Questions fréquentes

Site web LiveJasmin

  •   Qu'est-ce que LiveJasmin?

    LiveJasmin est un site de chat vidéo en direct pour adultes, où les membres et visiteurs peuvent rencontrer de modèles amateurs et stars porno du monde entier. Les modèles offrent des flux vidéo en direct de leur domicile où studios, et interagissent avec les visiteurs dans des salles bien soit en public ou en privé, par vidéo, voix, chat et messagerie.LiveJasmin offre une grande variété de modèles. Pour en trouver un qui correspond à un certain goût ou préférence; les membres sont en mesure d'utiliser une barre de recherche située vers le haut de la page où ils trouveront des modèles disponibles par apparence, âge, langue parlée, spécialités, qualité vidéo et de nombreuses autres spécifications en tapant des mots clés simples. Une fois qu'un membre constate un favori, le modèle peut être ajouté à une liste personnelle de favoris et rester enregistré pour la prochaine fois.

  •   Que sont les Récompenses?

    Les Récompenses sont destinées à récompenser nos Modèles les plus appréciés. Le concours des Récompenses a lieu toutes les semaines et chaque concours a une durée de 7 jours. Chaque membre peut voter pour leur Modèle favori.

    Comment puis-je voter dans les Récompenses?

    Vous pouvez voter à partir des endroits suivants:

    • Page des Awards
    • Le streaming live du Modèle en cliquant sur l'icône du trophée.

    Combien de fois puis-je voter dans les Récompenses?

    • You can vote only once / day / Model \ You can vote only once a day per Model

    Combien de points puis-je donner à un Modèle dans les Récompenses?

    • 1 point: Si vous n'avez pas acheté un paquet le mois passé.
    • 100 points: Si vous avez acheté un paquet le mois dernier.
    • 300 points: Vous pouvez voter pour un Modèle pour 300 points au total après avoir passé 5 minutes avec eux en Chat Privé.
    • 150 points: Vous pouvez voter pour un Modèle pour 150 points au total si vous avez souscrit à leur Fan Club
    • 500 points: Vous pouvez voter pour un Modèle avec 500 points au total si vous êtes souscrit à leur Fan Club ET que vous avez passé au moins 5 minutes avec lui en Chat Privé
  •   Qu'est-ce que SmartBuy?

    L'outil SmartBuy permet aux membres de profiter de shows privés sans interruption. Cet outil donne l'autorisation au système de renflouer les crédits du Souscrit lorsque le compte contient moins de 7 crédits. Par défaut, le SmartBuy achète un package à 27,99, mais le membre peut changer la somme d'achat du SmartBuy.

    Comment puis-je activer SmartBuy?

    • Vous pouvez activer l'option SmartBuy dans vos "Paramètres de Compte" parmi d'innombrables autres endroits.

    Comment puis-je désactiver SmartBuy?

    • Afin de désactiver cette option, allez dans vos Paramètres et désactivez l'option SmartBuy.
  •   Qu'est-ce que Cam2Cam ?

    Cam2Cam is a feature that allows Members to share their camera feeds with Models in Private Chat. The feature can be enabled by clicking on the camera icon on the left side of Models' live camera feeds.

    Veuillez noter que Cam2Cam est uniquement disponible sur les sites Web HTTPS / SSL. Si le site Web que vous utilisez a HTTPS au début de son URL, vous devriez être en mesure d'utiliser cette fonctionnalité.

    It is important to mention that it may incur extra per-minute charges.

  •   Qu'est-ce que l'audio bidirectionnel ?

    L'audio bidirectionnel est une fonctionnalité qui permet aux membres de parler aux artistes via l'audio dans le chat privé. Il est important de mentionner que tous les modèles ne disposent pas de cette fonctionnalité et que cela peut entraîner des frais supplémentaires par minute.

  •   Est-ce que toutes les caméras sont en direct?

    Oui! Sur LiveJasmin Tous les modèles en ligne offrent de shows en direct.

  •   Comment fonctionne le chat vidéo ?

    Les modèles ont une webcam ou un caméscope dans leur chambre ou studio offrant du flux vidéo en direct via Internet. De nombreux modèles ont aussi l'option audio, afin qu'ils puissent être vus et entendus en même temps.

    Vous devez avoir l'Adobe Flash plug-in installé sur votre navigateur pour afficher le flux de caméras. Pour toute assistance technique, veuilez contacter notre Support en Ligne disponible 24/7.

  •   Comment discuter avec un modèle?

    Lorsque vous entrez dans une salle de chat, vous pouvez commencer une conversation avec le modèle dans la section zone de chat gratuit. D'autres visiteurs et des membres peuvent également discuter avec le modèle, mais ils sont faciles à reconnaître car leur couleur est différente de la couleur de clients réguliers et ils reçoivent une attention spéciale de la part des modèles, inscrivez pour devenir membre.

    Si vous aimez le Modèle et qu'il / elle accepte de répondre à vos demandes pendant la conversation, vous pouvez vous déplacer dans une salle privée en cliquant sur "Démarrer Chat Privé". Au cours d’une session privée, vous pouvez également activer votre propre webcam pour interagir avec le Modèle en utilisant la fonction Cam2Cam. La fonction audio bidirectionnelle est également disponible pour les Modèles sélectionnés.

  •   Comment puis-je quitter un salon de chat?

    Vous pouvez laisser une salle de chat en cliquant simplement sur le bouton Fermer dans le coin en haut à droite. Dans le Chat Privé,LiveJasmin utilise un système de facturation à la seconde, qui assure que les Membres Premium ne payent que pour le temps réel passé face à face avec le modèle.

  •   J'ai un smartphone, y at-il une application pour utiliser LiveJasmin sur le vif?

    Yes, you can enjoy the same LiveJasmin experience anytime, anywhere. From smartphones we recommend to use our Jasmin App for iOS 11+ and Android 5.0+ that is available for installation from the page within the mobile website.

Achat de crédits

  •   Comment puis-je ajouter des credits?

    Ajouter des crédits à un Compte LiveJasmin existant est rapide et simple. Vérifiez que vous êtes connecté. Cliquez sur "Obtenir Crédits" sur le haut de la page, ou ouvrez votre menu personnel en cliquant sur votre nom d'utilisateur sur la droite, puis cliquez sur "Crédits".

    • Choisissez un mode de paiement
    • Choisiser la somme desiree.
    • Veuillez entrer l'information nécessaire pour compléter le processus d'achat de Crédits.

    Une fois dans une salle de chat il ya plusieurs opportunités d'acheter des crédits avant, durant, ou après un show privé.

    Si vous souhaitez acheter des crédits maintenant, s'il vous plaît cliquez ici: Obtenir Crédits

  •   Que dois-je faire si un achat de crédits a échoué?

    Dans le cas d'un achat de crédits infructueux, veuillez vérifier votre adresse e-mail .
    N'oubliez pas de vérifier le dossier Spam /Junk ou Bulk!

    Si vous recevez un email de "Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l." concernant la transaction, veuillez répondre à l'e-mail dès que possible. Un représentant de Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l. vous contactera sous peu.

    Si vous ne recevez pas un email de l Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l. concernant la transaction, contactez notre service à la clientèle de l'une de manières suivantes:

    • Depuis l'adresse e-mail enregistrée pour votre compte LiveJasmin, envoyez un message à: help@dditservices.com.
    • Vous pouvez nous joindre par téléphone 24h/24 au (00 352) 26 11 18 40.
      Attention, le support par chat n'est pour le moment disponible qu'en anglais.

    Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l. est le propriétaire de LiveJasmin.com. Pour plus d'infos sur Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l. consultez http://www.dditservices.com.

  •   Où puis-je trouver les informations de facturation?

    Vous pouvez contacter le Service à la clientèle Duodecad IT Services Luxembourg S.à r.l. pour les informations de facturation de l'une des façons suivantes:

    • Depuis l'adresse e-mail enregistrée pour votre compte LiveJasmin, envoyez un message à: help@dditservices.com.
    • Vous pouvez nous joindre par téléphone 24h/24 au (00 352) 26 11 18 40.
      Attention, le support par chat n'est pour le moment disponible qu'en anglais.
  •   Comment puis-je obtenir des crédits GRATUITS ?

    Lorsque de nouvelles personnes s'inscrivent sur LiveJasmin.com, elles peuvent acheter des packs complétés de crédits bonus. Cette option est offerte uniquement aux nouveaux utilisateurs pour leur premier achat. Un nouvel enregistrement de compte seul n'est pas considéré comme un nouvel utilisateur. Les membres peuvent régulièrement obtenir des packs de crédits bonus. Ils peuvent également vérifier le nombre d'achats requis pour recevoir leurs packs de bonus. Les packs de crédits bonus ne sont pas disponibles avec CCBill et les achats par téléphone. Les crédits bonus font partie intégrante du pack de crédits. Aussi leur remboursement n’est PAS possible une fois qu’ils ont été dépensés sur notre site.

Compte de membre

  •   J'ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire?

    Si vous avez oublié votre mot de passe, allez vers la Forgot Password page

    Après avoir fourni votre pseudo et l'adresse e-mail, vérifiez votre e-mail pour compléter la réinitialisation de votre password.

    Si vous n'arrive pas à trouver vos informations de connexion, veuillez communiquer avec LiveJasmin Service à la Clientèle en envoyant un e-mail ou en consultant le Chat Support en Ligne.

  •   Quelle est la différence entre un compte Basic et Premium?

    Les Membres Réguliers peuvent profiter du Chat illimité avec les modèles dans la section de Chat Gatuit et se font reconnaître par les modèles avec un nom unique. Un membre Régulier peut également créer une liste personnelle de favoris avec leurs modèles préférés.

    L'avantage évident d'être un membres Premium est la chance de pouvoir interagir en privé avec les modèles. Pour profiter de toutes les compétences spéciales énumérées dans l'Info personnelle des modèles (sous volonté), les Membres doivent entrer dans une chat privé. Les Membres Premium peuvent également échanger des messages hors ligne avec les modèles et leur envoyer des surprises dans la salle de chat.

    Pour devenir Membre Premium il suffit de choisir cette option lors de votre inscription. Alternativement, vous pouvez également passer à un compte de type Premium à partir de votre compte Membre Régulier en achetant des crédits.

  •   Je suis un Membre Premium, mais mon compte semble limité, pourquoi?

    Si vous n'achetez pas des crédits pour une période plus longue de 30 jours, votre compte sera limité jusqu'à ce que votre prochain achat, et vous ne serez pas en mesure de voir les photos de certains modèles.

    Vous pouvez lever ces restrictions à tout moment en achetant des crédits supplémentaires.

  •   Comment puis-je vérifier mon solde de Crédits?

    Ouvrez votre menu personnel en cliquant sur votre identifiant, puis cliquez sur "Crédits", ou appuyez sur "Obtenir des crédits" vers le haut de la page. Votre crédit disponible est affiché au sommet.

  •   Comment puis-je annuler mon compte?

    Si vous souhaitez annuler votre inscription, veuillez contacter le Service Client LiveJasmin par e-mail ou consultez le Chat. Support en ligne.

Modèles LiveJasmin

  •   Quand est un modèle en ligne?

    Sur la page Webcams, Les modèles disponibles sont clairement visibles dans leur vignette. Les modèles qui viennent d'entrer dans un chat privé ou de se déconnecter montrent un avis apparaissant sur le fond de leurs miniatures.

  •   Je ne vois que des Filles par défaut. Puis-je voir d'autres modèles?

    Choisissez d'abord la catégorie principale parmi les modèles Filles, Drague Chaude, Souls Mate, Lesbienne, Femme Mature, Fétiche, Couple, Garçon pour Fille, Gay et Transgenre en cliquant sur votre catégorie actuelle à côté du logo LiveJasmin. Si vous avez des désirs spéciaux ou des gouts spécifiques (ex fétichisme, bas, etc.), trouvez vos Modèles préférés en saisissant des mots simples dans la barre de recherche situé en haut de la page.

  •   Comment puis-je ajouter un modèle à ma liste de favoris?

    Choisissez d'abord la catégorie principale parmi les modèles Filles, Drague Chaude, Souls Mate, Lesbienne, Femme Mature, Fétiche, Couple, Garçon pour Fille, Gay et Transgenre en cliquant sur votre catégorie actuelle à côté du logo LiveJasmin. Si vous avez des désirs spéciaux ou des gouts spécifiques (ex fétichisme, bas, etc.), trouvez vos Modèles préférés en saisissant des mots simples dans la barre de recherche situé en haut de la page.

    Vous pouvez accéder à tous vos favoris enregistrés sur le côté gauche de la page Webcams, après avoir cliqué sur l'icône coeur. Lorsque la liste des favoris s'affiche, vous pouvez accéder aux modèles en cliquant sur les vignettes ou les supprimer de votre liste en cliquant sur leurs icônes coeur.

  •   Comment puis-je trouver un modèle spécifique?

    La meilleure façon de trouver votre modèle préféré est en entrant des mots simples dans la barre de recherche sur le haut de la page, décrivant vos préférences (ex: couleurs âge, ethnicité, cheveux, yeux, type de corps, volonté, etc.) Les modèles spécifiques peuvent également être situés en saisissant le nom de l'interprète dans la même barre de recherche .

  •   Je n'étais pas satisfait avec un Show Privé. Puis-je obtenir un remboursement?

    Si vous étiez insatisfait de show privé d'un modèle, s'il vous plaît contacter le support client LiveJasmin en envoyant un e-mail ou en visitant notre Chat. Support En ligne. Les remboursements sont accordés pour des cas spécifiques, examinés au cas par cas, donc nous vous exhortons à consulter la politique de remboursement LiveJasmin avant de contacter le support client.

    Pour plus d'infos, consultez la Politique de Remboursement LiveJasmin

  •   Comment puis-je envoyer des messages aux modèles?

    Les membres Premium ont le privilège de pouvoir envoyer des messages privés aux modèles. Vous pouvez accéder à vos messages depuis n'importe quelle pagede LiveJasmin. D'abord, ouvrez votre menu personnel en cliquant sur votre Nom Membre en haut à droite, puis choisissez “Messages“.L' envoi d'un message de longueur standard coûte 1,2 Crédits.

Aide technique

  •   Allumer la Cam2Cam
    • Dans Chrome, vous pouvez configurer votre caméra de la façon suivante :

      1. Ouvrir Chrome.
      2. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis sur Paramètres.
      3. En bas, cliquez sur Avancé.
      4. Sous "Confidentialité et sécurité", cliquez sur Paramètres de contenu.
      5. Cliquez sur Caméra.
      6. Sélectionnez votre caméra dans la liste déroulante en haut de la page.
      7. Assurez-vous que les autorisations sont définies sur "Demander avant d'accéder" (ne sélectionnez pas "Bloqué").
      8. Supprimez notre site Web des listes Bloquer et / ou Autoriser. Ceci est nécessaire pour que notre site vous demande accès à la cam la prochaine fois que vous l'allumerez. Une fois que le site vous demande l'autorisation, choisissez Autoriser.

      En tant que raccourci, vous pouvez copier-coller le lien suivant sur un nouvel onglet dans Chrome pour accéder aux paramètres de votre Cam : chrome: // settings / content / camera

    • Dans Firefox, vous pouvez configurer votre caméra de la façon suivante :

      1. Ouvrez Firefox.
      2. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
      3. Commencez une conversation privée en cliquant sur le bouton "Démarrer le show privé" en bas de la page. (Vous pouvez également lancer une conversation privée en cliquant sur l'icône Caméra sur le côté gauche du flux direct cam du modèle.)
      4. Allumez votre caméra en cliquant sur l'icône Caméra.
      5. Notre site vous demandera l'autorisation d'utiliser votre caméra.
      6. Sélectionnez votre caméra dans la liste déroulante du panneau qui apparaît.
      7. Cliquez sur "Autoriser". Vous pouvez également cocher la case "Mémoriser cette décision" si vous souhaitez que votre navigateur se souvienne de vos paramètres pour le site Web.
    • Comme Cam2Cam n'est pas encore disponible sur la version HTML du site dans Edge, pour utiliser votre caméra dans ce navigateur, veuillez d'abord activer votre lecteur Flash de la façon suivante :

      1. Ouvrir Edge.
      2. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis sur Paramètres.
      3. Faites dérouler vers le bas et trouvez les paramètres avancés, puis cliquez sur le bouton Afficher les paramètres avancés.
      4. Recherchez l'option Utiliser Adobe Flash Player et réglez-la sur "Activé".
      5. Si vous naviguez sur notre site et que vous voyez toujours sa version HTML, vérifiez si vous voyez un petit puzzle dans la barre d'URL, sur la droite. Si c'est le cas, cliquez dessus pour activer Flash Player.

      Une fois Flash activé, paramétrez votre caméra de la façon suivante :

      1. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
      2. Cliquez avec le bouton droit sur le flux de caméra en direct du modèle.
      3. Sélectionnez "Paramètres" dans le menu qui apparaît.
      4. Cliquez sur l'icône de la caméra pour accéder à l'onglet Caméra.
      5. Sur cet onglet, sélectionnez la caméra que vous souhaitez utiliser dans la liste déroulante.
      6. Cliquez sur l'icône représentant un écran avec un œil pour accéder à l'onglet Confidentialité.
      7. Sélectionnez "Autoriser" et "Se Souvenir".
    • Comme Cam2Cam n'est pas encore disponible sur la version HTML du site dans Internet Explorer, pour utiliser votre caméra dans ce navigateur, veuillez d'abord activer votre lecteur Flash de la façon suivante :

      1. Ouvrez Internet Explorer.
      2. Ouvrez InterClick sur l'icône de la roue dentée (Outils) dans Internet Explorer, puis sélectionnez Gérer les modules complémentaires. net Explorer.
      3. Dans Gérer les modules complémentaires, cliquez sur Barres d'outils et extensions.
      4. Trouver Flash nommé "Shockwave Flash Object"
      5. Sélectionnez le module complémentaire, cliquez sur Activer, puis sélectionnez Fermer.

      Une fois Flash activé, paramétrez votre caméra de la façon suivante :

      1. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
      2. Cliquez avec le bouton droit sur le flux de caméra en direct du modèle.
      3. Sélectionnez "Paramètres" dans le menu qui apparaît.
      4. Cliquez sur l'icône de la caméra pour accéder à l'onglet Caméra.
      5. Sur cet onglet, sélectionnez la caméra que vous souhaitez utiliser dans la liste déroulante.
      6. Cliquez sur l'icône représentant un écran avec un œil pour accéder à l'onglet Confidentialité.
      7. Sélectionnez "Autoriser" et "Se Souvenir".
    • Malheureusement, Cam2Cam est actuellement indisponible pour Safari.

      Pour utiliser la fonctionnalité, téléchargez Chrome (https://www.google.com/chrome/) u Firefox (https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/).

  •   Activation de l'audio bidirectionnel
    • Dans Chrome, vous pouvez utiliser votre microphone de la manière suivante :

      1. Ouvrir Chrome.
      2. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis sur Paramètres.
      3. En bas, cliquez sur Avancé.
      4. Sous "Confidentialité et sécurité", cliquez sur Paramètres de contenu.
      5. Cliquez sur Microphone.
      6. Sélectionnez votre microphone dans la liste déroulante en haut de la page.
      7. Assurez-vous que les autorisations sont définies sur "Demander avant d'accéder" (ne sélectionnez pas "Bloqué").
      8. Supprimez notre site Web des listes Bloquer et / ou Autoriser. Ceci est nécessaire pour que notre site vous demande accès à la cam la prochaine fois que vous l'allumerez. Une fois que le site vous demande l'accès, choisissez Autoriser.
      9. Après ces étapes, vous pouvez démarrer un spectacle privée, dans lequel vous pouvez activer votre micro avec l'icône du microphone sur le côté gauche du flux de caméra en direct du modèle.

      En tant que raccourci, vous pouvez copier-coller le lien suivant dans un nouvel onglet dans Chrome pour accéder aux paramètres de votre microphone : settings: chrome://settings/content/microphone

    • Dans Firefox, vous pouvez configurer votre caméra de la façon suivante :

      1. Ouvrez Firefox.
      2. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
      3. Commencez une conversation privée en cliquant sur le bouton "Démarrer le show privé" en bas de la page. (Vous pouvez également lancer une conversation privée en cliquant sur l'icône Caméra sur le côté gauche du flux direct cam du modèle.)
      4. Activez votre microphone en cliquant sur l'icône Microphone.
      5. Notre site vous demandera l'autorisation d'utiliser votre microphone.
      6. Sélectionnez votre microphone dans la liste déroulante du panneau qui apparaît.
      7. Cliquez sur "Autoriser". Vous pouvez également cocher la case "Mémoriser cette décision" si vous souhaitez que votre navigateur se souvienne de vos paramètres pour le site Web.
    • Comme Cam2Cam n'est pas encore disponible sur la version HTML du site dans Edge, pour utiliser votre caméra dans ce navigateur, veuillez d'abord activer votre lecteur Flash de la façon suivante :

      1. Ouvrir Edge.
      2. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis sur Paramètres.
      3. Faites dérouler vers le bas et trouvez les paramètres avancés, puis cliquez sur le bouton Afficher les paramètres avancés.
      4. Recherchez l'option Utiliser Adobe Flash Player et réglez-la sur "Activé".
      5. Si vous naviguez sur notre site et que vous voyez toujours sa version HTML, vérifiez si vous voyez un petit puzzle dans la barre d'URL, sur la droite. Si c'est le cas, cliquez dessus pour activer Flash Player.

      Une fois Flash activé, paramétrez votre caméra de la façon suivante :

      1. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
      2. Cliquez avec le bouton droit sur le flux de caméra en direct du modèle.
      3. Sélectionnez "Paramètres" dans le menu qui apparaît.
      4. Cliquez sur l'icône du microphone pour accéder à l'onglet Microphone.
      5. Sur cet onglet, sélectionnez le microphone que vous souhaitez utiliser dans la liste déroulante.
      6. Parlez dans votre micro et réglez le volume d'enregistrement, si nécessaire. Si tout fonctionne, une barre verte se déplacera sur le côté gauche de l'écran.
      7. Cliquez sur l'icône représentant un écran avec un œil pour accéder à l'onglet Confidentialité.
      8. Sélectionnez "Autoriser" et "Se Souvenir".
    • Comme Cam2Cam n'est pas encore disponible sur la version HTML du site dans Internet Explorer, pour utiliser votre caméra dans ce navigateur, veuillez d'abord activer votre lecteur Flash de la façon suivante :

      1. Ouvrez Internet Explorer.
      2. Ouvrez InterClick sur l'icône de la roue dentée (Outils) dans Internet Explorer, puis sélectionnez Gérer les modules complémentaires. net Explorer.
      3. Dans Gérer les modules complémentaires, cliquez sur Barres d'outils et extensions.
      4. Trouver Flash nommé "Shockwave Flash Object"
      5. Sélectionnez le module complémentaire, cliquez sur Activer, puis sélectionnez Fermer.

      Une fois Flash activé, paramétrez votre caméra de la façon suivante :

      1. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
      2. Cliquez avec le bouton droit sur le flux de caméra en direct du modèle.
      3. Sélectionnez "Paramètres" dans le menu qui apparaît.
      4. Cliquez sur l'icône du microphone pour accéder à l'onglet Microphone.
      5. Sur cet onglet, sélectionnez le microphone que vous souhaitez utiliser dans la liste déroulante.
      6. Parlez dans votre micro et réglez le volume d'enregistrement, si nécessaire. Si tout fonctionne, une barre verte se déplacera sur le côté gauche de l'écran.
      7. Cliquez sur l'icône représentant un écran avec un œil pour accéder à l'onglet Confidentialité.
      8. Sélectionnez "Autoriser" et "Se Souvenir".
    • Sur Safari, vous pouvez utiliser l'audio bidirectionnel de la manière suivante :

      1. Ouvrez Safari.
      2. Allez sur notre site et ouvrez la salle d'un Modèle.
      3. Commencez une conversation privée en cliquant sur le bouton "Démarrer le show privé" en bas de la page. (Vous pouvez également lancer une conversation privée en cliquant sur l'icône Caméra sur le côté gauche du flux direct cam du modèle.)
      4. Activez votre microphone en cliquant sur l'icône Microphone.
      5. Notre site vous demandera l'autorisation d'utiliser votre microphone.
      6. Cliquez sur "Autoriser".
  •   Recommended Browsers

    The latest version of Google Chrome for Windows and Android, the latest Safari for Mac and iOS.

    Supported browsers:
    • Windows: Google Chrome, Internet Explorer 11, Mozilla Firefox, Edge
    • Mac: Safari
    • Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
    • iOS: Safari, Google Chrome
    Troubleshooting Browsers:

    Pour tout problème technique rencontré en parcourant notre site (tel que des messages d'erreur étranges, ne pouvoir pas entrer dans un salon de discussion du modèle ou voir les flux vidéo, etc), nous recommandons d'effacer la mémoire cache et supprimer les cookies de votre navigateur.

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    Pour activer cette application, veuillez télécharger le fichier ci-dessous et l'exécuter. . Après le redémarrage du navigateur le problème devrait être résolu
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    Please also make sure that your Private Browsing (for Firefox), Incognito (for Chrome), InPrivate (for IE) is disabled.

    Si vous souhaitez supprimer les cookies et le cache manuellement, veuillez lire les instructions ci-dessous. Chrome

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and other site data" and "Cached images and files". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the CLEAR DATA button.

    Firefox

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies" and "Cache". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear Now button.

    Edge

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and saved website data" and "Cached data and files". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear button.

    Opéra

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Cookies and other site data" and "Cached images and files". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Clear browsing data button.

    Internet Explorer

    Press CTRL+SHIFT+DELETE - Check in "Temporary Internet files and website files" and "Cookies and website data". Leave the rest of the checkboxes unmarked. - Click on the Delete button.

    Safari

    Press Command+Comma. - Go to Privacy - Click on Manage website data - Remove all → Click on Remove now button

  •   J'ai besoin d'aide technique spéciale

    Pour toute assistance technique, consultez notre Support Membres. Notre équipe de support est normalement équipé pour traiter la plupart des problèmes de connexion LiveJasmin .Si vous y consentez, le Support Membre peut également se connecter à distance à votre ordinateur pour fournir une meilleure assistance. Pour ce service, vous devez contacter notre Chat Support à fin d'obtenir les instructions pour avoir de l'aide à distance.

  •   Qu'est-ce que le Traceroute et comment puis-je l'envoyer?

    Traceroute est un programme d'ordinateur exécutable qui nous aide à identifier la nature exacte d'un problème entre votre ordinateur et notre réseau.

    Si vous êtes un utilisateur de Windows,Vous pouvez le faire manuellement en cliquant sur le menu Démarrer - Exécuter et tapez: cmd. Lorsque vous avez la console préparée, tapez: tracert LiveJasmin.com

    Pour le faire automatiquement, veuillez télécharger et exécuter ce fichier: tracer.bat

    * Note: Cette application fonctionne uniquement sous Microsoft Windows OS.

    Si vous êtes un utilisateur d'Apple ouvrez le Finder et sélectionnez Applications. Après cela, Ouvrez l'Utilitaire,puis sélectionnez Utilitaires réseau. Cliquez sur l'onglet Traceroute sur la nouvelle fenêtre ouverte et tapez LiveJasmin.com

    Dans tous les cas le résultat doit être envoyé à avec la description exacte de votre problème.

Aide Facturation

  •   Puis-je acheter des crédits si je n'ai pas de carte de crédit/débit?

    Oui, il ya plusieurs options pour acheter des crédits sans une carte de crédit / débit. Ce qui suit sont les options de facturation où les cartes de crédit / débit ne sont pas toujours nécessaires:

    • Débit Direct Européen

      Le Débit Direct est un moyen de paiement sûr et rapide. Vous pouvez acheter des crédits LiveJasmin.com en utilisant uniquement votre compte bancaire.

      Il est extrêmement important de saisir vos coordonnées bancaires correctement, disposer de fonds suffisants sur votre compte, et pour WebBilling, être en mesure de recueillir les fonds de votre banque.

      Ce mode de paiement peut être utilisé par utilisateurs des pays suivants:

      • * Autriche
      • * Allemagne
      • * Les Pays-Bas
      • * Espagne
      • * Royaume-Uni
    • Services bancaires en ligne

      Avec DIRECTebanking vous pouvez payer facilement et en toute sécurité. Il vous suffit d'avoir à portée de main, les détails de votre compte bancaire en ligne.

      Vous pouvez l'utiliser à partir des pays suivants:

      • * Autriche
      • * Belgique
      • * Allemagne
      • * France
      • * Les Pays-Bas

      Le DIRECTebanking crée un lien entre un compte bancaire existant et LiveJasmin. Pour utiliser DIRECTebanking vous devez avoir un compte bancaire dans une banque qui soutient DIRECTebanking.

    • SOFORT

      SOFORT Überweisung is an online direct payment method and works on the basis of tried-and-tested online banking. The big advantage is: You don’t need to register or open a virtual account, known as a wallet. It is an immediate and direct transfer of funds. Customers who select SOFORT Überweisung as their preferred method of payment for an online purchase will be directed straight to the secure sofort.com payment form. All transfer data is carried over automatically so that you only need to enter your bank’s sort code along with your usual online banking login details and finally the confirmation code in order to authorize the transfer. All information delivered to your bank in an encrypted form. The online merchant receives confirmation of the transfer order in real time and can dispatch the goods promptly. This means there’s no waiting time before the goods are sent, as is the case with payments in advance (by means of a bank transfer) for example.

    • PaysafeCard

      PaysafeCard offre un moyen de paiement en ligne facile, sûr et privé pour les utilisateurs utilisant des vouchers achetés en ligne ou non. PaysafeCard se présente sous la forme d'un code PIN prêt-à-l'usage, lequel peut être utilisé pour payer directement sur les milliers de sites webs acceptant PaysafeCard.

      Vous pouvez avoir PaysafeCard à plus de 275.000 lieux physiques et via virement bancaire en ligne. L'utilisation de PaysafeCard est recommandée si vous ne voulez pas partager de détails financiers en ligne. PaysafeCard peut être converti et est disponible dans plus de 30 pays et de nouveaux sont ajoutés à cette liste continuellement. Si vous désirez en apprendre plus à propos de PaysafeCard ou si vous désirez vérifier s'il est disponible dans votre paye, veuillez visiter leur site web ici.

    • Payer par téléphone

      Vous pouvez aussi utiliser votre téléphone pour acheter des crédits. Ce service est disponible dans 23 pays.

      Nos options pour "Payer par téléphone":

      • * VoiceCall / Phone2Enter - Vous obtenez une quantité arbitraire de crédits LiveJasmin selon le temps pendant lequel vous conservez une ligne téléphonique au tarif premium.
      • * Dropcharge - Accès instantané à une quantité fixe de crédits LiveJasmin en appelant un numéro de téléphone au tarif premium.
      • * mPass - Des Crédits LiveJasmin à travers le site Web de T-Pay. (Uniquement disponible en Allemagne)
    • Virement Bancaire Européen (Advanced Direct Pay)

      Un simple virement initié par vous. Advanced Direct Pay offre un moyen de paiement sûr et discret. Disponible dans 43 pays européens.

      Les utilisateurs préfèrent les autres modes de paiement mentionnés ci-dessus parce qu'un virement prend un peu plus de temps Cela peut prendre jusqu'à 7 jours avant de recevoir vos crédits.

    • Bitcoin

      Bitcoin est un système de paiement peer-to-peer et une devise digitale. C'est appelé une devise cryptée car il utilise la cryptographie afin de contrôler la création et le transfert d'argent. Les Bitcoins ne sont pas rattachés à un pays ou sujets à une réglementation. Les Bitcoins en eux-mêmes sont stockés dans un "portefeuille digital" qui joue le rôle de compte bancaire virtuel.

      La différence entre fiat et crypto réside dans le fait qu'aucun groupe ou individuel ne peut accélérer, tromper ou d'aucune autre manière abuser significativement la production d'argent. Au contraire, seul une certaine quantité de devise cryptée est produite collectivement par le système de devise cryptée, à une fréquence qui est liée et à une valeur définie au préalable et connue publiquement.

      Cela signifie aussi que la devise cryptée n'est pas tenue à des règles ou régulations d'un gouvernement en particulier, ou à des taux d'échange, taux d'intérêt et coûts de transaction internationale. Les transactions internationales seront effectuées plus rapidement. Pour plus d'information, veuillez Cliquer ici.

    • Cartes Cadeau

      L'option de paiement par carte cadeau PayGarden accepte les cartes cadeau Nord-Américaines de centaines de marques. Ces marques comptent pour la plupart d'un volume de cartes cadeaux vendues chaque année. Pour plus de détails, veuillez Cliquer ici.

  •   J'ai essayé d'acheter des crédits avec une carte bancaire mais ma transaction a été refusée, pourquoi?

    Il y a plusieurs raisons pour que votre carte soit refusée. Veuillez vérifier les fonds disponibles sur votre compte ainsi que la date d'expiration de la carte. Certaines banques émettrices peuvent également bloquer les transactions en ligne, si elles se reproduisent dans une fréquence inhabituelle. S'il vous plaît contactez votre banque afin de clarifier leur politique de paiement. Si le problème persiste, envoyez un courriel à help@dditservices.com décrivant le type de carte que vous tentez d'utiliser. Si nous ne pouvons pas vous fournir une solution, nous pouvons offrir d'autres options de facturation.

  •   Qu'est-ce qui apparaîtra sur mon relevé de carte de crédit?

    Nous sommes sensibles aux préoccupations concernant votre confidentialité. Toutes vos transactions avec LiveJasmin apparaîtront discrètement sous l'un des noms de sociétés suivantes (selon le fournisseur de paiement que vous utilisez):

  •   Qu'est-ce que dditservices.com?

    dditservices est le propriétaire et opérateur de nombreux sites web comme LiveJasmin.com. dditservices.com fournit également du support de facturation pour ses sites Web.

  •   Pourquoi n'ai-je pas reçu un mail de confirmation/accusé de réception?

    Un email de confirmation / réception est automatiquement envoyé à chaque commande traitée par LiveJasmin.com. Vous devez entrer une adresse email valide lors de votre inscription, pour recevoir des courriels de notre part.

    Veuillez noter que de nombreux comptes de messagerie sont également protégées par des filtres anti-spam qui peuvent automatiquement placer certains de nos e-mails dans les dossiers spam. Si vous trouvez notre email, indiquez par la commande appropriée qu'il ne s'agit pas d'un spam afin de recevoir tous les futurs messages dans votre boîte de récréption régulière.

    Veuillez noter que nous ne vous enverrons jamais de spam.

  •   Les dates des charges sur mon relevé bancaire ne correspondent pas à mes achats. Pourquoi?

    Certaines banques déduisent le montant après l'opération, lorsque votre compte est totalement apuré.Cela pourrait entraîner un retard entre la date réelle de l'operation et la date qui apparaît sur ​​votre relevé bancaire.

  •   Quelles sont les mesures de protection prises par LiveJasmin pour garder mes données en toute sécurité?

    LiveJasmin prends d'extraordinaires mesures afin de protéger vos données privées. Notre plateforme de facturation est strictement en accord avec les requis internationaux du (1)PCI DSS, et notre compagnie est également vérifiée régulièrement par (2)McAfee et VeriSign. Nous nous assurons que vos données soient tout le temps en sécurité, afin que vous ne deviez pas vous en soucier lorsque vous utilisez LiveJasmin.

    • Le PCI DSS a été fondé en 2006 par American Express, Discover, JCB International, MasterCard et Visa Inc. et ils partagent également la gouvernance et l'exécution du travail du Conseil. C'est un standard de sécurité à multiples facettes qui comprend les requis pour une gestion de la sécurité, des règlements, procédures, architecture de réseau, design de programmes informatiques et d'autres mesures de protection critique. Ce standard compréhensif aide les organisations pro-activement à protéger les données du compte du client.
    • En affichant le McAfee Secure Trustmark, les consommateurs peuvent être sûrs que le site a été rigoureusement analysé et testé pour detecter les vulnérabilités qui pourraient menacer la sécurité des informations sensibles des clients. VeriSign est spécialisée dans le cryptage des données et e-commerce et l'entreprise la plus utilisé dans l'industrie pour certifier que les sites Internet sont sécurisés et cryptés.
  •   J'ai une question non abordée dans le FAQ de facturation! Que dois-je faire?

    Si vous n'avez pas trouvé réponse à votre question ou si vous recherchez des informations concernant une charge spécifique sur votre carte de crédit, veuillez nous contacter ici.