LiveJasmin Site

• Qu'est-ce que LiveJasmin ?

  LiveJasmin est un site de chat et de vidéos en direct pour adultes sur lequel les Membres et les visiteurs peuvent rencontrer des Modèles du monde entier. Les Modèles se filment en direct depuis leur maison ou leur studio. Ils interagissent avec les visiteurs en vidéo, en vocal, ou par message, en public ou dans des salons privés. LiveJasmin propose un large choix de Modèles. Pour trouver celui/celle qui leur convient, les Membres peuvent utiliser une barre de recherche en haut de chaque page. Les Modèles sont classés selon des critères physiques, leur âge, la langue qu'ils parlent, leurs spécialités, la qualité de la vidéo ou d'autres indications que vous pourrez retrouver en écrivant des mots clés. Une fois qu'un Membre a trouvé son Modèle préféré, il/elle peut être ajouté(e) à sa liste de Favoris qui sera sauvegardée pour sa prochaine visite.

• Que sont les Awards?

  Nos Awards récompensent les modèles les plus actifs et motivés dans différentes catégories. Nous avons de nouveaux Awards chaque semaine et le concours dure 7 jours. Chaque membre peut aider son modèle préféré dans chaque catégorie.

  Comment puis-je donner des points aux modèles lors des Awards ?

  Donner des points à votre modèle préféré est facile : tout ce que vous avez à faire est d'utiliser la fonctionnalité de la catégorie des Awards qui vous intéresse avec votre modèle préféré ! Par exemple, vous pouvez envoyer des messages à un modèle pour le/la soutenir dans la catégorie "Messenger" des Awards.

  La fréquence à laquelle je peux donner des points est-elle limitée ?

  Vous pouvez donner des points aussi souvent que vous le souhaitez ! Continuez simplement d'utiliser la fonctionnalité de la catégorie dans laquelle vous voulez voir votre modèle préféré progresser.

• Qu'est-ce que SmartBuy?

  L'outil SmartBuy permet aux membres de profiter de shows privés sans interruption. Cet outil donne l'autorisation au système de renflouer les crédits du Souscrit lorsque le compte contient moins de 7 crédits. Par défaut, le SmartBuy achète un package à 27,99, mais le membre peut changer la somme d'achat du SmartBuy.

  Comment puis-je activer SmartBuy?

  Vous pouvez activer l'option SmartBuy dans vos "Paramètres de Compte" parmi d'innombrables autres endroits.

  Comment puis-je désactiver SmartBuy?

  Afin de désactiver cette option, allez dans vos Paramètres et désactivez l'option SmartBuy.

• Qu'est-ce que Cam2Cam ?

  Cam2Cam est une fonctionnalité qui permet aux Membres de partager leurs flux de caméras avec les Modèles en Chat Privée. La fonctionnalité peut être activée en cliquant sur l'icône de la caméra située à gauche des flux de caméra en direct des Modèles.

  Veuillez noter que Cam2Cam est uniquement disponible sur les sites Web HTTPS / SSL. Si le site Web que vous utilisez a HTTPS au début de son URL, vous devriez être en mesure d'utiliser cette fonctionnalité.

  Il est important de noter qu'il peut y avoir des frais supplémentaires par minute.

• Qu'est-ce que l'audio bidirectionnel ?

  L'audio bidirectionnel est une fonctionnalité qui permet aux membres de parler aux artistes via l'audio dans le chat privé. Il est important de mentionner que tous les modèles ne disposent pas de cette fonctionnalité et que cela peut entraîner des frais supplémentaires par minute.

• Qu'est-ce que le Roi du Salon ?

  Le Roi du Salon porte bien son nom. Vous pouvez devenir le Roi du salon de votre modèle préférée ! Pour cela, vous devez être la personne qui envoie le plus de Crédits en Surprises ou Sextoy Interactif au modèle.

  Une fois que c'est fait, toutes les personnes présentes dans le salon recevront un message leur annonçant que vous êtes le nouveau roi pour 24 heures, à moins que quelqu'un vous vole le titre. Il est évident que le modèle sera extrêmement flatté et se sentira plus proche de vous.

  Essayez de devenir le Roi du Salon aujourd'hui !

• Qu'est-ce que le Club Élite ?

  Le Club Élite est un programme de fidélité qui vous récompense pour votre activité sur LiveJasmin. En utilisant nos services, vous passez des paliers et débloquez de nouveaux avantages qui changeront et amélioreront de nombreux aspects de votre expérience sur LiveJasmin.

  Quels sont les rangs ?

  • Crush
  • Amoureux
  • Sweetheart
  • Lancelot
  • Roméo
  • Casanova
  • Eros

  Comment puis-je gagner des niveaux ?

  Vous gagnerez des points pour chaque crédit dépensé. Pour gagner des niveaux, vous devrez atteindre un nombre défini de points qui est différent pour chaque palier. Une fois le nombre de points atteint, vous passez à un nouveau palier et gagnez un nouveau masque !

  De quels avantages je bénéficie ?

  En tant que membre, vous bénéficiez de plusieurs avantages en fonction de votre niveau. Vous pouvez le voir sur notre Page Club Elite.

  Quand puis-je profiter des avantages reçus ?

  Vos avantages s'appliquent à partir de la première Session Privée suivant l'obtention d'un nouveau niveau.

  Combien de temps les avantages reçus sont-ils valides ?

  Les avantages que vous recevez sont valides tant que vous restez au même niveau dans le Club Elite ou si vous montez d'un niveau.

• Qu'est-ce que le CreditBack ?

  Le CreditBack fait partie du programme Club Elite qui récompense votre fidélité. Grâce à CreditBack, vous récupérez un pourcentage des crédits que vous avez dépensés sur le site tout en profitant des services.

  Qui peut bénéficier de CreditBack ?

  Vous devez avoir atteint au minimum le niveau Sweetheart pour pouvoir collecter et échanger des Points CreditBack. Si vous accumulez des points mais que vous descendez en dessous du niveau Sweetheart, vos points seront gelés et pourront être échangés contre des crédits dès que vous atteindrez le niveau Sweetheart ou un niveau supérieur.

  Les points CreditBack expirent-ils ?

  Les Points CreditBack gagnés au cours d'une année civile doivent être échangés au plus tard en janvier de l'année suivante. Par exemple, les Points CreditBack gagnés en 2025 doivent être échangés au plus tard le 31 janvier 2026. Cette règle s'applique à compter du 1er janvier 2025. Par conséquent, la première expiration aura lieu le 1er février 2026, date à laquelle tous les Points CreditBack non échangés au cours des années précédentes seront réinitialisés à 0.

  Les Points CreditBack diffèrent-ils des Points Elite ?

  Oui, les points CreditBack ne sont pas liés aux points Elite/de Niveau et ne sont pas soumis à une baisse quotidienne/mensuelle.

  Puis-je utiliser les crédits échangés n'importe où sur le site ?

  Oui, il vous est possible d'utiliser les crédits échangés sur n'importe quelle fonctionnalité fonctionnant avec des crédits. Aucune différence n'est faite entre les crédits achetés et les crédits reçus par l'intermédiaire de la conversion des points CreditBack.

  Existe-t-il une limite au nombre de points que je peux échanger ?

  Oui, il vous faut au minimum 10 Crédits d'une valeur de 10 Points CreditBack pour les convertir. Aucune limite maximale n'est fixée.

  Si vous souhaitez en savoir plus sur CreditBack, visitez notre page Club Elite pour tous les détails.

• Que sont les Stories?

  Suivez vos modèles préférés et découvrez un nouvel aspect de leur personnalité !
  Grâce aux Stories, les modèles peuvent désormais partager des moments avec leurs membres.

  Il y a deux types de Stories, les Gratuites et les Premium.
  Tout le monde peut voir les Stories Gratuites, mais seuls les membres qui s'abonnent à un modèle à un tarif unique et fixe peuvent profiter des Stories Premium.

  Once you subscribe to a model\'s Premium Stories, you will have access to all of the model\'s Stories for 7 days. Enjoy!

• Qu'est-ce que MyContent ?

  Les modèles peuvent publier 3 types de contenu sur leur profil : des Photos, des Vidéos et des Notes. Les Photos et les Vidéos peuvent être Gratuites ou Premium.
  Tout le monde peut profiter du Contenu Gratuit des modèles, mais le Contenu Premium doit être acheté au prix qui a été fixé par le modèle. Une fois qu'un membre a acheté le Contenu Premium (Album Photo, Vidéo, etc), il y a accès pendant 90 jours.
  Cependant, à l'issue de cette période, il n'aura plus accès au Contenu Premium.

• Qu'est-ce qu'un Sneakpeek ?

  Les peeks vous permettent d'avoir un aperçu de ce qu'il se passe dans un Show Privé. Vous pouvez jeter un coup d'œil au Show Privé d'un modèle pendant 25 secondes pour seulement 1,99 Crédits. Pendant un Peek, vous ne pouvez pas interagir avec le modèle, vous pouvez seulement regarder son Show Privé avec un autre membre. Le modèle ne reçoit pas de notification quand un utilisateur utilise un Peek pendant son show. Un modèle peut choisir de bloquer les Peeks pendant les Shows Privés. Veuillez noter que les Free Peeks (gagnés en tournant la roue) expirent au bout de 168 heures.

• Qu'est-ce qu'une Capture ?

  Sauvegardez un moment spécial que vous pourrez regarder encore et encore ! Prenez une Capture pendant un Show Privé pour seulement 0,5 Crédits et vous pourrez l'admirer pour toujours.
  Vous pouvez uniquement prendre une Capture si le modèle a activé cette fonctionnalité. Vous êtes le seul à pouvoir voir cette Capture. Vos Captures seront toujours accessibles, sauf si le modèle concerné supprime son compte. Vous trouverez toutes vos Captures sauvegardées dans le menu "Mon Contenu" après avoir cliqué sur votre nom d'utilisateur en haut à droite de la page.

• Qu'est-ce qu'un Show VIP ?

  Rassemblez-vous ! Avec les Shows VIP, les membres peuvent profiter ensemble d'un show sexy et érotique. Étant donné que plusieurs membres peuvent y assister en même temps, le prix par minute d'un Show VIP est très abordable. Avant qu'un Show VIP commence, on laisse du temps aux membres pour le rejoindre et pour contribuer à l'objectif de Crédits à atteindre. Les modèles ajoutent une description de leur show afin que vous sachiez à quoi vous attendre. Le Show VIP commence uniquement si le modèle le lance manuellement ou si l'objectif de Crédits a été atteint. Une fois que le Show VIP commence, seuls les membres qui ont donné le minimum de Crédits ou plus peuvent y assister. Veuillez noter qu'un modèle peut annuler le Show VIP à tout moment avant qu'il ne commence. Vous pouvez rechercher des Shows VIP sur notre page d'accueil en utilisant le filtre "Show VIP".

• Que sont les Vraies Roses ?

  Gâtez vos modèles préférés avec une magnifique boîte de Vraies Roses durables qui sera livrée devant leur porte. Cliquez simplement sur le bouton shopping pour leur envoyer une surprise inoubliable.

• Qu'est-ce que le Panier à Goodies ?

  Récompensez votre modèle préféré ! Maintenant, les modèles ont un Panier à Goodies sur leur profil, rempli d'incroyables Cadeaux ! Vous pouvez gâter vos chouchous en envoyant des Crédits pour qu'ils atteignent l'objectif de leur Panier à Goodies.

  You have 6 months to help your favorite model as much as you want, and after we will send them rewards for that amount.

• Qu'est-ce qu'un Sextoy Interactif ?

  Le Sextoy Interactif est une fonctionnalité qui vous permet de contrôler l'excitation d'un modèle. Utilisez vos Crédits pour faire ressentir différents types de vibrations aux modèles : de 1 à 150 secondes et des vibrations plus ou moins intenses.

  Sur la page d'accueil, les Modèles qui utilisent le Sextoy Interactif auront un petit symbole sur leur photo de profil. En Chat Gratuit, VIP Show et Shows Privés, vous pourrez utiliser le Sextoy Interactif avec le symbole du jouet dans la barre inférieure.

  Sous "Types de Shows", vous pouvez également cliquer sur "Sextoy Interactif" pour voir tous les modèles qui utilisent la fonctionnalité. Vous pouvez également chercher "Sextoy Interactif".

  Le Sextoy Interactif est uniquement disponible pendant le Chat Gratuit, les VIP Shows et Shows Privés.

• Qu'est-ce qu'un Fan-Club ?

  Le Fan-Club est un nouveau moyen de soutenir vos modèles préférés et de profiter d'incroyables réductions et avantages !

  Les Fan-Clubs ont 3 paliers : Bronze, Argent et Or. Le tarif mensuel de chaque palier est différent et plus le palier est élevé, plus les avantages dont vous bénéficiez sont nombreux. Les membres du palier le plus élevé ont accès à des réductions plus intéressantes, à des Surprises personnalisées et à un badge unique qui indique leur statut premium.

  Vous pouvez gérer vos abonnements aux Fan-Clubs avec l'option "Mes Abonnements", via "Mon Contenu".

• Qu'est-ce que l'Abonnement Pro ?

  Quels sont les avantages de l'Abonnement Pro par rapport à l'abonnement gratuit ?

  Avec l'Abonnement Pro, vous avez plus d'avantages qu'avec l'abonnement gratuit. L'Abonnement Pro est un nouveau type d'abonnement à LiveJasmin qui vous permet de profiter d'avantages supplémentaires et d'avoir accès à des bénéfices exclusifs.

  • 10 Messages Gratuits
  • Changer le masque du Club Elite
  • Devenez Invisible dans les Salons
  • Ajoutez jusqu'à 1000 Favoris
  • Masquer les messages des invités dans les salons
  • Gagner 50% de points en plus
  • Un badge "PRO" pour bien montrer que vous êtes génial !

  Comment puis-je devenir un Membre Pro ?

  C'est facile de devenir un Membre Pro ! Allez dans Menu > Abonnement Pro, saisissez vos Informations de Paiement et vous serez un Pro en quelques minutes seulement. N'oubliez pas d'activer vos avantages pour pouvoir profiter pleinement de votre abonnement.

  Puis-je annuler mon Abonnement Pro ?

  Oui, vous pouvez annuler votre Abonnement Pro à tout moment. Veuillez noter que l'abonnement reste actif jusqu'à la date de la prochaine facturation.

  Comment désactiver mon Abonnement Pro ?

  Pour désactiver votre Abonnement Pro, allez dans Paramètres > Abonnement Pro > Gérer l'Abonnement et cliquez sur Résilier.

  Que dois-je faire si je ne veux pas utiliser un avantage ?

  Vous pouvez activer ou désactiver la plupart des avantages Pro en allant dans Paramètres > Abonnement Pro. Là-bas, vous trouverez des curseurs pour les différents avantages et vous pourrez tout simplement désactiver ceux que vous ne voulez pas utiliser.

  Quand je deviens un Membre Pro, puis-je choisir d'avoir n'importe quel masque du Club Elite sur mon profil ?

  Vous pouvez uniquement vous dissimuler derrière un masque de niveau inférieur, mais vous continuez à bénéficier des avantages de votre véritable niveau au Club Elite.

  Quand j'utilise le Mode Invisible, puis-je toujours interagir avec des modèles, envoyer des cadeaux, les inviter en Privé etc ?

  Oui, avec le mode invisible, vous pouvez entrer dans les salons sans être vu. Cependant, une fois que vous interagissez dans le salon, par exemple en envoyant un message, une vibration, etc., vous redevenez automatiquement visible.

  Est-ce que tout le monde peut voir mon badge de Membre Pro ou uniquement les modèles ?

  Oui, par défaut, tout le monde peut voir votre badge Pro. En d'autres termes, les modèles et les autres membres pourront voir votre badge. Cependant, vous pouvez également choisir de masquer votre badge. Pour désactiver votre badge Pro, allez dans Paramètres > abonnement Pro.

  Qui peut bénéficier de l'essai gratuit de 1 mois de l'Abonnement Pro ?

  Tous les membres uniques sont éligibles s'ils vérifient avec succès leur âge et s'ils ne disposent pas d'un Abonnement Pro actif.

  Comment puis-je activer l'Essai Gratuit ?

  Une fois la vérification de l'âge effectuée, vous êtes redirigé(e) vers la page de l'Abonnement Pro, où vous pouvez activer l'abonnement gratuitement en suivant la procédure d'inscription.

  Quelle est la durée de l'Essai Gratuit ?

  L'Essai Gratuit de l'Abonnement Pro est valable pendant trente (30) jours civils sans frais initiaux. Une fois la période d'essai terminée, l'abonnement est renouvelé et vous êtes automatiquement facturé(e) tous les trente (30) jours calendaires, sauf si vous annulez votre abonnement avant la fin de la période d'essai gratuit.

  Combien coûte l'Abonnement Pro ?

  The subscription fee for Pro Membership is subject to exchange rate adjustments and applicable local taxes. You can review exact pricing details on the Pro Membership page.

• Est-ce que toutes les caméras sont en direct?

  Oui! Sur LiveJasmin Tous les modèles en ligne offrent de shows en direct.

• Comment fonctionne le chat vidéo ?

  Les modèles ont une webcam ou un caméscope dans leur chambre ou studio offrant du flux vidéo en direct via Internet. De nombreux modèles ont aussi l'option audio, afin de pouvoir être vus et entendus en même temps.

  Pour tout problème technique, contactez notre équipe Support disponible 24h/24, 7 jours sur 7.

• Comment discuter avec un modèle?

  Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the model in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Guests may only choose from among a predefined set of messages to send to the model. Registered members may type their own messages. Please note that the model\'s messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Club Elite level.

  Si vous appréciez le modèle et inversement, vous pouvez passer en Chat Privé en cliquant sur "Commencer le Show Privé". Pendant une session privée, vous pouvez également activer votre webcam pour interagir avec le modèle avec la fonctionnalité Cam2Cam ou Audio Bidirectionnel.

• Comment puis-je quitter un salon de chat?

  Vous pouvez quitter une salle de chat en cliquant simplement sur le bouton Fermer en haut à droite de la page. Dans le Chat Privé,LiveJasmin utilise un système de facturation à la seconde, qui assure que les Membres Premium ne payent que pour le temps réel passé en face à face avec le modèle.

• J'ai un smartphone, il y a-t-il une application pour utiliser LiveJasmin en déplacement?

  Oui, vous pouvez consulter LiveJasmin partout et à tout moment. Sur un smartphone, nous vous conseillons d'utiliser notre application LJ pour Android 5.0+ que vous pouvez télécharger sur la page d'accueil de la version mobile de notre site internet.

• Est-ce que LiveJasmin est une arnaque ?

  Bien sûr que non. LiveJasmin a gagné le prix du meilleur Site de Cam en Direct à 20 reprises ! Tous les sites internet qui acceptent les paiements par carte bancaire ou par Paypal font régulièrement l'objet de contrôles stricts afin de vérifier qu'ils respectent la norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Si Visa, MasterCard et Paypal font confiance à LiveJasmin, vous le pouvez aussi !

• Est-ce que LiveJasmin est sécurisé ?

  Sans aucun doute ! LiveJasmin met tout en œuvre pour assurer la sûreté et la sécurité de tous ses utilisateurs. Avec de multiples garanties en place, telles que le cryptage SSL 256 bits, la conformité GDPR et d'autres politiques strictes de protection des données, vous êtes entièrement protégé lorsque vous êtes sur le Site web. En outre, pour continuer à fonctionner, LiveJasmin doit être audité chaque année pour répondre aux exigences strictes de la Norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), ce qui garantit également votre sécurité. Si vous rencontrez des problèmes techniques, notre équipe d'assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous apporter une aide immédiate.

Achat de crédits

• Comment puis-je ajouter des credits?

  Ajouter des crédits à un Compte LiveJasmin existant est rapide et simple. Vérifiez que vous êtes connecté. Cliquez sur "Obtenir Crédits" sur le haut de la page, ou ouvrez votre menu personnel en cliquant sur votre nom d'utilisateur sur la droite, puis cliquez sur "Crédits".

  • Choisissez un mode de paiement
  • Choisissez le forfait de Crédits souhaité
  • Veuillez entrer les informations nécessaires pour compléter le processus d'achat de Crédits.

  Une fois dans une salle de chat il ya plusieurs opportunités d'acheter des crédits avant, durant, ou après un show privé.

  Si vous souhaitez acheter des crédits immédiatement, veuillez cliquez ici: Obtenir des Crédits

• Que dois-je faire si un achat de crédits a échoué?

  Dans le cas d'un achat de crédits infructueux, veuillez vérifier votre adresse e-mail .
  N'oubliez pas de vérifier le dossier Spam /Junk ou Bulk!

  Si vous recevez un email de "JWS Americas/International S.à r.l." concernant la transaction, veuillez répondre à l'e-mail dès que possible. Un représentant de JWS Americas/International S.à r.l. vous contactera sous peu.

  Si vous ne recevez pas un email de l JWS Americas/International S.à r.l. concernant la transaction, contactez notre service à la clientèle de l'une de manières suivantes:

  • Send a message from the email address that you registered for your LiveJasmin account to help@jwsbill.com
  • Appelez le service d'assistance téléphonique 24 heures sur 24: (+352) 20 88 27 91.
    Veuillez noter que l'assistance en direct est disponible uniquement en anglais.

  JWS Americas/International S.à r.l. is the operator of LiveJasmin.com. For more information on JWS Americas/International S.à r.l. visit jwsbill.com.

• Où puis-je trouver les informations de facturation?

  Vous pouvez contacter le Service à la clientèle JWS Americas/International S.à r.l. pour les informations de facturation de l'une des façons suivantes:

  • Send a message from the email address that you registered for your LiveJasmin account to help@jwsbill.com
  • Appelez le service d'assistance téléphonique 24 heures sur 24: (+352) 20 88 27 91.
    Veuillez noter que l'assistance en direct est disponible uniquement en anglais.

  Vous pouvez contacter le support client de votre processeur de paiement.

  Support client JWS Americas/International S.à r.l.

  CCBill Service client

  Epoch.com Service Client

• Comment puis-je obtenir des crédits GRATUITS ?

  When a new member registers on LiveJasmin.com, they may claim 9.99 FREE Credits by validating their credit card. This option is only available for first-time users. Existing users that create a new account will not be eligible for this offer.
  Furthermore, we offer new members a 50% discount on their first purchase. We also have ongoing promotions, where new members can earn up to 99% discount on their first purchase, and existing members can even earn 100% Extra Credits!
  For more information, please check our Promotions page.

• Est-ce que LiveJasmin est gratuit ?

  Oui. Vous pouvez même passer du temps sur LiveJasmin sans créer de compte. Vous pouvez regarder des streams en direct et des tas de photos et de vidéos publiées par les modèles. Pour utiliser un nom d'utilisateur et enregistrer des favoris, vous pouvez vous créer un compte gratuitement. Pour plus d'intimité avec un modèle (un show privé par exemple), vous aurez besoin de crédits. Vous pouvez acheter un pack de crédits ou profiter de 9,99 Crédits offerts en validant votre carte bancaire.

Compte de membre

• J'ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire?

  Si vous avez oublié votre mot de passe, allez à la page la Mot de passe oublié.

  Après avoir fourni votre pseudo et l'adresse e-mail, vérifiez votre e-mail pour compléter la réinitialisation de votre password.

  Si vous n'arrive pas à trouver vos informations de connexion, veuillez communiquer avec LiveJasmin Service à la Clientèle en envoyant un e-mail ou en consultant le Chat Support en Ligne.

• Quelle est la différence entre un compte Basic et Premium?

  Les Membres Réguliers peuvent profiter du Chat illimité avec les modèles dans la section de Chat Gatuit et se font reconnaître par les modèles avec un nom unique. Un membre Régulier peut également créer une liste personnelle de favoris avec leurs modèles préférés.

  L'avantage évident d'être un membres Premium est la chance de pouvoir interagir en privé avec les modèles. Pour profiter de toutes les compétences spéciales énumérées dans l'Info personnelle des modèles (sous volonté), les Membres doivent entrer dans une chat privé. Les Membres Premium peuvent également échanger des messages hors ligne avec les modèles et leur envoyer des surprises dans la salle de chat.

  Pour devenir Membre Premium il suffit de choisir cette option lors de votre inscription. Alternativement, vous pouvez également passer à un compte de type Premium à partir de votre compte Membre Régulier en achetant des crédits.

• Je suis un Membre Premium, mais mon compte semble limité, pourquoi?

  Si vous n'achetez rien pendant 30 jours, votre compte pourrait perdre certains avantages.

  Voici les fonctionnalités qui sont bloquées jusqu'à votre prochain achat :

  • Voir les Albums Photo de certains Modèles
  • Utilisation des emojis dans le chat
  • Traduction du chat
  • Liking or commenting on Models\' My Content.
• Comment puis-je vérifier mon solde de Crédits?

  Ouvrez votre menu personnel en cliquant sur votre identifiant, puis cliquez sur "Crédits", ou appuyez sur "Obtenir des crédits" vers le haut de la page. Votre crédit disponible est affiché au sommet.

• Comment puis-je annuler mon compte?

  Si vous souhaitez annuler votre abonnement et fermer votre compte, sélectionnez «Oublier mes données» sous «Paramètres de confidentialité» de votre compte. Veuillez noter qu'en fermant votre compte, nous effacerons les informations personnelles stockées dans notre système, sauf si la loi en vigueur, nos intérêts commerciaux légitimes ou tout autre objectif autorisé sont expliqués dans notre Privacy Policy.

Modèles LiveJasmin

• Est-ce que LiveJasmin est réel ?

  Bien sûr ! Les milliers de modèles que vous voyez sur LiveJasmin viennent de différents pays du monde (et ils sont tous réels). Non seulement les modèles sont réels, mais les émotions et les relations crées sur le site le sont aussi. Les liens et les connexions formés sur LiveJasmin sont plus intenses et passionnels que tout ce que vous avez pu connaître auparavant et ils sont faits pour durer. Essayez par vous-même et vous verrez à quel point LiveJasmin est un site authentique !

• Les modèles LiveJasmin sont-ils en direct ?

  À tout moment de la journée, des milliers de modèles sont en direct sur LiveJasmin, tandis que des milliers d'autres le seront à un autre moment, alors revenez régulièrement pour tous les découvrir. Si vous voyez un point vert en bas à gauche de la photo de profil d'un modèle, cela signifie qu'il est en ligne et en direct ! Si un modèle n'est pas connecté mais que vous voulez savoir quand il sera en ligne, vous pouvez activer les notifications sur le chat du modèle.

• Qui sont les meilleurs modèles sur LiveJasmin ?

  LiveJasmin only features the best and hottest models on the internet, our 35 million members can attest to that! But, if you already know what your type is, you can easily find the best model for you with help of the different filters. Also, we highly recommend you check out the best of the best by navigating to the "Top Models” page.

• Quand est-ce qu'un modèle est en ligne?

  Sur la page Webcams, Les modèles disponibles sont clairement visibles depuis leur vignette. Un indicateur sur la miniature des modèles permet de déterminer s’ils viennent d’entrer dans un chat privé ou de se déconnecter.

• Je ne vois que des Filles par défaut. Puis-je voir d'autres modèles?

  You can choose your desired category from the filters: Exclusive, Girl, Hot Flirt, Soul Mate, Mature, New Models, Amateur, Fetish, , Transgirl, Lesbian & Couple. If you have specific preferences (e.g. stockings, tattoos, etc.), you can find models that match by entering your keywords in the search bar on the top of the page. You can even use our advanced search feature by clicking on the icon that looks like 3 lines next to the search icon.

• Comment puis-je ajouter un modèle à ma liste de favoris?

  Vous pouvez ajouter n'importe quel modèle à vos Favoris en cliquant sur le cœur en bas à droite de leur photo de profil sur la page de la liste ou à gauche de leur salon de discussion.
  Vous pouvez voir la liste de vos Favoris en cliquant sur le cœur dans la barre de navigation de LiveJasmin, à côté de vos messages. Veuillez noter que c'est votre niveau qui va déterminer combien de modèles vous pouvez ajouter à vos Favoris.

• Comment puis-je trouver un modèle spécifique?

  La meilleure façon de trouver votre modèle préféré est d'entrer des mots simples dans la barre de recherche en haut de la page décrivant vos préférences (ex: couleur, âge, ethnicité, cheveux, yeux, type de corps, volonté, etc.) Il est également possible de trouver des modèles spécifiques en saisissant son nom dans cette même barre de recherche .

• Je n'étais pas satisfait avec un Show Privé. Puis-je obtenir un remboursement?

  Si vous n'êtes pas satisfait du Show Privé d'un Modèle, veuillez contacter le Support Client de LiveJasmin en leur envoyant un email ou via le Chat du Support En Ligne, sous 24 heures. Les remboursements sont soumis à des conditions spécifiques, déterminées au cas par cas. C'est pourquoi nous vous conseillons de vous référer à la Politique de Remboursement de LiveJasmin avant de contacter le support client. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la Politique de Remboursement de LiveJasmin.

• Comment puis-je envoyer des messages aux modèles?

  Vous pouvez envoyer un message à un modèle quand vous le souhaitez. Cliquez simplement sur l'enveloppe en haut de la page sur LiveJasmin, à côté de votre liste de Favoris. Vous pouvez envoyer un message de 250 caractères maximum. Vous pouvez également envoyer une note audio, une vidéo ou une photo. Les photos doivent être au format JPG, JPEG ou PNG et faire 15 MB maximum. Les vidéos doivent être au format AVI, MPEG, MPG, MOV, FLV, F4V, MP4 ou MKV, durer entre 3 et 60 secondes et faire 350 MB maximum. Vous pouvez commencer une série de messages en envoyant et en recevant des messages d'un modèle pendant 3 jours consécutifs. Entretenez la série en envoyant des messages tous les jours ! Le prix d'un message est d'au moins 1.5 Crédits.

• Who are the Exclusive Models?

  Based on our best knowledge the Exclusive Models are those models broadcasting only on LiveJasmin or on any website within our network.

• Where can I report unlawful content?

  You can contact our support team 24/7 via our 'Online support' chat reachable from the footer of the website's page.

  Additional channels are available to contact the support team:

  • Additional online forms: 'Contact us' and/or 'Content Removal' from the footer of the website's page
  • Email: help@livejasmin.com
  • Mail: JWS Americas S.à r.l or JWS International S.à r.l, 44 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg
  • Phone +352 20 88 27 91
• What happens after the unlawful content report?

  You will receive an automatic email which acknowledges the receipt of your report. This email lets you know that you should receive an answer within 48 hours specifying the actions or measures that have been taken.

• After my report, I did not receive an answer confirming that the measures/actions have been taken, what should I do?

  If you did not receive any answer letting you know that the measures or actions have been taken after 48 hours, please contact us again and we will do our best to reply to you as fast as possible. Please note that a longer time response may be required in case of complex issues.

Aide technique

• Allumer la Cam2Cam
  • Chrome

    Dans Chrome, vous pouvez configurer votre caméra de la façon suivante :

    1. Ouvrez Chrome.
    2. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis sur Paramètres.
    3. En bas, cliquez sur Avancé.
    4. Sous "Confidentialité et sécurité", cliquez sur Paramètres de contenu.
    5. Cliquez sur Caméra.
    6. Sélectionnez votre caméra dans la liste déroulante en haut de la page.
    7. Assurez-vous que les autorisations sont définies sur "Demander avant d'accéder" (ne sélectionnez pas "Bloqué").
    8. Supprimez notre site Web des listes Bloquer et / ou Autoriser. Ceci est nécessaire pour que notre site vous demande accès à la cam la prochaine fois que vous l'allumerez. Une fois que le site vous demande l'autorisation, choisissez Autoriser.

    En tant que raccourci, vous pouvez copier-coller le lien suivant sur un nouvel onglet dans Chrome pour accéder aux paramètres de votre Cam : chrome://settings/content/camera

  • Firefox

    Dans Firefox, vous pouvez configurer votre caméra de la façon suivante :

    1. Ouvrez Firefox.
    2. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
    3. Commencez une conversation privée en cliquant sur le bouton "Démarrer le show privé" en bas de la page. (Vous pouvez également lancer une conversation privée en cliquant sur l'icône Caméra sur le côté gauche du flux direct cam du modèle.)
    4. Allumez votre caméra en cliquant sur l'icône Caméra.
    5. Notre site vous demandera l'autorisation d'utiliser votre caméra.
    6. Sélectionnez votre caméra dans la liste déroulante du panneau qui apparaît.
    7. Cliquez sur "Autoriser". Vous pouvez également cocher la case "Mémoriser cette décision" si vous souhaitez que votre navigateur se souvienne de vos paramètres pour le site Web.
  • Edge

    Comme Cam2Cam n'est pas encore disponible sur la version HTML du site dans Edge, pour utiliser votre caméra dans ce navigateur veuillez d'abord activer votre lecteur Flash de la façon suivante :

    1. Ouvrez Edge.
    2. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis sur Paramètres.
    3. Faites dérouler vers le bas et trouvez les paramètres avancés, puis cliquez sur le bouton Afficher les paramètres avancés.
    4. Recherchez l'option Utiliser Adobe Flash Player et réglez-la sur "Activé".
    5. Si vous naviguez sur notre site et que vous voyez toujours sa version HTML, vérifiez si vous voyez un petit puzzle dans la barre d'URL, sur la droite. Si c'est le cas, cliquez dessus pour activer Flash Player.

    Une fois Flash activé, paramétrez votre caméra de la façon suivante :

    1. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur le flux de caméra en direct du modèle.
    3. Sélectionnez "Paramètres" dans le menu qui apparaît.
    4. Cliquez sur l'icône de la caméra pour accéder à l'onglet Caméra.
    5. Sur cet onglet, sélectionnez la caméra que vous souhaitez utiliser dans la liste déroulante.
    6. Cliquez sur l'icône représentant un écran avec un œil pour accéder à l'onglet Confidentialité.
    7. Sélectionnez "Autoriser" et "Se Souvenir".
  • Internet Explorer

    Cam2Cam n'est malheureusement pas supporté par IE.

    Pour utiliser la fonctionnalité, téléchargez Chrome (https://www.google.com/chrome/) ou Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

  • Safari

    Dans Safari, voici comment vous pouvez configurer votre caméra :

    1. Ouvrez Safari.
    2. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
    3. Commencez une conversation privée en cliquant sur le bouton "Démarrer le show privé" en bas de la page. (Vous pouvez également lancer une conversation privée en cliquant sur l'icône Caméra sur le côté gauche du flux direct cam du modèle.)
    4. Allumez votre caméra en cliquant sur l'icône Caméra.
    5. Notre site vous demandera l'autorisation d'utiliser votre caméra.
    6. Cliquez sur "Autoriser".

    Veuillez noter que la fonctionnalité est uniquement disponible avec Safari 12.1 et les versions plus récentes (macOS 10.14.4)

• Activation de l'audio bidirectionnel
  • Chrome

    Dans Chrome, vous pouvez utiliser votre microphone de la manière suivante :

    1. Ouvrez Chrome.
    2. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis sur Paramètres.
    3. En bas, cliquez sur Avancé.
    4. Sous "Confidentialité et sécurité", cliquez sur Paramètres de contenu.
    5. Cliquez sur Microphone.
    6. Sélectionnez votre microphone dans la liste déroulante en haut de la page.
    7. Assurez-vous que les autorisations sont définies sur "Demander avant d'accéder" (ne sélectionnez pas "Bloqué").
    8. Supprimez notre site Web des listes Bloquer et / ou Autoriser. Ceci est nécessaire pour que notre site vous demande accès à la cam la prochaine fois que vous l'allumerez. Une fois que le site vous demande l'accès, choisissez Autoriser.
    9. Après ces étapes, vous pouvez démarrer un spectacle privée, dans lequel vous pouvez activer votre micro avec l'icône du microphone sur le côté gauche du flux de caméra en direct du modèle.

    En tant que raccourci, vous pouvez copier-coller le lien suivant dans un nouvel onglet dans Chrome pour accéder aux paramètres de votre microphone : settings: chrome://settings/content/microphone

  • Firefox

    Dans Firefox, vous pouvez configurer votre caméra de la façon suivante :

    1. Ouvrez Firefox.
    2. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
    3. Lancez un Chat Privé en cliquant sur le bouton "Commencer un Show Privé" en bas de la page. (Vous pouvez également lancer un Chat Privé en cliquant sur le Micro à gauche de la cam du Modèle).
    4. Activez votre microphone en cliquant sur l'icône Microphone.
    5. Notre site vous demandera l'autorisation d'utiliser votre microphone.
    6. Sélectionnez votre microphone dans la liste déroulante du panneau qui apparaît.
    7. Cliquez sur "Autoriser". Vous pouvez également cocher la case "Mémoriser cette décision" si vous souhaitez que votre navigateur se souvienne de vos paramètres pour le site Web.
  • Edge

    Comme Cam2Cam n'est pas encore disponible sur la version HTML du site dans Edge, pour utiliser votre caméra dans ce navigateur veuillez d'abord activer votre lecteur Flash de la façon suivante :

    1. Ouvrez Edge.
    2. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis sur Paramètres.
    3. Faites dérouler vers le bas et trouvez les paramètres avancés, puis cliquez sur le bouton Afficher les paramètres avancés.
    4. Recherchez l'option Utiliser Adobe Flash Player et réglez-la sur "Activé".
    5. Si vous naviguez sur notre site et que vous voyez toujours sa version HTML, vérifiez si vous voyez un petit puzzle dans la barre d'URL, sur la droite. Si c'est le cas, cliquez dessus pour activer Flash Player.

    Une fois Flash activé, paramétrez votre caméra de la façon suivante :

    1. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur le flux de caméra en direct du modèle.
    3. Sélectionnez "Paramètres" dans le menu qui apparaît.
    4. Cliquez sur l'icône du microphone pour accéder à l'onglet Microphone.
    5. Sur cet onglet, sélectionnez le microphone que vous souhaitez utiliser dans la liste déroulante.
    6. Parlez dans votre micro et réglez le volume d'enregistrement, si nécessaire. Si tout fonctionne, une barre verte se déplacera sur le côté gauche de l'écran.
    7. Cliquez sur l'icône représentant un écran avec un œil pour accéder à l'onglet Confidentialité.
    8. Sélectionnez "Autoriser" et "Se Souvenir".
  • Internet Explorer

    L'Audio Bidirectionnel n'est malheureusement pas supporté par IE.

    Pour utiliser la fonctionnalité, téléchargez Chrome (https://www.google.com/chrome/) ou Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

  • Safari

    Dans Safari, voici comment vous pouvez configurer votre caméra :

    1. Ouvrez Safari.
    2. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
    3. Lancez un Chat Privé en cliquant sur le bouton "Commencer un Show Privé" en bas de la page. (Vous pouvez également lancer un Chat Privé en cliquant sur le Micro à gauche de la cam du Modèle).
    4. Activez votre microphone en cliquant sur l'icône Microphone.
    5. Notre site vous demandera l'autorisation d'utiliser votre microphone.
    6. Cliquez sur "Autoriser".
• Navigateurs Recommandés

  La dernière version de Google Chrome pour Windows et Android, ainsi que le dernier Safari pour Mac et iOS.

  Navigateurs Supportés :

  • Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
  • Mac: Safari
  • Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
  • iOS: Safari, Google Chrome

  Navigateurs de dépannage:

  Pour tout problème technique rencontré en parcourant notre site (tel qu'un message d'erreur étrange, l'impossibilité d'entrer dans un salon de discussion d'un modèle ou voir son flux vidéo, etc.), nous recommandons d'effacer la mémoire cache et supprimer les cookies de votre navigateur.

  Pour votre confort, nous avons mis en place une application qui vous permet de nettoyer le navigateur en un seul clic pour lui donner un nouveau départ.

  Pour activer cette application, veuillez télécharger le fichier ci-dessous et l'exécuter. Après le redémarrage du navigateur le problème devrait être résolu
  Pour télécharger le cookie et la gomme à efface cache, cliquez ici: browser.cmd

  * Remarque: D'autres données stockées telles que l'historique de navigation, identifiants stockées et / ou passwords peuvent être effacées aussi.

  Assurez-vous également que votre Navigation Privée (pour Firefox), Incognito (pour Chrome), EnPrivé (pour IE) est désactivée.

  Si vous souhaitez supprimer les cookies et le cache manuellement, veuillez lire les instructions ci-dessous. Chrome

  Appuyez sur CTRL+SHIFT+DELETE - Cochez la case "Cookies et autres données de site" et "Images et fichiers en cache". Laissez les autres cases décochées. - Cliquez sur "Effacer les données".

  Firefox

  Appuyez sur CTRL+SHIFT+DELETE - Cochez la case "Cookies" et "Cache". Laissez les autres cases décochées. - Cliquez sur "Effacer".

  Edge

  Appuyez sur CTRL+SHIFT+DELETE - Cochez la case "Cookies et données de site web enregistrées" et "Fichiers et données en cache". Laissez les autres cases décochées. - Cliquez sur "Effacer".

  Opéra

  Appuyez sur CTRL+SHIFT+DELETE - Cochez la case "Supprimer les cookies et les autres données de site" et "Vider le cache". Laissez les autres cases décochées. - Cliquez sur "Effacer les données de navigation".

  Internet Explorer

  Appuyez sur CTRL+SHIFT+DELETE - Cochez la case "Fichiers Internet et fichiers de site Web temporaires". Laissez les autres cases décochées. - Cliquez sur "Supprimer"

  Safari

  Appuyez sur Commande+Virgule. - Allez dans "Confidentialité" - Cliquez sur "Supprimer toutes les données de sites web...".

• J'ai besoin d'aide technique spéciale

  Pour une assistance technique, veuillez contacter notre Support Membre. Notre équipe support est formée à régler la plupart des problèmes de connexion sur LiveJasmin.

• Qu'est-ce que le Traceroute et comment puis-je l'envoyer?

  Traceroute est un programme d'ordinateur exécutable qui nous aide à identifier la nature exacte d'un problème entre votre ordinateur et notre réseau.

  If You are a Windows user You can do this manually by clicking on Start Menu – Run and typing: cmd. After getting the console ready, type: tracert LiveJasmin.com

  * Note: Cette application fonctionne uniquement sous Microsoft Windows OS.

  Si vous êtes un utilisateur d'Apple ouvrez le Finder et sélectionnez Applications. Après cela, Ouvrez l'Utilitaire,puis sélectionnez Utilitaires réseau. Cliquez sur l'onglet Traceroute sur la nouvelle fenêtre ouverte et tapez LiveJasmin.com

  In all cases the result should be sent to help@LiveJasmin.com along with the exact description of your problem.

• Pourquoi je reçois un message „Activité suspecte détectée” ?

  Nous avons récemment ajouté une nouvelle mesure pour renforcer la sécurité de notre site et nous avons détecté une activité inhabituelle lors de votre connexion. Nous avons restreint vos tentatives de connexion. Nous vous recommandons d'éviter l'utilisation d'un VPN en navigation privée.

  Veuillez contacter le support si le problème persiste.

• Contrôle parental

  As children are more vulnerable than adults, they require special protection in the online world. As adults or parents, you can set up "safe search" controls on your web browser and/or download parental control softwares on your computers to protect as much as possible minors from the content of the website. When such parental controls are activated, our website should not be visible in the search engine results and/or accessible.

Aide Facturation

• Puis-je acheter des crédits si je n'ai pas de carte de crédit/débit?

  Oui, il y a plusieurs options pour acheter des Crédits sans carte bancaire. Vous n'avez pas besoin de carte bancaire pour acheter des Crédits : par paiement mobile, Paysafecard, Bitcoin et cartes cadeaux. Veuillez noter que certaines promotions ne s'appliquent pas à tous les moyens de paiement. Les moyens de paiement proposés peuvent être différents selon l'endroit où vous vous trouvez.

• J'ai essayé d'acheter des crédits avec une carte bancaire mais ma transaction a été refusée, pourquoi?

  Il y a plusieurs raisons pour que votre carte soit refusée. Veuillez vérifier les fonds disponibles sur votre compte ainsi que la date d'expiration de la carte. Certaines banques émettrices peuvent également bloquer les transactions en ligne, si elles se reproduisent dans une fréquence inhabituelle. S'il vous plaît contactez votre banque afin de clarifier leur politique de paiement. Si le problème persiste, envoyez un courriel à help@jwsbill.com décrivant le type de carte que vous tentez d'utiliser. Si nous ne pouvons pas vous fournir une solution, nous pouvons offrir d'autres options de facturation.

• Qu'est-ce qui apparaîtra sur mon relevé de carte de crédit?

  Nous sommes sensibles aux préoccupations concernant votre confidentialité. Toutes vos transactions avec LiveJasmin apparaîtront discrètement sous l'un des noms de sociétés suivantes (selon le fournisseur de paiement que vous utilisez):

  • jwsbill.com
  • Epoch.com
  • CCbill.com
  • Webbilling

• Qu'est-ce que jwsbill.com ?

  Under jwsbill.com you may find all contact information to JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l., which are the operators of various websites, including LiveJasmin.com. They also provide Billing Support for those websites.

• Pourquoi n'ai-je pas reçu un mail de confirmation/accusé de réception?

  Un email de confirmation / réception est automatiquement envoyé à chaque commande traitée par LiveJasmin.com. Vous devez entrer une adresse email valide lors de votre inscription, pour recevoir des courriels de notre part.

  Veuillez noter que de nombreux comptes de messagerie sont également protégées par des filtres anti-spam qui peuvent automatiquement placer certains de nos e-mails dans les dossiers spam. Si vous trouvez notre email, indiquez par la commande appropriée qu'il ne s'agit pas d'un spam afin de recevoir tous les futurs messages dans votre boîte de récréption régulière.

  Veuillez noter que nous ne vous enverrons jamais de spam.

• Les dates des charges sur mon relevé bancaire ne correspondent pas à mes achats. Pourquoi?

  Certaines banques déduisent le montant après l'opération, lorsque votre compte est totalement apuré.Cela pourrait entraîner un retard entre la date réelle de l'operation et la date qui apparaît sur ​​votre relevé bancaire.

• Quelles sont les mesures de protection prises par LiveJasmin pour garder mes données en toute sécurité?

  LiveJasmin prends d'extraordinaires mesures afin de protéger vos données privées. Notre plateforme de facturation est strictement en accord avec les requis internationaux du (1)PCI DSS, et notre compagnie est également vérifiée régulièrement par (2)McAfee et VeriSign. Nous nous assurons que vos données soient tout le temps en sécurité, afin que vous ne deviez pas vous en soucier lorsque vous utilisez LiveJasmin.

  • Le PCI DSS a été fondé en 2006 par American Express, Discover, JCB International, MasterCard et Visa Inc. et ils partagent également la gouvernance et l'exécution du travail du Conseil. C'est un standard de sécurité à multiples facettes qui comprend les requis pour une gestion de la sécurité, des règlements, procédures, architecture de réseau, design de programmes informatiques et d'autres mesures de protection critique. Ce standard compréhensif aide les organisations pro-activement à protéger les données du compte du client.
  • En affichant le McAfee Secure Trustmark, les consommateurs peuvent être sûrs que le site a été rigoureusement analysé et testé pour detecter les vulnérabilités qui pourraient menacer la sécurité des informations sensibles des clients. VeriSign est spécialisée dans le cryptage des données et e-commerce et l'entreprise la plus utilisé dans l'industrie pour certifier que les sites Internet sont sécurisés et cryptés.
• J'ai une question non abordée dans le FAQ de facturation! Que dois-je faire?

  If you haven't found answers to your question or you were looking for information regarding a specific charge on your credit card, please contact JWS Americas S.à r.l. or JWS International S.à r.l. here