux fins spécifiées dans la présente politique de confidentialité.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'EEE, nous nous efforçons de garantir que vos droits et libertés en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles soient protégés de manière adéquate et appropriée. À cette fin, nous utilisons les Clauses Contractuelles Standard approuvées par la Commission Européenne que vous pouvez trouver sur ici.

Quels sont Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles ?

Nous avons fait de notre mieux pour expliquer quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer. Si, malgré nos explications ci-dessous, vous n'êtes toujours pas sûr des actions que vous pouvez entreprendre ou des conditions d'exercice de vos droits, ne vous inquiétez pas, notre équipe de support vous fournira toute l'assistance dont vous avez besoin pour exercer vos droits.

Vous pouvez également nous contacter, à tout moment, avant d'exercer vos droits, et nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible.

Please note that we created a specific interface called "Privacy Settings" in your account settings for you to be able to exercise certain of your rights easily.

Notre Équipe de Support vous fournira des informations sur les actions entreprises dans un délai d'un mois à compter du jour de réception de votre demande. Ce n'est que dans des circonstances exceptionnelles, lorsque nous sommes confrontés à des demandes complexes et nombreuses, que nous pouvons prolonger cette période de réponse jusqu'à deux mois supplémentaires.

Veuillez noter que les droits peuvent être exercés gratuitement. Toutefois, des demandes non fondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, entraîneront le paiement d'une taxe.

Veuillez également comprendre que, étant donné que votre vie privée est importante pour nous, notre équipe de support devra peut-être vérifier votre identité et vous demander de fournir des informations supplémentaires avant d'exécuter votre demande.

  1. Accès aux données et portabilité des données

    Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons en demandant gratuitement une copie de vos données personnelles via la section "Téléchargement de données" dans les paramètres de votre compte.

    Après vérification de votre identité, votre demande sera envoyée à notre équipe de support.

    Si nous considérons que votre demande est manifestement non fondée ou excessive (par exemple, parce que vous avez demandé une copie de vos données plusieurs fois sur une courte période), nous pouvons refuser d’agir ou d’imposer des frais raisonnables compte tenu des frais administratifs liés à votre mise à disposition. l'information.

    Dans certains cas, vous pouvez également demander des copies des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et / ou nous demander de transmettre ces informations à un autre fournisseur de services (lorsque cela est techniquement possible) ). Pour ce faire, vous pouvez envoyer un e-mail à privacy@livejasmin.com.

  2. Rectification de données inexactes ou incomplètes

    Vous avez le droit de demander que nous corrigeons toute inexactitude dans vos données personnelles.

    Pour ce faire, vous pouvez envoyer un e-mail à privacy@livejasmin.com.

  3. Rétention et effacement de données

    If you no longer want us to use your information, you can request that we erase your personal information and close your account. Request for account cancellation or closure will be considered as a request for erasure of your personal data. In such case, please select "Forget my Data" in the "Privacy Settings" section of your account settings.

    Votre demande sera envoyée à notre équipe de support technique qui vous contactera pour en savoir plus sur votre demande. Cependant, si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter à tout moment.

    Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, nous les conserverons aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire :

    • Comply with our legal obligations. For example, we may keep some of your information for tax, legal reporting and auditing obligations. Please note that according to Luxembourg legislation, financial related information shall be kept for a period of ten (10) years.

    • Conduct our business and for our legitimate business interests, such as establishing, exercising or defending legal claims, chargeback prevention, fraud detection and prevention, hindering any other illegal activity on our site, and enhancing safety. For example, if we close or suspend your account for fraud or illegal activities, we may retain certain information about you to prevent you from opening a new account in the future. Such information shall also be kept available in case of ongoing judicial proceedings/and or investigations. As part of our fraud detection and prevention process, we also blacklist all former usernames for a certain time. Therefore, a former username cannot be used for new registration.

    • Protéger notre site et vos informations personnelles des pertes et destructions accidentelles ou malveillantes. Les copies résiduelles de vos informations personnelles ne peuvent pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pendant une période très limitée (généralement 30 jours).

    Certaines copies de vos informations (enregistrements de journal, par exemple) peuvent également rester dans notre base de données, mais sont dissociées des identificateurs personnels.

  4. Droit d'opposition

    • Nous traitons vos données pour diverses raisons, comme expliqué dans "3. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?". La loi applicable peut vous autoriser à nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à certaines fins spécifiques lorsque ce traitement est basé sur un intérêt légitime. Si vous vous opposez à un tel traitement, nous cesserons de traiter vos données personnelles à ces fins.

      Dans des situations spécifiques, nous pouvons être amenés à refuser l'exécution de votre demande. Ce serait le cas lorsque nous avons des motifs légitimes de poursuivre ce traitement ou si nous devons établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

      Veuillez noter que vous opposer à l'utilisation de vos données peut désactiver l'utilisation de votre compte.

    • Veuillez noter que vous pouvez, à tout moment, nous demander d'arrêter de vous envoyer des e-mails marketing en désactivant les paramètres de votre compte.

  5. Droit à la restriction du traitement

    Vous avez le droit de demander que nous conservions vos données personnelles dans "limbo", le temps que d'autres problèmes soient résolus.

    Fondamentalement, vous pouvez nous demander de mettre en attente l'utilisation de vos données dans 4 cas :

    • Si vous contestez le fait que les données personnelles que nous détenons soient exactes : dans ce cas, les opérations de traitement relatives à ces données seront mises en attente pendant la période de vérification.

    • Vous vous êtes opposé à une activité de traitement fondée sur un ou plusieurs intérêts légitimes: dans ce cas, vous pouvez exiger que le traitement soit mis en attente pendant que nous vérifions les motifs du traitement.

    • Vous considérez que le traitement est illégal mais vous vous opposez à l'effacement et demandez la restriction à la place.

    • Nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

    Malgré votre demande, nous pouvons poursuivre le traitement de vos données personnelles si nous devons établir, exercer ou défendre des actions en justice. Nous vous informerons avant de lever une restriction.

  6. Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance

    Si vous considérez que notre traitement de vos données personnelles enfreint le GDPR ou toute autre loi nationale applicable, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance (en particulier dans l'État Membre où vous vivez, lieu de travail ou violation alléguée du GDPR).

Changements de Notre Politique de Confidentialité

Nous pouvons occasionnellement modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements apportés à nos services et la façon dont nous traitons vos renseignements personnels ou les modifications apportées aux lois applicables.

Si nous apportons des modifications que nous considérons importantes, nous vous le ferons savoir en plaçant un avis sur le site concerné et / ou vous contacterons par d'autres moyens tels que les e-mails.

Dans la mesure permise par la loi applicable, ces changements seront applicables à partir du moment où ils sont publiés sur notre site, sauf si nous spécifions une date d'entrée en vigueur. Votre utilisation continue de notre site sera soumise à la nouvelle Politique de Confidentialité sera effective à partir du jour donné.

Comment Nous Contacter ?

If you have any comments or questions about this privacy policy or generally about our privacy practices, please send an email to privacy@livejasmin.com or via mail to the address indicated below, and we will get back to you quickly. We are always glad to talk about our privacy practices.

Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l.
44, Avenue John F. Kennedy
L-1855, Luxembourg
Grand Duchy of Luxembourg

Nous sommes également ravis de vous informer que nous avons un employé dédié à assurer votre vie privée, notre responsable de la protection des données. Vous pouvez contacter directement notre responsable de la protection des données par e-mail à l'adresse suivante : dpo@livejasmin.com ou envoyer un courrier à l'adresse suivante :

To the attention of the DPO
Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l.
44, Avenue John F. Kennedy
L-1855, Luxembourg
Grand Duchy of Luxembourg